生产部门绩效考核方案优质资料.doc

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1、生产部门绩效考核方案优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）生产部门绩效考核方案一、考核目的为加强生产部的建设，提高管理人员的素质，全面评价管理人员的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为管理人员的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产部管理人员绩效考核实施方案。二、考核原则（一）公平公开原则1. 人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。2. 考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。3. 企业生产部所有管理人员都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。（二）定期化与制度化绩效考核制度作为人

2、力资源管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。将生产部管理人员考核分为月考核和年度考核两种。（三）沟通与反馈考核评价结束后，行政部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的工作计划。三、绩效考核小组成员行政部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括行政部经理、生产部厂长、销售部经理及其他绩效考核专员。四、生产部绩效考核内容及针对性人员1、生产部月绩效考核表（一）、车间主任 （二）、班组长 （三）

3、、质检员 2、生产部年度绩效考核表五、考核周期对生产部管理人员的考核，在绩效考核小组的直接领导下进行，月考核的时间一般是下一个月的110日进行；年度考核时间为次年1月的520日进行。六、考核实施绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估，员工本人将自己的述职报告在考核期间交于行政部，行政部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。七、考核结果的应用考核结果分为五等（划分标准如下表所示），其结果为行政部薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。绩效考核结果等级表ABCDE优秀好合格待提高差八、附表*生产部2021年12月15日月绩效考核表（一）编号： 日期：

4、 年 月 日姓 名部 门车 间岗 位车间主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考核人员权重考核标准得分标准定义得分区间生产完成量生产统计表15%产量完成率在120%以上91100分产量完成率在100% 120%8190分产量完成率在90% 100%6180分产量完成率在80% 90%5160分产量完成率在80%以下050分产品质量合格率产品退货统计 表15%退货量在规定值的80%以下91100分退货量在规定值的80%90%8190分退货量在规定值的90%100%6180分退货量在规定值的100%120%5160分退货量在规定值的120%以上050分排单计划达成率日排单计划的履行记录20%日安排率

5、90%100%91100分日安排率80%90%8190分日安排率70%80%6180分日安排率60%70%5160分日安排率60%以下050分现场问题处理效果技术问题处理记录20%及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91-100分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的损失很小81-90分能够应对生产现场问题，采取处理措施，但造成一定损失61-80分未能及时发现生产现场问题，处理措施一般，但造成较大损失51-60分不能及时发现生产现场问题，且处理措施不当，造成很大损失0-50分领导综合满意度生产厂长10%大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益90-100分超出计划要求，超过

6、公司预期目标80-90分达到计划的基本要求，完成了基本目标70-80分未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失60-70分远远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响60分以下工作态度工作积极主动性及合作意识20%工作积极主动，具有良好的团队合作精神80-100分能与同事较好合作，及时完成工作70-80分能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作60-70分与人很难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分等 级备 注考核人员评语签名： 日期 ： 年 月 日生产部评语 签名： 日期 ： 年 月 日月绩效考核表（二）编号： 日期： 年 月 日姓 名部 门车 间岗 位班组长考核时

7、间考核周期业绩指标信息来源考核人员权重考核标准得分标准定义得分区间业务技能经验车间主任及平时表现20%经验丰富，能举一反三，且常提供改进意见91100分学识、经验较一般人良好，工作熟练8190分肯上进，接受指导尚能应付工作6180分不求上进，尚需继续加以训练5160分对工作要求茫然无知，工作疏忽050分现场处理能力车间主任及平时表现20%理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强91100分理解力强,对事务判断正确,处理力强8190分理解、判断力一般，处理事务不常有错误6180分理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5160分迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务050分协调督导能力车间主任及平时表

8、现20%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力91100分爱护部属，常予督导与训练8190分肯应部属要求，协调处理事件6180分仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导5160分精神散漫，不肯与人合作与督导部属050分工作责任心车间主任及平时表现20%任劳任怨，竭尽所能达成任务91-100分工作努力，分内工作非常完善81-90分有责任心，能自动自发61-80分工作常需督促方能完成51-60分敷衍了事，无责任心，做事粗心大意0-50分工作勤惰车间主任及平时表现20%不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成90-100分守时守规，不偷懒，勤奋工作80-90分虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位70-8

