招商部专员绩效考核表实用文档.doc

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1、招商部专员考核评分表姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85%制定所辖区域招商工作计划并执行10%按部门月度工作计划，提前10天完成商户拜访计划及招商计划并执行计划在规定时间内完成计划编制并在当月组织实施得10分其余得 0分市场调研与分析工作10%按招商工作需要每周进行市场调研工作并编制相关数据信息报表及市调报告的撰写按时完成调研工作得10分延后调研工作得5分其余得0分建立意向商户资源信息库10%每日更新录入招商意向资源信息准确无误按时录入，准确率100% 得10分延时提交或出错0分开展招商工作并实现业绩目标达成30%按照招商业绩目标分解，开展招商工作并实现业绩目

2、标达成完成业绩指标80%得10分完成业绩指标60%得5分件60%以下得0分完成所辖区域招商合同、协议的签订与执行10%按招商工作推进进度及时完成合同、协议的签订与执行按时完成得10分其余得0分完成所辖区域商户租金、款项的跟踪、催缴10%按照招商合同、协议的约定，完成商户租金、款项的跟踪、催缴工作按时完成所有款项得 10分完成90%款项得5分不足90%得0分完成所辖区域商户档案及招商资料管理10%完成商户档案的建立及招商营运资料的整理存档工作及时准确得10分 其余得0分协助相关部门管理工作5%协助具体部门完成进行招商、营运、销售、策划推广等具体工作按时完成得10分其余得0分回访商户，完成商户资源

3、维系5%每周定期回访商户，完成老意向商户资源的维系工作按时完成得10分其余得0分态度指标15%合作意识25%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进3级：支持领导者的决定，即使自己有不同意见4级：愿意提供职责外范围的帮助5级：跨界建立关系发展非正式网络1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：每次提问都准备好方案4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，并定时汇报结果1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分以客户为中心25%1级：追随客户的需要与咨询，2级：迅

4、速不可分辨解决客户需求3级：做出坚实的努力为客户提供附加价值，4级：主动参与客户决策过程。5级：为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业的建议1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分团队精神25%1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分总分：（能力考核得分85%）+（态度考核得分15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E

5、级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数00508112绩效工资收入策划专员绩效考核表绩效考核日期年 月 日 绩效考核对象（姓名）绩效考核目的建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性和创造性，实现公司战略发展总目标。绩效考核项目以业绩指标、日常行为表现、综合能力等作为考评依据绩效考核月度 年 月绩效考核原则公平、公正绩效考核方法KPI与360度相结合考核法（满分100）考核组织负责人总经理助理、综合部、裁决小组考核项目占比项目细分自评上司评裁决小组平均分、个人工作任务及效率（60%）文案策划按时完成率（百分数）

6、18月度策划案平均分30%月度自主学习工作总结评分12%、综合能力 （30%）工作技能(10%)具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责（优秀;10分）有相当的专业技能，足以应付本身工作（好;8-9分）专业技能一般，但对完成任务尚无障碍（良好：6-7分）技能程度稍感不足，执行工作常需请教他人（较差：4-5分）对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成（极差：1-2分）工作态度与责任感（10%）任劳任怨，竭尽所能完成任务（优秀;10分）工作努力，主动，能较好完成分内工作（好;8-9分）有责任心，能自动自发（良好：6-7分）交付工作需要督促方能完成（较差：4-5分）敷衍了事，无责任心，做事粗心大意（极

7、差：1-2分）协调性（10%）与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力（优秀;10分）爱护团体，常协助别人（好;8-9分）肯应他人要求帮助别人（良好：6-7分）仅在必要与人协调的工作上与人合作（较差：4-5分）精神散漫不肯与别人合作（极差：1-2分）、日常行为规范表现（10%）自觉遵守和维护公司各项规章制度（优秀;10分）能遵守公司各项规章制度，但需要有人督导（好：8-9分）偶有迟到，但上班后工作兢兢业业（良好;6-7分）纪律观念不强，偶尔违反公司规章制度（较差：4-5分）经常违反公司制度，被指正时态度傲慢（极差：1-2分）评价得分 平均得分= 分奖惩加/减分 出勤：迟到、早退 次2 + 旷工

8、天20 + 事假 天2+ 病假 天1 = 分 处罚: 口头指导 次2 + 书面指导 次5 + 决定日 次10 = 分 奖励: Great job表扬 次5 = 分总计本月得分 分 分 - 分 + 分 = 分评价等级A B C D注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求是；本月考核70分以上者才有资格进入绩效排名；2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；3、关于“工作任务”这个项目，必须另附上个人月度工作情况报表。附表： 策划专员关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1广告宣传计划按时完成

