厂长岗位责任绩效考核表优质资料.doc

《厂长岗位责任绩效考核表优质资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《厂长岗位责任绩效考核表优质资料.doc（39页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、厂长岗位责任绩效考核表优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）分类考核项目考核内容评分标准扣分加分综合得分生产技能生产计划1.编制生产计划单是否及时，有无影响按期完成任务；020分2.生产周期是否过长，有无影响交货期或给管理上带来混乱；3.制订的工艺单和品控质量标准是否过失；4.是否经过生产例会讨论后，或按正常生产程序组织分配上新款；生产调度1.是否及时发现生产中的问题，排除或解决，保证正常生产；010分2.是否因主观因素未按要求生产，导致影响生产任务；3.是否因生产准备工作计划不周，督促检查不够，产生漏洞影响了生产；4.是否对生产调度没做到及时掌握，生产会提出的问题，而执行不力；

2、现场管理1.督促车间管理执行加工质量控制，检查是否发现产品加工质量问题；010分2.成品、半成品、村料是否按相对固定位置放整齐有序，有无东歪西邪；3.是否不定期巡回检查、设备维护保养，安全生产，及时纠正不规范操作； 4.成品的包装是否及时检查，纠正不规范、不安全的生产操作行为；日常管理定员定额1.制订工时定额是否合理，有无及时调整生产人员组织，避免人员怠工。 010分2.在开展工时定额分析中，是否提出改进措施，并取得明显效益；3.规定的时间内确认的单价审批表，修改率控制是否在1% 以内；4.公司临时安排的紧急缺补货物数量，是否按时完成；员工管理1.是否合理分配各部门的任务,无投诉,若有投诉的，

3、经核实，每次扣2分；010分2.是否对员工一视同仁，公平对待员工提出的异议，并给予合理的解释；3.是否有效控制员工每月流失率，超过总人数的10%，每次扣2分；4.是否与公司员工和外界建立良好的人际关系，不搞小团队、小团体；工作态度配合度1.是否配合支持人力部分期、分批对各部门主管进行绩效考核；010分2.公司出台各部门主管的岗位职责与相关考核是否及时赞成推行；3.是否注重个人形象和修养、着装整洁,与同事协调无间，协助性强；4.正确理解上级指示，是否配合人力部做好人事、行政和后勤管理工作；责任心1.是否对工作认真负责、敬业爱岗、尽忠职守，坚持原则，按规章办事；010分2.是否遵守考勤制度，严于律

4、己，任功任怨，不乱发议论和牢骚；3.是否积极主动地开展工作，按分配的工作讲条理，勇挑重任；4.是否主动配合与协调其他部门，工作不扯皮，不推拖，不敷衍了事 ；考率指标生产订单完成率1.按时、按量、按质完成生产任务，是否完成率达98%以上；010分2.是否因主观原因未完成下达的订单生产任务；3.是否完成计划外加急任务，而提高生产效益；4.当月实际完成生产率，是否达到目标值；有效工时利用率1.是否根据生产任务多少，有效地安排生产人员和时间；010分2.是否出现员工松散、人浮于事，消极怠工，影响生产进度；3.是否有效控制员工负伤率，当月有无发生安全事故和安全隐患；4.是否有效控制裁片分发率，当月布料、

5、辅料的成本节约情况。评分标准1.按“评分标准”栏所示，最低分为0分，将所有“得分”相加为“综合得分”，将一年四个季度的总分相加除以四得出年底的总分；2.得分分为：“优”、“良”、“中”、“差”；员工年底的奖金与每季度的绩效考核直接挂钩；3.得分在95分以上者，被评为“优”，发放100%的绩效奖金；得分在8094分，被评为“良”，发放80%的绩效奖金；得分在6079分，被评为“中”，发放60%的绩效奖金；分在59分，不发放奖金；连续三季度在59分以下，降工资或作辞退处理。4.每月考核评比一次。绩效考核表目 录1 销售部1.1 销售经理绩效考核表1.2 销售顾问绩效考核表1.3 销售计划员绩效考核