9、0分借故逃避繁重工作，不守工作岗位60-70分时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位60分以下最终绩效得分等 级备 注考核人员评语签名： 日期 ： 年 月 日车间主任评语 签名： 日期 ： 年 月 日月绩效考核表（三）编号： 日期： 年 月 日姓 名部 门车 间岗 位质检员考核时间考核周期业绩指标信息来源考核人员权重考核标准得分标准定义得分区间业务技能经验仓库退货率20%熟练掌握各项检验规程，没有失误率91100分熟练掌握各项检验规程，失误率为2%8190分熟练掌握各项检验规程，失误率为3%6180分熟练掌握各项检验规程，失误率为5%5160分熟练掌握各项检验规程，失误率为10%以下050分现

10、场处理能力车间主任及平时表现20%理解力极强，对事务判断极正确，处理能力极强91100分理解力强,对事务判断正确,处理力强8190分理解、判断力一般，处理事务不常有错误6180分理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5160分迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务050分协调督导能力车间主任及平时表现20%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力91100分爱护部属，常予督导与训练8190分肯应部属要求，协调处理事件6180分仅在必要协调的工作上和人合作和不常督导5160分精神散漫，不肯与人合作与督导部属050分工作责任心车间主任及平时表现20%任劳任怨，竭尽所能达成任务91-100分工作努力，分内工

11、作非常完善81-90分有责任心，能自动自发61-80分工作常需督促方能完成51-60分敷衍了事，无责任心，做事粗心大意0-50分工作勤惰车间主任及平时表现20%不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成90-100分守时守规，不偷懒，勤奋工作80-90分虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位70-80分借故逃避繁重工作，不守工作岗位60-70分时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位60分以下最终绩效得分等 级备 注考核人员评语签名： 日期 ： 年 月 日车间主任评语 签名： 日期 ： 年 月 日年度绩效考核表编号： 日期： 年 月 日姓名部门车 间岗位考核时间考核周期考核事项月平均评分权重年平均分工

12、作业绩50%工作能力30%工作态度20%综合得分工作绩效考核细则表资料来源月绩效考核表绩 效考核专员绩效考核资料保管员生产评语签名： 日期 ： 年 月 日行政评语签名： 日期 ： 年 月 日总经理评语：签名： 日期 ： 年 月 日编制人员审核人员存档人员编制日期审核日期存档日期绩效考核管理及实施办法一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。 二、 考核范围 总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法.三、 考核原则 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不

13、正当因素的干扰； 2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程.工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现； 3、及时反馈、有效指导的原则.绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率; 4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力.四、考核目的 1、部门获得

14、评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核； 2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。五、考核时间 1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。 2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。六、 考核内容 考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力.其中考核的核心是KPI工作绩效。（一） 部门考核指标包括： 1、总经理评价/主管领导评价； 2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至

15、月末与部门经理讨论确定； 3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作； 4、360评价；（二） 职员考核指标包括： 1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标; 2、能力考核: 3、态度考核: 4、纪律考核：七、 考核形式考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。八、考核指标和方法 （一）考核指标 1、所有考核指标详见职能部门月度考核评分表和个人月度考核评分表。 2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定；员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。 (二）考核方法 部门考核实行关键绩效指标考核与360全面

16、考核相结合的方式进行全面综合的评定；员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核. 部门考评得分=360考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项 说明:1、权重分配:360考评占10分目前360的指标设置较多，若后续增加KPI关键指标考核是否需要考核调整360考评为综合评价，取消具体事项考核，具体事项考核根据每月的关键考核指标来进行设置，由部门互评得出成绩；上级综合评价占10分；关键考核指标80分（KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%若考核指标每月设置，具体的考核人如何确定？公司部门非常多，尤其是市场部有26个，这块可能需要考虑一下)；当月若无月度关键工作事项

17、，则KPI关键绩效指标占100%的权重即可。评分流程：部门总结-人力资源部统计评审小组人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。 2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：个人绩效等级S：90100A:80-89B：70-79C：60-69D：60分以下绩效系数（Z）1.00.80。60。30部门考核等级S503020A304020%10%B10%204030C1020%50%20D20%3050%1、按系数计算奖金还是按实际百分比计算奖金?个人建议按照对应的系数确定奖金基数，按照百分比计算奖金在我们公司会比较实用，据前期的统计数据来看部门和个人的差距都不大，若按照系数可能

18、会出现所有部门奖金一致的情况2、绩效等级与系数级差是否需要调整？ 3、等级定义及对应标准： S级:卓越,90（含）100；全部完成岗位常规要求;大部分指标超过预期的完成了工作目标。 A级:优秀，80（含)-89；全部完成岗位常规要求；部分指标超过预期完成工作目标。 B级:合格，70（含)79；大部分完成岗位常规要求,偶有不足； C级:有待改进，60（含）69；基本完成岗位常规要求，与工作标准尚有差距。 D级:不合格,60（不含）以下；全部或多数未完成岗位常规要求.九、考核程序 1、人力资源部根据工作计划,发出部门和员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。 2、被考核部门进行自我

