税务局年终工作总结(完整版).doc

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1、税务局年终工作总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载税务局年终工作总结_年，我局在市局和某县委、县政府的正确领导下，以党的_重要思想为指针，遵照法治、公平、文明、效率的新时期治税思想，紧紧抓住_收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，单项工作争第一，全面工作创一流，圆满完成了市局敲定的税收任务。现将我局一年来的工作总结如下：一、以_征收为中心，狠抓征收管理。一年来，我局紧紧抓住_收入这个中心不放松，发扬四铁精神，加_管，堵塞漏洞，惩治_，清缴欠税，采取了一切措施，确保了应收尽收。我局截止

2、_月_日共_收入_万元，其中省级收入完成_万元，占年计划的_%;县级收入预计完成_万元，占年计划的_._%，以上任务的完成，我们主要采取了以下措施：1、全员抓收入，实行目标管理。_年，我局省级收入任务为_万元，县、乡两级税收计划为_万元。某县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成市局敲定的税收任务，任务十分艰巨。面对困难，我局干部职工没有退缩，再次对全县税源进行了调查摸底，强化_收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。年初，县局与各基层单位签订了目标管理责任书。为强化目标管理，我们实行局长包

3、片，股室包所，连带责任追究制;定任务，定目标，实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的局面。2、加强税源监控，严格税源管理在_征收工作中，全局干部职工牢固地树立了全方位税收观，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在_万元以上的企业，我局领导进行了分户定责，跟踪管理，做到对重点税源心中有数。同时，我局乘今年整顿和规范税收秩序之东风，加强了对集贸市场的综合治理，合理调整了个体税负，调整面不低于_%，税负调整率不低于_%;加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查，有效地防止了税源的流失。仅对

4、加油站的专项检查就查补税款_万元，罚款_._万元。3、加大稽查力度，打击涉税犯罪今年，我局加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度，进行了营业税、所得税等税种的检查和_使用检查，坚持向征收管理要收入，向稽查要收入。4、全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。从_月初到_月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了_年的企业所得税清缴，共检查企业_户，查补税款_万元，罚款_万元。5、加强教育，依法行政在征收工作中，教育和要求干部职工遵照应征不漏，应免不征的原则，做到依法征收，应收尽收，坚决不收过头税，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。二、凝聚人心，转变作风，文明办税1、用兵的前提是爱兵

5、。在今年的工作中，局领导班子视同志为兄弟姐妹，在工作上给职工关心、支持和爱护;在生活上，尽最大努力为职工办实事，千方百计解决职工的实际困难。在去年基层所建设的基础上，今年又改造了_个基层所和两个办公楼，并向乡镇为基层所协调交通工具。为尽快落实市局民心工程决策，我局经过紧张有序的先期一系列工作，县局家属楼已于_月初开工建设。领导处处关心同志，同志时时支持领导工作，全局上下凝聚在了一起，紧紧地团结在领导班子周围，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，使某地税队伍焕发出了前所未有的生机和活力。2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的开展了转变作风，优质服务，文明办税活

6、动。采取了内外结合，广开言路，查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。我们还广泛征求了各级政府、社会各界人士和纳税人的意见，主动接受他们的评议和监督，以完善规章制度和改进工作作风。3、加强制度建设，促进规范化管理。今年，我局在原有规章制度的基础上，重新讨论制定了某县地税局考勤及值班制度、加强临时人员管理若干规定和干部职工违反工作制度经济处罚及责任追究管理办法，做到以制度管人，用制度理事。一年来，全系统实行了早点名、午签到制度，对违犯制度迟到早退者找材料到大-秘-书-网-._.-网上服务最好的文秘资料站点实行当天黑板公布_，月未扣除工资;全年

7、全系统实行了轮流值班制度，局机关三人上岗，基层所双人值班，做好值班纪录，并不定期对值班情况进行抽查，给予违犯制度者经济处罚和通报批评。不管是局领导还是一般同志，谁违犯制度处罚谁。今年局机关共处罚迟到、早退人员_人次，罚款_元。对于制定的制度，局领导都能够身体力行、率先垂范，带头规范着装，带头参加点名和夜间值班，形成了制度面前人人平等、干部职工互相监督、共同治局的可喜局面。为使各项制度落实到实处，今年_月，我局抽调_名人员组成_个检查组，对基层税收票证、应税_、安全保卫、考勤值班、廉政建设等各项制度进行回头看，为确保检查实事求是、不走过场，县局要求各组写出书面报告，检查人员签名盖章，以后如果出了

