移动代维其锋年终工作总结(完整版).doc

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1、移动代维其锋年终工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载移动代维其锋年终工作总结_年的喜悦与哀愁似乎就在昨天，_年又到了冬天。这一年里，在公司领导及各位同事的指导、帮助和支持下，完成了各项工作任务。在过去的一年里，公司在不断的发展及完善，我也在各项工作中不断的学习和巩固基本知识和专业技能。现简要回顾总结如下：一、_年工作总结1、09上半年主要的工作是光纤槽道的_。有了_年的工作经验，根据新海宜厂家的_技术规范，很好的完成各个机房的光纤槽道设计和施工工程；积极配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各项工程；在_过程中，_了新同事对光槽的设计、施工、施工安全等专业知识。2、

2、年初做了一些td工程的施工。在同事的指导和帮助下，了解了室内td工程施工的规范措施和技术要求，理解了td的设计图纸。td是中国拥有自主知识产权的移动通信标准，它与gsm、其他3g技术相比，在功能、性能和业务上都有一定的优势。td工程是在gsm网络的基础上增加一个网络，使其从2g到3g的转换，这样做节省了新建一个网络的成本、时间，更快的把3g业务推广。3、_年下半年主要的工作是网络测试及设备管理。_月初到漳州项目部，开始接触网络优化的知识。在同事的帮助下，学会了对话音dt、话音cqt、数据dt、数据cqt和mos等测试设备的使用和测试的各项规范，在测试过程中需要注意的细节。这些测试是日常网络优化

3、的基础，在所测的各项数据可以分析出现网的网络问题和存在的隐患，直观的表现出了现网的网络情况。到漳州项目部后，设备由我接管。在这几个月来，学会了话音dt、数据dt、数据cqt、mos这四个测试软件的_和调试。设备的好坏，直接影响测试的结果。所以准确的_和调试测试软件是关键。二、_年工作计划现在在学习网络优化的各项基本工作，在_年的前两三个月中，完全学会日常网络优化的各项工作，能完全信任负责一个片区的工作要求。网络优化所学的东西很多很多，在这两年里积累的移动知识还是很贫乏，在新的一年里要更加的补充自己的通信知识，同时要努力做好本职工作，很好的完成各项工作任务，达到较好的工作效果。实现公司利益的最大

4、化，使自己的价值得到最大提升。三、经验和教训1、成功经验。通过对工作的更深入了解，比如光槽，能对各种机房的设计图纸根据需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步骤。2、过失。因为对一些细节的不注重，比如查勘时没有注意一些细节，导致事情的延误及工期的推迟。四、针对不足，采取措施提升自己现在的通信知识很贫乏，无法满足以后网络优化工作的要求。我会继续努力的学习，在接下来的一年里，我会努力填补知识，让自己掌握行业中基本的通信原理知识，并了解通信行业的发展动态（范本），做一名符合通信行业要求的职员。五、合理化建议1、让员工在做各项工作时，要记住自己是代表一个公司，要维护公司的名声与利益；加强员工团队合

5、作的精神，各项工作都是大家努力合作完成的，时刻提醒员工需要为自己的工作和岗位负责。2、设备是公司财产，如果一个人连公司的财产都不爱护的话还能胜任多少工作。要加强员工对设备的爱护，在借用后时刻保管好设备，以减少设备的返修和损坏。移动代维个人工作总结移动代维个人工作总结我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。这些年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将_年的工作总结如下。一、思想方面：重视理论学习，在实践工作中成长，积极参加公司_的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。_年也参加了资格认证考试，在不

6、断的学习和努力下，已通过了考试。二、学习方面：辞去成果丰硕的_年，迎来万象更新的_年，回首在移动代维工作的这一年时间里，有许多的艰辛和快乐。同时，也参加了公司_的各种培训活动，从中掌握了通信行业的许多专业知识。在此，感谢公司提供的各种学习和培训机会。俗话说：工欲善其事，必先利其器。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。所以，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：三人行，必有我师焉。因此，在实际工作中，我力诫_，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的故障，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢

7、复了正常通信，又学到了技术本领。三、工作方面。我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与移动公司维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。在故障排除上，从未出现一次不及时，也未有超时现象，这说明了我在针对工作上还是积极向上，让真对待，有责任心的。最后我要说的是。在今后的工作道路上，脚踏实地的走下去，还需要不断的提高自己的业务水平和技术能力，在工作质量上更上一层楼。为公司增光添彩。移动代维个人工作总结第三篇：_年移动代维工作总结_年代维工作

