氟利昂安全事故应急预案实用文档.doc

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1、XXXXXXXX氟利昂安全事故应急预案文件类别：制度文件文件编号：S-0106-001文件版次：第2.0版发布日期：2021年12月23日机密等级： 机密 一般核准审核制定文件版次修改记录表序号发布日期发布版次修订人修订说明12.0目录一、目的二、适用范围三、组织结构四、事故报警五、应急处置六、保障措施七、附件1总则1.1编制目的为提高应对和处置突发性安全事故能力，及时、有序、科学、有效地组织应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保证企业安全，维护社会稳定。本着“自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，根据单位实际，制订本安全事故应急预案。1.2适用范围本预案适用于本单位内生产过程中突发氟

2、利昂泄漏安全事故的处理。2组织机构2.1人员组成事故应急处理由企业负责人、值班负责人、当班负责人和当班员工组成。2.2主要职责企业负责人（1）指挥事故应急处理，确定在场员工每人职责，担负营救、抢修、维持秩序、后勤服务等工作。（2）组织营救受害人员，转移、撤离、疏散可能受到事故危害的人员和重要财产。（3）划定事故现场的警戒范围，防止事故危害扩大。（4）必要时，向110报警或者向有关部门请求应急救援，并协助有关部门应急救援工作。（5）决定其它重大应急救援事项。值班负责人（1）协助企业负责人工作。（2）企业负责人不在时，代行企业负责人职责。当班负责人（1）事故发生后，查明原因，营救受害人员、控制事故

3、等处理可处理的事项。（2）迅速向值班负责人或企业负责人报告。（3）接受企业负责人指令。当班员工（1）事故发生后，营救受害人员、控制事故等处理可处理的事项。（2）迅速向当班负责人或值班负责人或企业负责人报告。（3）服从分配、积极负责、不得逃避。3事故报警企业内任何人一旦掌握安全事故征兆或发生安全事故的情况，应迅速向上一级或最高负责人报告；必要时，企业负责人向110报警，并应通过 等形式向当地政府、安监、公安、质监、环保等有关部门报告。安全事故发生后，必须在第一时间上报事件的基本情况。报告内容：发生事故的企业名称、联系人和联系 ；发生事故的地点和时间（年、月、日、时、分）；发生事故的简要经过、伤亡

4、人数以及涉及范围；发生事故的设备名称、类别、性质、原因的初步判断；事故抢救处理的情况和采取的措施；需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜。4应急处置4.1自行处置4.1.1根据发生事故的具体情况，当班员工、当班负责人、企业负责人按照制定的不同事故处理方案组织开展自救，防止事故蔓延，消除事故，并及时报告和报警。因抢救人员、控制事故、消除事故、恢复生产而需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。4.2救助处置难以控制和消除事故，由外部单位、政府部门赶到并组织开展处理时，企业负责人及员工应积极配合；报告事故发生情况、自行处置情况

5、、目前情况等。5保障措施5.1通讯保障当班员工、当班负责人、值班负责人、企业负责人和单位应配备必要的通讯设备，并确保通讯设备完好和联络通畅。当联系 号码发生变更时，应互相通报。公示报警 和应报告部门名称。5.2器材保障配备必要人员救治、防毒、堵漏、灭火等事故用品和器材。5.3知识保障接受和自行经常性地进行安全培训教育，提高安全意识。定期进行事故应急演练，提高人员救治和事故处置能力。附件1：本单位员工联系 序号姓名职务 住宅 1安全经理2安全主管3456附件2：报警 名称 备注公安110医疗卫生120附件3：人员救治办法一、现场营救1、救护者应做好个人防护，进入事故区营救人员时，首先要做好个人呼

6、吸系统和皮肤的防护，佩戴好氧气呼吸器或防毒面具、防护衣、橡皮手套。2、将被氟利昂熏倒者迅速移至温暖通风处，注意伤员身体安全，不能强拖硬拉，防止给中毒人员造成外伤。二、中毒急救将中毒者颈、胸部钮扣和腰带松开，保持中毒者呼吸畅通，注意中毒者神态，呼吸状况，循环系统的功能及心跳变化，经过以上处治的中毒人员应迅速送往医院诊治。四、人工呼吸方法最好采用口对口呼吸式，其方法是抢救者用手捏住中毒者的鼻孔，以每分钟12-16次的速度向中毒者口中吹气，同时可以用针灸扎穴进行配合，其穴位有人中、涌泉、太冲。人工复苏胸外挤压法：将患者放平仰卧在硬地或木板上，抢救者在中毒者一侧或骑跨在中毒者身上，面向中毒者头部，用双

