校园分区域失物招领APP创业计划书汇编(完整版)资料.doc

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1、校园分区域失物招领APP创业计划书汇编（完整版）资料(可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）创 业 计 划 书作品名称：校园分区域失物招领APP创业团队： 二一五年八月目录1. 计划摘要1.1 公司介绍1.2管理者及其组织;1.3主要产品和业务范围;1.4市场概貌;1.5营销策略;1.6商业模式1.7 盈利预测2. 企业介绍2.1企业理念企业宗旨2.2战略目标3. 行业分析3.1行业基本特点3.2竞争状况3.3发展趋势3.4我们的优劣势4. 产品介绍4.1产品简介4.2产品的完善及发展方向5. 人员及组织结构5.1人员及主要职能5.2公司员工守则6. 市场调查和分析6.1市场背景6.2市

2、场分析6.3市场开拓6.4市场联络6.5市场推广6.6结论7. 营销策略8. 财务分析8.1 赢利模式8.2商业模式介绍及盈利预测9. 风险以及对策9.1市场风险APP正对大量行业产生深刻的影响APP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤9.2财务风险及应对措施9.3技术风险及应对措施9.4管理风险及应对措施9.5经营风险及应对决策9.6用户风险及应对决策1. 计划摘要1.1公司介绍企业宗旨：创造精品软件，提供满意服务，与合作伙伴携手创业。 企业精神：诚信、敬业、奉献、创新。企业核心价值观：创新变革，创造奇迹永不满足，不断对自己提出新的要求，不断追求高目标是创新变革的原动力。1.2管理者及组织公

3、司负责人 财务总监 研究员 助理 1.3主要产品和业务范围;校园分区域失物招领app,现在大学中同学丢失了东西,只能去贴吧或是朋友圈转发,效率低还不一定能找得回来,我们立志做一个失物招领校园分区域APP,建立一个平台使得同学更有效的找回自己丢失的物品。校园分区域是我们app的一个特色,可以分校园,在校园内也可分宿舍区或是教学楼,更加方便快捷。app中可以涉及丢失物品的照片,描述,丢失人的信息,也会设立一些小奖品,来奖励找到丢失物品者,更加发扬这种物归原主的精神文化。校园分区域失物招领APP是一个依托第三方平台（IOS平台，安卓平台），针对在校大学生丢失物品的信息，分类集中发布，方便大学生学习生

4、活的应用软件。1.4市场概貌;随着互联网的发展以及人们收入的提高，消费者对服务的要求越来越高。我们设计的这款APP软件不仅满足了消费者的需求，为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。所以我们的这款APP软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。1.5营销策略;1.在大学生群体广泛宣传，增加用户量。2.与 商家合作，商家加盟会有一定的加盟费用，而我们会为商家宣传。1.6商业模式我们公司主要以线下和线上相结合的O2O模式，同时也是帮中小企业或个体商户打造这种线上与线下相结合的O2O模式。1.7盈利预测在公司成立的前三个月至半年内，公司着重于内部建设以及公司知名度的打造。在第六个月

5、内实现收支均衡，之后的前六个月，保持月20%的业绩增长额。第二年保持月40%的业绩增长额，在两到三年内达到年利润30万。2.企业介绍2.1企业理念企业宗旨：创造精品软件，提供满意服务，与合作伙伴携手创业。我们必须做最好的软件，做精品软件，做同行业技术领先的软件。还要帮助客户安装，为客户培训，教他们如何使用和维护。2.2战略目标前期：注重大量宣传，让广大大学生用户尽快了解并接受该款APP的性能，做到知名度的提升，为后期推广做好准备。 中期：巩固现有用户数量，扩大市场占比，完善和健全用户网络，进一步开发、完善符合大学生用户需求的具体功能。扩大资源搜索区域，与各大高校接轨。同时后台处理力用户反馈意见

6、，整理前期使用数据，根据用户体验和特点实时更新APP功能。 后期：利用本公司多年来树立的品牌形象及完善的用户渠道，开发衍生产品。与合作商家进行进一步深度合作，拓宽赞助渠道，加强将进一步合作。3.行业分析3.1行业基本特点APP行业，开发APP第三方智能 程序软件商，结合用户需求加之各行业用户的特性有针对性的定制研发的一种可体验、可实用、可实效性的APP程序，这些程序必须是通过特定的智能 、社区等平台上可支持运行的应用程序，最终将研发定制的 APP程序发布到APP软件应用平台供广大用户使用，别一种却是在这些同类的APP应用程序中植入广告，这种广告的植入将更加精准化，用户体验化，进而不影响APP程

