结构化面试评分表优质资料.doc
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1、结构化面试评分表优质资料(可以直接使用,可编辑 优质资料,欢迎下载)结构化面试评分表(普通类/专业知识类)注意:本表各要素得分不得涂改,涂改后本表无效,须重新填写。序号姓名性别年龄学历报考职位测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力计划组织协调能力专业知识举止、仪表合计权重15202015202010观察要点1、 口齿是否清晰,语言是否流畅?2、 用词是否得当、意思表达是否准确?3、 内容是否有条理和逻辑性?1、 能否对问题或现象作深入剖析?2、 对问题或现象的产生根源有无认识?3、 能否针对问题或现象提出相应对策?对策是否可行?4、 有无独到见解?1、 面对压力或问题情绪是否稳定?2
2、、 思维反应是否敏捷?3、 考虑问题是否周全?4、 解决办法是否有效可行?1、 有无主动与人合作意识?2、 与人能否有效进行沟通?3、 对人际关系的处理是否违背原则或者影响工作?1、 能否根据工作目标预见有利因素和不利因素?2、 能否根据现实需要和长远效果作出计划、决策?3、 能否合理配置人财物等资源?1、 专业知识掌握程度?2、 应急措施是否得当?3、 对症下药是否准确?1、 穿着打扮是否得体?2、 言行举止是否符合一般的礼节?3、 有无多余的动作?评分标准好0810152015201520152015200810中0407071407140714071407140407差000300060
3、0060006000600060003要素得分考官评语 考官签名:结构化面试评分表(共100分)姓名性别年龄应聘职位工作年限毕业院校专业学历评分要素参考标准得分 举止仪表(8分)仪表端正,装扮得体,举止有度 对本职位的欲望(8分)对本单位做过初步了解;面试经过精心准备;面试态度认真;待遇要求理性综合能力(25分)自我认知能力(4分)能准确确判断自己的优势、劣势,并针对劣势提出弥补措施。沟通表达能力(6分)准确理解他人意思;有积极主动沟通的意识和技巧;用词恰当,表达流畅,有说服力分析能力(5分)思路清晰,富有条理;分析问题全面、透彻、客观应变能力(4分)有压力状况下:思维反应敏捷;情绪稳定;考虑
4、问题周到。执行力(6分)在任何情况下都能服从领导的工作安排,全力以赴完成工作任务综合素质(35分)可塑性(6分)拥有较强的学习力;能理性接受他人的观点;对他人、他事无成见情绪稳定性(5分)在特殊情况下(如较大的压力、被冤枉、被指责)能保持情绪稳定,不会做出极端言行求职动机(3分)需要生存?自我提高?自我实现?职业规划?主动性(7分)找借口还是找方法;工作方法的灵活多样性服从性(7分)能服从自己不认可的领导;服从并接受自认为不合理的处罚;能接受工作职责外的任务; 团队意识(7分)过去自认为骄傲的经历中有团队合作事项;能为团队做出超越期望值的付出职位匹配性(24分)经历(5分)是否经常换工作,工作
5、稳定性,平均每份工作时间最少应超过1年性格(7分)自信、谦和、积极乐观、心态成熟、性格与岗位要求相匹配专业背景(7分)所学是否相关专业;有无相关工作经验;对本职位的认识(5分)了解本各位的工作内容和工作方式,能预见并接受可能出现的困难评定总分评语及录用建议面试人 (签字)日期: 年 月 日面试评分表面试考生序号性别面试地点报考职位面试要素语言表达能力逻辑思维能力责任感与进取心组织协调能力应变能力举止仪表分值20分20分20分20分15分5分评分标准及评分要点好1520分1520分1520分1520分1115分45分表达准确、简洁大方,叙述流畅得体,无语病层次清晰,主次分明,条理清楚,善于综合分
6、析,逻辑性强,思维面广。诚实负责,自信而又务实,既有进取意识而又踏实、谦逊,回答极有分寸。有极强的设计能力,计划能力,计划周密可行组织能力极强;有极强的合作意识,合作技巧高,协调沟通方法得当对事物的变化反映敏捷自然,有较强的应急能力,处理问题恰当、得体,心理承受能力强文化素养高,举止文雅,穿着得体,无多余动作中1014分1014分1014分1014分510分23分表达尚清楚,叙述较通顺,不够简洁,有些语病有条理,有主次有一定逻辑性,能分析归纳问题有一定自信心和进取精神,但有些好高骛远,不够实际办事有计划,但不够严密,有一定组织能力;有合作意识,懂得一些协调方法能对事物变化作出反映,有一定心理承
7、受能力,应变能力尚可能处理一些刺手问题有文化素质,举止不够大方,穿着整齐差09分09分09分09分05分01分表达不准确,语言不通顺,说话噜苏、累赘、混乱条理混乱,内容凌乱,缺乏逻辑性,思维面窄回答问题绕弯子办事不付责任,无进取心或华而不实、哗众取宠办事无计划性,考虑事情极不周到,缺乏组织管理意识;缺乏合作意识,协调沟通方法差对事物的反映迟钝,不知所措,处事不当;或情绪激动,对外部压力极为敏感,不能控制自己文化素养差,穿着不得体,举止不得当,多余动作多择重考题二题为主,兼顾一题一题为主三题为主四题为主全过程初评得分终评得分分项合计评委评语 评委签名: 年 月 日应聘人员面试评分表姓名应聘岗位类
8、别综合素质能力面试评分要素分值评分要点评分等级评分好中差仪态举止5仪表端庄自然,服饰得体大方、举止稳重朴实,精神面貌良好。452301沟通表达能力10言语是否清晰、标准,表达是否准确、流畅,以及条理性、感染力与说服力。8105714诚实和忠诚度10对企业或个人真实无欺、遵守承诺,并且愿意为企业的发展贡献自己的一份力量。8105714逻辑思维能力10思维的敏捷性、条理性与广度、深度;逻辑性和严密性;判断分析问题是否全面、准确、辩证、深刻,有理有据。8105714协调与应变能力10反应的机敏程度;人际沟通、合作的意识、能力与技巧;面对压力的心理承受力和自制力。8105714专业素养20对专业理论及
