烟草公司年度工作总结(完整版).doc

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1、烟草公司年度工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载烟草公司年度工作总结一年如水而逝，回顾工作，总结经验，以期来年更好地工作。来到_省无锡市_已经有一年时间了，在这一年的时间内我学到了很多东西，我主要从以下三个方面对我的工作进行总结，希望领导对我多提宝贵意见。一、努力学习，提高个人素质_年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草局的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适

2、应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习_理论和“_”重要思想用“_”重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥_员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，以达到尽快适应业务工作的需要。一年来，我先在基层服务点实习了一个月，然后来到市区仓库工作了_个月，主要在仓库和车队实习，之后调到市局，协助领导做好配送中心建成前的准备工作。我来做好这项工作我利用下班和空余时间，我加班加点，很快适应了工作。三是积极参加市局_的“求真务实、埋头苦干”作风建设活动，切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去；在实际工作

3、中不计个人得失始终把_员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作_年，我的工作调整了_次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足；努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。在我被调到市局协助领导筹集配送中心这样重要工作的过程中，我除了认真学习本职业务知识外，我能够克服困难，力争尽早适应这项工作，争取做到了

4、干一行、爱一行。三、存在的不足和今后努力的方向回顾一年来自己的总体工作，深感_工作，尤其是工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题。一是离_工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。希望给我领导给我多提宝贵意见，以便我快速成长。第二篇：烟草公司烟草专卖工作总结按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：一、主要工作开展情况，汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的

5、总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点，巩固基层创建，抓好两项创新工作，强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。一是完善表单内容，提高执行力。日常工作纪实表、信息反馈处理单，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。围绕工作重点，在

6、日常工作纪实表又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了信息反馈处理单的表样，补充了反馈及处理信息明细汇总表，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班_期，受训新增商户_户，原

7、入网商户_户，签定守法经营协议书_份，证前培训率达到_%；严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户_户，_户警告，_户给予停业整顿_个月，_户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记；通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一

8、起标值_万多元的非法经营卷烟案件；通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户_户，对_户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件_起，查处非法生产卷烟_万支、标值_万元，查处非法生产烟砖_块、烟丝9包、标值_万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值_万元的非法运输卷烟。二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与_省接壤，烟叶市场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年_月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶

9、市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，密切_烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布_电话，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件_起、非法收购烟叶案件_起，_起案件共查获非法收购烟叶_斤。3、巩固基层创建，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求，在认真总结、潜心积累创建经验，一如既往的完成好规定动作的基础上，去年，我们提出了“三创三提升”的创建工作思路，

10、并着力在自选动作上想方法、下工夫。一是推广亮化模式，实现终端建设新成果，为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践，去年，汪清县局亮化柜_务工程实现了终端建设的丰硕成果，全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共_户，占全县客户的_%，其中汪清镇内客户_户，亮化普及率达到_%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力；同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚

11、度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为巩固基层创建夯实了基础。二是创新电子监控，搭建终端管理新平台，为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来，我们结合省、州局工作思路，不断创新管理措施，努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年，结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果，依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源，建立了“汪清县_卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，汪清县局将真假烟

12、鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，汪清县局荣获团体第一名的好成绩，连续三年获此殊荣。二、下一步主要工作打算：按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求，下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“1346”发展战略目标任务，重点抓好以下几项工作：一是全力加强市场监管工作，为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监

13、管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动，巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。四是全力巩固创新工作，不断夯实创优基础。_年，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。电子监管系统，已纳入到日常监管程序

14、中，我们要坚持日查询、周对比、月分析，结合“三个三分之一”工作法，相互补充、相互支撑；要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。五是全力提高专卖队伍建设水平，努力打造“四手”人才。_年队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍，努力培养出一名以上“四手”人才。一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训，有效利用好当前岗位技能培训教材，抱着从实际发出，增长技能、掌握本领

