市场部人员规章制度优质资料.doc

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1、市场部人员规章制度优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）市场部规章制度本规章制度规定银大贵金属市场部的机构、权限、运作及处理等相关事项。本部门依照公司营业规划的指示，在保障完成年度营业计划与遵守公司管理制度的原则下，负责所辖管部门的业务及人员的指导和管理工作。部门的设置、改制、废止，及经理的任免，皆经由总经理办公室决议后执行。本规章的制定、修改与废止皆经由总经理办公室决定。施行细则则由市场部副总决定。本制度于2021年8月起正式施行，市场部有根据实际情况进行考证调整的权利。一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部

2、的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。本规章制度包含以下内容：市场部职责、市场部岗位职责、市场部工作管理制度、市场部例会制度、市场部晋升奖励管理制度、业务人员考核机制。二、市场部职责1、在公司发展战略规划指导下，提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划。2、负责完成公司下达的月度销售指标诸如招聘兼职人数、入金完成率、销售成本和存量资金数等考核指标。3、实施公司市场的规划和公司品牌的形象建设。4、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握各区域人才市场行情动态、工资提成趋势，竞争对手情况，对重大市场变动和政策变动情况

3、及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层，以利于公司的长远规划和年度目标的设定。5、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并完成对新渠道、新方法的研究、开发、宣传包装；提供基于新经纪人需求的定制服务产品，最大限度地满足新经纪人需求。6、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效驻点方式或商务手段，扩大市场占有率，确保新经纪人的忠诚度。7、制定市场宣传策略，负责广告的费用预算，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案，并及时作出调整。8、设计部门营运流程。制定工作标准并严格实施，确保优质工作质量。9、负责新经纪人关系的建立。负责新经纪人情

4、况收集、新经纪人资料的建立、保存和分类管理。开展新经纪人回访工作，了解新经纪人的需求。进行新经纪人满意度的调查。及时的处理新经纪人的投拆，并及时地对新经纪人以反馈。10、会同其他部门安排来宾，主要是媒体、客户、同行、参观、学习、研讨、业务咨询的接待工作，负责统一对外信息披露。11、负责完成本部门员工的绩效考核。12、配合行政办公室对公司规章制度的检查和监督。13、负责确定本部门年度、月度经费预算，提交财务部，合理安排各项经费开支。14、完成总经理或上级主管交办的其他任务。三、市场部构成及岗位职责要求市场部构成：副总-总监-主管-主任-高级经理人-经理人-兼职经理人1. 岗位职责：1）市场部副总

5、职务名称市场部副总所属部门市场部直接上级总经理管辖人数35个总监团队晋升方向薪资标准10000元任职条件 任职要求职位说明1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；2）市场部总监职务名称市场部总监所属部门市场部直接上级市场部副总管辖人数35个主管团队晋升方向薪资标准任职条件1)职位说明1、3）市场部主管职务名称市场部主管所属部门市场部直接上级市场部总监管辖人数35个主任团队晋升方向总监薪资标准任职条件1)职位说明1、4）市场部主任职务名称市场部主任所属部门市场部直接上级市场部主管管辖人数35个高级经理人或经理人晋升方向主管薪资标准任

6、职条件1)职位说明1、5）高级经理人职务名称市场部主任所属部门市场部直接上级市场部主任管辖人数晋升方向主任薪资标准任职条件1)职位说明1、四、内部工作管理制度1. 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，真诚为新经纪人服务，在公司领导下开展工作。2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。3. 新经纪人采用施行经纪合同制度，经纪合同应向行政部申请。4. 市场部人员应严格遵守相关合同法，严肃公司的合同的使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追

7、究其经济及法律责任。5. 市场部人员每天发送“每日一报”总结，将当天业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。6. 市场部人员每周例会应按时参加，不准无故缺席。7. 工作需要不能来出席的，需要填写请假单，提前报备。8. 业务人员每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。9. 物资统一由各部门负责人至行政部填写“物资申领登记表”申领。10. 与新经纪人合同签订后将原件交公司（行政部）存档，并及时将现场情况及新经纪人其他要求等反馈给公司及有关人员，保障业务的顺利进行。11. 驻点要坚守岗位。不得无故脱岗。12. 业务人员如要离开公司，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司

8、之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。13. 业务人员应积极配合公司对其进行的业务考核及绩效考核工作。14. 及时完成公司或部门交办的其他工作。不得接口推辞。五、内部违规违纪的处理1. 事假。如无提前请假及突发情况，按旷工处理。2. 确因工作失误造成影响扣发奖金，经济损失由自己承担。3. 没向公司报备，擅自和各级街道政府机构接洽，公司有权对业务人员做出严肃处理。4. 解聘情况：偷窃、吸毒、与同事打架斗殴、无故旷工三天。六、市场部例会管理制度1市场部周例会制度1.1市场部周例会内容包括：市场部人

9、员本周工作总结，本周市场开发关键举措及成效分析，市场开发经验交流，业务员下周计划、具体举措及业务目标审核。1.2市场部周例会方式：会议由市场部经理或其指定人员主持，每个与会者根据周例会内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行，必要时可以增加相关会议内容。1.3市场部周例会的时间地点：会议在每周周五进行，地点在公司内部。如遇时间地点更改需提前通知与会人员。1.4市场部周例会与会人员由市场部全体人员组成，视情况邀请公司其他人员参与。1.5市场部例会成果总结：周例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会的主要内容及增加的议题、例会活动过程和活动取得的成果

