员工管理制度(精选15篇).docx

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1、员工管理制度(精选15篇)员工管理制度1、公司实行每周5天工作制上午9:0012:004、保洁员：7：305、在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。三、违纪界定员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程序如下：1、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;2、早退：指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内，每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。3、旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣

2、1天工资，旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的，作自动解除合同处理;全年累计旷工7天的作开除处理;4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元;造成重大损失的，由责任人自行承担。四、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。3、事假：指员工因事必须亲自办理

3、而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。6、工伤假：按国家相关法律法规执行。天数如下：父母或配偶父母伤亡给假7天配偶或子女伤亡给假10天五、批假权限1、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。3、所有

4、假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。六、考勤登记公司实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。七、外出1、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。八、加班1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡

5、加班。特殊情况非加班不可的，必须填写加班审批表，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。2、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。3、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。九、出差1、员工出差，应事先填写出差申请表，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室，以便联络。出差申请表交行政部备查。十、员工因违纪的扣款，统一由公司办公室管理，作为员工集体活动的补充费用。十一、本制度自公司公布之日起执行。

6、十二、本制度解释权归行政部。员工管理制度篇二第一条为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行，特制定本规定。第二条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班;因季节第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。第五条所有员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。第六条公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领

7、导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处;提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣

8、发100%全勤奖，并给予一次警告处分。第十二条员工无故旷工半日者，应扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。第十三条职工因公出差，须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。第十四条当月全勤者，获得全勤

9、奖金200元。员工管理制度21、员工基本管理(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。(2)当工作需要加班加点时应服从安排。(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。(8)任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。(9)爱护公共财产，节约能源。2、着装仪容(1)服装：按公司规定服装上岗。(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。(3)鞋：工作时间穿

10、指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。3、形体规范(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。4、礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。(5)

11、对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。(6)与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。5、岗位职责(服务员)(1)熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。(2)负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。(4)负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。(5)遵守本部门的规章制度。员工管理制度3一、注意事项1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要

12、求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工

13、作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月9月)上班时间早9：00午休12：0013：00下班时间晚18：002)、冬季作息时间表(10月3月)上班时间早9：00午休12：0012：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公

14、司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域

15、的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。6、经常总结工作中的得失，并

16、参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。员工管理制度4第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠

17、,互利,平等协商原则,依据中华人民共和国劳动法制定本手册。第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条本手册之专有名称如下:一、公司-即指深圳市xxx实业有限公司;二、经营管理者-指的是公司主管级以上人员;三、员工-每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务,工作-员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;五、职务行为-指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;六、工资-员工履

18、行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金,津贴在内;七、惩罚-触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;八、奖励-对在公司工作上有特殊表现所得之代价;九、申戒,警告-员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;十、小过,大过-员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十一、厂牌-员工身份之证明卡;十二、公假-依政府法令及公司规定应给公假者;十三、公出-员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;十四、出差员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司

19、之工作,均有义务履行之;三、凡员工触犯,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本。第二章聘用第五条本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写人员需求申请单,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶传染病者;三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;四、经查学历和工作履历不实者;五、认定不适担任本公司工作者。第七条应聘人员依下述面试程序办理:一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;二、向行政人事部提供有关证件;三、依需要作智力或针对性专业知识之测验;四

20、、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;五、验证有关证件及工作履历;六、呈总经理批准录用;七、资料转回行政人事部备案。第八条应聘人员经核准雇用,应于接到通知后,按指定日期及时亲自办理报到手续,并缴验下列文件:一、居民身份证;二、学历证明正本(影印后退还);三、职称证(有职称者);四、婚姻状况证明,计划生育证明,独生子女证的复印件;五、体检表或身体健康证明表;六、最近三个月内正面半身1寸照片四张;七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;八、其他经指定应缴之文件。第九条本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用,或缩短试用期外,在试用期间,均应签订合同(试用期三至六个月,含受训期间,试用期包含在

