顺丰速运公司(成都双流中转场)运作管理优化设计方案实用文档.doc

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1、顺丰速运公司(成都双流中转场)运作管理优化设计方案实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑 优秀版资料，欢迎下载）成都职业技术学院毕业设计论文题目：顺丰速运公司（成都双流中转场）运作管理优化方案学生姓名：邱胜杰专业班级：物流管理1032班学生学号:系:工商管理与房地产学院指导教师：马丽华2 0 13 年 3 月 20 日 目 录1绪论12公司简介13成都双流中转场的现状13.1成都双流中转场人员现状13。2航空操作运作流程不断规范化23.3信息技术的应用34成都双流中转场存在的问题34.1信息覆盖不全面44.2分拣操作不规范44。3从业人员素质普遍较低44。4建包不规范44.5现有场地条件的阻

2、碍55针对成都双流中转场现存问题的优化改进55.1加快信息网络建设，提高企业竞争力55。2流水线实行先少后多原则65。3提升员工素质，加强团队建设力75。4实行定岗定位、责任到人的措施75.5中转场地进行合理优化76结论与展望8致 谢9参考文献10顺丰速运公司（成都双流中转场)运作管理优化设计学生姓名：邱胜杰指导教师：马丽华成都职业技术学院物流管理1032班摘要：随着经济全球化的发展，迫使工商企业对物流企业提出了更高的标准,它要求物流企业能够为其提供快速、有效的物流服务。运输是物流活动的主要组成部分，是物流的核心环节，不论是企业的输入物流还是输出物流，或者流通领域的销售物流都必须依靠运输来实现

3、商品的空间转移。随着我国经济的快速发展，物流产业受到高度重视.市场竞争的加剧，运输、仓储和配送的一体化趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高及时效率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各个物流公司和工商企业的普遍关注和重视。市场经济和信息化条件下的企业间竞争，是一场资金、技术、人才、理念、战略的综合竞争，具体到我国尚未成熟的物流行业，这种竞争又演变成为一种现状化程度的较量，谁率先实现了现代化的物流管理和运作，谁的现代化程度高，谁就能在物流市场中领先对手。本文将重点介绍顺丰速运公司的业务运作流程，综合分析该运作流程的优势及不足点

4、，并提出相应的改善措施。快递公司一般都有货物集中中转点.对于顺丰速运来说,每个业务区都有中转场，其作用是对进出港的快件进行分拨、调件。本设计运用管理学知识和收集的部分数据资料，分析了顺丰成都双流中转场的运作管理过程中存在的信息处理、运作流程及员工管理等问题，以及针对问题提出现场管理措施并进行运作管理的优化设计。关键词：成都双流中转场信息处理运作管理优化1绪论四川顺丰速运于2003年正式成立，区部设在成都；成都双流中转场隶属于四川顺丰速运，于2021年8月6日租赁新址，场地面积约2.3万平米，坐落于成都市双流县西航港空港三路971号，近邻成都双流国际机场约15公里处,是四川区所有进、出快件的集散

5、地，也是所有华西地区航空、铁路、公路资源的枢纽地。成都双流中转场为（028W)为四川区快件流转的重要枢纽中心，操作水平及标准化程度的高低,对四川区服务质量产生着非常重要的影响.为实现成为速运行业持续领先公司的愿景目标；中转场以核心价值观、经营五元素为核心指南，不断提升员工业务技能、自身素质和服务意识，凭借地理优势迅速发展。航空出港是中转场的一个重要部分，四川区所有分点部的快件集中到中转场，然后进行分散.换个角度来说，他又是集加工、理货、送货等多种职能与一体的物流据点。本文通过自身的工作实践和收集资料发现、分析的问题,对成都双流中转场的一些问题进行优化，从而对顺丰外部资源的整合与内部改造具有重要

6、的意义。2公司简介顺丰速运（集团）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快件及相关业务的服务性企业.自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区(包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化，确保了服务

