班组长绩效考核绩效考核细则最新文档.doc

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1、班组长绩效考核绩效考核细则最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）车间主任、班组长绩效考核细则（试运行）KPI指标标准分信息来源考核要求安全生产25安全生产领导小组事业部1、是否有员工违章操作，或未正确佩戴劳保、每发现一人次扣2分，当月检查未发现违规操作的得5分。2、是否有安全事故的发生，直接经济损失1000元以上的每次扣10分，直接经济损失500至1000元的，每次扣7分,直接经济100-500元的每次扣3分，直接经济损失小于100元的每次扣0.5分。所有事故调查后认为系违规操作的所致的在上述基础上每次再加扣3分，当月无所有安全事故发生的得10分。质量生产25品质部事业部1、未对

2、实行全过程质量控制工序做相关记录或未按质量管理规定的要求每发现一次扣1分。2、每月工序合格率达不到本年度质量目标每下降0.1个百分点扣1分，每工序达到合格率加1分。3、批次合格率和班组长主要工序检验执行率达不到100%每下降1个百分点扣5分。4、因管理原因造成本班组工序批量不合格（一次送检合格率93%）扣10分。5、当月有质量事故、质量投诉，经查实属于生产制造质量责任的，扣10分，并由车间第一负责人视情况承担直接经济损失及事故责任1%-10%的罚款（平时记录年终总核算）。6、因上工序造成不合格本工序未及时发现而加工的每次扣2分（合格率范围内不扣分），及时发现并汇报的每次加2分。完工率20信息部

3、市场部事业部1、特制订单的完工率100%，当月完工率88%的，每下降1个百分点扣2分。当月完工率95%，每提高一个百分点得2分。2、产品未按时交货的或急需产品未及时转序的，每延误一次扣2分。加班加点提前或按时完成重大订单交付任务的得2分/次。3、订单因管理原因延误交货的每次扣2分，造成重大损失的视情况由班组长承担直接经济损失及事故责任1%-10%的罚款（平时记录年终总核算）。团队管理20总经办事业部相关部门1、是否加强团队建设，是否有员工对班组长的管理方式进行投诉，投诉内容查实属于管理失误，沟通不到位、分配不公的每人次扣3分。2、是否有试用期满的员工因班组长管理方式简单粗暴，而离职，或因班组长

4、的管理失误造成流失的每人次扣2分，因管理原因（员工自身原因除外）造成工龄大于1年以上的员工离职的扣5分。3、团队氛围是否融洽，早会、各项工作公司级排名是否进入前3强，进入前3强的，加5-10分不等。被评为公司级先进集体的加15分（年终总评）。4、本班组员工公司内有打架斗殴或偷盗公司财物的一次扣5分，本车间/班组人员违反公司相关规定被公司相关部门处理、处罚的酌情一次扣1-5分。5、积极申报员工建议的，完成部门制定各班组2021年员工建议指标的每多一项得10分（指被采纳），每少一次扣4分。6、发现技术图纸、工艺参数与产品不符的或工艺不正确提出合理建议的每次加2分，对工装、设备及生产技术等提出有效改

5、进的每次加2分。综合管理10总经办人力资源部设备部技术部事业部相关部门1、本部门员工未请假而不参加培训的每人次扣2分。2、现场（安全）每检查或抽查发现一次不合格项扣1分，未按时整改的每项加扣1分。3、设备、模具工装维护保养，每检查或抽查发现一次班组人员未按要求操作、保养和记录，能源浪费、设备、模具工装有故障未及时汇报的扣1分(如设备卫生、润滑、违章操作)；导致设备、模具工装损坏的扣3分/次，并视情况承担直接损失的1%-10%（年终总评）。4、工艺纪律，每检查或抽查发现一次班组人员不严格按照工艺文件规定、生产流程统计单规定和岗位作业指导书操作的扣1分，受控文件丢失一张或版本无效扣1分，因违规引起

6、重大损失的扣3分/次。因违规引起的损失，视情况由乙方承担全部费用的1%-10%（平时记录年终总核算）；5、 工作态度，相关职能部门投诉和横向沟通部门反映或投诉不配合工作、消极怠工的每次扣3分。或对部门领导的指令无正当理由拒不执行或口头执行，不落实实际行动的每次扣3分。6、工作总结和计划应定期（每月2日前，遇放假后延）上交至生产部；每延迟一天扣2分，工作总结不真实不充分扣1-5分。7、事业部每月针对各班组综合管理情况酌情给予1-10分的加分，但加分的理由和原因必须在当月考核记录中予以详细说明。编制/日期：江浩/2012-03-01 批准/日期：说明：1绩效工资的计算方式为：工资基数（考核实际得分