8、问题要实行责任追究。4、合理轮岗，加强对临时工的管理。针对我局临时人员较多，政治素质、工作能力、知识层次参差不齐、多数工作在征收一线等特点，我局于上半年顶住来自各方面的压力对全系统临时人员进行了大幅度调整，对在同一岗位上工作时间超过三年的，全部进行了轮岗交流，从而促使了临时人员的廉洁自律意识和爱岗敬业的自觉性。5、建立文明办税社会监督网络，为纳税人提供优质服务。今年，我局遵照省局_文明办税八公开实施办法和市局相关要求，我局在机关大院设置了公示专栏，在县城主要大街公示八公开内容，各基层所也在各辖区设置了公示专栏。同时，县局聘请县、乡两级企业界和社会知名人士为文明办税社会监督员，建立了文明办税社会

9、监督网络，有效的促进了文明办税的开展和质量。延伸阅读：工作总结种类根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。按内容分，有工作总结、教学总结、学_结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。按性质分，有全面总结、专题总结等。区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。税务局工作总结以下是我们的整理的税务局工作总结，希望能够帮到您。_年在区级机关党工委的正确领导下，深入开展“巩固深化拓展”、“_”和“四深化”主题教育活动，严格管理，促进基

10、层作风转变，以人为本，凝心聚力，为税收中心工作提供坚强_保障。具体总结如下：一、_落实好主题教育活动，确保作风建设_在路上扎实开展“巩固深化拓展”和“_”主题教育活动。根据上级要求，拟定区局“巩固深化拓展”和“_”活动方案，按照方案要求，_主题教育活动。认真开展“_”三个主题学习的学习交流座谈会，认真广泛听取基层意见建议，做到即知即改，认真梳理分局“_”问题整改清单和责任清单，做好局党组_会的会前准备工作和会后相关材料报送工作。制定区局“_”专题_生活会和党员评议工作方案，安排机关党委委员参与支部专题_生活会，确保支部“_”专题_生活会和党员评议工作落到实处。二、深入开展“四深化“主题学习，加

11、强党员干部的党性修养（一）发挥党组中心组（扩大）学习的引领示范作用认真落实好分局党组中心组（扩大）学习。做到年度计划、季有安排，落实学习签到、请假制度，做到学习时间、内容和人员三落实。坚持集中学习和自学相结合，以通读精读原著、原文为主，把学习_系列重要讲话精神作为重点，先后下发了_、_关于党风廉政建设_斗争论述摘编，_关于机关党的建设重要论述以及优秀领导干部先进事迹选编、领导干部违纪违法典型案例警示录等书籍。以局党组成员导读、党组成员上党课、学习讨论等为党组中心组集中学习基本形式，并先后_参观了_二大会址、徐汇行政服务中心和腾讯科技（_）公司。与区市场监督管理局、安全监督管理局的党组中心组开展

12、联组学习活动_次，年内局党组中心组（扩大）集中学习_次。（二）落实好机关党委委员和党支部书记的学习坚持每季度党建工作例会和学习制度，年内先后学习了中国_发展党员工作细则、以及_总_关于加强思想政治工作建设等党建文件。为进一步规范发展党员工作，_月上旬_支部书记和_委员对做好发展党员工作进行专题培训。（三）注重党员理论武装，强化理论自觉和政治自觉认真_党员集中培训，定期请专家作专题辅导，加强党员经常性教育。年内请_社科院研究员王泠一博士来我局做形势报告会专题讲座，在纪念_胜利_周年之际，请市委党校教授作了浴血、荣光、_胜利与民族复兴主题宣讲。开展全局党员轮训，根据机关党委年度计划，与区委党校联合

13、培训。全局_余名党员和入党积极分子分上、下半年两次，每次分批集中培训，聘请市委党校教授作依法治国和“四个全面”、“_”和学_章的专题辅导。并倡导碎片化学习，发动党员订阅_员、_基层党建网和党建汇等公众号，实现党员随时学习、碎片化的学习。（四）坚持落实好干部面上的理论学习，提升干部理论修养拟定分局年度干部理论学习计划，定期下发学习材料，做到月度有学习安排、季度有检查，年度有总结。_月，_分局_名干部参加“四深化”网上知识竞赛活动，平均成绩_分好成绩。三、严格基层_，促进队伍建设（一）严格制度，夯实基层党_建设根据中国_党和国家机关党建工作条例要求，机关党委坚持做到年初向全局党员通报上年机关党建工