15、、解决问题的角度开展真学、真练，力戒搞形式，做表面文章。同时，根据每个人的不足力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行，让注重执行的员工擅表达，切实提升员工综合素质。二是要发现人才，发挥人才。坚持以赛促学、_，要分设课题，为大家搭建模拟讲课、现场演练、讨论的平台，按照省、州局技能竞赛的模式，每季度开展竞赛活动，让大家比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的业务骨干脱颖而出，并以骨干为旗帜，带动全员队伍整体提升。_年是全省“1346”发展战略的关键一年，也是汪清县局巩固成绩，转化成果、发挥成效，把创新亮点工作常态化、制度化、规范化，构建长效工作机制的重要

16、一年，对此，我们有决心、有信心在州局（公司）的正确领导下，以更加务实的作风勤勉做事，为延边烟草的和谐发展、科学发展、率先发展，做出新的更大的贡献。第三篇：烟草公司烟草专卖管理工作总结_年_区是_市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化、信息的中心，全区国土面积_平方公里，所辖_个乡镇、办事处，总人口_万人。长期以来，在市局和地方党委、政府的正确领导下，我局紧紧围绕国家局和省、市局的安排部署，切实践行科学发展观，以烟草专卖法为行为准则，以_烟草企业提出的“合力图强道通自远”企业文化主体为行动指南，以更强的政治责任感和历史使命感，努力抓好“两烟”生产、经营。提出了“提高标准、自我加压、负重奋进、

17、敢为人先、勇争第一”的理念和“快办事、办好事”的共同行为准则，竭力为_区的“两烟”生产、经营健康发展作出贡献。_年全区种植烤烟_万亩，收购烟叶_万担。现有持证卷烟零售户_户，全年销售卷烟_万箱。成为了全市烟草商业系统的旗帜和窗口，为企业和地方经济的腾飞作出了积极贡献。现将我区_年的专卖管理工作情况汇报如下：一、优化流程、强化机制，认真开展市场管理及案件办理工作1、全面推进卷烟市场管理，实行市管员检查、中队日常检查、大队日常检查相结合三级检查制度。即：中队市场稽查员，以二人形成互助执法，每日根据中队安排的市场稽查任务，开展工作，每天每人检查户数，农村不低于_户，城区不低于_户，填写市场管理检查记

18、录卡。中队队长、副中队长根据每日安排的市场稽查任务，巡回各稽查互助组进行检查核实，填写检查记录表，除本人签字认可外，还需所管乡、镇街道的市管员签字认可，同时，据实填写检查情况，存在问题的，及时填写整改通知，并纳入中队责任制考核。在此基础上，稽查大队市场管理员根据各中队每旬上报的工作计划及每日市场稽查安排，不定时、不定点对各中队市场稽查工作情况作检查，指导记录，根据各中队的工作安排进行实地检查，填制市场检查记录表，对存在问题提出整改意见，对整改意见整改不到位的下发整改通知，纳入对中队的责任制考核，每月提供市场检查记录，并将各中队的检查情况汇总上报。2、加强与卷烟零售户的服务与沟通，实行双卡走访工

19、作制工作方法流程是零售户服务卡，存放于零售户门市，每日由市管员检查零售户时填写保存于零售户处，并与市管员填写的市场检查记录卡相对应。提供中队、大队的检查依据。中队、大队检查时，根据市管员提供的市场检查记录卡的时间、检查地点、检查内容，实地检查零售户户籍双卡档案，对照零售户实际经营情况是否相符，以此考核各市管员的日常市场管理工作是否到位。同时也是考核各中队对市场管理工作是否督促到位、考核到位的依据。3、建立诚信等级管理档案，加强对零售户的管理今年_月，进一步建立健全了零售户诚信等级管理档案、违法经营户台帐，零售户编号录入电脑，实行痕迹管理。按季度对零售户进行专卖管理诚信等级考核升降管理，建立对零