7、标准分）/100；2工资基数=基本工资（岗位工资+能力工资）出勤数10；一、二、三、工程部绩效考核标准细则工程部实行积分考核制度，每月每人基本分数100分，与工资相挂钩，每违反一项，根据不同标准给予减分，达到加分标准给予加分奖励，优秀员工每月评选一次，100分以上的员工报人事部奖励。当月积分考核小于70分到人事部报道，连续3个月积分最低的员工将由人事部处理。一、本考核标准目的规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、职责 1、工程部领班负责检查工程部员工的日检工作。 2、工程部经理负责检查部门员工和领班的日检工作。 三、奖励标准150分以上领班候补人员奖励200

8、元120分-130分领班候补人员奖励150元116分-120分优秀员工奖励100元110分-115分优秀员工奖励60元106分-110分优秀员工奖励30元100分-105分优秀员工 奖励20元95分-99分及格线发放全额工资90分-94分 处罚20元85分-89分 处罚30元80分-84分处罚60元75分-79分 处罚100元70分-74分 处罚150元70分以下至人事部报道四、岗前培训标准：1、熟悉员工手册内容。2、熟悉酒店考勤及工程部考核、卫生、维修等各项管理制度。3、熟悉酒店电梯乘坐制度和工程部报修、物品领用、卫生制度和维修操作流程。4、熟练掌握酒店所有管道、阀门位置及走向。5、熟练掌握

9、酒店电路开关情况。 扣分标准：此项不合格，不予录用五、上班前标准：1、穿好工作服，佩带工号牌，工装必须保证完好、清洁，工作牌必须挂在左口袋位置。2、员工班前提前5分钟进入工作岗位。扣分标准：每违反一次扣1分六、交接班标准：1、设备交接（空调机组、热水机组、配电柜）：交班人交班前需检查设备运行情况并详细记录，保证酒店用水、用气、用电正常供应。接班人接班时检查设备运行情况，签字接班后出现问题的，由接班人负责。2、遗留问题交接：每班次交接班，遗留问题未交接清楚的，处理交班人。未交接清楚，接班人签字的，处理接班人和交班人。扣分标准：每违反一次扣2分七、值班标准：1、每日抄表并计算用水、用电、用煤量，并

10、于汇总数据。2、不定期巡查各楼层，保证酒店公共区域设施设备的正常运行。3、公共区域维修需在第一时间及时处理。4、按规定气候开关中央空调，特殊情况需提前或延时开关时间的需接到部门经理或值班经理、总经理要求调整。5、保证对讲机正常通讯。 扣分标准：每违反一次扣1分八、工作用时标准：1、规定报急修必须5分钟赶到现场处理完成。特殊原因，及时上报部门经理或被维修部门当事人。2、规定对于小修的问题，报修后当日内必须完成。3、规定对于大修的问题，当日未能完成的，需向部门经理汇报具体情况后再下班。4、对于报修的问题，如无特殊原因，必须完成后当日验收。有特殊原因的，上报经理和领班，待说明情况后再下班。扣分标准：

11、每违反一次扣1.5分九、工作效率标准： 1、不能够在领导规定的时间内完成维修工作。2、维修过程中，不认真工作的。3、维修时故意拖延时间的。扣分标准：每违反一次扣1.5分十、工作纪律标准： 1、严格按照维修操作流程工作。2、未经工程部经理同意不得擅自离岗。（每违反一次，扣5分，给单位造成损失的人事部处理）3、严格遵守各项操作规程，工作中将安全放在第一位，确保人身安全，违反操作规程造成设施设备损坏的，视情节严重给予相关责任人处罚（每违反一次扣5分）扣分标准：每违反一次扣3分十一、工作质量标准： 1、维修工作中维修质量不合格的。2、维修工作中，部门负责人检查出问题，未及时整改的。3、维护保养不到位、