21、合同期内),请事,病,伤假不予列计。新员工由行政人事部填写试用安排表,经核准指派专人进行辅导或培训。试用期间,本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能,人员情况,讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新员工安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得等资料。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位,技术要求,领取办公用品,机器使用,纪律遵守,用餐等,新员工都可咨询辅导人员。在试用期间,如果新员工感到公司实际状况,发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到本公

22、司要求,公司也会终止对其的试用。在试用期内,新员工表现突出,试用部门可提出提前正式转正。试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写新员工转正考核表,送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者,给予解除合同,并不发任何补偿费。第十条经本公司雇用经管财务,出纳,采购,库管,司机,警卫,营销,研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:一、中国国藉,有固定处所和正式职业,20岁以上公民;二、经本公司认为有资格者。第十一条被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带责任:一、侵占或亏空公款(

23、物)者;二、不法毁损公物者;三、不法毁损,拷贝,转移电脑软件或数据资料者;四、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;五、离职时移交不清者。第十二条行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。第十三条被保证人离职时,应将经管事物移交完毕三个月后,始得由公司发还原保证书,解除保证责任。第十四条人事安排;公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门,委任,调迁,奖励惩罚,解雇及考核等事项。第十五条工作调动一、因公司业务之需要,员工得服从公司之调动命令及其服务地点;二、员工若借故推诿,拒绝调遣服务地点时,公司将视情况决定对其终止雇用与否。第三章考勤第十六条出勤时间一、每日正常之

24、工作时间8小时,每周工作44小时;周一至周五9:00-12:3013:30-18:00。周六9:00-13:00二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定;第十七条打卡二、托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次。第十八条忘打卡一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤论,。一个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分

25、一次。每增加一次以记小过处分。第十九条迟到,早退,旷工本公司员工上(下)班如有迟到,早退情况依下列规定办理:一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。二、擅自缺勤或未经主管同意,不服从加班安排者,视为旷工,并视情节给予其警告或小过处分一次;三、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。五、凡有迟到,早退,旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。第二十条出差员工出差当天不能返回的,应填写出差申请单,呈部门主管或经理核准后送

26、行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者,须填写员工外出申请经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报,依据出差管理办法办理。第二十一条公出一、办理:员工因公务需要,于上班中离开岗位或出入厂者,应填写员工外出申请呈部门主管或经理核准后方可公出;二、保安员于每日上午十时前将前一日员工外出登记表汇总登记送行政人事部备案。第二十二条休假以及请假给假规定一、元旦一天(元月一日)二、国际劳动节三天(五月一日,五月二日,五月三日)三、国庆节三天(十月一日,十月二日,十月三日)四、春节放假从农历二十六至正月初七五、圣诞节一天(十二月二十六日)以上为公司应放假之节日;六、因工作需要,公司要求员工于公休假日或法定

27、假日照常出勤,员工不得无故推诿,事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。七、本公司员工请假及给假规定说明如下:1、公假:(公假期间,工资照发)依照政府法令应公假者。因参加社会活动,需经副总经理以上批准给予公假。2、工伤假:(经确认为工伤的,工伤假工资照发,但按工伤天数扣发全勤)A、员工因执行公务负伤或致伤残者,持指定医院证明,经行政人事部确认,确不能出勤者,核给工伤假,工资照发,假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。如情况紧急,得以事后补办手续。B、员工因公负伤,伤愈复发,经指定医院,劳动局等相关部门鉴定,确认为旧伤复发的,可按工伤对待。3、事假:(事假期间不发工资)A、员工如

28、有私事必需亲自处理,应事先请假。特殊情况不能事先请假的,可用电话或委托他人向本人主管或经理请示,经批准后方能以事假论。续假也应提前办理;B、一般员工请假半天内,由主管核准。3天(含3天)以内由部门经理核准,4天以上必须由(副)总经理审批,主管以上干部请假均需由(副)总经理审批;c、事假最少以四小时为计算单位;D、事假工资扣除额的计算方法:当月工资/25事假天数E、员工申请事假,主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件;4、病假:(员工普通伤病,疾病或生理原因必需治疗或休养者,可申请病假。)A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月,工作4年至6年者为2个月,工作7年