7、手的冲击式挤压中毒胸腔下部部位，每分钟60-70次，挤压时应注意不可用力过大防止中毒者肋骨骨折。附件4：事故处理方案一、氨压缩机发生漏氨事故1、氟利昂压缩机发生漏氟事故后，先切断压缩机电源，马上关闭排气阀，吸气阀。2、应将机房运行的机器全部停止，操作人员发现压缩机漏氟时立即停机并根据自己所处位置，在关闭事故机时顺便将就近运行的机器断电。3、迅速开启压缩机机房所有的事故排风扇。附件5：配备医疗、事故处理用品和器材一、配备医疗用品2%硼酸水、1-2%柠檬酸溶液、0.5%柠檬酸水或食醋等二、配备事故处理器材防毒面具（自给正压式呼吸器、过滤式）、橡皮手套、防护靴、防静电服装；竹签、木塞、铅塞、铁丝、专

8、用管卡、专用堵阀漏器具、橡胶垫、密封用具等；手锤、钳子、扳手等。灭火器、抗溶性泡沫、二氧化碳、砂土等灭火器材。附件6：氟利昂基本知识氟利昂 又名氟氯烷，是含有氟和氯的有机化合物。氟利昂的种类很多，其中可以用作致冷剂的有：氟利昂12，即二氟二氯甲烷，分子式为CF2Cl2，沸点为298；氟利昂11，即一氟三氯甲烷，分子式为CFCl2，沸点为237；氟利昂22，即二氟氯甲烷，分子式为CHF2Cl2，沸点为408。它们都是无色，无味、无毒、无腐蚀性的气体。由于它们很容易液化，所以是一种很好的致冷剂。其中以氟利昂12应用的最早和最广，它已有50多年的应用历史。目前我国和大多数国家仍在广泛应用。 使用氟利

9、昂也有很多缺点，特别是氟利昂12和氟利昂11，它们的渗透能力很强，容易漏气，且不易发现。这种气体遇到明火，或温度达到400以上时，便分解成有毒的氟化氢和氯化氢，并放出有毒的光气。更重要的是这种气体还能破坏臭氧层，使臭氧层造成空洞。再加之它的价格贵，对橡胶、塑料有腐蚀作用，现在国际上已禁止氟利昂12和氟利昂11再作致冷剂使用，但氟利昂22并不在禁止之列。酒店生产安全事故应急救援预案目 录一、 总则二、 现场勘察和报警程序（一） 各岗位员工报警程序（二） 总机值班员报警程序（三） 安全保障部和店值班经理报警程序（四） 安保部消防中控室、前门警卫报警程序（五） 总务部职工宿舍值班员报警程序三、 抢险

10、救援组织和职责（一） 抢险救援组织（二） 抢险救援职责1、 总指挥的职责2、 现场指挥员的职责3、 救援组的职责4、 抢险组的职责5、 安全疏散组的职责6、 机动救援队的职责7、 善后工作组的职责四、 抢险救援处置程序（一） 火灾事故的处置1、 救援组的处置程序2、 抢险组的处置程序3、 安全疏散组的处置程序4、 机动救援队的处置程序（二） 水、电、气、电梯等生产设备设施安全事故的处置1、 救援组的处置程序2、 抢险组的处置程序3、 安全疏散组的处置程序4、 机动救援队的处置程序五、 善后工作的处置程序1、 接待新闻媒体的处置程序2、 安置疏散人员的处置程序3、 救治和探望伤员的处置程序4、

11、事故调查和处置情况的报告程序酒店生产安全事故应急救援预案一、 总则酒店依据中华人民共和国安全生产法制定本预案，预案适用于宾馆范围内遭受或突发火灾事故、安全生产设备事故等重大生产安全事故的处置。二、 现场勘察和报警程序（一） 各岗位员工报警程序：1、 当您（各岗位员工）在店内任何时地点遇到有火灾或设备设施事故发生，首先要头脑冷静的快速了解事故状况并立即拨打内线 号码“9”向总机报警。2、 报警时向总机值班员简单明了的说楚清发生事故的确切位置和事故现场的状况及本人的姓名。3、 在没有危及到您的人身安全的情况下，要根据现场情况实施扑救。如：在发生火灾事故时要就近取灭火器进行扑救。如事故已危及到您的人