19、总结，各级主管和相关部门，准备考评意见。 3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表，进行分值评定。 4、由人力资源部统计出考评对象的总分，并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向人力资源部申诉。不通过人力资源部直接找相关部门申诉的，一经发现取消该部门当月评比资格. 5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。 十、考核结果及效力 1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 2、当月请假累计达到10天（包含以上)不参与当月的绩效考核（包含年假、事假、病假、调休等所有休假）; 3、当月有旷工记录者，取消当月绩效参评资格； 4

20、、当月离职人员取消当月绩效考核参评资格； 5、异动人员考评： a、岗位异动：当月15号前（包含15号）参与异动后的部门绩效考核；15号后的异动将参与异动前的部门绩效考核； b、职位晋升/降职：当月15号(包含15号）享受调整后的级别绩效考核待遇，15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。 6、考核结果具有的效力: a、决定员工职位升降的主要依据； b、与员工工资奖金挂钩； c、与福利（住房，培训，休假）等待遇相关；d、决定对员工的解聘。十一、 申诉流程 1、考核结果公示两天内为考核成绩申诉期,若对考核成绩有疑虑可向部门主管领导申诉调解； 2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写职能部门绩效

21、考核成绩申诉表； 3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功.对于申诉成功的事项人力资源部将纠正此次绩效考核评价得分，取消不合理的扣分项目；因绩效考核以自省为主，考核为辅,故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者，将会扣分加倍，以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。十二、奖金发放 考评结果公示后，将于公示当月发放上月绩效奖金；各岗位奖金基数如下：绩效等级SABCD职级奖金及系数1。00。80.60。30经理120012009607203600副经理9009007205402700职员7007005604202100备注:1、销售任务完成率60，取消当月所有部门个人绩效奖金； 2、销售任务

22、完成率60，当月个人绩效奖金全额发放。十三、附则本办法由人力资源部解释、修改，经公司审批通过后颁布生效。生产中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计生产产值15%达到或超过公司既定目标 万产量计划完成率20%达到100%（完成生产产量/计划总产量）产品质量合格率15%达到_%安全事故发生率10%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在_%以内劳动生产效率10%达到 %生产部门产量/员工客户满意率10%无因生产进度或产品质量引起的客户不满培训计划完成率10%考核期内达到100%员工管理10%考核期内员工流动率控制在_%以内,满意度达到 %销售中心KPI考核表指标名

23、称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15%考核期内销售收入达到_万元回款率15%考核期内货款回收率达到_%（已回收款额 /总合同款额）费用收益率10%达到%（销售利润 / 各项销售费用总和）销售增长率10%达到_%（销售额比上年同期增长比率）市场占有率10%达到_%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额）销售计划完成率5%按时完成销售计划，达到%市场信息收集及时、准确性5%开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告客户增长率10%达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户）客户忠诚度5%客户关系维护，客户满意率_%以上，客户流失率 _%以下客户培训指导覆盖率5%考核期内

24、达到_%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率_%物流中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10%同等条件下，降低采购成本 采购总费用10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内采购质量达标率15%达到_%（采购质量合格数/总采购数）采购及时性15%采购及时，储备充足，能很好地满足生产采购计划完成率10%采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%办公用品管理10%办公用品采购、发放及时物流供应及时性10%货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上供应商开发维护5%能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好

25、供应商记录和归档；客户满意度5%供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到_%培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%质检中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计质量成本控制率5% 降低质量成本，控制在 内成品检验 20%精确检验，保证产品出厂合格率达到100%来料检验20%能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 工序检验 10%检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率；质量检查记录完备率10%质量检查记录全面、整齐、准确产品质量报告出具及时率10%报告及时率达到100%实验仪器、设备完好率5%正确

26、使用和维护设备，设备完好率达到 %客户退货率5%控制在 %以下客户投诉处理及时率5%及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上质量培训计划完成率5%考核期内达到 %员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到_%人资中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计费用控制5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内管理制度规范 15%管理制度规范完成率达到_%，并督促各部门有效执行；车辆调度合理性5%车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次会议组织满意度 10%会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100%文书公文管理10%各种文书撰写

