培训满意度测评表实用文档.doc

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1、培训满意度测评表培训课程名称：授课老师：组织部门：说明：（1）为了解您的课后感受，进一步做好今后的培训工作，我们特进行此次满意度测评表，以便根据您的意见与建议，更加科学、更加有针对性地设计、改进课程，满足您的培训需求。希望您能够认真填写测评表,并请填妥后交培训组织部门。感谢您的大力支持！（2）大部分问题的可选答案为数字1、2、3、4、5。5代表您对该问题的非常认同（非常好，非常满意等），4代表比较认同（比较好，比较满意等），3代表一般认同（还可以等），2代表比较不认同（不太好，不太满意等），1代表非常不认同（非常不好，非常不满意等）。请根据您的实际情况认真选择，在您的选项上划勾（）。（3）分值

2、：148185分为非常满意、111148分为满意、74111分为一般、3774分为有待加强，分值范围只含下线值，上限值不包含。一、课程内容满意度测评1、您认为课程目标的明确性5 4 3 2 12、您认为课程整体架构的合理性5 4 3 2 13、您认为培训内容的前后连贯性5 4 3 2 14、您认为案例和理论的比例分配的恰当性5 4 3 2 15、您认为案例的丰富程度5 4 3 2 16、您认为培训内容的科学性5 4 3 2 17、您认为培训内容的实用性5 4 3 2 18、您对培训内容的记忆程度5 4 3 2 19、您对所讲授观点的认同程度5 4 3 2 110、您认为培训内容满足您需求的程度

3、5 4 3 2 1二、课堂讲授满意度测评（一） 培训师方面11、您认为培训师的专业能力5 4 3 2 112、您认为培训师的备课情况5 4 3 2 113、您认为培训师在主题把握方面5 4 3 2 114、您认为培训师的讲课技巧5 4 3 2 115、您认为培训师的逻辑思维和表达5 4 3 2 116、您认为培训师的语言清晰程度5 4 3 2 117、您认为培训师的仪态举止5 4 3 2 1（二） 课件方面18、您认为课件的完整性5 4 3 2 119、您认为课件的清晰性5 4 3 2 120、您认为课件的时宜性5 4 3 2 121、您认为课件的深浅度5 4 3 2 1（三） 授课方法22、

4、您认为培训师的授课速度5 4 3 2 123、您认为培训师对学员状态的把握5 4 3 2 124、您认为培训师维持学员兴趣的能力5 4 3 2 125、您认为培训师指导学员发问及讨论的能力5 4 3 2 126、您认为培训师的课件演示水平5 4 3 2 127、您认为培训师讲课与课件的结合程度5 4 3 2 1三、组织安排满意度测评28、组织方的时间安排5 4 3 2 129、组织方的教室安排5 4 3 2 130、课程信息发布的到位程度5 4 3 2 131、各种教具的准备完善程度5 4 3 2 132、学习材料和课件的准备程度5 4 3 2 1四、综合评价和参与意愿测评33、您对本次培训选

5、题的感兴趣程度5 4 3 2 134、您对本次培训的期望程度5 4 3 2 135、您认为培训效果与您的预期相比5 4 3 2 136、您对本次培训的综合评价5 4 3 2 137、您向同事等推荐此课程的意愿5 4 3 2 1合 计：得分为分。38、您觉得本次培训比较满意及学有所得的有哪些？39、您认为本次培训须改进的地方有哪些？40、今后希望培训哪些课程？填表时间： 年 月 日庙坪中学食堂师生满意度测评方案一、指导思想为了办好学校食堂,提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定庙坪中学食堂满意度测评方案。二、测评范围庙坪中学三、测评方法1、测评实施者:学校成立测评小组，由测评小

6、组负责测评.测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5人.2、测评对象:在校就餐人员。、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等.4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。5、测评频次:每学期不低于两次。、食堂师生满意度计算方法:每次测评后进行汇总.满意率=(满意票数基本满意票数09)测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度=八项测评内容满意率之和,并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。四、测评反馈每次测评汇总的结

7、果及时报学校行政会,在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示,及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改.食堂整改措施向就餐师生公示,测评较差的每次罚款20元，两年内连续评议较差的学校实行解聘,每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。庙坪中学26919庙坪中学食堂师生满意度测评表亲爱的老师、同学们：为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议,请你实事求是，公正地填写下面的测评表.您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。测评日期年月日序号测评内容满意（)基本满意（）不满意（）1饭菜卫生状况2环境卫生3饭菜分量4饭菜价格5饭菜口味6菜式品种