8、个人总结时间飞快，很快又是一年的年底到了。在公司领导与同事的帮助与合作下，本人认真对照自身工作职责，根据公司的工作安排，严格要求自己同时坚定工作理念，加强学习专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站。确保移动网络的畅通。现就具体工作情况，现将一年的工作做简要的总结：一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技能。自_年从事移动代维以来，我做过基站巡检员、基站抢修员、延伸系统抢修员、基站组组长。现任无线室主管。期间多次获得移动代维上岗认证，通过技能鉴定考核。积极参加移动和公司_的各类培训，对本专业的相关知识有了巩固与加深。了解和掌握新设备、新技术、和新的

9、操作规范与新的要求。二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识。从基站巡检员开始到现在的无线室主管，一路成长以来。我觉得是分不开学习的，从不懂到懂，从懂到通，从通到精，就是要靠积极主动的学习。现在担任了无线室主管，我觉得自身的担子很重，而自己的学识与能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向领导学习，想同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。进过不断学习，不断积累经验，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各类故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确的态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，提高自身素质，争取工作的主动性，

10、从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、端正态度，遵守职业道德。态度决定一切，有好的态度，才能做好事情。无论何时我都是严于律己，弘扬爱岗敬业精神。爱岗敬业做好本职工作。在工作中遇到棘手问题，总是诚恳的向领导和同事请教，不达目的不罢休。遵守职业道德很重要，忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假。当然本身还是存在一些不足，以后还要积极的去改正：一、做这个岗位还是比较短的时间，还有些不适应，安排与管理能力还是有待提高。二、无线室整合也是一个新的科室，对自身业务能力又有了更大的要求，我还需要更多的提升自身的技能。只有这样才能带好一只队伍，才能更好的管好队伍。三、工作重心没有很

11、好的去掌握与平衡，本身我从事了多年的基站工作，现在把基站与延伸系统整合在一起，经常不自觉的就把工作重心偏向基站侧。以后要提高认识，两手都要抓。四、只注重了自身学习，而忽略了他人学习。以后要经常_无线室相互学习与讨论，提高整体素质，从而能更好的确保移动网络畅通做好保障。在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为我深知自己在工作中还存在着许多不足。专业知识还不够全面，有待更好的学习，需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务。团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。代维工作情况总结_年

12、我公司承接保山隆阳区的移动光缆代维护业务，由公司下属保山项目部负责该项业务。公司根据保山隆阳区设置隆阳区中心驻点，道街乡级驻点，瓦窑乡级驻点。配备_名巡线员进行日常巡查和维护。在市本级设置应急中心，以协助日常的管理和突发抢修。我保山线路维护现配备自购车辆_辆，作为光缆代维专用车，车牌号码为：云amk201、云apu556、云aqd637、云aqz876、云ajb730、云aqz366；租用车辆一张，车牌号码为：云m_2。拥有齐全的各种仪器仪表和工具：_台光纤熔接机（住友37共一台、住友39功两台、_吉隆一台、国产dvp共三台）、_台otdr光时域反射仪（横河aq7260）、_台光功率计（硅谷通

13、信，可测-50db+20db）、_台可视光源（可测_km）、_台数码相机、_台抽水机、_台传真机（0875-2211271、0875-2211308、0875-2811005、0875-2863081）、_部联通c网应急电话（153343_97、153343_98、153343_71）、_台电脑以及其他常用的抢修工具。我中心根据移动光缆传输维护规程等规范性文件的要求，按照移动公司对线路的考核标准及要求，以“严格管理，精心维护，抢修及时”为工作方针，认真对光缆线路进行维护。一、加强日常维护管理。1、做好日常维护工作，严格执行维护规范和维修作业计划，加强线路巡回护线宣传，对架空光缆距路面高度不够、