7、序的使用从而来达到了广告传播的作用。3.2竞争状况随着移动互联网的兴起，越来越多的互联网企业、电商平台将APP作为销售的主战场之一。数据表明，APP既给 电商带来的流量远远超过了传统互联网（PC端）的流量，通过APP进行盈利也是各大电商平台的发展方向。事实表明，各大电商平台向移动APP的倾斜也是十分明显的，原因不仅仅是每天增加的流量，更重要的是由于 移动终端的便捷，为企业积累了更多的用户，更有一些用户体验不错的APP使得用户的忠诚度、活跃度都得到了很大程度的提升，从而为企业的创收和未来的发展起到了关键性的作用。3.3发展趋势随着网络覆盖范围的不断地扩大，逐步提高渗透的智能 终端，移动电子政务，

8、电子商务行业成为了新时代发展趋势。APP是移动电子政务将引领世界在未来一段电子化的公共服务创新的一项重要内容。信息服务提供商应该关心政府APP模式，加快电子商务行业的的发展。信息化进程也不断的加快，各行业数字化、移动化趋势越来越明显，专业化服务将是行业类APP进化的必经环节，代表着未来的方向。在推出一款APP之前，首要考虑的不仅仅是需求，还有“专业度”，这是决定产品是否具有存在价值的基本条件。APP应用软件的实用性尤其在功能挖掘方面，其中的潜力无可限量。3.4我们的优劣势1.目前市场上并没有相类似的app软件2.面向的对象为广大的大学生群体，用户量巨大，很有发展潜能。3.大学生有丰富的网络生活

9、，易于宣传。4.产品介绍4.1产品简介校园分区域失物招领APP是一个依托第三方平台（IOS平台，安卓平台），针对在校大学生丢失物品的信息，分类集中发布，方便大学生学习生活的应用软件。和58同城，赶集网等生活服务类APP软件相同是：都是为了服务消费者，都为消费者提供信息，方便消费者的需求。和其他服务类APP不同的是：校园分区域失物招领APP针对的是在校大学生，对消费者进行了细分，主要是分校园区域，例如某某大学等，同时APP发布的所有内容，是结合同学们的丢失物品的情况，由专门的资料搜集整理人员进行搜集整理筛选确认之后再发布的，所有的信息发布都是以为大学生找寻丢失物品为基本出发点。APP部分分为io

10、s系统与Android系统两个版本，界面设计以简洁明了的风格为指导，分为用户、功能和软件反馈三部分。l 用户部分是用户管理自己的账户和个人信息的部分，为了广大大学生的隐私利益着想，设置了用户登录界面，是与全国大学生身份联网的，大学生只需选择学校和学号即可登录。用户个人界面还包括收藏的信息，我的发布，用户反馈等。用户可设置登录密码。l 功能部分是软件功能实现的部分，包括以下几点1. 总框架-区域划分总框架为区域划分，首先是市/省，其次是区/县/镇，最后是某某大学，在某大学按照实际情况划分又可分为某某校区。本APP主要为大学生用户，主区域为在校大学生在读大学，副区域为周边大学或是用户设置的区域。2

11、. 分类物品与失主信息根据实际调查情况，将大学生群体丢失最多的物品挑选出来，分为一大类，其余丢失情况不严重的物品归为其它类，例如： 、钱包、钥匙、各种卡等等、其它。物品主人的联系方式会附在丢失物品信息之后，但为了保证失主的个人隐私，会设置一个“查看”选项，不会直截了当的摆在上面，而是有需要联系失主的人去点击“查看”选项。3.小红花制度为那些拾金不昧，帮助失主找到丢失物品并返还的同学，奖励小红花一枚，并设专栏予以表彰。借此弘扬中华传统文化拾金不昧精神，鼓励更多人学习。4.校园周边本APP主要为大学生服务，多添加了“校园周边”项目，推送校园周边的好玩的，好吃的，并以此为主要盈利方式。l 软件反馈是