9、相关知识的了解、掌握程度,专业素养的高低。152091418解决实际问题的能力25能否理论联系实际;分析、处理问题的原则性、灵活性、有效性;适应岗位需求的实际工作能力与业务能力。20251418112研究与发展潜力10个人对本专业发展前瞻性认识和创造能力、研究能力、完成能力;有无新观点、新思路、新办法。8105714合计100总分考评者意见:签名:日期:最终决定:复试拒绝录用考虑存档留用结构化面试模拟预测试题100套之(1-5)模拟预测试题(一)1、刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物,肖何是县吏,张良是贵族,陈平是游士,樊哙是狗屠,周勃是吹鼓手,灌婴是布贩,娄敬是车夫,韩信是混子,彭越
10、是强盗。请你对这个问题给予评价,并谈谈从中得到什么启示?思路点拨启示:领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用人制度;用人态度。评价:特定时期、特定情况有作用,但作为封建帝王用人也有弊端。2、某县某乡长长期拖欠教师工资,大大影响了教师的工作积极性,现有部分教职工来县集体上访,要求解决拖欠的工资,如果领导安排你去处理这件事,你打算怎样做?思路点拨搞好接待,稳定情绪;调查研究,了解情况;提出解决方案;帮助解决实际困难。3、富兰克林罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人。他有一名风靡全球的名言:“我们唯一必须害怕的就是害怕本身。”请联系实际予以评说。思路点拨干部要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福
11、执政背景;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性;分析领导者的思想品质;树立忧患意识;联系实际进行分析。4、在工作中,假如遇到主要领导对你工作不支持,该怎么办?思路点拨冷静对待,首先从自己身上找原因;调查研究,找出症结所在;若属自己工作失误,应及时调整工作思路;若是主要领导失误,应讲明情况,求得支持;若遇特殊情况,可及时向领导反映。5、作为国家机关公务人员打 和接 是一种常见的日常工作,你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?思路点拨打 :(1)音量适宜,咬字清楚,交代问题要仔细,对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急,或心情不好,更避免急躁情绪;(3)公务 ,不扯家常,不开玩笑;(4
12、)注意细节:如拨错号,应说对不起;要找的人不在,要说谢谢。接 :(1)及时接,语气和蔼;(2)对方请你找人,要说“请等一下”,马上去找;(3)如对方请你转达,问清对方单位、姓名和要转达的事情,及时转告等等。 后续处理:(1) 打过或接过之后,除特殊 ,一般应把若干 集中整理,向领导汇报;(2)凡自己能够处理的 ,就不必事无巨细向领导请示汇报,有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为复杂的 内容,应整理誊写清楚,附上拟办意见,及时汇报;(4)对 内容的落实情况要搞好信息反馈。模拟预测试题(二)1、谈谈你的优点和缺点。思路点拨这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。
13、从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:(1)尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语文表达能力尚需完善,那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明,且能够充分利用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。(2)作为一个“社会人”,考生实际具有的优点是很多的,如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但
14、考生一定要突出重点,非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般,就会适得其反了,同样谈缺点也应从这两点出发。2、请你联系实际,谈谈对农业产业化这一问题的认识。思路点拨(1)农业产业化是农村改革与经济发展到一定阶段后的必然产物,是一种现代化的农业生产经营形式。(2)农业的根本出路在于产业化。(3)大力推进农业产业化的作用和好处是:有利于解决农户小生产与大市场的矛盾,提高农业市场化的程序;有利于提高农业的比较效益,增加农民收入;有利于加快对传统农业的改造,推进农业现代化建设。(4)发展农业产业化经营,关键是培育具有市场开拓能力、为农民提供系列化服务、带动千家万户发展商品生