14、路旁电杆防撞、穿越树林光缆的防鼠咬等安全问题及时整改，排除线路上的重大外力隐患。2、根据移动公司的维护要求，本月加强对省干巡检，对基站尾纤乱，基站光缆无标识，并完成了补套拉线警示管、补做电力保护板、跨路警示牌、电杆扶正等工作，并通过了验收，为移动公司争创精品网络奠定了扎实基础。3、每月定期召开巡线员会议，听取线路维护工作中出现的问题和遇到的困难，并针对巡线员提出的线路维护工作中的建议和意见，进行维护质量分析，及时改进不足之处，不断提高线路维护质量。二、建立健全管理制度，完善监督、检查和考核制度。通信技术中心按照移动公司线路维护要求及公司内部管理要求，建立健全了代维管理员工作职责、资料管理员工作

15、职责、巡线员工作职责等，建立考核制度。分别对巡线员、接续抢修员、资料员和管理员进行月度考核。迁改、抢修、割接工作等按移动公司管理流程要求执行，制定规范手册。巡线员招聘实行岗前培训、考核、跟踪。办公室及仓库已经建立，制度、图表也已上墙，并将详细的线路资料做成电子文档，并配合移动公司完成了已有线路资源管理系统录入工作。同时，通信技术中心进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。三、狠抓技术维护，提高快速反应能力。1、

16、为了增强抢修人员的业务水平，提高快速反应能力，我们对巡线员、修理员、抢修技术人员进行了集中培训和岗位自学，并进行岗位考核；2、保证抢修车辆、工具、仪表的正常运转和器材的充足可靠，在市本级我们始终保持有两套完整好用的仪表、工具专用于移动线路维护；3、针对由于缺乏经验而导致抢修容易超时这一情况，通信技术中心制定了相应的割接、抢修流程，很好地规范了操作流程，提高了抢修质量和效率，使我们的工作取得了很大突破。四、初步建立了“预防为主，主动维护”的运行维护体系“预防为主，主动维护”的运行维护体系主要包括_结构建设、基础工作、质量督察制、预警机制、外力影响动态（范本）管理系统、应急抢修、重要通信保障、技术

17、支撑、考核体系等内容。虽然在预警机制、技术支撑、考核体系等方面还不够健全和完善，但体系建设已初具规模，发挥了有效的作用。在日常维护中，碰到最多的也是最当心是建房、修路对我们线路造成的安全隐患。五、加强安全生产工作。通信技术中心及时落实安全生产措施，把安全生产当作日常要事来抓，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系。定期_人员进行的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患。同时，为进一步提高巡线员的安全防范意识，通信技术中心全年_了_次安全教育培训，进行安全知识教育。为保障线路维护工作的顺利进行，通信技术中心积极采取措施，以人为本，确保安全生产。一方面，在每年的寒暑季节，公司

18、制定相应的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司领导重视，冬季配备好齐全的防寒衣物，做好冬季安全的基础工作，夏季配备必要的防暑物品，并对一线员工进行高温慰问。六、本季度以来，_月份光缆被恶意破坏频繁，针对这一情况，_月份在主干网及其核心网区域进行护线宣传，_月份主要配合移动公司本地网五期组网，并按照移动公司要求对光缆生产不规范进行整治。坚持做到日常巡检不放松，维护整治努力按照要求进行，严格按照移动公司下发相关要求进行光缆的维护。七、经过通信技术中心全体员工共同努力，_年，在移动光缆维护工作上在创新高。维护车辆（云apu556）维护车辆（云amk201）维护车辆（云aqz366）维护车

19、辆（云ajb730）维护车辆（云aqz876）维护车辆（云aqd637）_振华邮电通信工程有限公司第五篇：丽水移动代维工作要求代维工作准则：一、代维工作细节：工作时间和地点严格根据移动公司的作息时间准时到综合办报到，并在综合办给予安排的办公位置等待相关工作指令开展工作。（要求县市综合办实时对代维人员进行监督管理，公司有任何终端故障处理，代维人员不接受员工电话受理，由综合办管理员统一调配）平台工单流转接到维修单及时联系或者到达故障地点，进行处理，完毕后现场对工单进行流转。工单填写要认真仔细，不要出现跨县市提交工单，造成超时。（请各县市综合办管理员及时宣贯故障务必统一从市场经营管理系统进行流转处理