12、对软件进行设置以及用户联系软件设计者的部分。包括软件的基本设置（登陆注销，是否推送消息，版本更新等），意见反馈（以文字形式提交意见及想法），商业联系方式（需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系）。同时也有对应的APP后台管理系统，负责管理上传的信息及各种及时更新的推送消息。同时记录用户的搜素记录等各种信息便于以后升级与完善。4.2产品的完善及发展方向产品的完善主要是区域划分的完善和大学生登录身份的完善。发展方向主要根据市场用户体验调查，进一步完善。5.人员及组织结构5.1人员及主要职能公司负责人 张志玲财务总监 顾亦凡研究员 乔越 助理 任星权公司负责人1名财务总监1名研究员1名助理1名一、总

13、负责人1全面管理公司的大小事件，总调度。2确保APP的正常营运，审核营销计划,统筹策划和确定合作商内容，检查运营APP的效果,对APP应用实施要求和质量有领导责任。三、财务总监1定期对公司营运资金进行整理和分析。2对每月公司盈利进行统计并进行资金管理。四、研究员1着重进行APP开发。2网络方面与其他网络运营商进行协调。五、助理1对总负责人的任务进行协助完成。2协助研究员进行应用APP数据统计。5.2公司员工守则一、基本准则1、遵守法律、法规，社会公德及公司的各项规章制度。2、关心公司业务情况，爱护公司财产，维护公司利益和荣誉。3、加强沟通、增进合作、精诚团结。4、秉公办事、公私分明、平等待人。

14、5、敬业乐业、钻研业务、提高效率。6、更新观念、好学上进、开拓创新。7、开源节流、力求节俭、反对浪费。二、职业道德要求1、从事与本公司利益冲突的业务时，员工应向公司提出职务上的回避。（1）员工的直接亲属不得与本公司直接或间接地进行业务往来；（2）不能介绍直系亲属或不符合公司招聘的人员进公司；2、公司对外的交际活动，应本着礼貌、大方、简朴的原则，严禁涉及不法行为。（1）对业务关联单位的一般性邀请活动，应报部门经理批准，且需要有两人以上的人同行；（2）对外展开工作时，禁止以贿赂及其他不正当的手段获取利益；（3）对应邀出席、考察、签约、学习的应报公司批准；3、严禁索取或者收受业务关联单位的任何利益，

15、在拒绝会被视为失礼的情况下而不得不收的，接收后三天内应向总经理助理汇报。4、未经公司授权或批准，不得将公司的资金、房产、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他公司、单位或个人。5、严禁偷窃，侵占公司财物，挪用公款，如有发现应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受损。6、代表公司外出参观、学习、比赛，所获资料应交总经理办公室，所获奖金、奖品应交法律监察室报公司统一安排。7、在不与公司利益发生冲突的情况下，可以从事合法的投资活动，但禁止下列情况：（1）投资与本职工作密切相关的行业；（2）以职务之便向投资对象提高利益（3）以直系亲属名义从事上述三项投资从行为；8、

16、保守公司秘密：（1）公司涉密文件包括：标有保密级的公司以及其他未经公开的经营情况、工程情况、投保况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件（如送货单据）等；（2）对持有涉密的文件需妥善保存；（3）未经公司授权或批准，不得将涉密文件自行复制，带出公司区域对外提供；（4）涉密文件不需保存时，保证予以销毁。6.市场调查和分析6.1市场背景 风起云涌的高科技时代，智能终端的普及不仅推动了移动互联网的发展，也带来了移动APP应用的爆炸式增长。根据IDC的预测，以2021年全球范围内的382亿下载量计算，到2021年APP下载量会上升到1827亿。在海量的APP应用中，企业APP作为一个新式的营销

17、手段逐渐展示在我们眼前，而企业自建APP商店的构想理念也不断被提起。随着智能 和iPad等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP客户端上网的方式，而目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，已经不仅仅只是移动设备上的一个客户端那么简单了。当大学生丢失物品而不知去哪里找寻时，往往通过朋友圈和QQ空间等通讯聊天工具发布丢失信息，往往得不到成效。大学生对于各种信息平台的接受度和依赖度普遍非常强，但是市面上的生活服务类应用软件鱼龙混杂，针对大学生的需求，以大学生的利益为基本出发点提供信息方便大学生的学习生活的应用软件还少之又少。于是针对大学生群体的校园分区域