7、质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。顺丰的核心价值观-FIRST:Faith（诚信)、Integrity(正直）、Responsibility(责任）、Service(服务）、Team(团队)，它的整体意思为:首先是一个诚信、正直的人，永远尊重人，信赖团队的力量，客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务，做事认真，勇于承担责任。价值观是顺丰文化的核心，它不仅是员工的共同信念，也是全体顺丰人的承诺与实践.顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来，形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中. 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖

8、惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层；有一批先进的设备和阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络,可以保证速度与服务质量的高效完成。顺丰的愿景-成为最值得信赖和尊敬的速运公司，顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作，顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，顺丰致力于成为速运行业持续领先的公司,顺丰致力于承担更多的社会责任. 顺丰以“成就客户，推动经济,发展民族速递业为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。 3成都双流中转场的现状3。1成都双流中转场的工作流程及人员现状中转场简而易知就是用来作中

9、转的场所,在快递行业中可以说是举足轻重的一个关键部门之一。其主要职责有收货，到货，卸货，分拣，装车，出货. 收货,通过各个点部间的收派员根据客户的预约上门取件或者客户直接到点部投递与网上下单等等。收货属整个过程的基础，收派员的服务态度决定了客户的好评率。 到货,各个点部间按照中转场的工作批次按时将收派员所收上来的快件按批次发往中转场并进行中转。 卸货，指各个点部发来的快件由中转场运作员进行巴枪扫描解封车并进行卸车操作。分拣，是整个中转场的重中之重，是决定快递能快速到达收货人手中的因素之一。分拣是基于卸货之上，运作员通过卸好车的快件在传输机上进行按代码挑选。 装车，针对分拣好了的快件进行装包扫描

10、并装车与封车。这个操作是运作员的整个批次的收尾工作了。分拣好之后,同一地区的就运到同一个发货地点放在一起,然后把它装运到指定的车上，然后就开始出货，通过速递员把货物送到指定地点。出货，货运司机通过了运作员的各个操作并确认无误,将快件运往目的地。 整个的操作流程中，是环环相扣的缺一不可。必须得按顺序操作不可越级，这有利的保障了快件运输的时间与为了准确的了解快件在任何地方或丢失有据可寻. 成都双流中转场是一个需要劳动力非常大的中转场，人员的合理安排能够为公司提高作业效益，下图（图一）是成都双流中转场组织架构图中转场经理中转场副经理航空提货组主管航空出港组组长（晚班）航空出港组主管（白班）中转分拨主

11、管（晚班）中转分拨主管（白班）外联关系主管运力组长运力组长（晚班）运力组长运力组长运作组长运作组长运作组长人事文员运作组长行政文员中转场信息组长铁路提货组长运作组长车辆管理组主管中转场质量组长晚班组长白班组长图一3。2航空操作运作流程不断规范化公司为了规范成都双流中转场航空快件出港流程，保障快件发货环节信息准确性以及快件安全，对流程统一操作标准，提高航空模块营运质量。图二是航空出港操作流程快件出港中转流程车辆到达卸车车辆到达登记分拨大件装车航空发货解封车分拣封车解包、笼建包、笼指挥车辆倒车自营货代（双丰、神鹰）图二3。3信息技术的应用越来越多的迹象表明，高科技已经成为快递竞争中不可或缺的重要环

12、节。因为速递企业服务的主要对象为高附加值和时效性高的产品,与产业、经济发展密不可分，因此运用高科技手段整合所有运输环节，并与信息技术有机融合，才能为客户创造价值。在顺丰速运的发展历程中,技术手段扮演了关键性角色。例顺丰速运拥有快件全生命周期管理系统；提供6万只以上手持终端，同时拥有在线集中式移动终端服务系统;在全国建立起了多个分拣中心，全部实现了流水线分拣无论从系统应用规模、监管手段、调度能力、研发能力、科技含量、处理能力等方面，顺丰都积极运用科技手段。这些新技术的运用,一方面极大提高了顺丰快递服务的时效能力，同时也增强了企业内部管理的能力，有助于建立高效、精确的管理模式.根据客户不同的需求，