10、等。例会活动记录应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。七、竞升奖励制度本激励制度主要参考并遵循公司业绩统计及提成办法。竞升机制： 1、 职人员符合下列入金要求的可申请成为在职经理人，享有以下在职经理人待遇；不愿意在职的，最高可享有高级经理人待遇八折。2、经理人、高级经理人、主任、主管、总监的职位符合下表四项业务标准的，可以当月升级，享受职务待遇。各级人员考核比率决定每月收入比率，经理人以上职位不满60分的作降职处理；经理人第一个月不达标的工资减半，次月仍不达标的直接转为兼职经纪人；3、经理人达到以下主任条件可直接提升为主任，有权向总监申请由公司审核通过后发放银大“流动营业部”（面包车营业部）

11、。流动营业部3-5人为一组，司机服从主任领导，工资公司承担，但要求兼任接待工作，奖励与经理人相同。所有经理人实行“主动优先、被动轮回”的接待原则；业绩各自独立。 4、总监团队超过500名以上兼职人员（净入金量达到500万）的可申请设立银大“亲近营业部”，由总监负责。收益分配：（注：“手数”是指一个成交来回；“有效入金”是指入金每10万有30手以上成交；）职称月提成数/手增长提成年终提成兼职经纪人10/15/20元每千手=一万开发客户总成交手数2元经理人4元每5千手=一万所属兼职经纪人客户成交总和1元高级经理人同上同上同上主任团队2元每5千手=5000所属团队客户成交总和0.5元主管团队1.5元

12、每5千手=4000所属团队客户成交总和0.3元总监团队1元每5千手=3000所属团队客户成交总和0.2元副总0.5元每万手=5000元所属团队客户成交总和0.5元八、业务人员考核机制1绩效考核机制：正式员工有其上级直属领导对其每月进行绩效考核。职称工资月招工数总招工数月有效入金数当月存量资金数兼职经纪人1500元010/20/30万5万以上在职经理人考核比率打分15分5分50分30分经理人2000元30名以上30名以上10万以上10万以上高级经理人3000元50名以上100名以上30万以上50万以上主任团队5000元200名以上500名以上50万以上100万以上主管团队8000元500名以上8

13、00名以上100万以上200万以上总监团队15000元800名以上2000名以上200万以上500万以上副总10000元每达到一个总监团队存量金，工资增加5000元，减少一个减5000市场部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%市场费用30%费销比在预算范围内，与同期相比下降符合两项要求30分；费销比在预算范围内，但并未下降15分；费销比超出预算范围0分广告投放销售增长20%投放后与投放前销售增长额高于投放费用10倍以上达到要求20分；销售增长额高于5倍以上10分；未实现增长0分品牌美誉度20%企业品牌美誉度较同期增长增长20分；基本持平

14、10分；下降0份市场调研报告5%每月25日前出外部市场调研报告在规定时间内按质提交5分延时或不予采信0分策划分析报告5%每月25日前提交内部策划分析报告在规定时间内按质提交5分延时或不予采信0分费用预算10%费用预算与实际花费误差率在3%以内 3%以内10分5%以内5分超过5%0分合作机构管理10%每月新增3家合作机构 3家以上10分 1家以上5分无0分态度指标15%主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分创新25%1级：对周围事物的关

15、心和兴趣2级：勤用脑3级：创造力=综合能力+想象力4级：要唤醒心中的创造潜力5级：有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系2级：建立融洽关系讨论非工作事例3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力

16、与威慑力1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分总分：（能力考核得分85%）+（态度考核得分15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数00508112绩效工资收入005Q08QQ12Q备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1市场拓展计划完成率20%考核期内市场拓展计划完成率在%以上2策划方案成功率15%考核期内策划方案成功率达到%

17、以上3市场推广活动费用控制率15%考核期内推广费用控制率控制在%以内4推广活动销售增长率10%考核期内因推广活动销售增长率达到%5推广活动效果10%考核期内推广活动效果得分达到分以上6部门管理费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算之内7品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率达到%以上8传播促销费用率5%考核期内传播促销费用率控制在%9媒体正面曝光次数5%考核期内媒体正面曝光次数在次以上10市场调研计划达成率5%考核期内市场调研计划达成率在%以上11员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考核指标说明1.市场推广活动费用控制率市场推广活动费用控制率=2.传播促销

18、费用率传播促销费用率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：被考核人考核日期考核项目考核内容分值自评得分上级评分工作能力定期完成公司形象和产品形象规划设计15根据策划方案独立进行平面创意10按要求完成海报、包装、宣传册等平面宣传设计8结合公司品牌发展、销售状况、销售需求进行设计稿件及设计元素8CI形象设计建设工作10公司网站、文化墙等其它相关设计5对公司外部提供相应的设计稿件及元素的审核4设计印刷、制作流程的跟踪及质量监督8审核印务并收集广告制作公司物料的价格8监测竞争品牌的创意措施6及时解决突发性的设计项目及其它临时工作5工作态度团队协作精神3公司各项规章制度的遵守2工作的主动性和积极性2工作效率及解决问题的时间1主管布置工作的落实情况1创新精神及改变现状意识3自我开发意识、学习提升能力1总分100被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：