18、失物招领APP也孕育而生了。6.2市场分析1.竞争对手的分析随着互联网的发展以及人们收入的提高，消费者对服务的要求越来越高。我们设计的这款APP软件不仅满足了消费者的需求，为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。所以我们的这款APP软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。2.消费者的分析我们的主要目标对象是大学生和商家，给他们提供一个生活服务的平台，让他们更好地找到丢失的物品。，同时商家开拓消费市场、维护与消费者的关系、增加消费额有很大的帮助。而商家也需要有一个这样的工具来满足他们的需求。所以说，我们有很大的市场。1.市场经济的发展改革开放30年我国在探索市场经济的道路上取

19、得了举世瞩目的成就，在1978年到2021年的32年间，中国的经济年平均增长9.9%，接近10%。在十一五的五年中即2006到2021年，中国经济实际年均增长为11.2%。2021年中国GDP毫无悬念地超过日本，跃居世界第二。人均收入也有明显的提高，据国家统计局数据2021年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。收入是消费的基础，人们的收入增加就会对消费的质量和服务的层次有所要求。APP软件可以为费者提供方便还能提高消费者的生活水平。6.3市场开拓本项目将采取市场营销、网络推销等方式来促进运营。与此同时，我

20、们将通过海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方式，开拓市场业务。6.4市场联络对象方式媒介具体措施学生网络天津财经大学校百度贴吧、校内网、腾讯QQ、飞信等发贴介绍本公司各项服务内容。宣传单学校内及学校周边地区等分发宣传单、小册予等海报学校宣传栏等可贴地带制作精美个性、有特色的海报并张贴赞助学生活动校级院级主办的比赛和活动以及社团活动为比赛活动提供经费以店名冠名。网络各热门网站登广告、发帖进行介绍横幅学校内及学校周边地区等悬挂内容新颖的横幅进行宣传6.5市场推广1、口碑营销公司发展前期我们为的不是赚钱，而是口碑，所以我们要真正为大学生进行服务，核实用户上传信息，并作市场调查，不断改善app的功能

21、。2、qq群QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易进行推广。3、电子邮件电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用，在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中，但是不过电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用，一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件，当然其实对于电子营销营

22、销来说也同样是一种很有效的推广方式，主要是将公司信息经过制作之后，对app制作的各种情况进行点对点的有效传播。4、微博微博即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化，微博流行最大的原因，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。我们可以建立自己的微博来宣传公司，每天可以发布新鲜事，话题等来吸引粉丝，粉丝越多宣传效果就越好。6.6结论根据以上分析

23、，无论是从技术上还是目标客户群上来说我们设计的APP软件是有很大的发展前景的。7.营销策略1. 每年新生开学时在宿舍区挂宣传横幅并且在二食堂前摆放宣传展板。2.开展扫二维码送精美礼品活动。3.发放宣传单。4.设置消费者反馈系统，提高公司服务水平，切实做到顾客是上帝。5.针对老顾客定期给予馈赠。表达我们对其支持的感谢，同时推进顾客由 新变老的转变。6.与商家合作，商家加盟会有一定的加盟费用，而我们会为商家宣传。8.财务分析8.1赢利模式1广告模式APP有“校园周边“栏目，主要通过招商，为商家宣传，进行广告招商。2持续推出更新附属功能模式这里指的是除了主程序之外，持续推出可以额外付费下载的附属功能

24、象是游戏的新场景或是拍照软件的新滤镜效果等，让收入可以持续增长。同样的也可以让主程序的费用是$0（搭配广告模式），或是运用收入组合模式的心理效果。3线上推广线下经营附属产品模式考虑到长期发展的需要，仅通过App来获得收入毕竟有限，软件仅针对本校学生，市场有限。可以在App中搭载由团队设计的原创卡通形象，当软件使用率及使用频率升高，该卡通形象逐渐深入人心，可作为软件的形象代表。可以通过授权生产以该形象为原型的公仔、T恤等周边产品获得收入。8.2商业模式介绍及盈利预测我们公司主要以线下和线上相结合的O2O模式，同时也是帮中小企业或个体商户打造这种线上与线下相结合的O2O模式。在公司成立的前三个月至