12、不彻底的。4、工作质量原因返工浪费酒店原材料和影响客房入住的（严重扣5分）扣分标准：每违反一次扣2分十二、工作态度标准： 1、服从领导工作安排和班次调整。2、工作过程中，礼仪礼节合理规范。3、报修签单后当天无正当原因未安排或未去维修的。4、计算水、电、煤用量或抄表错误的。5、严格规范填写维修单，维修完毕，填写完整后，保留存档。6、工作不认真造成酒店经济损失的（严重扣5分，）。7、维修工作中，故意破坏酒店财产的（严重扣5分，）。扣分标准：每违反一次扣3分十三、规章制度标准：1、违反酒店吸烟规定的。2、违反酒店电梯使用规定的。3、违反酒店考勤制度的。4、违反酒店出入管理制度的。5、非工作需要不得从

13、酒店大堂出入。6、酒店明令禁止的行为及其他违纪行为。7、无故不参加部门会议和培训。8、无故不参加酒店组织的各项活动和培训的。扣分标准：每违反一次扣5分十四、卫生区域标准： 1、个人卫生。2、安排打扫卫生不彻底的。3、办公室清理不彻底的。扣分标准：每违反一次扣3分十五、礼仪规范标准： 1、礼貌服务，客人满意A注重仪表仪容，礼貌服务，用敬语：你好、谢谢、对不起、打扰了。 B对客服务应主动招呼，进客房必须有服务员敲门或开门。C维修时穿工作服，佩带工号牌，见客人要主动让路。2、协作精神、沟通与协调A能与任何人合作共事，协调能力强。 B 团队精神、互帮互教互学，协作意识强。 C尊敬领导和同事，团结互助。

14、 D工作严谨、细致、服从分配。 E对临时任务不推诿。加分标准：符合条件加1-5分十六、工作技能标准： 1、工作能力，维修技能A、工作能力强，一专多能，能任万能工，熟练维修保养工作。B、分析能力强，迅速找出故障原因，并及时排除，减少酒店损失的。C、判断问题慎重、处理问题果断准确，尽量减少酒店损失的。D、熟悉自己所管辖的机器设备并延长其寿命。2、业务知识、专业水平技工等级A业务知识丰富，能胜任所承担工作。B能够指导帮助其他员工提高进步的。C对所学专业有理论有实践。D 刻苦学习钻研技术积极参加培训的。E积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。加分标准：符合条件加1-5分十七、加分奖励标准：1、服务热情

15、，技术熟练，受到客人或部门领导表扬的。2、对酒店提出建议并被采纳的。3、不断学习，掌握新的技术或通过国家相应资格认证的。4、对有维修价值的废旧物品维修后再利用，为酒店节省资金的。5、及时发现外来施工偷工减料问题的。6、工作业绩包括设备运行、维修保养、节能效果A所管辖设备运行正常，无意外事故。 B维修保养及时，客房满意，无投诉。C节能效果显著。7、工作效率包括维修速度和质量A工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修5分钟内到达现场。B维修速度快，无返工现象，公共区域无瞎子灯。8、责任感、工作认真、客人反应好A工作责任感强，差错率为零，客人满意。 B认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到报修部门取维修单

16、。C按规定做好交接班工作。D机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。 E脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。9、思想品德高，遵守规章制度 A思想进步，进取心强，树立正气。B坚持原则，遵守纪律制度，按员工手册办理。C作风正派，不计较个人得失。D廉洁风光，不谋私利，不动用酒店任何物品。E准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前5分钟接班。10、服务态度好，完成上级工作指令A有酒店服务意识，一切为客人方便，使客人满意。B服务态度热情周到，维修及时。C接急修 5分钟内到达现场。D按时按要求完成任务，不拖拉。E不出差错，出了差错不推诿。F比上级领导要求完成的更好，维修完要场地清洁。G严格执行维修操作流程。加分

17、标准：符合条件加1-10分十八、执行与监督标准：1、考核执行人员。2、酒店员工均有监督的权力，对于违反行为一经核实根据标准给于扣分或加分。3、本考核标准不定期根据工程部门实际情况作相应修改。4、本考核办法报酒店领导批准后实施。江西上饶博悦酒店工程部四、生产车间班组长绩效考核表（季度）编号： 日期： 年 月 日姓名部门岗位生产车间班组长考核时间考核周期业绩指标信息来源考核人员权重考核标准得分标准定义得分区间产值达成率（A）产值统计表生产车间主任15%A1.291100分1A1.28190分0.9A16180分0.8A0.95160分A0.8050分产品质量合格达成率（B）月度产品质量检查表生产车

