客户销售统计表格模板优质资料.doc

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1、客户销售统计表格模板优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）9.3客户关系管理表格客户销售份额统计表区域客户编号客户名称上年度销售额今年累计销售额金额（元）所占比率（%）金额（元）所占比率（%）备注客户销售统计表客户名称客户地区数量单位：件/金额单位：元产品名月份产品1产品2产品3产品4产品5销售数量销售金额销售数量销售金额销售数量销售金额销售数量销售金额销售数量销售金额1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计备注客户馈赠申请表区域客户编号客户名称负责人交易现状拟赠礼品礼品数量（件）预算价值（元）备注客户收款状况统计表区域单位：元客户名称?月销售额累计欠款本月收款

2、尚欠收款合计客户数量变动分析表区域销售金额等级大客户数量普通客户数量原有新增减少现有实际增减原有新增减少现有实际增减客户登记表区域客户名称负责人员经营项目年交易额（万元）优惠产品优惠价格（元）备注特殊客户优惠申请表区域单位：万元客户名称负责人经营项目去年交易金额今年预计交易金额拟给予价格优惠批示备注市场开发评估表区域现存问题解决难度业务代表1业务代表2业务代表3主管人员其他相关人员可行性判定对策业务代表主管人员区域负责人备注新开发客户记录表区域客户名称 企业地址E-mail负责人推销产品第一次交易额第一次交易产品名称开发经过备注批示制表人：制表时间：客户企业信用度分析表客户名称区域市场环境业务

3、往来企业的市场环境状况如何？当今国际环境下业务发展如何？金融环境如何？业界的长期展望如何？经营素质业务往来企业的经营是法人还是个人？资本资金如何？同行评语如何？总公司、关系企业、主要银行的信誉如何？劳资关系如何？评价是否有不正当交易的传言？与外部团体的联系如何？是否有经营有问题的传言？税务是否正当？市场现状主营产品的销售状况如何？销售战略是否困难？批发商或零售商是否安全？库存管理、交货措施是否健全？财务状况过去的平均利益如何？企业的资产如何？贷款是否适当？过剩投资是否安全？是否有不良的债权？综合评价制表人：制表时间：客户购货订单表区域姓名编号 地址货品名称货品编号数量价格（元）购货额（元）累计

4、额（元）总积分额总购货额累计总价备注客户订单明细表区域订单号客户名称产品名客户地址规格联系 批号等级订货数量交货方式L/C（信用证）交货数量APPNO.（订单号）用途包装完成日期出货日期色号箱数箱号净重毛重合计备注客户货品送货单区域客户名地址E-mail 订货日期送货日期货品名称货品规格数量单价（元）总金额（元）备注合计说明：此单据为上列购物开出，请注明地址和 客户年度销售额明细表区域单位：元期别月别年度年度年度预计实绩预计实绩预计实绩1月金额占全年比率2月金额占全年比率3月金额占全年比率4月金额占全年比率5月金额占全年比率6月金额占全年比率7月金额占全年比率8月金额占全年比率9月金额占全年比

5、率10月金额占全年比率11月金额占全年比率12月金额占全年比率合计金额客户销售计划执行统计表客户名称区域单位：元产品名称月别产品1产品2产品3产品4产品5合计1月预计实绩2月预计实绩3月预计实绩4月预计实绩5月预计实绩6月预计实绩7月预计实绩8月预计实绩9月预计实绩10月预计实绩11月预计实绩12月预计实绩市场营销动态分析表区域原有状况变更情况变更时间主管人员公司名称组织形态控股关系资金来源财务能力其他批示备注客户营业效率分析表客户名称区域区别项目本月本年每月平均与每月平均的比率去年同月与去年同月的比率今年累计与去年累计的比率销售额（万元）客户数量每个客户销售额（元）员工数量员工人均销售额（元

6、）营销工作人员数量每位销售员人均销售额（元）每位销售员的市场面积每平方米的销售额（元）每平方米的库存备注客户赊销款余额管理表区域单位：元客户名称上月余额本月赊销额本月回收额本月余额现金存款应收票据折扣退货扣除合计客户绩效管理表客户名称区域月份项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交易客户数量预计订货总金额（万元）取消订货总金额（万元）实际订货金额（万元）达成率占总营业额比率本月未收账款（万元）收款率货款延长天数税额（万元）重大贡献重大过失新开客户数到账记录客户资料表区域客户地址 经营者情况姓名性别年龄学历语言籍贯以往荣誉金融状况往来银行账号记事兑现情况资金状况：丰裕充足紧张