27、及时、准确，公文及时发放归档；合同管理10%有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下招聘计划完成率10%招聘计划有效制定和开展，完成率100%绩效考核实施完成率10%绩效考核实施完成率达100%客户接待满意度5%对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上内部部门协作满意度5%与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100%培训计划完成率10%有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%技术中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计技术开发、设备改造和维修费用的控制5% 做好费用的

28、上报和审定，控制在预算之内技术服务和指导 20%做好生产、设备的技术服务指导，处理设备故障或技术问题及时性达 %，向相关部门提供技术资料及时性达 %技术改进项目完成数10%致力于技术改进和操作流程改进，有效降低成本和提高生产效率；完成项目改进 项设备操作规程的制订和完善 10%操作规程和设备管理制度健全率 %设备运行和维修10%做好设备检查维修，设备运行报告提交及时率100%，设备故障停机率低于 %设备维护和保养10%设备保养计划完成率100%，设备完好率 %以上新技术引进和对外交流10%积极探索新技术引进，进行技术合作和交流次数 次技术服务满意度10%各生产车间对技术服务满意度 %以上操作培

29、训和技术学习完成率10%员工技术操作熟练度 90%以上，考核期内完成率100%，员工管理5%考核期内员工流动率控制在_%以内，满意率达到_%行政后勤部KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计行政后勤费用控制10%做好费用的上报和审定，控制在预算之内行政制度、行为规范的督导10%指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100%员工食堂管理10%执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就餐满意度达90%以上员工澡堂管理10%维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上员工公寓管理10%做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫

30、生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上公司网吧管理10%维持正常秩序，执行相关管理制度，满意度达90%以上清洁、绿化工作的组织管理10%绿化完好率100%，环境卫生达标率100%安全事故发生次数5%维持好公司治安和消防安全，安全事故次数低于 次行政后勤设施和资产的核查和盘点5%定期盘点、核查和维护，保证公共设施故障率低于 %以下部门协作满意度5%后勤工作投诉次数低于 次，部门协作满意度90 %以上后勤服务满意度5%员工对后勤服务满意度 90 %以上培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，满意率达到_%信息部KPI考核表指标名称权重（%）考

31、核标准考核方式考核频度得分统计部门费用控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内公司各级流程的制定、推进10%全面制定并有效推进各级工作流程系统和网络故障排除及时率10%维护好网络安全，及时处理故障办公自动化建设20%做好企业ERP实施和完善公司网站建设和更新10%及时做好网站的维护和更新、宣传电子商务系统的设计与维护10% 进行系统设计并维持正常运营内外部信息的采集、整理和传递10%及时收集行业等信息并整理，供决策层和有关人员参考电脑软硬件的维护维修5%使用人满意度客户网络开发、商务运作10%运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传，提高企业知名度培训计划完成率5%考核期内达到100%员工

32、管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到_%财务中心KPI考核表指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计净资产收益率5%正确评估和测算此指标值为 %公司财务预算达成率10%预算达成率在 %以上成本费用控制5%做好费用的上报和审定，控制在预算之内各项财务计划、报告提交及时率5%财务预算和收支计划、投融资计划及财务报告等的提交及时率财务报告和财务分析的质量5%报告和分析真实、准确，能为决策层提供有效依据，使用者对报告、分析等的满意度评分 以上日常核算工作准确性和及时性10%日常核算准确、及时，出错率低于 %会计报表编制准确性5%会计报表准确度达到 %以上现金收付业务办理准

33、确性和及时性10%现金收付业务准确、及时，差错率低于 %资金周转5%资金供应及时，资金利用率保持 %以上投融资计划完成率5%投资计划完成率100%，融资计划完成率100%税金缴纳准确性5%税金缴纳的准确性100%各项财务管理制度和工作流程的制订和实施10%制订和完善各项财务管理制度和流程，并有效实施，考核小组考评合格以上对账结账准确性和及时性10%对账结账准确、及时，考核期内出错次数低于 次培训计划完成率5%考核期内达到100%员工管理5%考核期内员工流失率控制在_%以内，员工满意度达到_%部门CPI考核表考核项目满分考核方式考核标准扣分情况公司及各部门管理制度、5S和行为规范的执行30日常管理监督和违反情况记录审查部门相关文件资料的完善和归档20考核组审查部门报告、计划等文件的上报及时性和质量20主考核人日常记录和考核小组的定期审查对上级领导交办任务的执行态度和完成情况30上级领导日常记录和考核小组的定期审查各指标扣分标准说明：