20、售户专卖管理工作台帐，作为对零售户在日常经营过程中的痕迹资料管理。4、强化专项治理力度，开展市场清整行动在专项治理方面，_公安、工商、烟草专卖及相关乡镇、办事处共同参与，开展了春节期间市场清整专项行动、“风暴”十号、十一号专项行动、卷烟市场专项检查行动、查处打击市外卷烟非法流入专项行动。在每次行动中，均按照市“两烟”打假打私工作领导组的相关要求，拟定行动预案、成立行动领导组、召开战前动员大会，对专项行动的开展作动员、对行动作具体安排、对工作纪律作强调。并按照行动预案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作机制，紧紧围绕清理整顿卷烟市场，查处无证照经营卷烟和经营假、私、非卷烟行为，打击制售假冒卷烟网

21、络和经营非法卷烟网络开展工作，通过切实加强区内涉烟物品储运、销售等相关环节的内部监督管理，有效地切断了违法_非法获取烟草原辅材料的渠道。4、加强执法打击力度，认真查处违法犯罪案件今年以来，全区公、检、法、工商、专卖及乡镇密切配合，紧密协作，始终保持高压态势，积极开展“两烟”市场清整和打假打私工作。共出动人员_余人（次），印发传单、通告各_多份，装备宣传车录音广播宣传_多车（次），在市场清整中，全区共查办简易程序案件_起，没收假烟_条。清理取缔无证经营户_户。共查获一般程序案件_起，查获国产真烟_条，案值_万元，罚款_万元，没收假烟_条，案值_余万元。第四篇。烟草公司月度工作总结_烟草公司月度工

22、作总结范文，可以提供大家借鉴。_年_月份，在市县局党组的正确领导和大力支持下，围绕月初制定的工作目标和工作任务，坚持“卷烟上水平”总体方向，精细管理，创新创和，强化市场监管和内部监管，突出服务品牌和知名品牌建设，着力企业文化和队伍建设，提升软实力，我县局（分公司）营销部克服多种因素带来的市场困难，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了本月的工作任务。一、主要所做的工作（一）做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。任务顺利完成1、经济指标完成情况：_月份共销售_万支，完成市公司下达计划任务（_万支）的_%，销售量与去年同期相比上升_%

23、，其中。三类烟的销量最大，为_万支，同比增幅_%，占_月份总销量的_%。四类烟有_万支，同比下降_%。五类烟为_万支，同比下降_%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升，四、五类烟同比下降，我县（分公司）销售卷烟结构不断优化。电子结算户_户，占比例_%，电子结算成功率_%。2、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，努力实现市场营销上水平3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导，并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作，帮助客户保级别、提级别，规范客户经营。加强市场信息的采集，密切_市场动态（范本），及时反馈有关市场

24、信息。4、稳中求升，推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度，户户宣传，家家沟通，截止_月_日网上订货客户有_户，达_%。5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案，保证在任何情况下送货都能及时无误送达。（二）存在问题分析1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导，但是由于每个地区实际情况不同，在应用上要求对135工作法本土化，除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外，还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。2、在电子商务方面，虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下，网上订货客户面已达到_%以上，但

25、是还存在着部分客户是由_子女代订的情况，存在不稳定因素。另外，网上订货面增长速度放缓，各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户，网订开展较为困难，原因分析：一是年龄基本较大，二是文化程度普遍较低，三是基本没有电脑。二、下阶段工作计划（一）、销售进入淡季，要求客户经理更加细致精确的开展工作，加强落实绩效考核，确保销售任务顺利完成。（二）加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上，通过认真走访，对符合条件的、有一定销售潜力的客户，进行上报、申请再增加一些网订客户，计划_月底完成任务网订客户达到_户。（三）、加强各部门之间的沟通协调，密切_市场变化情况。

26、通过多方部门的协调沟通，及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析，并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传，防止不法分子有机可乘，避免相关财物遭受损失。烟草公司月工作总结_年_月份，在市县局党组的正确领导和大力支持下，围绕月初制定的工作目标和工作任务，坚持“卷烟上水平”总体方向，精细管理，创新创和，强化市场监管和内部监管，突出服务品牌和知名品牌建设，着力企业文化和队伍建设，提升软实力，我县局（分公司）营销部克服多种因素带来的市场困难，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了本月的工作任务。一、主要所做的工作（一）做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。做好卷烟销售工作，确保