20、，市公司中层以上、县市公司助理以上人员的终端进行故障处理时，公司务必要有专人进行监督）工单延时和数量每天上班和下班时间检查本人工单的完成情况，是否有由于工作繁忙而遗忘处理的。（故障统一提交市场经营管理系统进行流转处理）巡检工作细节清理计算机垃圾文件和不要的软件卸载；检查计算机命名规范；计算机信息安全工作，例如计算机屏幕保护、计算机维修时硬盘数据保护等；杀毒软件_和更新情况，如有异常及时处理；检查计算机补丁更新；计算机_新系统需要按照流程进行（见附件1）；检查计算机表面和内部清洁状况，如有很多灰尘堆积要及时进行清理保持整洁；检查显示器和计算机主机连接线的整理状况，要做到强电（设备电源线）和弱电（

21、vga数据线、鼠标键盘连接线、麦克风连接线等_v供电设备）分开捆扎，条例清爽整齐；营业厅除以上要求之外，还要重点检查计算机桌面壁纸和屏幕保护的_要求。并做好相关信息登记（ip使用人部门）每日工作状态严格按照综合办要求进行物资申领和维修流程，做好每一件物资申请的统计；每一个部门设备维修状态的登记，为我们自己维护提供技术资料的同时也能为移动提供相关数据参考。做好管辖范围内计算机ip地址登记和使用人员部门的登记，以便今后工作能提供参考和查阅。新进员工工作协调oa申请和域名申请工作，统计上报综合办并要求协调申请落实。申领计算机工作的跟进和系统_。支撑要求和邮件落实支撑或者公司下发的邮件，要及时_并落实

22、到位，不要出现需要相关人员督促才去落实，养成良好的工作习惯。（第一时间处理市公司支撑中心下发的任何任务，比如病毒处理、补丁更新、安全事件处理等等）每月工作上报要求每月月底准时上报工作报告（叙述本月的工作状况和故障案例及遇到的问题），提供资料给公司总结上报移动。（月报告内容包括：县市病毒处理情况、补丁更新情况、终端安全设置情况、各县市所有终端ip地址和使用人情况、营业厅终端巡检情况、县市公司网络接入安全规范等）二、代维工作要求：1、计算机命名规范2、计算机病毒安全防护3、计算机信息安全维护4、计算机补丁更新进度5、计算机表面和内部清洁度6、计算机和显示器之间的数据电源线整理7、网路传输线路走线规

23、范8、计算机ip和使用人员部门资料整理（准确度）附件11新机_系统_、查内部杀毒软件_常用软件_、加域套件_打印机2加域步骤：系统_版本严格按照移动要求_正版_版本用户名join2zc_oooo0000新机需要更改计算机名（标准为：台式=zjls+姓全拼+名的第一个字母+数字_字母a便携=zjls+姓全拼+名的第一个字母+数字_字母zoa邮件附件控制器公文阅读器（电子版本软件）oa首页网址收藏office办公软件_e_cel服务器（营业厅和市场部门使用居多）图片阅读器7网络打印机驱动_，并进行测试ok。8特殊设备的软件_，根据厂商提供的相关软件进行_，并调试能正常使用，如有疑问的寻找相关厂商技

24、术支持电话予以解决。（相关厂商和省公司技术支持电话见附件2）附件2网络打印机共享打印机等，基本的卡纸现象需要我们自己处理。移动公司年终工作总结一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟思想是行动的先导。各级团_把_理论学习活动同贯彻落实_“_”重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、_主义、_和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期_团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映

25、大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站青年之家以动态（范本）画面的形式进行了专题宣传。为认真贯彻_大精神，_党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团_大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评眩今年，是我党建党_周年。七一前夕，团

26、委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“深入贯彻_大精神，喜迎党的_岁生日板报比赛”、“_大知识网上答题”、“庆七一党团建设杯_大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍把信送给加西亚，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中_团支部副书记姚鸿云写的读后感被_移动通信杂志刊登;共青团_大召开后，团委为团干部购买了共青团_大、团章知识辅导，_团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后

27、_团员青年观看了首席执行官、惊涛骇浪等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著态度决定一切，开展了读书大讨论。进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团_和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团_纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办党团风采及时报道劳动竞赛中党团_、党团员的动态（范本），截止目前已出了三期，其中_五名团员形成_地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团、短信王团员王燕的心里话号召力凸

28、现，先进党团支部成为_争先创优的保障等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。_团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。_月_日，_团支部_了“缅怀革_先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革_歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部_团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。二、_建设创优，建立健全团的各级_，为共青团的各项工作提供了_保障团的基层_是团的全部工作和战斗力的基础，各级团_始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”