6、表1.4 销售信息员绩效考核表1.5 业务咨询绩效考核表1.6 销售储运员绩效考核表1.7 销售牌证员绩效考核表1.8 市场主管绩效考核表1.9 市场专员绩效考核表2 售后服务部2.1 服务经理绩效考核表2.2 服务经理绩效考核表2.3 服务顾问绩效考核表2.4 服务信息员绩效考核表2.5 索赔员绩效考核表2.6 检验员绩效考核表2.7 客户服务员绩效考核表2.8 技术总监绩效考核表2.9 车间主管绩效考核表2.10 维修技师绩效考核表2.11 学徒工绩效考核表2.12 工具资料管理员绩效考核表2.13 备件经理绩效考核表2.14 备件计划员绩效考核表2.15 备件仓库管理员绩效考核表2.16

7、 备件销售员绩效考核表3 人事行政部3.1 人事行政经理绩效考核表3.2 人事专员绩效考核表3.3 网络管理员绩效考核表3.4 行政专员绩效考核表3.5 车辆管理员绩效考核表3.6 保安绩效考核表销售经理绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则

8、每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分销售计划完成率，得分等于15销售计划完成率15库存车不得超过3个月，否则每台扣2分10广告促销活动的效果5因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣1分5费用预算不超支，因失职造成超支，每超支1笔，扣1分（财务经理评）5客户7天回访率100%，每低1%，扣0.5分3客户资料建档率100%，每低1%，扣0.5分3销售台帐准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣0.5分3对业务人员进行有效培训4部门内协作有序，无不团队现象5员工行为规范扣分总和的1/55个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误

9、能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认人事行政经理：总经理：销售顾问绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关

10、于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次，扣1分10客户记录准确、及时、完整，每错、漏、迟1次，扣1分10销售工作按照规范流程操作，否则，每次扣1分10所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分5促进业务正常开展，意向客户联系紧密，因个人原因造成业务中断每次扣5分5接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分10个

11、人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5交车7天后进行 回访，通知客户首保和二保否则，每错、漏、迟、1次，扣1分5对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：

12、人事行政经理：总经理：销售计划员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整每错、漏、迟、乱1次，扣2分10报送计划准确、及时，否则，每次扣2分10销售单据制

13、订准确、及时，保存完整、有序，否则每次扣2分10公司与厂家的货款到帐、厂家分车的监控，及时督促，异常情况及时汇报，因个人失职导致公司业务不能按计划执行的，每次扣5分10报公司、集团、厂家的资料准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分10执行任务准确无误、及时，每出错、迟1次，扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完

14、成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：销售信息员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣

15、1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分销售台帐准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分15客户档案汇总准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣2分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣2分15公司内部信息收集、整理、传达，错、漏、迟每次，扣2分10执行任务准确无误、及时，每出错、迟1次，扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自

16、己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：业务咨询绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容

17、的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分礼貌待客，主动迎接客户，否则每次扣2分10标准 礼仪，否则，每次扣1分10行为举止、着装、仪容符合岗位要求，否则每项每次扣1分8陌生人员未经部门同意进入工作区域，每人次扣1分6服务顾问忙碌时，主动接待客户，发现冷落客人1人次，扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品5展厅温度控制在1825之间，否则每次扣1分5展厅公共区域的地面、桌面、烟灰缸干净整洁，否则，每项扣1分5型录摆放整齐、美观，非客观

18、原因造成缺、脏、乱每项扣1分5及时、准确签收和传递邮件、外来物品，否则，每次扣1分3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5总经理评小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：销售储运员绩效考核表考

19、核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分所有车辆车况良好、无任何伤痕，否则每次，扣1分10车辆干净整洁、摆放整齐、美观，否则每次，扣1分10出入库手续齐全，单据准确、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分10车辆库存