13、顺丰仍在不断地研发新系统,截至目前，公司已有50多个监控、查询、服务系统。其中包括了呼叫中心（call center）、下单系统(Dispatch)、手持终端（HHT）、半自动分拣系统、客户服务质量监控平台.4成都双流中转场存在的问题4.1信息覆盖不全面在中转场运用最多的是手持终端（HHT），快件的100%扫描是为了对快件能够时刻查询和跟踪，而其关键作用的是信息是否能够及时上传到时效系统，出现错误、失误信息能够及时利用系统及时的查询出来从而避免造成公司或个人不必要的损失。例在中转场运作员用把枪进行快件的扫描打包、装车、解封车操作是通过3G、WIFI传递信息，时常有出现信号中断不能及时上传，影响

14、整个运作流程的时效。4.2分拣操作不规范成都双流中转场是四川区最大的一个中转场，每天的处理快件量都很大，分拣操作是其主要的职能之一。分拣的效率和质量是影响快件的中转时效的，运作员在分拣时不顾快件的特性都一个劲儿往分拣架里扔，大件也往堆积的地上猛推,有的甚至在几米远得地方就仍快件，重件也时而压轻件导致了快件的货损，在捡取快件时，有的快件粘有其他快件导致了不是同一个区域的也被分进了同一个分拣架.4.3从业人员素质普遍较低由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较少，行业利润较大,容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。另外，国家对民营快递企业的管理

15、相对“真空，有些企业仅追求短期效益，管理松散，人员流动性大，失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信誉。业务操作中失误没有达到很理想的状态。4。4建包不规范对于建包的工作是很重要的，包牌的填写、是否为同一个地方的快件、写的字迹是否工整都会影响快件的中转时效，运作员有时在打包的时候边说边讲话，不是把包牌写错就是错键快件，没有按公司规定的建包方式进行建包,把重量较大的放在下面，重量轻的放在上面。建包的票数有的每包超过了一百票，写目的地也不规范的，打包后才写目的地,不仔细查看而把粘有其他快件装包，从而造成漏巴枪。4。5现有场地条件的阻碍因现有硕放中转场新场地为前期建造，目前的场地规划

16、和设备投入后期不适合改扩建，目前配置的操作场地、回车场地、中转卡位、餐厅、休息室等，无法满足该公司业务、网点、车辆、干支线和人员的持续增加和发展需求。 5针对成都双流中转场现存问题的优化改进5。1加快信息网络建设,提高企业竞争力现如今是信息时代,一个完善的信息系统对于一个依赖信息系统的企业来说是至关重要的。虽然在众多民营快递企业中,顺丰速运的网络建设一直处于领先地位，但是仍然落后于EMS和外资。快速反应的网络体系可以减少企业的运营资本，减少对劳动力的投入成本。外资快递早已实现了技术的信息化，有先进的分拣和处理中心，处理速度快,与之相比,这些都是顺丰正在努力做到的，但差距依然存在。顺丰要加大科技

17、投入，通过高科技来加快货物递送水平，提高管理运作率，减低运营成本。 在顺丰，快件从客户发出起，收派员利用手持终端进行把枪扫描上传快件信息.这样快件的寄件地址、收件地址、类型、重量、收件人、收件时间等公司都能通过时效系统查到。各个分点部将快件通过汽运（进行封车）到成都双流中转场,运作员首先是使用HHT（手持终端)进行解封卸车,在操作的过程中,手持终端屏上面都会有相应的显示.可是运作员在误装错快件时手持终端却没有反应，还是像正常快件的扫描.所以公司应开发错处提示功能。当运作员打错包、错装车时手持终端发出提示音,这样一来不仅提高了快件的准确性，也提高了整个系统的时效。对时效系统进行完善，加强中转场的

18、信息覆盖面及时上传信息，减少不必要的利益损害。对于没有运单的快件不予受理,自动回绝并发送信息提醒收派员即使上传数据及运单图像.这样也有利与快件不迂回的运输，也不会耽误快件的中转时效,从而会提高整个中转场的运作效率和质量。5。2流水线实行先少后多原则成都双流中转场目前是半自动化输送、分拣快件。主要还是使用劳动力进行工作,快件都是通过皮带机进行输送。而中转场相当于是一个车间，整个流程是一条流水线，流水线下端货物的堆积点选择正确与否直接影响着整个分拣的质量与效率,如果位置选择不恰当,运作员分拣会不彻底,结合工作实际来看，位于流水线上游，货流量会比下游的多，人在分拣的过程中眼睛必然会疲劳，倘若位于上游