7、短缺危险付款情况付款态度：爽快普通尚可延迟为难欠款其他说明：经营概况经营方针1积极2保守3坚实4平常5凌乱6投机业务状况1兴隆2渐盛3常态4衰退5危险营业种类进货对象1牌占%2牌占%3牌占%销售种类1门市%2门市%3门市%4其他%销售范围1本地2其他地区销售价格1合理2略低3略高4削价营业性质1专营2兼营每月平均销售实绩每月平均销售力最高月额进货最低月额进货销售销售存货存货一般概况组织1独资2合资3股份公司门市面积1大2中3小续开业时间年月日门市部置1好2普通3可以4不好仓库1大2中3小4无退货习惯1无2合理3正常4不正常财务管理1佳2可以3一般4恶劣存货管理1佳2可以3一般4恶劣店铺1自由市

8、价元2租用租金元店址1闹市2商业街3住宅区4工矿区5郊区车辆1轿车2大客车3三轮车4摩托车同行业中地位1一流2二流3三流员工情况店员名推销员名修理工名临时工名对国际名牌认知度1了解2略知3熟知4感兴趣5不知最近半年来的实绩变化：以往每月平均实绩概况预测与其他厂家的特殊关系：保全关系担保物名称所有权记事登记价格实际价格担保手续店保商号资本额营业执照号店址负责人身份证担保手续个人保姓名身份证号住址记事担保手续经销合约资信机构提供资料结论最高信用程度批示总经理营销总监销售经理销售主管备注客户招待申请表区域申请人部门申请日期客户名称招待场所招待日期客户方面同席人员招待费用会议用餐交通礼品其他合计本企业

9、同席人员预算金额（元）招待事宜安排人员实际支出（元）招待目的费用说明注意事项上级领导审核区域负责人审核财务部审核客户开发计划表区域客户名称拜访对象地址 拜访时间安排计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际计划实际1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月备注客户拜访计划表区域日期客户开发专员拜访客户约定拜访要点准备分类编号企业名或工厂名拜访时间面谈者所属部门 客户拜访记录表区域客户名称详细地址拜访对象注意事项增长率信用度总利润率综合评价业界地位其他已解决的问题注意事项备注制表人：制表时间：客户联络计划表区域序号客户名称联系方式联络人员联络时间联络目的联络地点备注重点

10、客户管理表区域序号销售额前10名销售增长前10名销售利润前10名客户名称销售额（元）客户名称增长率（%）客户名称利润率（%）12345678910重点管理客户销售额目标将其设为重点客户的原因实现目标的行动措施客户经理建议营销总监建议客户区域分析表项目年度区域客户数量占客户总数量的比例占该区总销售额的比例备注客户调查明细表区域客户名称 地址接洽人员负责人年龄文化程度厂长年龄文化程度接洽人职称负责事项经济状况经营方式业务发展情况业务范围销售对象价格旺季月月销量淡季月月销量企业性质股份合伙店铺合资组织员工人数职员人管理层人合计付款条件付款期限方式手续与本企业往来年度主要采购产品金额旺季每月淡季每月制

11、表人：制表时间：大客户汇总评定表区域客户编号客户名称客户等级信用程度设定条件年度目标备注0大客户分析表区域客户名称董事长总经理直接主管主营业务销售合同已签订正签订未签订总部地址 分部地址 法人代表从业时间出生年月业务银行注册资金成立时间资金状况充足一般不足紧张信用状况佳一般差很差在同行中的地位领先居中落后员工人数男女合计月均销售量库存量不动产土地建筑物面积（m2）自有租赁面积（m2）层数自有租赁总部分部近半年每月营业收支情况销售额（元）成本（元）管理费用（元）销售费用（元）营业利润（元）利息支付（元）折扣（%）损益额（元）赢利率（%）1大客户问卷调查表客户名称区域调查项目上次评分本次评分差异分

12、析企业您对本企业的印象如何？您是否了解本企业的业务和资费情况？您对本企业提供的服务是否满意？产品和服务本企业提供的产品是否稳定？您对故障处理的速度是否满意？本企业是否提供了令您满意的解决方案？本企业提供的产品是否满足了贵公司的业务需求？本企业提供的产品服务是否达到了您的期望？人员客户经理是否了解贵公司的业务情况？客户经理是否能和您愉快交流？客户经理是否能为您解答疑问？客户经理是否能为您提出合理的建议或给予帮助？客户反馈信息备注制表人：制表时间：2大客户经理考核表区域姓名所在部门审核人职位入职时间审核时间公司目标部门目标提高销售额提高现金流指标加强成本控制保留现有优质客户，提高整体客户质量维系旧