14、作和党费使用情况，布置新一年工作计划，接受党员评议；坚持年初、年中向局党组汇报机关党建工作。深入基层、服务基层，建立了局机关党委委员联系支部制度。加强党支部建设，健全基层_，及时增补支部书记和支部委员。以绩效考核为契机，严格机关党建考核标准，细化考核内容，做到机关党建工作考核考核与行政考核挂钩，上半年对九个支部的十二个部门的机关党建绩效考核扣分。结合“四深化”和“_”主题教育，_月_开展了“我是党员，改进机关作风我带头”专题_生活会。认真落实好发展党员的规范工作，严格发展党员程序和标准，严控控制发展比例，年内发展党员_名，预备党员转正_名。（二）做好党建带团建工作，帮助青年岗位成才1、关心青年

15、、服务青年。对_周岁以下的_余名青年开展思想问卷调查，了解对青年真实思想，以及在工作、学习和生活中困难困惑。_青年专场座谈会，王瑱副局长与青年互动交流，解决青年实际存在的困惑，传递积极向上的价值观发挥级积极作用。2、开展“青年坚定信仰”系列主题活动。局团总支_团员青年到金山张堰南社纪念馆接受爱国主义教育；开展“我与徐税为爱征言”主题活动；积极参加市局举办的“唱青春之歌说税月故事”mv展示赛节目。分局团总支原创mtv年轻的战场、双簧节目说说税务那些事儿，获得了三等奖。3、开展“青年成就梦想”系列主题活动。搭建“学业务、增才干、练素质”业务学_台；举办青年写作培训班，邀请_税务杂志编辑部陈晓惠主任

16、做客“徐税讲坛”，提高青年公文及应用文写作能力；与所得税科一起组建分局反避税兴趣小组，通过形式多样的培训课程、专题讲座，帮助青年干部们提升反避税专业知识技能。四、认真开展“满意在徐汇”与“满意在徐汇”组团式走访工作1、深入开展“满意在徐汇”活动。年初制定分局“满意在徐汇”工作计划，落实经常性的检查通报制度，加强满意活动宣传，做到人人知晓满意活动，将满意活动融入到税务工作的各项具体工作中。注重资料的日常积累，认真做好满意年度工作的准备工作，全力做好年度迎检工作。2、认真落实“满意在徐汇”行动组团式走访工作。认真落实区局党支部与_个居民区党支部工作，建立结对联络员_群及时传达上级要求，保持上传下达

17、通畅。认真做好每季度在季初的第一个月的第一周深入居民区的走访安排、走访后信息及时上传和下次走访的信息反馈工作，确保满意走访工作完成好。年内区局_名处级干部带队的走访团队都能按照走访时间深入居民区听取意见建议，并为群众办实事。区局的王向阳带队的团队多次深入居委，积极处理违章建筑，得到了居民群众充分肯定，人民网等进行了宣传报道。各走访团队联络员工作认真负责，确实担负好联络员工作职责，为走访工作顺利开展和取得成效发挥了不小作用。一年来共上平台意见建议_项，其中，建议类_项，求决类_项，其他类_项，内容涉及物业管理矛盾、便捷交通出行、小区停车难、小区内幼儿园接送小孩矛盾问题、加强税法宣传等。已解决的有

18、_项，暂不具备解决条件的有_项，不能解决的有_项。五、大力弘扬税务文化，推进思想政治工作（一）坚持以先进文化引领人，营造良好氛围开设电子宣传园地，宣传分局先进人物和先进事迹；继续做好局领导推荐读书书目活动；开展了“爱读书、善读书、读好书”全员读书和读书征文活动，激发干部读书兴趣，_读书快乐，营造全员读书氛围。开展“家风家训小故事”征集活动。征集到“家风家训小故事”_个，遴选了_个家风家训小故事按时上报了市级机关工委。与监察室共同举办了廉政主题书画摄影作品展示活动，选送5幅优秀作品报区级机关党工委参加评选，并将优秀作品在区局四楼文化园地展示。（二）大力培育选树典型，发挥先进的引领示范作用1、制定

19、分局选树典型工作计划，细化工作措施。七、一前后召开了“与先进典型面对面”座谈会，安排分局获选的_市税务系统岗位标兵与青年座谈，鼓励青年立足岗位成长、成才。做好分局税务一所的冉涛获得_-_年_市先进工作者的宣传报道，_所领导和冉涛到浦东匡_工作室学习取经，_月创立“冉涛工作室”，进一步发挥劳模的示范效应，打造服务品牌。2、开展各类评选表彰活动。七一前夕进行“两优一先”评比表彰活动。工会开展评选出年度基层工会积极分子和市局工会积极分子。通过窗口劳动竞赛活动和青年文明岗评选活动，弘扬先进，营造创先争优氛围。3、做好信息的收集报送工作。及时收集、宣传徐税党建工作的做法、经验，及时上报信息到区委党建网、