12、身安全，应在距离现场最近的安全处，等待抢险救援人员的到来。4、 宾馆灭火器置放的位置在：1） 1、2、3号楼客房区域楼道两侧的灭火器箱内；2） 5号楼客房区域楼道两侧和中间的灭火器箱内；3） 各公共区域，会议室，餐厅厅堂、厨房，各娱乐场所内的灭火器箱内及歌厅包房内；4） 庭院车场内1号楼外正面左右两侧楼角处的灭火器箱内。2号楼外正面左侧楼角处的灭火器箱内。5号楼中控室外灭火器箱内。（二） 总机值班员报警程序： 1、首先将事故情况向相关部门报告。具体报警程序分正常班和夜班（含节假日）两套方案进行通知：1）正常班：即每周一至周五8：30时至17：00时段。 2）夜 班：即每周一至周五17：00时至

13、次日8：30时段（包括节假日）。附：报警流程图：正常班报警流程图首旅集团 ：安保部 ：事故第一发现人总经理总机值班员 ：酒店集团 ：5#楼如家 ：前台部 ：安保部 ：工程部 ：客房部 ：总经办 ：医务室 ：5#楼前台 ：前 台 ：客务中心 ：设备班 ：配电室 ： 前门警卫 ： 夜班（包括节假日）报警流程图首旅集团 ：安保部 ：事故第一发现人店值班经 理总机值班员 ：9 酒店集团 ：总经理5#楼前台 ：前台服务经理 ：客务中心 ：工程部值班员 ：安保部值班员 ：前 台 ：设备班 ：配电室 ： 前门警卫 ： 2、根据安全保障部或店值班经理的指令向店领导报告，报告顺序为：李六三总经理、张维驻店经理、

14、张恩庆副总经理。3、根据总经理的指令向公安、消防、工程抢险、医疗等部门报警。有关部门的联系 ：抢险类别单 位电 话消 防火警119急 救急救中心120和999292医院公 安麦子店派出所匪警110电 力 抢 险供电局急修95598上级关闭站电缆故障高压212#、222#断路器受控跳闸燃气管线泄漏、断裂抢险燃气公司抢修96777燃气公司幸福三村站燃气公司工服公司燃气管网一所二队供水及系统抢修供水公司供水车及系统抢修64661205661683254、当 系统出现故障时，应立即派一人到安全保障部报警，并通过对讲机向相关部门报告。对讲机使用频道编号： 安全保障部、为：“1”频道； 客务中心、店值班经

15、理为：“2”频道；（客务中心负责联系前台部） 工程部设备班、配电室为：“3”频道。（三） 安全保障部和店值班经理报警程序： 1、安保部经理（夜班包括节假日：值班经理）要立即携带 赶赴事发现场，对事故状况进行了解判断，确认事故发生后立即通知总机值班员（ 号码：9）向总经理报告或直接向总经理报告。2、到达现场后确认以下人员到岗：现场指挥员（正常班即工程部，安保部经理；夜班包括节假日为安保部值班员、工程部值班员）；救援组负责人（正常班即安保部经理；夜班、节假日为安保部值班员）；抢险组负责人（正常班即工程部经理；夜班、节假日为工程部值班员）；安全疏散组负责人（正常班客房部所辖各区域由客务部经理担任；夜

16、班包括节假日由前台部服务经理负责；外租单位餐饮、娱乐场所各区域由各单位负责人担任；机动救助队负责人（正常班即总经理办公室主任，夜班包括节假日为前台部服务经理）。（四） 安保部消防中控室值班员、前门警卫报警程序： 1、中控室接到火灾自动报警时，值班员立即用 通知前门警卫，（前门警卫 号码：1010，2851）。 2、前门警卫立即通知消防主管，（夜间包括节假日通知安保部值班员），讲清楚报警的具体位置，并立即到现场进行勘察。经消防主管或值班人确认已发生重大安全事故后，通知总机值班员立即启动报警程序。（五） 总务部职工宿舍值班员报警程序： 当您接到安保部或总机值班员调动备勤警卫的 后，立即通知在宿舍休