27、年前卷烟销售任务顺利完成。任务顺利完成1、经济指标完成情况：_月份共销售_万支，完成市公司下达计划任务（_万支）的_%，销售量与去年同期相比上升_%，其中。三类烟的销量最大，为_万支，同比增幅_%，占_月份总销量的_%。四类烟有_万支，同比下降_%。五类烟为_万支，同比下降_%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升，四、五类烟同比下降，我县（分公司）销售卷烟结构不断优化。电子结算户_户，占比例_%，电子结算成功率_%。2、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，努力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手，深化终端建设，提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠道培

28、训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135”工作法，实现“135”终端工作法与终端营销的有机结合。重点培育品牌销售目标完成情况表重点培育品牌覆盖率目标完成情况表3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导，并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作，帮助客户保级别、提级别，规范客户经营。加强市场信息的采集，密切_市场动态（范本），及时反馈有关市场信息。4、稳中求升，推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度，户户宣传，家家沟通，截止_月_日网上订货客户有_户，达_%。5.是加强对送货

29、员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案，保证在任何情况下送货都能及时无误送达。（二）存在问题分析1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导，但是由于每个地区实际情况不同，在应用上要求对135工作法本土化，除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外，还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。2、在电子商务方面，虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下，网上订货客户面已达到_%以上，但是还存在着部分客户是由_子女代订的情况，存在不稳定因素。另外，网上订货面增长速度放缓，各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户，网订开展较为

30、困难，原因分析：一是年龄基本较大，二是文化程度普遍较低，三是基本没有电脑。二、下阶段工作计划（一）、销售进入淡季，要求客户经理更加细致精确的开展工作，加强落实绩效考核，确保销售任务顺利完成。（二）加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上，通过认真走访，对符合条件的、有一定销售潜力的客户，进行上报、申请再增加一些网订客户，计划_月底完成任务网订客户达到_户。（三）、加强各部门之间的沟通协调，密切_市场变化情况。烟草局内管工作总结今年以来，_局认真贯彻国家局、省、市局专卖内管工作会议精神，加大力度落实内部专卖管理监督各项制度，切实加强对各个环节的日常监管，

31、努力实现内部专卖管理监督工作“流程化、精细化、痕迹化”的目标。现将一年来的内管工作开展情况总结如下：一、基本工作情况（一）深入学习，提高认识，打牢内管思想基础为确保监管效能进一步提高，为此，我局为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉当前内管相关工作，树立依法经营、依法行政的法律意识、自律意识、监管意识、责任意识，我局采取形式多样的教育、培训方式，今年共进行了_次学习、_次考试，学习内容主要_全员学习国家局、省市局下发关于对违规单位的违规经营问题查处情况的通报、各级领导关于规范经营主要讲话及卷烟经营行为“八条禁令”，将规范经营意识内化到全体员工的思想中，深刻认识卷烟规范经营的重要性、必要性和紧

32、迫性，树立规范意识，坚守规范底线，切实提高规范经营的自觉性和坚定性，自觉规范经营；_专卖及相关人员学习真烟非法流通简报、规范真烟案件办理工作通知及要求，使全体专卖人员充分认识到治理真烟非法流通的紧迫性，切实做好真烟非法流通的治理工作和真烟案件信息上报工作。（二）突出重点，扎实工作，确保内管工作成效1、加强经营监管工作，规范卷烟经营。一是按照工作规范要求，严密监管，重心下移，狠抓落实。通过采取内管预警系统监控、市场调查、商户走访、资料核查等工作方式，内管人员根据信息预警系统下发的预警信息进行逐户调查落实，详细了解市场销售动态（范本）和商户经营信息，通过对市场的监管做到可疑信息不放过、调查落实无遗