25、半年内，公司着重于内部建设以及公司知名度的打造。在第六个月内实现收支均衡，之后的前六个月，保持月20%的业绩增长额。第二年保持月40%的业绩增长额，在两到三年内达到年利润30万。9.风险以及对策9.1市场风险APP正对大量行业产生深刻的影响随着APP的大量开发和出现，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些个行业的方式，越来越多的大学生已经习惯了使用 的AP，所以在贴近人们日常生活的领域，还有很大的空间可以通过APP来填补空白，所以在正确的思路指导下，APP市场仍然还具有很大的发展潜力。APP的发展还存在若干尚未被很好解决的硬伤缺乏不可替代性，大部分APP还只是停

26、留在作为互联网在电脑上的应用基于 开发出来的外延产品，单纯的成为了“移动”的互联网，这会导致推广渠道和应用广泛度的局限性。缺乏有效的盈利模式，暂时的APP盈利模式并不具备长期占有市场并且长期获利的能力，这对于投资方而言是最不愿意面对的结果。APP应用体验的下降和用户需求标准的提升，当越来越多的嵌入式广告出现在APP的使用过程中，当免费试用的范围越发缩小，面对的却是经历了更多的APP应用，对于应用标准愈发苛刻的用户群时，用户满意度的下降似乎已经成为了不可避免的问题。9.2财务风险及应对措施在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。一方面我们要积极开展业

27、务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。9.3技术风险及应对措施在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系

28、存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标；项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡

29、决策。9.4管理风险及应对措施我们公司在成立之初，公司成员都是一些有志青年，管理层偏于年轻化，没有做足够的经验，并且在这个新领域没有很多的范本能够让我们参照借鉴，只能一步一步摸索。管理风险可能会影响公司的生产经营决策和效率，增加生产成本。我很会根据自身的发展状况照招聘专业的管理人士，同时也不断提升自身的综合素质，增强对市场的可预测的把握能力，看准市场动态方向。我们也会积极开展人员培训工作，不断学习，提高自身建设。并且在团队建设方面也会吸取一些大公司的优秀经验，以此壮大我们的企业。建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。建立强大全面的专家顾问团队将对企业的运营进行全方位的指导和咨

30、询。积极的人才引进机制也将使得企业的决策层不断丰富升华，以降低决策中的失误。尽量减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去，有意识地将损失或与损失有关的后果转嫁给其他单位或个人承担（比如生产的外包和渠道的共建等），降低企业管理的复杂性和不确定性。利用保险企业对企业人员及财产管理的风险进行转移。9.5经营风险及应对决策公司成立后，难免会有来自竞争对手的压力，随着APP的大众关注度的上升，关注到它优点的肯定会越来越多，会有越来越多的竞争者加入这个行业。对此我们会提高自己的服务质量，充实公司技术含量，扩展自己的产品开发，做好宣传，通过一些活动回馈客户，争取最多的固定客

31、户。我们的营销专员也会根据不同情况，积极开展营销活动，制定不同营销策略。利用强有力的营销组合和客户服务建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的品牌形象，我们的产品原来具有很大的利润空间，使得我们的降价空间也是很大的，我们将实行多层次的价格策略，决不降低质量损害消费者的利益和以盲目的削价竞争损害投资者的利益。企业将保障与合作企业的沟通和相互支持，适当引入竞争以提高合作者的质量，规划预留合作单位的可替代机会。另外，应加强管理监督和质量控制。9.6用户风险及应对决策由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP

32、用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。应对这种风险的方法通常有：(1)APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。(2)在APP开发者的网站醒目位置提示用户通过官方渠道下载APP，避免通过第三方APP市场、论坛等非官方渠道下载。(3)可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。(4)通过技术手段（例如MD5码校验等方式），向用户提供核实正版APP的途径。(5)在网站用户协议、APP用户协议中对用户使用。991201 操作系统A、交换机 B、MODEM C、中继器 D、网卡A. 一对一联系 B. 一对二联系 C. 多对多联系 D. 一对多联