17、息的警卫人员前往指定地点参加抢险救援工作。三、 抢险救援组织和职责：图例说明：A符号代表正常班负责人；B符号代表夜班（含节假日）负责人；（一）抢险救援组织：由总指挥、现场指挥员、救援组、抢险组，安全疏散组、机动救助队和善后工作组组成。抢险救援组织图总指挥A总经理B店值班经理（ ：当班人 ）现场指挥员A安保部经理（ ：）工程部经理（ ：）B安保部值班员（ ：）工程部值班员（ ：）善后工作组第一责任人A总经办主任（ ：）B店值班经理（ ：当班人 ）机动救援队第一责任人A总经办主任（ ：）B前台服务 经理（兼）（ ：）救援组第一责任人A安保部经理（ ：）B安 保 部 值班人员（ ：）抢险组第一责任人

18、A工程部经理（ ：）B工 程 部 值班人员（ ：）安全疏散组第一责任人A客房部经理（ ：）B前 台 服务经理（ ：）组员市场营销部、安保部、工程部、客房部、前台部负责人组员其他各部门在店员工组员客房部、前台部在店员工组员工程部在店员工组员安保部在店员工（二）抢险救援的职责： 1、总指挥：由总经理（总经理不在岗位时，由驻店经理、副总经理）担任，全权负责事故的处置。夜班（含节假日），由店值班经理担任。主要职责包括： 1）根据事故现场状况决策救援、安全疏散等事项，向现场指挥下达任务指令。 2）根据事故状况下达对外报警指令，负责或指定专人向首旅集团、首旅酒店集团领导报告。 3）店值班经理担任总指挥时，

19、通过 随时向总经理汇报事故的处置情况及事故是否得到了有效控制的等情况。 2、现场指挥员：由安保部经理、工程部经理担任（夜班包括节假日由安保部值班员、工程部值班员担任）。负责事故现场的各项应急抢险救援工作，主要职责内容包括： 1）安保部承担组织火灾等事故的扑救工作，抢救被困人员和伤员的工作，组织应急疏散的工作。当公安、消防、医疗等部门人员到达后，为其提供现场事故基本情况，人员被困情况，宾馆现有救灾设备设施的情况。遇有伤员协助医务室医生立即将伤者送往医院救治（夜班含节假日协助店值班经理将伤者送往医院救治）。 2）工程部承担设备设施的抢险工作。 3、救援组：所有在店的安保部人员即是救援组成员，第一责

20、任人是安保部经理（夜班含节假日时由安保部办公室值班员负责）。主要职责包括：扑救火灾，营救被困者和伤员，现场警戒，协助应急疏散组进行安全疏散。 4、抢险组：所有在店的工程部员工即是抢险组成员，第一责任人是工程部经理（夜班含节假日时由工程部值班员负责）。主要工作职责包括：排除或控制安全生产设备设施故障，协助救援组扑救火灾等事故，控制安全事故进一步的发展。 5、安全疏散组：所有在店的客房部、前台部员工和医务室医生即是应急疏散组成员，第一责任人是客房部经理（夜班含节假日时由前台部服务经理负责）。各外租单位员工在本区域发生重大安全事故时，即是应急疏散组成员，各单位负责人即为第一责任人。安全疏散组的主要工

21、作职责包括：提供在店住客名单，引导事故现场人员的应急疏散，抢救伤员，安置和清点被疏散人员。 6、机动救援队：所有在店各部门员工即是机动抢险队成员，第一责任人是总经理办公室主任（夜班含节假日时由店值班经理负责）。主要职责为：在本岗位听从调动，接到任务后立即赶往现场，完成被分配的任务。 7、善后工作组；由总经理办公室、市场营销部、销售前台部、安全保障部、工程部有关人员组成。第一责任人是总经理办公室主任（夜班含节假日由值班经理负责）。主要职责为：代表宾馆接待新闻媒体，记录整理事故和事故处置记录，起草事故调查报告，安排按抚疏散人员的休宿用餐等善后工作，探望伤员，协助医疗机构安排伤员的救治等。四、 抢险