33、漏，同时加大对重点市场、重点商户和重点品牌的监管调查力度。_年预警系统共下发预警_起，其中：零售户单次订购数量预警_起、多次订货预警_起、零售户单次订购价格结构预警_起、零售户月订购总量预警_起、全县日销量总量异常预警_起、零售户违规订货预警_起、属性频繁变动预警_起。针对以上异常情况，监管人员对异常预警通过实地调查和电话调查的方式核实信息_户，经过调查走访和与营销部门核实，未发现违规经营现象。二是进行规范经营承诺和规范经营情况自查自纠，强化营销人员自律意识，保障规范经营工作积极开展。第一，签订卷烟规范经营承诺责任书，做到有据可凭，从而加强员工对卷烟规范经营工作的全面理解和整体把握，明确严格规

34、范的各项纪律要求，落实到人；第二，制定了卷烟规范经营自查自纠情况表，要求相关人员每月填写一次，实时反映卷烟规范经营问题，以备分析总结，为今后卷烟规范经营工作奠定基础。三是对零售大户进行监管。根据业务提供的每月购进卷烟前_名商户明细，针对每个月销量前_名的商户开展实地走访。为预防大户出现违规经营情况，对这部分零售户的订货小票及库存情况进行核查，详细询问商户的经营情况，对这部分商户进行全面、实时监管。四是对市局下发的真烟非法流通督办函反映的真烟外流情况，逐户进行实地走访，核实情况，归纳外流原因，找出不足。以真烟非法流通治理为突破口，加大源头治理和防范力度，完善监管机制，强化监管举措，狠抓落实，从根

35、本上解决不规范经营问题。2、加强执法监督工作，继续推进依法行政。一是走访商户，填写回访调查表。每月走访客户，抽查询问专卖执法人员在执法过程中是否亮证和两人以上执法、是否滥用职权，以权谋私，行政_现象发生；营销人员是否存在不规范经营卷烟行为。截止目前共走访填写回访调查商户_户。二是对真烟案件办理工作情况进行监管。通过前期学习培训，提高思想认识，认识到真烟非法流通治理工作的重要性，层层落实责任，严格监管问责，确保真烟案件严格规范办理，真烟信息及时准确录入；明确办案要求，做到“六个严禁”；加强数据管理，规范条码录入，对_位条码严格按照要求填写卷烟来源地信息认定表和卷烟来源地不详备案表。二、存在问题与

36、努力方向今年我局的内部专卖管理监督工作虽然较之往年有一定的提升，规范经营工作效果显著，基础工作做得较为扎实，但仍存在一些问题和不足。主要表现在以下两个方面：一是在监管工作中存在着老好人思想，问题解决不够彻底，工作监管中主动监管意识差，发现问题能力弱。在基础工作方面能够非常好的完成，但在完成基础工作之上，主动发现问题，挖掘问题根本的精神欠缺。二是分析问题的能力不足。新形势下需要新的工作方法，目前还是主要沿用之前的出现问题之后再解决的工作方法，不足以应对现在更高的工作要求。今后的工作中，为不断提高内部专卖管理监督工作水平，巩固已经取得的成效，我们将继续推动内部专卖管理监督工作持续开展，做好以下几个

37、方面的工作：一是不断加强内部专卖管理监督机构。进一步明确岗位职责，加强对内管工作人员的思想教育培训和数据分析能力的培养，切实提高监管能力。二是继续完善内管新模式。强化思想认识，切实做到敢于监管、善于监管、有位有为、守土尽责，扎实推动内管工作深入开展；夯实管理基础，积极完善内管工作体系。进一步夯实专卖内管工作基础。三、今后工作重点在今后的内管工作中，将着重进行以下工作：（一）规范思想教育是落实规范经营工作的前提，要作为一项制度坚持下来，加强规范经营培训，始终把规范经营的理念贯穿于卷烟经营的整个过程，打牢规范经营的思想基础，提高规范经营意识，增强业务工作水平，促进我县卷烟市场健康、和谐、持续发展。