20、帐清晰、准确、完整，错、漏、迟每次，扣1分10执行任务准确无误，每出错1次，扣1分10保证车辆可以随时启动，否则每次，扣1分5所有车辆装备齐全，资料完整，否则每次，扣1分5个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评价）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加

21、分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：销售牌证员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分牌证办理手续齐全，单据准确

22、、及时、完整，错、漏、迟每次，扣1分10接待礼仪、行为举止符合规范标准，否则，每项扣1分10执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分10在约定的交车时间内，完成上牌任务，否则每次扣5分10客户、个人或部门合理投诉1次，扣1分10商品车的接、送、转符合要求，否则每出错1次，扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作

23、完成的质量、数量（总经理评价）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：市场经理绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项

24、扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分按需要及时提出可行的促销、形象宣传等广告方案，错、迟1次，扣1分10媒体广告效果的追踪、评估、改进，错、迟1次，扣1分10执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分10报公司、集团报表、资料的准确、及时、完整，错、漏、迟每次扣1分10广告实施过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1分，10采购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以

25、回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：市场专员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守

26、公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分促销品数量、质量、价格符合要求、及时，否则每次扣2分10执行任务准确无误、及时，错、漏、迟1次，扣1分10采购促销品过程中，手续齐全，资料完备，错、漏每次扣1分10竞争对手分析，及时提出可行的应对措施方案，迟1次，扣1分10提供准确、及时、完整的市场信息报告，错、漏、迟每次扣1分10有效、及时处理客户投诉，错、漏、迟每次扣1分10个人工作区域和卫生责任区干净

27、、整洁、有序、安全、没有多余的物品2对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理： 人事行政经理：总经理：服务经理绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规

28、范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10客户满意度，每降低1%，扣0.5分10用户投诉率，每增加1%，扣0.5分5市场占有率目标达成，低1%，扣0.5分5促进生产安全，每发生安全

29、事故1次，扣2.5分5费用控制，失职导致费用超出预算，每超出1笔，扣1分5对所属员工进行有效培训或工作指导3员工团队建设，工作协调、无不团结现象5售后服务部其他员工行为规范扣分的1/105对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2总经理交办工作完成的质量、数量5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造

30、效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认人事行政经理：总经理：服务顾问绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分故障诊断准确率或事故定损准确率95%，低1%，扣1分10用户合理投诉，因个人

31、原因每投诉1项，扣2分10接待按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分7因失职导致客户流失，每台车扣5分10个人入场台数完成率，得分等于10入场台数完成率10个人服务收入完成率，得分等于10服务收入完成率10按照公司及厂家的要求，准确、及时处理相关数据、报表3对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量

32、、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：索赔员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公

33、司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分索赔准确率98%以上，每低0.5%，扣1分10用户、个人、部门合理投诉，失职导致投诉，每次，扣1分10索赔按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分10报厂家、公司、集团资料准确、完整、及时，错、漏、迟1次，扣1分10任务执行的准确、及时，错、漏、迟1次，扣1分10及时督促厂家返还索赔收入，失职导致错、漏、迟1次，扣1分10对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作

34、计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：检验员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于工作态度的规定，否则每次

35、每项扣1分。3遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。3遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。3小计得分20工作质量80分检验按规范操作、单据填写完整、正确、及时，否则，每次每项扣1分10用户、个人、部门合理投诉，失职导致投诉，每次扣1分10任务执行的准确、及时，错、漏、迟1次，扣1分10出厂后返工，每项扣2分20监督维修技师按工艺要求和作业流程操作，失职导致出错每次扣0.5分10对工作充满激情、锲而不舍2对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生2能够并可以回收的物品没有回收2个人工作区域和卫

36、生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品2月度工作计划和总结符合要求2学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际2上级交办的临时性工作完成的质量、数量3总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）5小计得分80关键事件20分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分特别业绩、表现非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人沟通确认部门经理：人事行政经理：总经理：服务信息员绩效考核表考核月份姓名标准分部门评分说明、评价人考核项目考核内容行为规范20分遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。4遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。4