29、的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团_的设置;新建行政机构，同时建立了团的_。各级团_坚持党建带团建的成功经验，从优化团的_设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层_。今年，团委基层_建设的重点是加强新建部门共青团_的组建、外聘员工中团员的_管理和机构变动部门团_的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于_月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团_，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们

30、能够文明从业，按时参加团_的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。_年_月，在一年一度的党团工作总结表彰大会上，团委对_年的工作进行了总结同时对_年工作进行安排部署，表彰了_名优秀共青团员，_名优秀共青团干部和_地厅级青年文明号。今年我们将结合企业生产经营的实际情况，改变以往年度先进的评选办法，尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰，同时，评寻标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展。截止_年_月份，团委下属二级团委_个、团总支_个、团支部_个;有在册团员_人，其中，劳动合同制团员_人，劳务合同制团员_人。

31、初步评出团岗先锋_人，推荐团员青年作党的发展对象_人;全年团费收入_元，开支_元，节余_元。三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面“争创青年文明号”活动作为公司共青团_管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年_争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采劝请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外

32、拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到_领导的高度重视。1、今年_月_日，为了纪念_题词“向雷锋同志学习”_周年，自治区团_宣传部在人民广场举办了大型的志愿者便民咨询活动，团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队，打出“诚信在移动”的横幅进行了业务咨询，为市民提供了便民服务。同时，_青年文明号也在_月_日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷锋同志学习四十周年演讲比赛”。2、_原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选，根据信息产业部、

33、共青团中央联合下发的_命名和认定通信行业_年度全国青年文明号的通报，公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名，分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉。随后，由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾。3、自治区团委_“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动。计费中心国家级青年文明号作为整体，早早申请要参加几乎全家出动，打出了自己的标语横幅，展示了青年文明号独特的风采;4、_月份，公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会，国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带，头顶烈日，扶老携幼进行了志愿服务，受到老同志和领导们的好评。5、_

34、班组申报自治区级青年文明号，获得批准，被授予_年度自治区级“青年文明号”称号，当_月_日_日报刊登出_被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时，中心团支部及时将剪报贴在生产现场，喜讯顿时增添了团员青年的_荣誉感，在新年伊始便对客服工作充满了信心。同时，中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中，使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合，确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性。6、最近，国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况，对青年文明号_机构进行调整，推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动，分工为所有员工完成短信发送任务提供短信来

35、源，引起公司各级领导和各族员工的_。四、主题活动创优，以形式多样的文体活动陶冶情操，丰富了团员青年的业余文化生活生命在于运动，共青团工作在于活动。开展丰富多彩的文体活动，是团_带领团员青年参与精神文明建设，促进企业文化建设的有效载体。团委在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动。一是举办了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。巴楚伽师发生_。_级地震后，公司团委及时发出通知，倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德，缴纳一次特别团费，支援灾区重建家园。广大团员青年响应号召，纷纷伸出援助之手，在刚刚捐赠了衣物之后，又积

36、极缴纳了特别团费。公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元，向灾区人民表达了拳拳爱心。在特别团费收缴过程中，各级团_大力宣传，广泛动员，一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费，奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号计费中心技术部，在号长带头作用的感召下，号员全体参与缴纳特别团费活动。同时，在该中心施工_公司员工受到感动自发捐款_元委托我们团委进行了捐赠。二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛。为庆祝五四运动_周年，_月_日，团委邀请_海关、中国银行_分行、_电力公司、_地矿局、农行_兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛。公司杨怡华等领导参加了

37、开幕式，对比赛的举办给予了高度评价，充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流，拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用。移动公司工作总结-移动公司工作总结移动员工个人工作总结篇）第一篇：移动公司员工个人年终总结各位领导：本人于_年_月_日交流到_公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间，我主要负责_的维护，支撑集团公司市场前端营销，负责领导交办的软课题的评审，对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中，我严格履行个人岗位职责，认真学习，努力工作，较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。一、_年工作小结做好_文档维护工作随着_对移动业务的承