20、区级机关党工委、市局机关党建网和_市机关党建网。（三）弘扬志愿精神，感受奉献快乐在3.5学雷锋日和七一前后，党员积极参与结对居委所在街道的各项志愿活动，在税务法宣传月，年轻党员干部深入社区、园区进行税法宣传。各党支部坚持与困难群众结对帮困，通过签订帮困协议建立长期帮困，全年全局党员捐款_元资助_名困难群众。_月，机关党委发起了公益行动倡议书，全局干部积极响应，共募集到衣服_余件，书籍_余本，通过“_公益社”向_普洱地区困难群众和学生捐衣捐书。_名干部合格并参加了无偿献了血。局团总支与徐家汇街道阳光之家开展“有爱四季阳光之家”志愿活动。团总支开展“学雷锋帮困一元捐”活动、“大手牵小手”关爱行动。

21、（四）倾心服务基层、真诚服务干部1、回应基层需求，做实服务干部工作。开展了专题女性心理咨询专题讲座，让女性干部学会在工作生活压力下心理自我调节；安排当年子女高考的干部参加徐汇党建大课堂的考前辅导，_了现场急救培训班，开展心肺复苏等急救技术培训。开展丰富多彩的职工文化生活。组建职工摄影、书法、羽毛球兴趣小组，每周开展兴趣小组活动，_月_开展了职工第九套广播体操培训和比赛活动。做好“爱心妈咪小屋”创建工作，建立“爱心妈咪小屋”相关制度，以及向上级部门申报工作。2、建立干部关爱、帮扶和激励制度。春节和七一前慰问困难党员。开展“爱心一日捐”活动。全局共有_人捐款_元。对本局_名重病患者提供了“爱心基金

22、”_元援助。局工会发出了“汇聚爱心接力生命”倡议书，为生重病的原第七税务所科员王荣华送去全局_名干部的爱心捐款_元。回顾_年机关党委工作，我们认为在创新基层党_建设上力度还不够，发挥党支部战斗堡垒作用还要进一步加强，党员的教育管理和服务工作还要进一步完善，机关作风转变还有待进一步提高，为此，在新的一年里，我们将深入调研、积极探索，切实改进，努力提升，大力发挥机关党建在服务中心、建设队伍中的作用。税务局年终工作总结一、上下一心，出色完成_年税收工作任务过去的一年，在省局党组和市委、市政府的正确领导下，我局按照省局提出的“五要税收”工作思路和“大兴五风”工作要求，积极应对困难和挑战，团结奋进，勤政

23、廉政，开拓进取，真抓实干，各项工作稳步推进，税费收入再上新台阶。_年，_税费收入_亿元，增收_亿元，同比增长_%，其中，税收收入_亿元，增收_亿元，同比增长_%，在_年突破百亿元大关的基础上再创历史新高；_社保费收入_亿元，增收_亿元，同比增长_%，为_经济社会发展和稳定提供了坚实的财力保障。（一）强化征管措施，进一步夯实征管基础一是稳步推进科学化规范化管理。认真做好房地产过户的税收征管工作，规范房地产交易税收业务，明确业务办理流程及欠税追缴程序，妥善处理历史遗留问题，防范失职渎职行为发生；积极开展纳税评估，聘请有纳税评估工作经验与资质的人员进行辅导和参与，定期向省局报送案例，管户区局每月至少

24、抽选_户企业开展案头评估；抓好房地产一体化系统上线、电子档案系统上线、“以地控税”、“营改增”、“先办后审”等试点工作，均取得了较好成效。二是强化税源监控，加强税费管理。与市里相关部门建立协作信息交换机制；稳步推进综合治税工作，充分利用第三方数据信息，从市发改委、财政、国土等部门收集涉税信息，通过信息比对查补入库税款_多亿元；大力追缴欠税，确定追缴责任单位和责任人，挂牌督办，严格追缴程序，同时采取到人行查询欠税户全部银行开户信息、办理纳税担保及跨省查封房产等新的欠税追缴手段，重点抓好_万元以上欠税户欠税追缴工作，全年清理欠税_万元，清欠率达_%；完成_年企业所得税汇算清缴任务，应汇算清缴企业2