18、间主任15%B191100分0.9B18190分0.8B0.96180分0.7B0.85160分B0.7050分排单计划达成率（C）日排单计划及日排单计划履行记录生产车间主任20%C0.991100分0.8C0.98190分0.7C0.86180分0.6C0.75160分C0.6050分现场问题处理效果技术问题处理记录生产车间主任20%及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91100分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的损失很小8190分能够应对生产现场问题，采取处理措施，但造成一定损失6180分未能及时发现生产现场问题，处理措施一般，但造成较大损失5160分不能及时发现生产现

19、场问题，且处理措施不当，造成很大损失050分领导综合满意度生产车间主任生产车间主任20%大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益90100分超出计划要求，超过公司预期目标8090分达到计划的基本要求，完成了基本目标7080分未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失6070分远远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响60分以下工作态度工作积极主动性及合作意识生产车间主任10%工作积极主动，具有良好的团队合作精神80100分能与同事较好合作，及时完成工作7080分能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作6070分与人很难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分生产车间主

20、任评语签字： 日期： 年 月 日人力资源部评语签字： 日期： 年 月 日五、六、七、八、九、十、1、2、3、4、5、生产车间班组长绩效考核方案方案名称生产车间班组长绩效考核方案受控状态编 号一、考核目的为加强生产车间的班组建设，提高班组长的素质，全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。二、考核原则（一）公平公开原则1. 人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。2. 考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。3. 企业生产

21、车间所有班组长都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。（二）定期化与制度化绩效考核制度作为人力资源管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。将生产车间班组长考核分为季度考核和年度考核两种。（三）定量化与定性化相结合生产车间班组长考核指标分为定性化与定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。（四）沟通与反馈考核评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的

22、工作计划。三、绩效考核小组成员人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考核专员、人力资源部一般工作人员。四、生产车间班组长绩效考核内容（一）生产车间班组长季度考核内容（如下表所示）生产车间班组长绩效考核表（季度）编号： 日期： 年 月 日姓名部门岗位生产车间班组长考核时间考核周期业绩指标信息来源考核人员权重考核标准得分标准定义得分区间产值达成率（A）产值统计表生产车间主任15%A1.291100分1A1.28190分0.9A16180分0.8A0.95160分A0.8050分产品质量合格达成率（B）月度产品质量检查表生产车间主

23、任15%B191100分0.9B18190分0.8B0.96180分0.7B0.85160分B0.7050分排单计划达成率（C）日排单计划及日排单计划履行记录生产车间主任20%C0.991100分0.8C0.98190分0.7C0.86180分0.6C0.75160分C0.6050分现场问题处理效果技术问题处理记录生产车间主任20%及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91100分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的损失很小8190分能够应对生产现场问题，采取处理措施，但造成一定损失6180分未能及时发现生产现场问题，处理措施一般，但造成较大损失5160分不能及时发现生产现场问

24、题，且处理措施不当，造成很大损失050分领导综合满意度生产车间主任生产车间主任20%大大超过计划要求，给公司带来预期外的较大收益90100分超出计划要求，超过公司预期目标8090分达到计划的基本要求，完成了基本目标7080分未能达到计划的要求，但尚未给公司带来较大损失6070分远远未完成计划，给公司的正常工作开展带来较大消极影响60分以下工作态度工作积极主动性及合作意识生产车间主任10%工作积极主动，具有良好的团队合作精神80100分能与同事较好合作，及时完成工作7080分能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作6070分与人很难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分生产车间主任评

25、语 签字： 日期： 年 月 日人力资源部评语 签字： 日期： 年 月 日（二）生产车间班组长年度考核内容（如下表所示）生产车间班组长绩效考核表（年度）编号： 日期： 年 月 日姓名部门岗位生产车间班组长考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩50%工作能力30%工作态度20%综合得分工作业绩考核细则表资料来源月度考核汇总表人力资源部绩效考核专员季度考核得分平均值生产车间主任评语签字： 日期： 年 月 日人力资源部评语签字： 日期： 年 月 日五、考核周期对生产车间班组长的考核，在绩效考核小组的直接领导下进行，季度考核的时间一般是下一个季度开始第一个月的110日进行；年度考核时间为次年1月的520日进行。六、考核实施绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估，员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。七、考核结果的应用考核结果分为五等（划分标准如下表所示），其结果为人力资源部薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。绩效考核结果等级表ABCDE优秀好合格待提高差相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期十一、十二、十三、十四、十五、十六、6、7、8、9、10、