15、产的“龙”头企业。3、市场经济下充满了竞争,同事之间无形中也存在着竞争,谈谈你如何面对工作中的竞争。思路点拨主要谈责任感与成就欲。竞争推动事业的发展,要敢于面对竞争。4、你作为副局长主持一次工作会议,其中一位处长发言时思路清楚,其他人不得不认同他的意见。但这位处长得理不饶人,时常影响别人的发言积极性,造成许多人闭口不言。作为会议主持人,你如何处理这一问题?思路点拨考察组织协调能力。适时引导,巧妙表态,适当制止。如果是讨论会,作为主持人就应该让更多的人发表意见,多倾听来自各个方面的声音,不能将会议讨论变成一个人的演讲或者报告,若如此,主持人就失去了作为主持的起码要求,必将影响会议的效果。模拟预测
16、试题(三)1、医生常常对病人隐瞒病情,你如何看待?思路点拨观点一、从心理学的角度来看大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗。因此,对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗,但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情,医生就应该尊重病人的知情权,采取委婉的方式告诉其病情,同时多加开导,帮助其渡过心理难关。观点二、首先,我认为医生不应该对病人隐瞒病情,原因很简单,因为基于医德,医生不能隐瞒病情。另外,如果不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候,采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子:一个病人患了癌症,医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息
17、。于是医生在每天治疗的时候,一边鼓励病人,一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解,也平静地接受了这个事实,最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。2、领导前一天交代你将文件交给甲,第二天领导一上班就责怪你,本应将文件送给乙,为什么却送给了甲,你该如何处理?思路点拨出现这种现象,可能有三种情况:(1)领导确实记错了,但他坚持认为是你的错;(2)领导知道自己下错了命令,但出于各种复杂的原因,只能让你充当“替罪羊”;(3)你和领导谁也没错,而可能是你领导的领导改变了决定。当然不管是哪一种情况,身为一名小职员,我认
18、为你还是忍忍算了。因为我们刚刚进入公务员岗位,还是要本着学习的态度。而且这本身也不是什么大不了的事。挨了领导的训,脸皮厚点儿下次好好做就是了。3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,恰好这时候领导来了,你该怎么办?思路点拨采用“冷处理“的方式立刻停止谈论。因为领导可能压根就没有听见。但要说明一点,即无论哪个单位,可能都免不了下属议论上级的情况,这是正常的;不正常的是当领导的不能容忍下面议论自己。4、如果领导的能力比你低,你怎么做?如果领导的水平比你高很多,你又怎么做?思路点拨无论领导能力强弱作为一名公务人员,都必须对他给予充分的尊重,因为维护领导的权威其意义并不仅仅是针对个人更重要的是维
19、护了单位正常的运行秩序。如果我是一个初出茅庐的新职员,我会把更多的精力放在提高自己的工作水平上。5、领导交给你一项任务,并交代你如何办理,可是如果完全按领导的意思办,定会造成重大损失,你该怎么办?思路点拨这实际上是两个问题:怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为一名新入行的公务人员,你不仅要保证自己所做的事是正确的,而且还要保证做事的方式也是正确的。无论做什么事都应有最基本的道德标准,无论做什么事都应讲究动机和方式方法。6、天安门广场有40万个口香糖痕迹,作为广场管理人员,你准备怎么向上级汇报?思路点拨不仅仅是及时向领导汇报,还要提出建议。出了问题不应照单上交而是负责任地提出解决问题的方案。可以
20、考虑一是提高罚款金额,如发现一次随地吐口香糖的行为罚款50元,在这方面新加坡是一个很好的榜样;二是采取一些惩罚措施,如发现一次让其清除广场上10个口香糖痕迹,令其切身体会一下清除口香糖痕迹有多难。7、恩格斯说:“从一些小事,可以看出一个人的优良品质。”请结合公务员的工作特点谈谈体会。思路点拨对公务员来说,小事确实很重要,一切要从小事做起。事无巨细,关乎大局。对于一个刚开始工作的人,更是如此。我想这句话还可以衍生为:“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词,是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论,以小见大是有道理的,譬如,一个办公桌收拾得总是井井有条的人应当是一个做事严谨、有序的
21、人。作为一个领导可以通过一些小事来了解下属的特点,便于有针对性地安排工作,我相信人人皆是人才关键是要用对地方。模拟预测试题(四)1请简要进行一下自我介绍,好吗?思路点拨要针对所聘职位要求,重点突出、简要介绍自己。因为面试时间通常很紧,抓紧时间突出重点,有针对性地简要介绍非常必要;2你为何应聘我单位?思路点拨答案:从该职位的社会功能,本人的专业特长,特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答。这是很多单位必问的一个问题,应聘者应认真做好充分准备。因为你既有专业特长,又有工作兴趣和热情。3你对我单位有何了解?思路点拨这个问题的实质是在考查你求职是否有诚意。我做过一些调查,较详细地了解了贵单位的发展战略
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