33、系。A、以太网 B、快速以太网C. 不依赖于数据库的表 D. 不能修改的表【答案】C991203 操作系统case n=1endcase【答案】D 校园驿站创业计划书项目名称： 校园驿站（关注最后一公里的快递配送）地址 ： ）目录第一部分创业背景. 2创业项目介绍. 2第二部分创业市场分析. 5快递市场. 5快递市场容量分析. 6主要竞争对手分析. 6大学师生消费心理分析. 9SWOT分析. 11第三部分营销计划. 12营销目标. 13营销策略. 14第四部分团队管理. 19财务分析. 20风险评估与对策. 28成长与发展. 311.1创业背景 本创业构思在学校浓郁的创业氛围的支持下，根据本团

34、队对东南大学成贤学院附近各家快递终端服务的调查，结合现在各个快递在校园的运营情况，发现了快递在校园快递最后“300m”的问题与机遇。1.2创业项目介绍 由于各大高校逐渐重视校园安全问题，将各大快递公司阻挡在校园大门之外，导致各个快递公司在学校周边发放快递，由此产生了校园快递最后“300m”的市场空白。并且快递受到学校学生寝室地理位置和学生上课时间的限制，一般快递都集中在中午的一个多小时的时间段内发放，对在校学生有了时间上的限制，导致取件失去自由，所以各个快递公司需要有这么一个校园驿站来帮他们把好最后一道关，完成他们终端的任务，建立良好的服务形象。通过做终端这一细分的快递服务来填补这一市场空白。

35、 校园驿站集合各个快递公司的快件，在固定场所不分节假日全天服务，供学生取件（来我们这儿取件不收费,我们的利润来源于各个快递公司给的代发费以及对需要送件上门学生的收费）。校园驿站能满足市场的需求，并且具有很强的可操作性，我们的竞争对手主要为学校附近已经成熟的部分快递代理点和学校EMS，但是他在校园这最后300m给我们留下了诺大的机遇，为进一步扩张提供了可能。 在安全方面来说：由于本校在校生拿快递的站点，分为校大门取件和过马路到华侨绿洲菜鸟驿站取件，本校园驿站成立，则可降低校大门人员流动量以规避不必要风险和降低在校生过马路的风险。另外，从快递公司的角度而言，因为由我们承包他们的校园取件业务，我们肯

36、定要确保他最担心的签收率问题，我们主要成员为学生，有富余的在校时间，并且可以帮他们开拓假期托运业务，避免被EMS垄断这一巨大的细分市场。产品在分析了解各大高校校园快递“最后300m”市场空白的情况后，结合本校快递产品收发困难的实际情况，我们在学校建立“校园驿站”提供广大学生所需快递收发服务，我们在收发快递到各个寝室的同时，也将与其相关的外卖赠送、收发快递和相关上门服务等业务同时开展。以下就是我们团队的业务介绍：主营业务为各个快递公司承担终端派送业务设置固定收发点（有固定铺面）有偿送货上门（2-5元一件不等）为需要办理寄快递、托运办理托运等非主营业务校园内代送礼物，每份收取3元（在进行到一定规模

37、后，和饰品店合作）校园内代送包裹信件，每份收取2元（为不甘于送给自己心仪对象及朋友的专属服务）校园内代送餐饮外卖，每顿每份收取2元备注：其他业务在后期有稳定、庞大的顾客群后，因为人流量密集，可以衍生出其他以服务学生群体为目标的服务产品服务理念坚持“高效，自由，安全”的人性化服务我们组织市场营销的目的不仅仅是来拉拢客户，更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的管理就显得尤其重要。对于物流公司开发合理的技术以及运用合理的管理使物流公司降低成本和提高竞争优势。首先，对每一个客户建立完整的档案资料，详细地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对客户信息进行跟踪，以便

38、在适当的时机出击，说服其他跨地公司将接下来的业务交给我们做。当然，只是对客户建立档案资料是不够的，还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息，对客户提出的货物管理要求详细记录，严格执行，做到让顾客把货交给我们完全放心。快递业的不断发展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。在学校师生的建议和要求下（建立强有力的反馈机制），在服务理念上走到在同行的前列，采取了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，到达目的地时发短信通知客户等细致服务，用服务留住客户。以下为我们的服务宗旨：（1）每一次的业务安全、快捷、准确递送；（2）真正为客户做到“门到门”、“