22、救援处置程序。（一） 火灾事故的处置：1、 救援组的处置程序； 1）第一责任人消防主管（夜间含节假日由安保部值班人员负责），接到通知后立即携带对讲机，事故现场区域的万能钥匙；前门警卫人员携带对讲机、强光手电，应急箱，在12分钟内抵达事故现场。 2）在不危及生命安全的情况下，前门警卫着战斗服，带防毒面罩或用湿毛巾，就近取灭火器进入现场进行扑救。 3）木材、纸张类初起火灾从最近的水源取水进行扑救，当灭火器不足以控制火势发展时启动消火栓灭火，实施水灭火时必须先切断电源。 4）当火灾事故现场内尚有被困人员时，要向被困人员喊话（有浓烟时应采用低身位喊话，防止吸入有毒气体），告知被困人员保持冷静，并迅速进

23、入现场进行营救。 5）当火势发展到已不能进入火场的程度时，告知被困人员远离起火点和浓烟处，用湿毛巾堵嘴，采用低身位在通风处等待进一步的营救。 6）协助客房部、前台部工作人员从最近、最安全的疏散通道疏散现场及附近区域的人员，维护疏散通道内和安全出口处的疏散秩序，控制疏散人员的疏散间距，杜绝发生拥堵、摔倒、挤压事故的发生。一旦发生挤压事故，要强行控制挤压点后面的人员前行，并迅速将被挤压者扶起，必要时可采取搀扶、抬运等方法帮助其撤离现场。 7）中控室根据现场指挥员的指令，启动自动灭火系统配合消防部门进行火灾扑救。 8）在通往火灾现场的各个出口设置警力进行警戒，严禁无关人员进入现场。 9）救援器材的置

24、放位置：战斗服，应急箱，强光手电置放在前门警卫室。10）未接到前往现场救援的各岗警卫人员坚守岗位，防止发生其它安全事故。11）当已经向“119”报火警后，到宾馆大门口迎接，保证道路的畅通。2、 抢险组的处置程序：1）到达火灾现场后，如火灾危胁到用电安全时，配电室值班员要立即切断相应部位的电源，根据现场情况立即处置已发生的险情，同时判断并采取措施防范可能发生的险情。 2）设备班值班员关闭相应部位的煤气阀门，负责工程设备设施的抢险。电梯机房值班员：根据现场指挥员的命令关闭客用电梯，同时将电梯放在首层。3、 安全疏散组的处置程序： 1）当您所在的岗位已发生了火灾事故并已威胁到人身安全，应立即疏散火灾

25、现场的人员。 2）安全疏散组负责人到达现场后，要立即组织应急疏散工作。 3）疏散时应选择距离最近，尚未被明火浓烟封锁的安全通道及安全疏散门。 4）负责疏散的人员应随时提示被疏散人员，“请您保持冷静，听从指挥不要拥挤，我们保证将您疏散到安全地点。”如疏散通道内已有浓烟，要提示被疏散者采取蹲姿等低身位的方法向安全疏散门前行，不要大声喊叫防止吸入有害气体。 5）遇到老弱病残幼孕等弱势者您要给与他们具体的帮助，如：搀扶、背抱等。 6）在安全疏散口的警卫人员要维护好疏散口区域的秩序，要杜绝拥堵，摔倒，积压伤人事故的发生。 7）本组负责人负责检查有无被遗漏的疏散者，可采取大声呼叫的方法。在不威胁到本人生命

26、安全的情况下，要重点检查客房火灾区域的客房卫生间、阳台、公共卫生间等处，餐厅、歌厅、会议室火灾区域的包间、卫生间、厨房等处，设备机房火灾区域的偏僻处是否还有未疏散者。 8）确认疏散完毕后，或因火势强大救援人员已不能进入火场但火场内尚有被困人员时，负责人要立即向总指挥报告。4、 机动救援队的处置程序： 1）接到通知后立即到被分配的班组向负责人报到。 2）按照任务要求开展工作。（二） 水、电、气、电梯等安全生产设备设施安全事故的处置： 1、救援组的处置程序： 1）前门警卫接到通知后立即携带对讲机、强光手电、应急箱前往事故现场。 2）发生水管断裂、跑水事故，立即抢救被困人员，抢救贵重物资资。 3）发