25、1，_户，实际汇算清缴企业户数20，_户，汇算清缴率_%；加强_年企业所得税汇算清缴核查，查补税款已入库_亿元；超额完成年所得超_万元高收入者自行申报个税任务，申报人数达9，_人；加强土地增值税清算，建立台账，跟踪符合清算条件项目_个，已清算项目_个，已补缴清算税款_亿元。对地方税收和社会保险费实行统一征管，全面铺开税费同征同管工作。三是认真开展税务调查。查处_件_案件，处罚_家，罚款_万元；开展打击假_犯罪活动，查处_违法违章案件_件，罚款_万元；高度重视信访案件的处理，协调处理q版公寓、祥昌花园等_家市政府涉税信访案件。四是信息技术支撑作用显著发挥。网报率、ca认证率不断提高，网上申报户数

26、达到_户，网报率_%，ca认证户数达到_户，进一步提高了纳税人的办税效率，保障了涉税数据的安全。（二）不断优化纳税服务，进一步提升纳税人满意度和税法遵从度一是简化办税流程，提高办税效率。积极推行涉税事项“先办后审”，简化办税流程_项，_%以上涉税审批和备案类审核项目当场办结；加强“同城通办”业务督办，各大厅实行“一窗式”服务，设置全职能窗口，全面提高纳税服务工作质量和效率；在全市范围内为_家依法诚信纳税大企业开设“3a绿色”通道，优先、快捷、高效办理各类涉税业务；扩大龙华办税大厅租赁面积_平方米，增设_个办税窗口，解决纳税人排长队、办税拥挤问题；做好“营改增”试点企业涉税事项辅导和管理，设置“

27、营改增”业务咨询专岗，同时在市国税局_个办税服务厅设立地税窗口，避免纳税人办理业务多头跑；民声路办税大厅和琼州大道办税大厅分别被评为巾帼文明岗和巾帼文明号，派驻市政务中心窗口获政务窗口年度一等奖。二是注重解决纳税人办税疑难。纳税人办税中遇到的疑难问题，编印成册，发放给纳税人；梳理_条影响纳税人办理涉税业务效率事项，认真分析在办理过程中涉及的审批流程、系统设定或管理等方面的影响因素，研究制定相应措施，逐条提出解决办法；集中研究解决办税服务厅定期或不定期收集的办税热点、难点问题；建立服务监督评价制度，通过不公开身份、不公开工作单位、不公开提出意见“三不公开”原则，加强外部监督，对办税服务厅服务进行

28、量化考评。三是抓好纳税人培训。以纳税人学校为平台，针对新开业纳税人、“营改增”政策、“两业”税收政策、个税纳税申报热点难点、企业所得税汇算清缴等业务，积极开展培训，同时针对企业需要将纳税人学校办到企业，融洽征纳关系，增加培训特色；全年有_人参加了纳税人学校培训，纳税人对此给予高度评价，省局对我局该项工作予以通报表扬。四是全方位、多角度宣传税收政策。不断拓展税收宣传渠道，利用天桥、楼宇设置_块大型税收宣传广告牌，在小区设立_台税收宣传灯箱，利用_家_台动感传媒开展税收宣传，各大厅_了电视，提供报刊等，真正做到了“网站上传、报纸刊登、电台有声、电视有影”。（三）严格教育管理监督，干_伍综合素质明显

29、提高、作风显著改变一是加强学习型党_建设。开展以贯彻落实党的_大精神为主要内容的学习辅导，进一步统一党员干部思想；坚持学习制度，每月_开展党日活动，先后_期理论中心组学习、_期党课教育、_期_大精神学习讲座。_年被市_宣传部、_部、市直属机关工委评为“学习型党_创新奖”。二是结合工作实际，多角度开展学习培训。认真抓好“每周一题”、“每月一讲”“每季一考”，_小时以外时间学习省局推荐的_本书；根据“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，开展了会计基础知识、税收征管法、房地产一体化、先办后审和电子档案系统上线操作等培训，共_各类培训_期，参加人员_人次；选派人员参加_、省局及_市各类培训班共_期，参

30、加人员共计_人次；通过集中学习、岗位练兵、分级培训、读书活动、自主学习等方式，大兴学习之风，我局两次在全省地税系统的考试中取得了较好成绩。三是民主公开，竞争择优，严格做好_选拔任用和交流工作。严格按照_领导_选拔任用工作条例和省局相关规定做好_选拔任用工作。通过民主推荐程序提拔了_名正科级领导干部，在_年竞争入围的同志中提拔了_名副科级非领导干部，对_名干部进行岗位交流、_名调入干部进行任职定级、_名新录用公务员进行试用期考核和任职定级。四是落实各项规定，扎实推进党风廉政建设和执法督察工作。深入开展整治“庸懒散奢贪”专项工作、党风政风行风建设社会评价工作、会员卡清理专项工作、“学党章、倡廉洁”