8、7饭菜保温服务态度对学校食堂的意见建议：庙坪中学食堂师生满意度汇总表学校会餐总人数： 人参加测评人数: 人汇总日期:年月日序号测评内容满意票数基本满意票数不满意票数满意率=（满意票数+基本满意票数0.9)测评总票数饭菜卫生状况2环境卫生%饭菜分量4饭菜价格5饭菜口味6菜式品种%饭菜保温8服务态度师生满意度:（师生满意度=八项测评内容满意率之和8）学校测评汇总人签字：学校测评小组人员签字:食堂负责人签字：注：计算百分率时,百分号前保留两位小数；计算满意度时，百分号前保留整数。五龙口镇学习实践活动群众满意度测评工作情况总结根据市委学习实践活动办公室关于组织群众满意度测评的通知要求，镇党委高度重视,

9、迅速行动，结合实际，周密部署，采取得力措施，圆满完成了学习实践活动群众满意度测评工作。同时，针对测评反映出来的薄弱环节和问题,增添了整改措施，加强了整改力度，力争把学习实践活动办成实实在在的群众满意工程.现将我镇开展群众满意度测评工作情况报告如下: 一、充分准备,确保测评工作扎实性。一是召开专门会议，专门对督导组进行了满意度测评培训，让督导组成员掌握了指导测评的方法和步骤.二是组织各支部对整改提高阶段工作进行了“回头看。主要查看了支部领导班子的整改方案是否落实，党员个人的整改措施是否到位，通过整改是否收到实效，整改结果是否真实可信。三是在开展群众满意度测评前,认真开展了查漏补缺和初步总结工作，

10、并通过党内外座谈会等形式,在一定范围内通报了开展学习实践活动的总体情况尤其是整改成果,让参评对象对科学发展观有了更深入的了解，做好了充分准备，打下了扎实基层,确保了测评工作的正常有序开展.二、精心策划，确保测评内容科学性。根据“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求来细化测评内容，采取定性与定量相结合的方法进行测评,确保测评内容科学性.一是认真领会市委学习实践活动领导小组办公室下发关于做好第二批深入学习实践活动群众满意度测评工作的通知精神的基础上，科学地制定了符合我镇实际情况的满意度测评实施意见，实施意见对测评的程序，测评的对象，测评的主要内容，测评参与代表的来源、数量及测

11、评时把握的重点等都做了具体规定。各支部也迅速制定了符合实际的满意度测评方案.二是在市委学习实践活动办公室测评表现有内容基础上，增设了群众对单位开展学习实践活动总体工作的评价和对党委政府的建议，并设了满意、基本满意、不满意三个等次，从定性上得到了群众的总体评价。三、广泛参与，确保测评群众代表性。全镇各支部从一开始就坚持走群众路线，实行开门搞教育，积极探索群众参与推动活动的有效途径。一是广泛邀请各类代表参加测评大会.为了得到真实可靠的测评结果，各支部广泛邀请了基层群众代表参加了满意度测评大会。全镇学习实践活动参学单位共召开测评大会30余场，1000余名代表以无记名方式对学习实践活动满意度测评表进行

12、了填写,经过镇学习实践活动办公室汇总得出，群众对全市的先进教育活动总体工作的满意度达到了98。二是坚持走群众路线，实行开门搞教育,积极引导群众参与推动活动开展。在满意度测评工作中，各支部从确保学习实践活动真正成为群众满意工程的高度出发,本着“让群众知情、让群众参与、让群众监督、让群众评判”的原则，积极引导群众参与测评，表达党组织和广大党员尊重群众、相信群众、依靠群众的诚意，采取各种有效形式,营造群众讲真话、讲实话的氛围。（四）加强督导，确保测评结果可信性。为了防止一些支部走过场或搞形式，镇活动办公室和巡回检查指导组加强了群众满意度测评的督查指导工作。一是明确支部书记是测评工作的第一责任人，并明

13、确测评工作有弄虚作假的将追究严厉责任。二是明确规定，测评的具体时间由巡回检查指导组根据各支部整改提高阶段工作的完成情况确定，且做到了测评时督导组到场指导。三是各支部在巡回检查指导组的监督下，对测评结果进行了认真梳理汇总，确保测评结果真实可信。（五）针对性整改，确保群众权威性。坚持“群众说了算”的思路，将群众满意度测评作为衡量各党组织学习实践活动成效的重要依据。针对群众测评中反映出来的各支部在服务人民群众及建立长效机制等方面的不足，各支部及时制定了整改措施，并进一步明确了整改要求和时限。 群众满意度测评是先进性教育活动的重要工作环节，我们将认真总结第二批学习活动单位满意度测评的先进经验，不断修改完善测评方案,把学习实践科学发展观活动实实在在地办成群众满意工程.