27、生电气设备故障，就近取灭火器做好灭火的准备。已发生火灾事故时按火灾事故程序处置。 4）发生天然气泄漏事故时，就近取灭火器做好灭火的准备。开启门窗通风，布置警戒，随时提示并严禁在泄漏区域内使用明火及 。警戒区域为：客房区域以泄漏点为中心，本层，上下层区域均为警戒区；餐厅区域以泄漏点为中心，厨房、厅堂及半径为10米内的周边区域均为警戒区；设备层区域以泄漏点为中心，本区域及半径为10米内的周边区域均为警戒区。特殊情况时，由工程部设备班人员制定警戒区并告知安保部。已发生火灾事故时按火灾事故程序处置。 5）各楼口警卫在发现电梯设备发生安全事故时，立即向电梯机房值班员报告（ 号码：2920）。同时向安保部

28、报告（ 号码：2850）、向工程部报告（ 号码：2836，2830。）报告。 6）发生各类安全生产事故时，遇有伤员均要首先抢救伤者，第一时间内通过总机值班员（ 号码：9）告知医务室值班员。夜班含节假日通过总机值班员告知店值班经理。 2、抢险组的处置程序；接到通知后立即携带工具赶赴事故现场，根据事故情况进行处置： 1）水系统出现故障时： 二级阀门后端出水管断裂时，先立即关闭分路节门，然后进行抽排水并对断裂部位进行抢修。 2）供电系统出现故障时：a. 当配电、照明等电气设备突然发生故障，抢修人员要迅速对事故设备及其相关设备进行全面检查，分析设备事故原因，作出判断，确定抢修办法.b. 抢修人员应在断

29、电操作前做好安全防护措施。并在断电开关处设置警示牌，现场断电后，应保持临时照明。恢复送电前应检查接线是否正确，检查有关镏金金属物遗漏在电器设备上。通知现场人员离开电器设备，防止发生及触电事故。c. 处理事故时应保持冷静，避免操作失误，尽量缩小事故范围。减少事故损失。d. 在遇高压主路、低压主路发生事故跳闸，在地点、原因不明确时为减少停电损失，可试送电。但仍须先断各分路开关，再合主路断路器及再合分路开关。e. 在遇配电设施突然起火事故时，应首先切断事故点的电源，在无法切断电源的情况下，须逐步降低负荷及直至全部停止负荷，然后进行扑救。f. 事故处理后的送电，必须有相应的命令或通知。3）燃气系统出现

30、故障时；a. 燃气管线入户前端泄漏、断裂立即拨打燃气公司 （ 号码：96777），通知燃气公司进行抢修。b. 燃气管线入户后端出现泄漏时，迅速查明泄漏点，如在短时间内不能找到泄漏点，要立即关闭入户燃气总阀门。c. 燃气入户后端发生火灾时，立即关闭入户总阀门。d. 具体操作方式； 1#楼切断燃气方式：关闭101阀门切断1号楼01-08客房燃气；关闭103阀门切断1号楼10-16客房燃气；关闭102阀门切断1号楼热水炉系统燃气； 2#楼切断燃气方式：关闭202阀门切断2号楼热水炉系统燃气； 3#楼切断燃气方式：关闭301阀门切断3号楼01-08客房燃气；关闭303阀门切断3号楼01-08客房燃气；

31、关闭302阀门切断3号楼热水炉系统燃气； 4#楼切断燃气方式：关闭401阀门切断4号楼燃气；关闭402阀门切断职工食堂燃气；关闭403阀门切断淮扬村餐厅燃气； 5#楼切断燃气方式：关闭501阀门切断5号楼燃气；关闭502阀门切断热水炉燃气；关闭503阀门切断一、二层餐厅燃气。 4）电梯发生安全事故时：a. 当电梯失去控制时，或在行驶中发生突然停车时，维修人员应在机房内设法移动轿箱至附近厅门口。然后按急停按钮，用人力打开轿门和厅门，将被困者营救出来，必需时可从安全窗将被困者救出。b. 在机房中用人力驱使曳引机强行移动轿箱时，必须先将电动机的电源断开。 3、安全疏散组的处置程序： 1）当您所在的岗