9、率月100%客服部综合部2月度策划案平均分月客服部综合部3月度自主学习工作总结评分月上级领导对员工学习总结进行打分（满分100分）客服部综合部生产部绩效考核表 定精品文档，超值下载量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）评分方法数据来源1、生产计划完成率实际产量/计划产量=a%90%a%100%401%=4分业务、仓库2、物料计划准确率物料计划正确次数/物料计划总次数=a%90%a%100%0业务、仓库3、产品质量合格率合格产品量/产品总量=a%90%a%98%401%=5分品质部5、物料损耗率（投入总量-产出量）/投入总量=a%0a%1%0财务部6、部门目标费用率实际费用/主营

10、业务收入=a%0a%0.03%0财务部7、设备完好率异常维护达成次数/实际维护次数=a%98%a%100%1生产部8、实际成本系数实际制造成本/额定标准成本=a%0a%0.94%0财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估方法权重（%）分数计算资料来源1、作业体系文件修订与实施的有效性评审表单，查阅记录1生产、品质2、工艺控制体系改善与实施的有效性评审文件，考核过程1生产、品质3、制程品质控制的有效性考核过程，评审结果，统计异常，分析投诉5生产、品质4、员工培训的质量评审资料和教材、查阅记录、考核结果1厂办5、生产管理制度，程序文件执行的有效性评审文件，考核过程2生产、厂办6、设备管理改善的

11、有效性评审文件，考核过程，检查现场1生产7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查2生产、厂办8、岗位职责落实的有效性考核过程、接受投诉、异常评审、实施效果1厂办9、生产报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程1生产、厂办10、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告1生产、厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部12、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表2厂办合计20注塑主管绩效考核表 定量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源1、生产计划完成率实际产量/计划产量=a%99.5%a%100

12、%400.1%=8业务、仓库2、物料计划准确率物料计划正确次数/物料计划总次数=a%90%a%100%0业务、仓库3、产品质量合格率合格产品量/产品总量=a%95%a%100%401%=8品质部5、物料损耗率（投入总量-产出量）/投入总量=a%0a%1%0财务部6、异常解决达成率异常解决次数/当月异常总次数=a%98%a%100%0生产、厂办7、部门目标费用率实际费用/销售收入=a%0a%2%0财务部8、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产、厂办9有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评

13、估的方法权重（%）分数计算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录3生产、厂办2、工艺控制体系改善与实施的有效性评审文件，考核过程1生产3、制程品质控制的有效性考核过程，评审结果，统计异常，分析投诉2生产4、员工培训的质量评审资料和教材、查阅记录、考核结果1厂办5、生产管理制度，程序文件执行的有效性评审文件，考核过程1生产、厂办6、岗位职责的有效性职责文件，考核过程，检查现场2厂办7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查1生产、厂办8、生产报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程1生产、厂办9、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告3生产、厂办1

14、0、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表3厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20注塑班长绩效考核定量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源1、生产计划完成率实际产量/计划产量=a%99.5%a%100%400.1%=8业务、仓库2、物料计划准确率物料计划正确次数/物料计划总次数=a%90%a%100%0业务、仓库3、产品质量合格率合格产品量/产品总量=a%95%a%100%401%=8品质部5、物料损耗率（投入总量-产出量）/投入总量=a%0a%1%0财务部6、异常解决达成率异常解决次数/当月异常总次数=a%98%

15、a%100%0生产、厂办7、部门目标费用率实际费用/销售收入=a%0a%2%0财务部8、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产、厂办9、有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录3生产、厂办2、工艺控制体系改善与实施的有效性评审文件，考核过程1生产3、模具管理的有效性考核过程，评审结果，台账查阅，分析投诉2生产4、交接班管理的落实与执行评审资料和教材、查阅记录、考核结果1厂办5、生产管理制度，程序文件执行的有效性评审

16、表单，考核过程1生产、厂办6、岗位职责的有效性职责文件，考核过程，检查现场2厂办7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查1生产、厂办8、生产报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程1生产、厂办9、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告3生产、厂办10、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表3厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20注塑拌料员绩效考核定量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源1、生产记录合格率合格记录量/记录总量=a%99.5%a%100%400.1%=8厂办、仓库2

17、、物料供应准确率物料计划正确次数/物料计划总次数=a%90%a%100%401%=4生产、仓库4、异常解决达成率异常解决次数/当月异常总次数=a%98%a%100%0生产、厂办5、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产、厂办6、有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录3生产、厂办2、纠正预防措施改善与实施的有效性评审文件，考核过程2生产、仓库3、设备管理的有效性考核过程，评审结果，台账查阅，分析投诉2生产5、公司管