13、客户，确保客户忠诚度扩大市场份额提高回款率，缩短回款周期控制销售成本提高客户营业额与利润率提高客户满意度，缩短客户咨询回复周期提高客户对明星品牌的认知度、美誉度个人绩效目标权重衡量指标指标值考核评价保留优质客户10%制定优质客户维系计划并实施3个月完成计划，全年实施并不断完善30%大客户流失率0开发目标大客户20%通过市场分析，确定目标大客户，正式签订业务合同确定目标10个，签订合同5个10%目标大客户下单量万元提升现有普通客户潜力20%提升现有普通客户成为大客户5个加强办事处管理10%各办事处投诉（非业务原因）次数不超过5次大客户经销协议甲方：甘肃日新皇台销售乙方：经甲乙双方充分协商，甲方同

14、意乙方代理销售甲方所有产品，并达成如下协议：一、 乙方代理销售甲方产品名录及价格和提成：品 名规 格价格（单位：瓶/元）提成（单位：瓶/元）月奖励龙马本色1x652 元3元2%本色8号1x632 元2 元本色10号1x648 元8 元本色12号1x658 元10 元普 六 鼎1x683 元6元红 六 鼎1x6128 元20 元4%金 六 鼎1x6178 元30 元5%红 九 鼎1x6358 元30 元10%至尊18年1x6368 元30 元10%至尊22年1x4468 元50 元10%二、 年度销售任务：经双方协商，乙方完成年度任务为60万元。三、 销售渠道：乙方只准在企事业单位和自己经营的酒

15、店清华楼销售甲方产品，不得在其他渠道销售和低价倾销，已经发现扣除单笔业务提成和本月度全部提成及其年度奖励。四、 结算：1、乙方必须以现金形式开票，甲方概不赊欠；2、单位赊欠资金由乙方沉淀（欠条另附）；3、甲方业务员全程协助乙方收回货款，并将收回货款如数上缴乙方；4、乙方的提成随甲方业务员工资和提成逐月发放，发放后由乙方代表亲自领取，或经乙方同意，由甲方业务员代理后专程送给乙方；5、婚宴政策和享受特殊政策的业务不再享受提成，年度奖励正常享受。 五、服务： 1、甲方按乙方要求随时派专人配合乙方开发客户；2、甲方按乙方要求，派专人及时搞好配送工作，所有配送费用由甲方承担；3、乙方开发的客户，甲方全程

16、维护，全力做好售前售中售后服务；4、乙方不得指派甲方业务员做与销售甲方产品无关的工作，尤其不能让甲方业务员在乙方经营的酒店内从事服务工作。5、甲方要谨言慎行，不得在乙方开发的客户中经销产品，不准做任何不利于团结合作的事。六、未尽事宜甲乙双方协商解决。七、本合同从签字之日起生效，年度任务按月均任务计算。八、本合同一式三份，一份存档，甲乙双方各持一份备考。甲方（法人代表）： 乙方（法人代表）：甲方代理人： 乙方代理人： 签订日期：二零一三年三月十三日欠 条今欠酒款 万 千 百 十 元 角 分（小写： ），具体明细如下（单位瓶/元）：品 名规 格价格数量（件）备注龙马本色1x652 元本色8号1x6

17、32 元本色10号1x648 元本色12号1x658 元普 六 鼎1x683 元红 六 鼎1x6128 元金 六 鼎1x6158 元红 九 鼎1x6358 元至尊18年1x6358 元至尊22年1x4468 元藏金奖皇台1x698 元藏金奖皇台1x665 元欠款单位： 欠 款 人：欠款时间：客户拜访记录表填表人信息部门_ 职务_姓名_ 协同人员_背景信息基本信息拜访时间_年_月_日 _时至_时客户名称_具体地址_行业及主营业务_拜访对象_联系方式_竞品情况_其他情况_前期结果沟通主题_遗留问题_其他情况_拜访目的初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）了结客户情况（行业、经营等）推荐产品（产

18、品信息、合作方式、数量、定价等）解决客户异议（合作方式、付款方式等）后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）拜访准备物料准备产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等策略准备客户倾向的产品客户倾向的合作形式我们计划的谈判策略我们产品销售方案客户异议的针对应答等拜访结果客户反馈客户在整个谈判过程中的反应（是否感兴趣）客户对所推荐产品的反馈意见（是否有确切购买意向）客户对于合作达成意向的反馈（计划销售额、利润等）产生问题对产品的反馈意见对预期收益的反馈意见对合作的反馈意见行动计划下一步计划下次约见时间沟通遗留问题是否再次完善产品方案下次沟通主题等拜访小结：填表说明：1、 为了提高业务人员客户拜访的规范性，保证公司业务的延续性，特制定此表格；2、 填报人应认真填写，确保内容的真实、准确、无误；3、 此表格应在客户拜访当日填写，红色部分为填写参考，请填报人按拜访实际情况填写；4、 此表随周报一同呈报，各部门应定期对填写的表格收集、整理。