38、接，给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下，计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为：在地域层面，传统的以省为基本单位的计费格局，随着移动业务漫游场景的出现和丰富，正在悄然发生变化，省与省之间，省与总部之间的联系得到了前所未有的加强，计费体系网络化的趋势日益明显；在业务层面，传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态，随着增值业务的井喷式出现，而呈现三足鼎立的态势，由此对计费的实时性，结算的多样性，融合的灵活性以及客户感知，财务分摊等都提出全新的要求。值此时机，总部启动了_的编写工程。_是在继承_优点的基础上，对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了

39、高度的概括和抽象。在_中，模型的_点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面，以计费网络化、系统产品化为基础，重点_协议、网元以及各项能力的形成，目的是打造一个功能强大，结构灵活，响应迅速，全网联动的计费能力体系。在该工程中，我主要负责_的文档维护，我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合，吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整，通过此项工作，使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解，为自己今后的工作打下了坚实的基础。完成软课题评审工作软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方

40、面的提前预研和技术储备工作。它的目的是形成技术和能力储备，以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证，因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质，既要有对现实场景的深刻了解，也要有对未来方向的充分把握。总之，这是一项全新的，具有很大挑战性的工作。在接受这项工作之初，我感到比较吃力，因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的，但是在困难面前，我没有退缩，通过积极与软课题编写人员的沟通，了解了软课题的研究动机和研究的具体内容，认真阅读软课题的各种文档，结合自己在工作中的实际经验，形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流，对课题中的描述不完整和不全

41、面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作，终于形成了最终的定稿文件。在总部举行的软课题评审会上，我所负责的_、_、_和_四个软课题顺利的通过了评审。积极主动做好营销支撑工作随着移动业务的承接，_面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额，实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品，给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题，必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异，在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中，必须统筹考虑，综合权衡，才能形成最终的具备可落地性的方案。经过短暂的磨合，在领导和同事们

42、的帮助下，我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法，具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高，计费实现有较大的难度。在工作中，我一方面认真领会家庭客户部营销方案的精神，根据自身工作经验提出合理化建议，使方案更加完整，具备可落地性；另一方面加强和省分公司的沟通交流，充分了解省分公司的能力水平，根据营销方案的要求，提出对计费系统的改造意见，提升系统能力，确保方案能够按时平稳落地。第三篇：移动公司工作总结篇一：中国移动员工个人年年终工作总结中国移动员工个人年年终工作总结一、具有良好的工作业绩二、具有正确的工

43、作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。五、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，

44、在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。_已成为过去，在_这新的一年里，我决心_，_，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。篇二：移动公司工作总结移动公司工作总结移动公司工作总结（一）市区乡镇营业部自_年成立以来，经过近两年来的探索和发展，在市公司的正确领导下，和各部门的大力配合下，以“追求客户满意服务”为宗旨，秉承移动公司_年工作总结“沟通从心开始”的服务理念，以领先的业

45、务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的共同努力取得了一定的成果，回顾_年的工作情况，总结如下：一、市场状况二、市场营销方面农村市场不同与城市市场，在城市市场相对饱和的情况下，如何开拓农村市场。将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲，除了配合公司开展的营销活动之外，根据当地情况和地域差异，结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动，也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时，我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇，移动公司_年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动，效果显着。其次，根据当地的自身特点，我们在_营业部开展了以“龙舟竞技迎

46、奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。一系列的营销活动，极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力，地方关系的维护也得到了很好的发展。三、在业务服务方面从一名新员工成长成一名乡镇的老员工，这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距，但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼，移动公司_年工作总结努力的将差距缩小。市区营业部也_了多次各类业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高，通过今年的业务技能大赛，提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流，_乡镇员工到其他营业部进行交流、学习，进行对比。围绕“金牌服务，满意100”活动，认真落实对顾客的五心服务举措，总体来看，在客户咨询投诉方面可以看出，乡镇营业部的投诉率远远低于市区。虽然我们的业务量比不上市区a类厅，但我们始终抱以优质的服务的态度、怀着饱满的_，服务好每一位客户。四、存在的不足首先，在多运营商竞争的环境下，社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年_月份，乡镇代办渠道实行属地化管理。其次，新业务营销工作推广力度不够。最后，在乡镇营业部的发展过程中，取得了一些成绩，也同时暴露出一些不足和劣势。五、_的工作思路与工作设想（2）将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展，开发农村市场是我们坚定的信心，把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心，做好全方位服