29、至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者,依规定办理停薪留职,但以一年为限,逾期仍不能复工者,予以解除劳动合同;B、请病假逾2日(含)以上者,公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明(附病情报告)。请病假1天者,经主管领导批准后,也可确认病假,未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论;c、病假工资扣除额的计算方法:司龄3年以下(含3年)当月工资/25病假天数50%司龄4-6年(含6年)当月工资/25病假天数30%司龄7-10年(含10年)当月工资/25病假天数10%司龄11年以上(含11年)在规定的医疗期限内不扣工资D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者,经查属实,公司依

30、规定记大过一次处分。情节严重者,予开除处理。5、婚假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,其本人结婚者可请下列之婚假,工资照发,如员工结婚地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:B、晚婚假7天(女满22周岁,男满25周岁);c、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。6、丧假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,依下列规定给予丧假,工资照发,如奔丧地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:A、员工之父母,子女或配偶死亡,给丧假5天,工资照发;B,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,给丧

31、假3天,工资照发。7,产假,计划生育假:A,女员工产假90天,其中产前休假15天。难产的,增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;晚育者(女24周岁)另加10天,工资照发;配偶生育无人照顾,可酌情给男方15天以内的假期,按计划生育假考勤。B,怀孕4个月以内流产者,依病假规定处理;c,女员工怀孕满4个月(含)以上流产时,给假15天,工资照发;E,请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。F,产假期满恢复工作时,允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。g,女员工计划外生育,其休息时间以事假论。H,配偶在本市工作,行绝育手术后需要护理,可持绝育手术证明享受二天的.计划生育假。I,

32、已婚女员工1年内做两次人工流产,其中一次按事假。8,年度休假:A,给假标准:员工进入公司实际工作满一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;B,从第四年以后,服务期每满一年加1日假期,但年度休假累计最多不超过15日。c,凡有下列情形之一者,不得申请年度休假:1)试用期员工;2)服务年限未满一年者;3)全年度申请事假及病假合计数超过14日者;4)前一年度曾受大过(含)以上处分者;5)前一年度曾有旷工1天(含)以上者。D、年度休假核算方式1)年度休假以12月31日为结算日;E,年度休假申请手续:1)年度休假须提前提出申请,经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2)部门主管以上干部年度休

33、假其核准权须由总经理或副总经理核准;3)经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人;4)未进行相关工作移交的,不得休假。F,员工年度休假期间支付全额工资;g,员工年度休假期间,如公司有紧急事务时,需其随时销假上班,员工不得无故推辞,但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利,但不得跨年度;H,年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及临时请假的变通。9,本公司员工请事假,病假如遇例假日或法定节日,则不予计入请假期内;10,部门主管(不含)以下人员的请假,1天以内者,由部门主管批准,1-3天(含3天)由部门经理批准,4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上人员的请假均需

34、由总经理或主管副总经理批准,其中病假2天(含)以上者如不能提前请假,均需直接打电话给总经理请假,其它假均需提前申请,由总经理批准后方可;八、因私外出:1,工作时间内,员工因私外出,得填写请(事)假单,经主管签署后方能外出,并按事假手续办理。2,员工因私外出,不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者,一律视作擅自离开,以旷工处理。九,本公司员工因故必需请假时,应于事前办妥请假手续,方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时,得于半日内委托他人或以电话,电报,传真报告主管并经同意,事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。十,公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗,需服从

35、安排,并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章工资与给付规定第二十三条本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬,包括基本薪资,生活津贴,绩效工资等,并以现金方式给付。第二十四条工资结构一、基本薪资:依深圳物价状况及公司实际予以核定给付;二、生活津贴:含住房,通讯,交通等补助的一种津贴;三、绩效工资:依个人业绩水平,工作态度等核定的工资;四、职务加级:依担任一定主管以上职务责任的津贴;五、特殊津贴:为因特殊状况核给的津贴。第二十五条公司发放工资日期为每月的10日,支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日,则顺延。员工工资将可能在如下情况下发生调整:一、工工资