31、系列活动；廉政风险防控预警系统运行日常化，移送纪检事项通报制度基本确立，创新廉政风险防控手段，与_市人民检察院建立预防职务犯罪联席会议制度。我局廉政风险防控经验文章在_要情、_市纪检监察研究专刊发表；加大执纪执法查处力度，对_个单位、_名人员进行通报批评，_名人员进行廉政戒勉谈话，_人在戒勉谈话后上缴_元_款至廉政账户，_名违纪违规人员分别给予行政处分。五是贯彻上级规定，认真做好“三公”经费管理。紧紧围绕贯彻落实中央八项规定和省、市、省局加强“三公”经费管理的规定，统筹安排会议、发文、培训、调研，按季公示公款报销接待费用情况，清理不符合规定的租赁车辆，公务用车节假日集中存放，“三公”经费开支同

32、比减少_%，其中，因公出国（境）支出减少_%，公务接待支出减少_%，公务用车购置和运行维护支出减少_%。六是解决干部职工切身利益问题，排除后顾之忧。积极开展干部职工大病救助、生日送祝福和兴趣小组活动；主动协调解决琼山区局职工住房产权过渡、宿舍区燃气管道入户、原琼山地税局拖欠职工工资和职工补缴社保费历史遗留问题；规范干部职工小区物业管理工作；抓好华信路办公大楼水质污染问题整改等。此外，还认真抓好结对帮扶工作，在去年全市结对帮扶工作检查评比中，我局帮扶点龙塘镇仁三村委会卜美村在琼山片区排名第一，被市委评为专项工作先进单位。_年我局各项工作稳步发展，税费收入取得新突破，干部职工精神面貌和行业风气正在

33、发生可喜变化。成绩的取得，得益于省局和市委、市政府对地税工作的正确决策和坚强领导；得益于市局党组围绕_收入这个中心，坚持一手抓队伍，一手抓税收；得益于一切从纳税人、缴费人需要出发开展纳税服务工作；得益于注重打基础、求创新、重实践；得益于相关单位和广大纳税人、缴费人的大力支持；得益于全体干部职工的共同努力、携手奋进。在此，我谨代表市局党组向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。二、改革创新，向着税收现代化新目标奋力前行面对新机遇、新挑战，必须聚力新目标，向改革要动力、要办法，以_年前基本实现税收现代化为总目标，紧紧围绕全省地税工作会议提出的实现税收现代化“六大体系”的要求，立足实际，明确任务，不断推进

34、税收管理转型升级，一步一步迈向税收现代化。（一）实现税收现代化，要正视不足找差距同实现税收现代化目标相比，我局税收工作在面向科学发展，服务大局上有差距；面向市场经济，职能转变上有差距；面向法治中国，依法治税上有差距；面向科技创新，信息管税上有差距；面向事业需要，人才支撑上有差距。要进一步增强忧患意识，以更强烈的紧迫感、责任感和使命感，积极应对各种挑战，下大力气、千方百计破解税收工作难题，化解突出矛盾，全力推动税收事业的改革和发展。一是税收收入规模、质量与财政需求加大的矛盾。随着改革的深入推进，政府实施宏观调控，提供公共服务，保障和改善民生的财力需求越来越高，而我市税收收入结构性、区域性矛盾非常

35、突出，少数行业（如房地产、建安业）和企业左右着全市税收收入走势，_收入工作面临着很大的风险和压力，保持税收收入随经济发展持续稳定增长的良性机制还没有很好地建立起来。二是税收执法风险与依法行政要求的矛盾。当前，社会法治环境不断完善，税务机关作为执法部门，外部监督力度越来越大，纳税人_意识普遍增强。客观地讲，税务人员的法治意识仍然不足，风险防范能力有待加强，不论是在行政管理还是在税收执法中，都存在着很大的风险隐患。如在追缴欠税过程中，在任务重、工作量大的情况下，由于未建立相关的专职执法机构，存在着执行力度不够，税收保全、强制执行等法定追缴措施采用不到位，非正常户认定不严谨等，这其中就存在着执法风险

36、，应引起足够重视。三是管理和服务方式与税收发展状况的矛盾。纳税人数量不断增加，经营方式日趋复杂，税务机关管理和服务方式明显滞后于经济社会发展速度，纳税人税法遵从度和满意度都亟待提高。比如：以税管员个人管户为主的分散式管理模式已经不能适应纳税户数不断快速增长的趋势；业务流程和规范亟待重新梳理和完善；纳税服务方式有待进一步创新；办税服务厅窗口人员服务能力参差不齐，工作效率仍需提高；信息管税能力不强，数据质量有待提高，数据应用明显不足，外部实用信息严重匮乏。四是基础薄弱与深化改革的矛盾。税务登记和_管理措施存在一定漏洞，征收管理机制仍不健全，纳税评估工作还处在起步阶段，房地产一体化系统有待进一步优化