39、手到手”的优质服务；（3）客户只需一个“ ”，我方就会百分百满足您的需求；（4）我们员工要以“诚信服务”的行动去“感动客户”，不断提高万方的知名度。2.1创业市场分析2.1快递市场东南大学成贤学院，地理位置优越，交通发达，在校师生多达一万多人，且网购人群达到95%以上，而且还有增长的趋势，且学生宿舍区域集中，以靠近与东校区科技园为主，且大学生为现在网络购物的主要消费群体，“宅”文化深入学生群体，更加体现了终端服务的这一迫切需要性。随着社会经济的不断发展，东南大学成贤学院师生的消费能力越来越强，而网络购物更是大势所趋，这块市场十分的庞大。我校对面有大东驾校，车流量较大。现在我们学生和部分老师收包

40、裹时都要去在主干道旁的送货车辆和过马路去华侨绿洲的菜鸟驿站，很是危险。不仅如此，有时我们在天气恶劣的情况下为了等包裹还要在校门口冒雨领取快递包裹，并且去华侨绿洲菜鸟驿站的那条路下雨天极其难走，拿一个快递回来衣服鞋子就会又湿又脏。有时一人收到的包裹过多携带不便，取快递人多时，就会容易遗漏包裹，给广大师生带来不必要的麻烦和伤害。所以为了方便我们广大师生寄取快递，我们团队决心成立一个校园驿站，为师生提供送货到寝服务。2.2快递市场容量分析（1） 我校师生有一万多人，网购人群达到总人数95%以上，且居住地密集。平时寄取包裹的人数多，这给我们驿站提供了足够的服务来源。（2） 假期，因为距离遥远，不少外省

41、的同学需要托运东西，我们可以与快递公司低价进入，打破EMS垄断的局面，服务实用，具有很大的潜在市场。（3） 东南大学成贤学院校园快递服务终端市场有成熟的代理点介入，并且有实力强劲的后勤集团竞争。（4）创业主体为志同道合的青年群体，服务价格低廉，每名师生都能承受的价格和便捷的服务，在一定程度上预示了此行业的高速发展。（5) 成立统一的成贤校园驿站后，根据客户的不同需求，将提供送货上门服务。由于一次性送货件数的增加，单位成本将会降低。据估算，以该种模式进行送货上门服务的费用可降低，从而形成消费者与成贤快递公司双赢的局面。2.3主要竞争对手分析虽然校园快递终端模式属于比较创新的模式，不过在成都川大，

42、广西等高等学府已有较为成熟的模式可供参考，因为可操作性强，所以我们决定在校园最后300m做到极致。校大门快递取件有时间限制，业务员送货到校大门主要以 短信通知，师生来取件为主要方式;而校大门快递等待时间短，且距离学生寝室较远，学生群体拿快递就会比较麻烦。华侨绿洲的菜鸟驿站又距离较远，道路又不好，学生拿快递会相当麻烦。而我们成贤菜鸟驿站可以通过 或短信联系收件人约定好取件地址，后面会开发微信公众号预定取件，寄件及相关为同学们服务的项目。竞争对手劣势：通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下：(1)快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同

43、学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。(3)时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。（4）托运业务除了EMS外，其他快递并未积极开展，放弃了广大的潜在市场。（5）在快递代理点位置设定方面，由于没能十分清楚的了解学生市场，所以服务并不能让大多数同学满意。所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。竞争对

44、手优势：（1）资金充裕，可以租到满意的收发点位置（2）逐渐意识到安全问题，开始注意到证件取件的重要性。（3）后勤集团及快递公司本身底蕴深厚，团队成熟，逐渐注意到服务环节中的各个问题，如：露天取件的问题可行性分析 (1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得 。(2) 产品及服务分析：我们立足于成贤学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，还可上门服务为同学寄件。 (3)行业竞争与状况分析：据调查本校内行业暂无竞争对手，可以开拓市场。(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬。2.4大学师生消费心理分析表1 在校大学生网上购物普及情况表（以两百人为作为样本）人数所占比例有网上购物经验者19296%无网上购物经验者84%