38、（二）充分发挥行业内部管理监督的职能，扎实做好基础工作，加强市场走访工作，及时发现不规范经营、违法经营情况，并加以控制。发现问题于市场，解决问题在预警之前，而不是预警下发之后再进行调查处理，防患于未然。（三）进一步用好内管信息系统，以信息化载体，以信息化促规范化。将预警信息与市局下发的一系列信息、业务部门反馈的卷烟销售信息等结合起来，综合分析，将信息分析真正转化为我们日常监管工作的一把利剑。（四）把治理真烟非法流通作为当前内管工作的突出重点，对真烟非法流通采取“零容忍”态度，不仅要堵住卷烟非法流入，更重要的是防止卷烟非法流出。烟草半年工作总结存在的问题篇一：烟草公司_年上半年工作总结营销管理中

39、心_年上半年工作总结及下半年工作计划州局（公司）：_年上半年，在州局（公司）党组的正确领导下，营销管理中心全面贯彻落实全州烟草工作会议精神，紧紧围绕年初确定的重点工作任务目标狠抓工作落实，现将_年上半年的工作总结如下：一、_年上半年工作总结（一）立足良好市场状态，经济运行平稳有序今年以来，营销中心将保持市场良好状态作为经济运行质量提升的首要标准，密切_市场变化，进一步提高市场调控能力，经济运行基本实现平稳增长，卷烟销量与结构同步增长，达到预期销售目标。上半年，全州累计销售卷烟27045.78箱，同比下降_%。全州卷烟单箱销售额2_元，同比增加了_元，增幅_。一是加强调控，合理规划。首先，年初规

40、划了全年卷烟销售目标及结构提升的幅度，同时制定了分月的销售安排，确保市场状态平稳。其次，根据政策变化和市场情况，及时调整经营策略，适时跟进销售情况，确保按目标进度完成。最后，以商定量为抓手，督促各营销部准确把握区域市场需求总量和客户真实销售水平，范文写作确保商定量执行率达到_%以上。二是增效保量，提升结构。从订货结构调整和品牌增效两个层面入手，进一步调整和明确结构提升和销量增长的着力点。首先，进一步解决供需矛盾问题，四、五类烟给予倾斜；城镇市场以提升结构为主，以三类烟为基础，突出一、二类卷烟；城乡结合部则以增档上量并重，重点推介三类以上卷烟，同时进一步细化食杂店客户的细分工作，为提高货源投放工

41、作的准确性做好配套工作。其次，做好紧俏品牌的梯次错位投放工作。针对不同价位段的紧俏卷烟，选取单条值和销量依照其对该价位卷烟货源的订购能力赋予不同的权重，将客户_个档位针对该价位卷烟进行由高到低的排序，实现一个规格一个客户分类，一个规格一个投放限量序列。并对紧俏卷烟按照市场松紧程度，分别制定不同投放梯度的货源分配方案，通过货源的错位投放，全面提升紧俏货源投放满意度。第三，在全州范围内调整样本采集点。按照卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范的要求，对样本信息点进行重新筛选和选取，营销中心将各营销部的客户按照方差进行排序，然后各营销部根据选取比例，以方差为第一选择标准，再综合考虑客户素质、便利性、

42、配合度等因素进行选取，提升样本点的客户代表性，范文top100确保了采集的市场信息最大限度接近真实情况。最终，全州共调整了_个信息采集点。第四，加强商业库存管理工作，在对当前商业库存全面自查的前提下，梳理上半年货源执行情况、规划下半年的采购计划，在保证货源不断档、不脱销的前提下，按照分批次、少批量的原则签订购销合同。并依据市场需求变化，动态（范本）调整购销协议，提高货源对市场的适应性，保持库存可销天数在上、下限之间合理浮动。（二）转变品牌培育方式，提升品牌培育能力上半年，品牌培育工作以创新品牌培育模式，培育重点品牌为着力点，在规范经营的前提下，针对性制定品牌培育策略，提升了品牌培育效果。上半年

43、，全州累计销售行业重点品牌卷烟（共_个）23233.43箱，同比增加609.97箱，增幅_%，占比为_%，同比增加_个百分点。一是调整品牌培育思路。将通过历史订单信息，计算出客户在一段时期内可接受的新品卷烟数量再进行投放，该方法通过评估辖区客户的销售潜力，有效提升新品的成活率。（三）加强终端运维水平，提高客户服务质量坚持数量与质量并重、硬件与软件并重、建设与维护并重的“三重”原则，加大工作推进力度，全面提升终端建设及运行水平。一是结合_年全州系统现代终端建设中存在的问题，制定了临夏州烟草公司_年现代卷烟零售终端建设实施细则，明确了_年现代卷烟零售终端建设的总体要求、目标任务、主要内容和工作要求