37、和完善，电子档案管理系统应用水平较低，土地增值税清算进度缓慢，“以地控税”工作进展不够理想等等问题在一定程度上制约了税收征管质效。面对日益繁重的税制改革、征管改革等任务，薄弱的基础与全面深化改革的要求相比，还有很大差距。五是干_伍素质与形势发展要求的矛盾。税务人员素质不能完全适应新时期税收工作形势发展和任务要求；财税、法律、文秘等高层次人才相对匮乏，能够胜任土地增值税清算、企业所得税汇算清缴、纳税评估、实施强制执行措施、税务行政调解、复议和诉讼等艰巨复杂税收管理职责的力量相对不足。这些都与实现税收现代化的要求不符，需要我们正视并不断加以改进。（二）实现税收现代化，要着眼未来定目标面对差距和挑战

38、，我们要立足_地税实际，早谋划、早起步，按照省局实现税收现代化“六大体系”要求细化我局工作目标，稳步推进各项工作的发展。夯实发展之基，着力构建科学规范的政策服务体系。牢牢把握依法行政这条“生命线”，做到“守土有责”，确保税收执法和行政管理在法制轨道上运行；加强税收分析，提高分析质量，为上级党委和政府建言献策，以此提高税务机关站位；严格约束和规范税务行政裁量权，抓好涉税事项办理过程监管，加强涉税规范性文件制定和管理，实施重大税务案件_审理，建立执法案卷评查长效机制。落实惠民之举，着力构建科学高效的纳税服务体系。创新纳税服务方式，积极推行税收辅导员制度；探索建立科学高效的纳税服务标准体系；积极落实

39、优惠政策，主动服务企业转型升级，提高大中型企业核心竞争力，支持小微企业特别是科技型小微企业发展；做实纳税辅导，做好纳税咨询，提高办税效率，建立标准化的纳税服务体系；及时受理、妥善处理纳税服务投诉，加强对投诉事项的督办和随访。推行防范之策，着力构建科学严密的风险管理体系。坚持“巩固、完善、深化、提高”方针，着力提高风险监控、基础管理、过程管理的能力；推进税收收入质量监控评价体系，将监控指标全部纳入风险管理，增强_收入的预见性，不断提高收入质量；建立团队管理模式，对基础税源和纳税评估实行团队式管理；建立大企业国地税协作共管机制，统一开展纳税服务和风险管理。深化发展之路，着力构建科学管用的信息支撑体

40、系。完善数据质量管理机制，加快信息化建设步伐；提高税源管理效率；简化、统一涉税资料，加强“一户式”电子档案平台应用，将纳税人信息、第三方采集数据按户归集，实现一户式电子档案所有税收信息的全覆盖，为基础管理和风险管理提供信息支撑；构建保障有力的运行维护机制，保障系统运行安全稳定。把握兴业之需，着力构建科学有力的人才保障体系。通过教育培训、考核评价、严格管理，不断增强干_伍的履职能力；注重操作能力和岗位胜任能力培养，增强各岗位骨干人员成长正能量；扎实开展思想教育活动，通过实施核心价值引领、职业道德示范、文化品牌提升等活动，实现个人与_的同步提升。崇尚勤廉之道，着力构建科学有效的廉政防控体系。以制约

41、和监督权力运行为核心，努力建设内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的惩防工作体系；拓宽监督渠道，增强监督合力和实效；严格执行党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”，深化“两权”监督，强化责任追究；着力提高科技防腐水平，充分利用勤廉测评预警系统，促进执法和廉政风险防范。（三）实现税收现代化，要改革创新谋发展要实现税收现代化必须坚持改革创新，以更大的决心和勇气冲破保守思想观念的束缚，勇于开拓，勇于实践。解放思想，推进管理理念创新。从转变自己的观念入手，立足新形势找差距，着眼新世纪求发展。由依赖性向自主性工作转变，即由“依赖上级、依赖文件”，转变为自发而有目的的工作、自觉主动的工作、创造性的工作；由