18、理制度，程序文件执行的有效性评审表单，考核过程1生产、厂办6、岗位职责的有效性职责文件，考核过程，检查现场2厂办7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查1生产、厂办8、工作报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程1生产、厂办9、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告3生产、厂办10、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表3厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20废料粉碎员绩效考核定量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源1、工作记录合格率合格记录量/记录总量=a%99.5%a%10

19、0%400.1%=8厂办、仓库2、废料分解准确率废料分解正确次数/废料分解总次数=a%90%a%100%401%=4生产、仓库3、异常解决达成率异常解决次数/当月异常总次数=a%98%a%100%0生产、厂办4、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产、厂办5、有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录3生产、厂办2、废料粉碎的及时性工作记录、检查现场、投诉分析2生产、厂办3、纠正预防措施改善与实施的有效性评审文件，考

20、核过程1生产、仓库5、设备管理的有效性考核过程，评审结果，台账查阅，分析投诉2生产6、公司管理制度，程序文件执行的有效性评审表单，考核过程1生产、厂办7、岗位职责的有效性职责文件，考核过程，检查现场2厂办8、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查1生产、厂办9、工作报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程1生产、厂办10、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告2生产、厂办11、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表3厂办12、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20装配主管绩效考核表 定量考 核 项 目考 核 指 标202

21、1年指标权重（%）分数计算数据来源1、生产计划完成率实际产量/计划产量=a%99.5%a%100%400.1%=6业务、仓库2、物料计划准确率物料计划正确次数/物料计划总次数=a%90%a%100%0业务、仓库3、产品质量合格率合格产品量/产品总量=a%98.5%a%100%400.1%=2.6品质部4、异常解决达成率异常解决次数/当月异常总次数=a%99%a%100%0生产、厂办6、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产7、有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计

22、算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录3生产2、质量控制体系改善与实施的有效性评审文件，考核过程2生产3、制程品质控制的有效性考核过程，评审结果，统计异常，分析投诉1生产4、员工培训的质量评审资料和教材、查阅记录、考核结果1厂办5、生产管理制度，程序文件执行的有效性评审文件，考核过程1生产、厂办6、岗位职责的达成职责文件，考核过程，检查现场2厂办7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查2生产、厂办8、生产报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程2生产、厂办9、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告2生产、厂办10、上级各项临时指令的达成过程记

23、录、检查报表2厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20冲压主管绩效考核表 定量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源1、生产计划完成率实际产量/计划产量=a%99.5%a%100%400.1%=8厂办、仓库2、外协产品质量合格率外发不良批次/实际外发批次=a%90%a%100%0技术、品质3、产品质量合格率合格产品量/产品总量=a%98.5%a%100%400.1%=2.6品质部5、物料损耗率（投入-产出）/投入=a%0a%1%0财务部6、异常解决达成率异常解决次数/当月异常总次数=a%98%a%100%0生产、厂办7、

24、部门目标费用率实际费用/销售收入=a%0a%3.85%0财务部8、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产部9、有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录2生产部2、质量控制体系改善与实施的有效性评审文件，考核过程1生产部3、制程品质控制的有效性考核过程，评审结果，统计异常，分析投诉1生产部4、员工培训的质量评审资料和教材、查阅记录、考核结果1厂办5、生产管理制度，程序文件执行的有效性评审文件，考核过程2生产、厂办6、

25、岗位职责的达成职责文件，考核过程，检查现场1厂办7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查2生产、厂办8、生产报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程2生产、厂办9、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告4生产、厂办10、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表2厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20模具主管绩效考核表 定量考 核 项 目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源1、生产计划完成率实际产量/计划产量=a%99.5%a%100%0生产、技术3、开发/维修质量合格率合格新模试模量/实际试模

26、新模总量=a%80%a%100%400.1%=2品质部4、工作进程达成率实际进程异常量/计划进程总量=a%98%a%100%401%=20财务部6、异常及时解决达成率异常解决次数/异常当月总次数=a%98%a%100%0生产、厂办8、设备完好率正常运行台、时数/总台、时数=a%98%a%100%0生产部10、有效工时利用率实际使用工时/计划额定工时= a%90%a%100%0厂办、财务合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计算资料来源1、5S现场管控的有效性评审表单，查阅记录2厂办2、质量控制体系改善与实施的有效性评审文件，考核过程1品质、生产3、模具台账与现场管控的有效

27、性考核过程，查核台账，统计异常，分析投诉2厂办、技术4、员工培训的质量评审资料和教材、查阅记录、考核结果1厂办5、生产管理制度，程序文件执行的有效性评审文件，考核过程2生产、厂办6、岗位职责的达成职责文件，考核过程，检查现场1厂办7、消防安全制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，定期检查2生产、厂办8、生产报表的合理设置与及时报备评审报表，考核过程2生产、厂办9、生产异常的及时处理与报备考核过程，接受投诉，评审报告4生产、厂办10、上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表2厂办11、遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程1各部合计20技术部绩效考核表 定量考 核 项