32、位已发生了设备设施安全事故并已威胁到人身安全，应立即疏散现场的人员。2）安全疏散组负责人到达现场后，要立即组织应急疏散工作。3）前台值班员立即打印在店住客名单（计算机系统出现故障时，提供手写登记名录），并送达到安全疏散组负责人。 4）疏散时应选择距离最近，最安全的安全通道及安全疏散门。 5）遇到老弱病残幼孕等弱势者您要给与他们具体的帮助，如：搀扶、背抱等。 6）警卫人员要在安全疏散口负责维护好疏散口区域的秩序，要杜绝拥堵，摔倒，积压伤人事故的发生。 7）如有伤员要立即抢救。 8）确认疏散完毕后或尚有被困人员时，负责人立即向总指挥报告。 4、机动救援队的处置程序： 1）接到通知后立即到被分配的班

33、组向负责人报到。 2）按照任务要求开展工作。五、 善后工作的处置程序。 1、接待新闻媒体的处置程序： 1）为了客观全面的反映问题，此项工作由总经理办公室主任全权负责（夜间含节假日由店值班经理负责）。总经理办公室成员为组员。 2）未被授权的人员遇到采访，询问不得发表任何意见或提供信息，应请采访者询问宾馆发言人。 3）事故救援过程中，一律不接受媒体的访问。 2、安置被疏散人员的处置程序： 1）此项工作由前台部经理负责（夜间含节假日由前台部服务经理负责）。前台部接待员、行李员，市场经营部销售员为组员（夜间可调用客务中心值班员） 2）负责人指派专人负责接待工作，为被疏散者安排临时休息地点，提供饮用水，

34、必要时提供方便食品。 3）注意观察有无人员身体出现不适，确有人员身体出现不适时，立即请医生诊治，严重者立即送往医院救治。 4）如被安置人员提出其它要求不要回绝，属于职权范围内的要立即解决，超出职权范围要立即向上级请示，不要扩大事态的发展。 3、救治和探望伤员的处置程序 1）此项工作由总经理办公室副主任负责（夜间包括节假日由前台部服务经理负责）。总经理办公室员工、前台接待员、安保部警卫为组员。 2）当伤员需要送往医院救治时，救治轻伤员可调用宾馆车辆或租用出租车，重伤员立即拨打 “120或999”向其求援。 3）负责人要亲自或安排专人陪同伤员前往医院。 4）白天从财务部取用治疗费，夜间含节假日从前

35、台财务取用治疗费。 5）及时将伤者的病情和治疗情况向总经理报告。 4、事故调查和处置情况的报告程序： 1）此项工作由总经理办公室主任负责。店值班经理，保卫部经理，工程部经理，客房部经理、前台部服务经理为组员。 2）店值班经理、服务经理、安保部经理、工程部经理、客房部经理分别为总经理办公室提供报警和现场勘察、安全疏散、救援、抢险、救治伤员全过程的书面报告。3）由总经理办公室起草事故报告，经总经理审批后呈报有关部门。环保安全事故应急预案 1范围 确保公司环保安全事故应急处理工作高效、有序地进行，有效地防范各种环保安全事故的发生，最大限度地减轻事故灾害，保障人民群众生命、财产的安全，确保公司的经济效

36、益和社会效益。本预案适用于本公司范围内发生环保/安全事故紧急情况的应急处理。 2职责 21人事行政部负责本预案的编制和管理。 22总经理审批应急预案及应急领导小组成员。 23各部门经理贯彻执行。 3应急预案内容 31机构设置 311公司应急领导小组： 组长：总经理 副组长：副总经理、行政总监 成员：人事行政部、技术管理中心、生产管理中心、贸易中心、保卫部、物资部、生产车间、食堂、医务室的主管领导组成。 312现场应急处理小组（分为太和区和东莞庄区）： 组长：两区的安全主管负责人或（和）发生事故单位主管领导。 成员：由相关单位分管安全工作的同志及具有专业技能的人员组成（包括保安队人员） 313事

37、故易发生部门（生产车间和仓库）成立抢险应急小队，队长由车间主任担任。 314公司应急领导小组和现场应急处理小组应加强与有关部门的联系，保障应急现场的救援救护，治安保卫和通讯、后勤保障设施及人员。 32机构职责 321公司应急领导小组职责 （1）负责公司安全事故应急处理预案的审核、修改和宣传工作； （2）督促各单位制定相应的应急处理实施预案，并监督其贯彻执行； （3）检查督促各单位做好各项突发事件的防范措施和应急处理工作，必要时组织领 导重点防范单位进行重大、特大消防安全事故应急处理预演； （4）发生一般安全事故或以上，或上级指示要求必须赶赴现场的事件时，负责指挥 应急救援、抢险和处理作业范围内