42、封闭型向开放型工作转变，即由“以领导为中心，以任务为中心，以机关为中心”，转变为面向基层、面向纳税人、面向税收管理现代化的目标，多层次全方位开放型的工作。激发活力，推进管理体制创新。坚持以人为本，创新管理机制，按照征管改革业务流程，以健全岗责体系为核心，构建权、责、利相统一的考核评价机制；进一步做好_选拔任用工作，树立正确的用人导向；创造出具有地税特色的行政管理模式，实现行政管理科学化、精细化，为地税事业高速发展铺路搭桥。求真务实，推进工作机制创新。实现税收现代化要在全局上下努力营造实干苦干的工作氛围，各级领导要放下架子，沉下身子，靠前指挥，既当指挥员，又当战斗员，没有战斗精神和战斗能力的指挥

43、员不是合格的指挥员；要营造“真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真”的工作氛围，抓住不落实的事，处理不落实的人，通过建立和落实效能监督机制，切实提高执行力；各级领导和机关干部要深入基层、深入实际、深入调研，掌握第一手材料，提出合理性和操作性强的工作思路和方案，切实解决地税工作中存在的问题；全局上下要围绕今年安排部署的重点工作，大兴实干之风，各单位、各部门要把抓执行、抓督办、抓落实，作为重要工作一抓到底，要把上级的部署具体化，提出具体的工作措施、落实步骤和完成时限。风清气正，推进廉政文化创新。加强作风建设，强化政治思想教育和职业道德教育，建设具有核心价值理念的地税文化；推进党_建设，保障党员民主权利

44、，营造党内民主，增强党_的凝聚力和战斗力；加强党风廉政建设，坚持将廉政制度建设覆盖税收征管、行政管理、风险防控等各个环节，加强对税收执法权和行政管理权的监督制约，促进治税清廉。三、锐意奋进，努力实现_年税收工作再上新台阶今年是全面贯彻落实党的_届_中全会精神的第一年，也是加快建设国际旅游岛和我局征管机构改革的关键之年，做好税收工作意义重大。前不久召开的全省地税工作会议和_市经济工作会议，对全省地税工作和_经济形势作了深刻的分析判断，对税收工作提出了新的期望和要求。全市经济工作会议确定今年_经济增长预期目标为_%，地方公共财政预算收入增长_%，固定资产投资增长_%。全省地税工作会议也提出今年我省

45、地税部门_收入增幅要达_%左右。今年，我市地税工作面临新的挑战与机遇。“挑战”有：一是_经济总量不大，保持投资高速增长难度逐年加大，将影响税收的可持续增长；二是“营改增”试点范围扩大，预计今年仅营业税收入就将减收_亿元左右；三是契税、耕地占用税、个人所得税和土地增值税等税种的积欠及可挖税源已基本转化成税收，要完成上级下达的税收增长目标，必须凝聚全局干部职工的力量并付出最大的努力。“机遇”是：市里今年对“深化改革年”的各项工作进行了全面部署，全年实施省重点项目_个，年度投资达_亿元，特别是强力推进先声药业产业园、长影环球100和观澜湖旅游风情小镇等“十大重点项目”，这些都将为我市经济注入新的活力

46、，也为地税工作提供了有利条件，为完成任务增添了信心。根据省局和市委市政府部署，做好今年税收工作的总体要求是：深入贯彻落实党的_大和_届_中全会、全省地税工作会议和全市经济工作会议精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，按照省局提出的实现税收现代化“六大体系”要求和“阳光办税、信息管税、创新兴税、人才强税、作风治税”的工作思路，打好“五推进、五强化”攻坚战，深入推进税收征管改革，一手抓收入，一手抓队伍。通过坚持不懈地开展思想政治工作和税务文化建设，营造品牌意识，培育先进典型，努力推进_地税各项工作创新发展。（一）深入推进阳光办税，强化地税部门的服务意识不断优化和创新纳税服务举措。按照国家税务_近

47、日推出的“便民办税春风行动”_项便民办税措施：办税服务再提速、首问责任深落实、税户负担减到位、纳税信用重应用、审批事项全公开、权力清单更透明的要求采取得力措施，进一步创新纳税服务举措：一是探索建立纳税服务标准体系。与专业调查机构合作，采取服务外包方式，对我局纳税服务现状进行专业调查、咨询，全面梳理纳税人、缴费人的服务需求，提出优化纳税服务方案，探索构建以纳税人、缴费人需求为导向的纳税服务标准体系，进一步提升纳税服务水平。二是简化办税流程。近期，我局已出台一系统简化办税流程的措施，如：行政处罚统一由大厅执行，对单位纳税人，各大厅仍适用原简易处罚程序；纳税人_的，各大厅仅审核代开_申请表和经办人_，不再审核合同、付款证明、收付款双方证件；取消行政事业单位代开_申请表，行政事业单位作为