28、目考 核 指 标2021年指标权重（%）分数计算数据来源工艺资料达成率完成量/实际需求量=a%85%a%100%400.1%=2.6厂办模具合格率当月模具合格套数/ 当月开发模具总套数=a%98%a%100%0财务、生产部门目标费用率部门目标费用/当月产品销售收入=a%0a%1.0%0财务技术改进项目按时竣工率按时竣工数/项目总数=a%98%a%100%0厂办工作进程管理的达成率进程正确完成次数/进程标准定量= a%98%a%100%401%=20厂办异常及时解决达成率异常解决次数/异常当月总次数=a%98%a%100%0生产、厂办合计80定性考 核 项 目定性指标的评估的方法权重（%）分数计

29、算资料来源新模/维修模具适应性模具开发、维修及使用的适应性3生产部门新产品生产工艺的合理性考核生产工艺的稳定性、可操作性1生产部门项目与新产品技术移交的有效性评审文件，评估效果3生产部门新产品与技术改进项目技术档案编制查阅文件，统计资料1厂办产品特性及化工原料检验标准编制与实施评审文件考核过程，评估效果2厂办工艺技术改进的有效性评审文件，考核实施效果1生产部门技术管理制度建设与执行的有效性评审文件，考核过程，评估效果1厂办测试室管理改善的有效性考察现场，查阅文件1技术部门消防安全技术措施的有效性评审技术文件，考核实施效果1厂办产品质量稳定提高技术措施的有效性统计数据，分析退货，管理投诉1品质部

30、岗位职责的达成职责文件，考核过程，检查现场1厂办上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表2厂办遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合计20注塑质检员绩效考核表定量考核项目考核指标2021年指标权重(%)分数计算数据来源来料检验准确率合格来料批次/来料总批次=a%98%a%100%0品质部产品合格率合格产品量/产品总量=a%98.5%a%100%400.1%=2.6生产制程合格率合格批次/指令单总批次90%a%100%401%=4品质部投诉率当月投诉件数/生产产品批次= a%0a%1%0业务、生产退货率退货量/当月总发货量= a%0a%0.50%0合 计80：定性考

31、核项目定性指标的评估的方法权重(%)分数计算资料来源品质记录、统计、分析体系建立的有效性查验档案、记录、报表、报告,考核过程1厂办检验验收标准与作业指导书编制评审文件1厂办品质保证体系的有效性评审文件,考核过程,评估效果1生产、厂办制程品质控制的有效性评审文件,考核过程,统计异常,评估效果2生产、厂办品质异常处理的有效性查验报告,考核过程,评估结果2技术、厂办测试室管理改善的有效性检查现场,考核过程2技术、厂办品质档案建设与品质报表设置评审报表,查阅档案2厂办物料标识监督的有效性考察现场,评估效果2生产、厂办品质管理制度建设及执行的有效性评审文件,考核过程,评估效果1厂办品质活动的策划与推动评

32、审计划,评估效果1厂办上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表3厂办遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程2各部合 计20装配质检员绩效考核表定量考核项目考核指标2021年指标权重(%)分数计算数据来源产品合格率合格产品量/产品总量=a%98.5%a%100%400.1%=2.6品质部退货检验及时率48小时内检验退货量/退货总量=a%99%a%100%0计划、生产来料检验准确率准确批次/合格检验批次=a%99%a%100%0技术、生产制程合格率合格批次/指令单总批次90%a%100%401%=4品质部投诉率当月投诉量/实际发货量= a%0a%1%0业务、生产退货率退货量/

33、当月总发货量= a%0a%0.50%0合 计80定性考核项目定性指标的评估的方法权重(%)分数计算资料来源品质记录、统计、分析体系建立的有效性查验档案、记录、报表、报告,考核过程1厂办检验验收标准与作业指导书编制评审文件1厂办品质保证体系的有效性评审文件,考核过程,评估效果1生产、厂办制程品质控制的有效性评审文件,考核过程,统计异常,评估效果2生产、厂办品质异常处理的有效性查验报告,考核过程,评估结果4技术、厂办测试室管理改善的有效性检查现场,考核过程1技术、厂办品质档案建设与品质报表设置评审报表,查阅档案2厂办物料标识监督的有效性考察现场,评估效果2生产、厂办品质管理制度建设及执行的有效性评审文件,考核过程,评估效果1厂办品质活动的策划与推动评审计划,评估效果1厂办上级各项临时指令的达成过程记录、检查报表3厂办遵章守纪，积极敬业，团队意识厂办报告、工作状态、团队协调过程1各部合 计20厂办人员绩效考核表定量