36、常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况,社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。二,公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级,其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。三,员工在年末考核中,被所在部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低工资。四,员工职务发生变动,其工资相应进行调整,其工资必须在该职务级别工资范围之内。第二十六条试用期内员工离职情况的工资给付规定一,试用期内公司决定辞退之员工,工资按实际工作日给付;二,试用期内员工自行提出辞职情况:1,办公室职员等员工在录用后,实际工作不满一个星期而自行辞

37、职的,工资抵培训费用,不予给付。2,一般作业员工在录用后,实际工作不满3天而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。第五章员工权利第二十七条每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。第二十八条员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条有按规定休息与休假之权利。第三十条有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条有按公司规定以劳动取得报酬之权利。第三十三条有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度,使员工自身利益受到侵犯的行为,员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利

38、。第三十四条对公司名义之处罚,报酬,休假等发生争议时,有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向起诉之权利。第三十五条对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。员工管理制度5第一节考勤管理一、工作时间公司每周工作六天。其中：周一至周六：上午：9：00-18：00夏季：周一至周六：上午：8：30-20：30二、考勤1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。3、请假(1)病假a

39、、员工病假须于上班开始的前30分钟内，致电部门负责人。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前报负责人批准，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人。二、辞职管理1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请表。2、收到员工辞职申请报告后，负责人负责了解员工辞职的真实原因，并将

40、信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。4、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。第二节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司全体合伙人授权或批准，不能从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1、利用

41、公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。六、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第三节行为准

42、则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，长话短说，禁止利用办公电话闲聊。七、严禁将任何办公用具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办

43、公用具，并节约使用。八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示

44、的同时可以建议制定相应的制度。第四节奖惩一、惩罚条件1、违法犯罪，触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者员工管理制度6一、建立有效的薪酬绩效机制薪酬是与员工生存需要密切相关的，是激励员工最有效的一种方式。在企业里，报酬的高低甚至可以代表一个员工价值的多少。所以，企业建立合理的薪酬绩效体系，对于激发员工工作主动性的作用非常大，合理的薪酬让员工觉得公平，他才会愿意主动工作为自己争取最大的利益。二、增加上下级之间的沟通管理者通过主动和下级沟通，全面了解下属的工作内容。通过了解员工的工作内容，减少员工重复机械化的劳动，给员工多分配一些具有挑战性的工作，让他发挥

45、自身优势。这样有助于增强员工的工作信心和取得成功后的成就感，从而转变工作态度。三、榜样激励员工利用榜样的力量去激发员工的行为动力，让他在外部刺激的影响下改正自己的行为，激发自己的潜能，作为管理者，对待自己的本职工作保持长久的热情，慢慢的也会影响员工的态度，愿意向管理者学习，改变自己的状态，自发的去主动执行工作任务。四、设置明确的工作目标设置工作目标是一种强有力的激励，是完成工作最直接的动机，管理者设定工作目标，更能满足员工的成就感和责任感。员工工作有了明确的工作目标，知道自己该做什么，做了有什么好处，不做有什么坏处，会让员工时刻有工作的节奏感和时间的紧迫感。五、物质激励与精神激励相结合激励员工

46、，不能忽视精神激励的作用，坚持物质激励与精神激励相结合，强化正向激励导向，通过这种激励机制，才可以进一步激励员工主动工作的积极性和主动性。这五点做到，员工自然就会好好干活了。员工管理制度7前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。2、收银员（隶属财务部）向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。前更1、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、空调、通风等设备的完好度）。3、备品清点（布草等核

47、对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量）。4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。5、按要求在规定岗位上迎接客人：（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；（2）开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。6、送客：客人浴完后，主动走近问好，询问客人是否再冲淋，若不需要，马上取地巾、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，再引导客人到梳理区，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。7、下班后：清扫卫生，核对