38、的支持保障工作，指导督促应急处理指挥部全面组织实施，按责任划分进行作业奖罚认定和处理，并按规定逐级上报。322现场应急处理小组 （1）负责制定突发安全事故日常预防工作安排和相关人员的应急处理工作职责； （2）进行有针对性的消防安全事故应急处理应变演习，有计划地区分任务，明确分 工，明确责任； （3）发现、接收环保安全事故或其他异常情况时，立即如实报告应急处理领导小组 并及时组织救援、抢险和处理，尽快控制险情蔓延。事后，进行全面分析处理，总结经验教训。 （4）事故有关单位应积极妥善做好各项善后工作和恢复生产工作。 323各部门应急抢险小队，应听从现场应急处理小组的指挥，积极参加抢险、抢救工作。

39、33应急响应工作程序 331行政管理部接到事故发生报告后，应立即向现在公司的主管领导报告，并根据公司领导的指示。 （1）如是一般事故，责成现场应急处理小组负责处理，并加强联络，随时了解现场 事故处理情况； （2）如是重大事故，则即刻 通知公司应急领导小组成员就位，汇集事故现场， 实行组织指挥抢险、救援。 332当进入重大事故应急处理时，行政管理部应通知公司各相关部门及领导打开 ，派专人留守 ，接听各项指令和信息，及时做出响应。 333现场应急布置由应急领导小组组长统一指挥。 334现场应急处理小组，按布置组织抢险队员实施应急预案，进行抢险、救援工作。 335各有关领导和相关单位严格按照职责做好

40、救援、抢险和处理响应工作，随时向上级有关部门报告事故处理情况及应急响应工作情况，并保障现场应急处理小组及有关人员切实做好救援、抢险、处理和善后的各项工作。 336如灾情严重，需要请求外援时，行政管理部按应急领导小组组长指示向相关部门（市消防队、医院、环保局110、120传呼站）发出救助信息，请求增援。 337事故处理后，现场应急处理小组应做好人员安置、物资保护、现场清理的组织工作。 338事故处理后，应按事故报告、调查和处理规定进行分析、总结和上报。4公司重大事故的应急响应 41火灾事故应急响应 411日常应急准备 a办公室、生产车间、电站、仓库和厨房配备消防设施，器材必须齐全、完好，使 用灵

41、活； b设备、线路安装应严格按相关规定管理和运行，并按巡查； c有易燃、易爆材料的存放地严禁进行电焊或动火作业。 412如发现火情，发现人员应迅速将此信息传递给行政管理部、保安队和行政总监，同时采取措施，立即断开相关区域内所有设备电源包括照明电源，控制火情，防止失控的恶性事故发生，由行政管理部联络相关部门立即赶赴现场，组织救援。 413如火情失控，应切断一定范围内的所有火源，防止火情进一步发展，注意保护并抢救公司的重要财产，并在应急领导小组统一指挥下，立即通知市消防队，报警时必须讲明起火地点、火势大小、起火物资、公司 号码等详细情况，并派人到路口接警，引领消防队或救援人员到着火地点。 414现

42、场灭火的组织实施过程，按公司消防应急方案执行。 415出现人员伤亡时，按（本方案第3.12章节规定急救执行）。 42压力容器爆炸应急响应 421日常应急准备： a严格遵守特种作业设备管理制度； b做好容器的定期专项检测和标识（包括安全阀检验）； c做好容器设备的正常维护； 规范员工的操作行为。 422一旦发生意外爆炸，做好人员疏散、伤员抢救，并报告上级部门。 a严格执行第3.3章节程序； b立即关闭事故发生点的相关电源、水源和气源； c立即将事故发生点隔离，严禁人员进入和通行； d现场应急处理小组，指挥抢险队疏散周围人群，抢救受伤人员，进行止血、包扎 后，紧急派车送往医院救护； e如爆炸引起火灾，应按公司消防应急方案进行。 423保护现场，由行政管理部通知安全生产监督局来人处理。43化学品、油品泄漏应急响应。