44、。二是根据全州现代终端后期运维不能持续跟进的现状，为了突出抓好终端运维，我们每季度对新建成以及已建成的现代终端进行考核验收，督促客户养成保持和不断改进店面形象的好习惯，养成维护和不断改善卷烟陈列形象的好习惯，养成主动推荐和不断提升推荐技巧的好习惯，努力把客户终端建设的最优状态变成一种常态。三是结合当前品牌培育和宣传促销功能发挥不充分的现状，营销中心全面梳理在销卷烟的卖点资料，侧重消费者吸食感受方面内容的提炼，在卖点的简单明了、通俗易懂、特色鲜明、地域特色上做文章，在宣贯目标人群的认知特点和认知习惯上下功夫，分别针对营销人员、终端客户、普通终端客户、文化程度较低客户、新办证客户制定符合其经营实际

45、的卖点关键词开展分层宣贯，使客户更容易了解品牌文化，掌握品牌卖点，并积极主动地向消费者宣传推荐，提高客户的推篇二：烟草公司上半年工作总结烟草公司上半年工作总结-总结_一是综合效益大幅增长。，全省卷烟_亿支（_万箱），完成的_，同比增长_；_月末卷烟库存_亿支（_万箱），同比减少_亿支（_万箱）。销售烟叶_万吨（_万担），同比减少_吨（_万担）；_月末烟叶库存2.98万吨（_万担），同比减少_吨（_万担）。烟草出口创汇同比增长_%。两烟销售费用率_，同比下降_个百分点。实现税利_亿元，同比增加4.42亿元，增长_，其中实现利润_亿元，同比增加_亿元，增长_。利润总额在全国和中西部的由去年的第_位

46、、第_位前移到目前的第_位和第_位。二是卷烟销售结构明显提升。确立卷烟销售的主导地位，突出抓住销售进度，保证了销量稳中有升。积极扩销一、二类卷烟，高度重视四、五类卷烟的有效供应，进一步优化和提升了销售结构。上半年，全省平均单箱销售达到_元，同比增加_元；销售一、二类卷烟_亿支（_万箱），销售比重达到_。以_个省内外牌号为重点，加强整合和培育，名优烟销量增长_%。按照国家局的要求和部署，积极稳妥地统一全省卷烟批发价格，及时采取稳定。全省统一、统一联动，开展网建达标升级，推广销售网络系统软件。撤销卷烟批发部_个，全部实行了访销配送。全省已经建立客户管理中心_个、电话访销中心_个、配送中心_个，电话

47、订货率达到_，电子结算率达到_。三是烟叶生产规模基本稳定。针对粮食和农资价格大幅上涨的，广泛宣传调高烤烟收购价格的政策，加大生产投入，提高为烟农服务的质量，调动农民种烟积极性。全省落实烟叶面积_万亩，与去年基本持平。积极科技兴烟，大力推广实用技术，新品种种植面积达到_以上，集约化育苗移栽面积达到_以上，烟叶生产整体平有所提高。三门峡市烟叶标准化示范基地正在国家局验收，南阳市列入了全国烟叶科技示范基地，全省烟叶种植区划开始启动。积极走出去、请进来，加强与工业企业的联系，工商联办基地取得新的进展，全省签订基地烟叶供货_万担，占省外销售的_%。对全省烟叶职工队伍集中开展教育，积极推进分统一经营，推广烟叶信息生产管理基础软件，规范经营意识进一步增强。四是烟草市场不断改善，。省政府把卷烟打假列入今年整顿和规范市场经济秩序重点，明确了_个重点治理县市，_开展了春季卷烟打假专项行动。完善烟草、公安联合打假机制，加强对打假工作的督导和协调