19、点需要分拣的货物量较多，久而久之人会疲劳,会很忙并且也会使部分货物分拣不及时成为回流件，增加了工作量。如果把货量多的点放到下、中游。人在分拣时相对来说要轻松些。从而使得运作布局合理化，效率最大化。5.3提升员工素质，加强团队建设力顺丰速运要不断的发展,追求更高的目标,提升服务品味，必须提升员工素质.在基层的实际操作中，由于很大一部分的员工对于运作快件的概念模糊，没有形成基本的行业素质，因而在工作中出现抛扔坐压等违禁操作现象,这一现象出现的弊端还是由于企业缺少对员工素质和团队合作的培养。顺丰企业应当做好相关工作,开展一些培训的课程，制定并严格执行规章制度，约束员工行为,采取奖励制度激励员工的工作

20、热情。 建包是运作员工作岗位必须掌握的业务知识,对于建包工作仔细是很重要的，包牌的填写、是否为同一个地方的快件、写的字迹是否工整都会影响快件的中转时效。在每次中转中,组长善意的提醒运作员打包、装车仔细点，重不压轻，较大件放在包底，先写包牌的快件目的地。这样可以减少在工作操作中的失误,提高了业务运作质量。5。4实行定岗定位、责任到人的措施工作责任制，中转场是一个流水线作业，运作员的分配合理是提高整个成都双流中转场航空出港运力效率和质量的关键之一。解封车、卸车、翻包、分拣、建包、打包、发件扫描等岗位实行定岗定位可以明确自己的岗位，清楚自己岗位职责;出现操作问题能够追述到直接责任人，提高操作人员的准

21、确性以及警惕性，使得操作人员工作仔细认真工作效率提高。5.5中转场地进行合理优化中转场地在后期建设中注重空间的合理优化，充分考虑到将来会出现的业务提升和流程变更，尽最大的可能做到场地的充分利用,降低快件回流做造成的时间和劳动强度上的增加,确保将来的中转工作能够更加顺畅！6结论与展望本毕业论文设计优化方案是运用管理学知识,以成都双流中转场的管理制度为对象，对中转场的运作管理做了分析和研究,然后针对这些问题做了优化和改进，使中转场的运作管理更加完善和合理。加强员工的管理，实施岗位责任制，建设企业文化，提高员工的综合素质。合理规划流水线分拣位置，完善信息系统对信息及时准确的处理和全面推进中转场的自动

22、和智能化。加强对货运代理的交接工作，保证快件的安全。建立有效的运作管控模式。使中转场的员工综合素质提高。营运模块的质量和效率有所提高，从而降低成本。基于本人一直以来在顺丰公司实习，确实让我学到了很多也明白了不少。顺丰给了我们实习生一个很好的平台让我们学习，学习渗透到了我们所有的时间.回归正题，我的岗位是运作员（运作员也就是基层中分拣快件的）,虽说基层但我确是很喜欢这份工作.运作员包括很多的岗位，所以上班时我们的岗位也是不确定的当然主要的还是解封车、卸车、解包、分拣、扫描建包、扫描装车等。快件中主要是以代码的形式分辨一个地区一个代码。工作中虽说不上一天一大变，但也至少是小变了的，要赶上公司的操作

23、方法就必须得学习和实践。在此谢谢公司给我的这个实习的机会，在这里让我结识了很多的热心同事也学习到了顺丰公司的快节奏工作方式。据上文所述，在我国内来说快递行业已非常的重要,但我国国人的快递公司占的市场份额非常的小，由此可见我国人快递公司正处于艰难发展时期,而这一时期最关键的将是拓展自己的服务方式，全力以赴开拓新的市场，占据优势才是当务之急。要发展就得创新，拓展企业的服务方式是必然的。 顺丰速运作为我国民营老大，可以将业务从单纯的空运、陆运拓展到外包、定向运输及其他领域，实现为发货人服务、为海关服务、为收货人服务、为航空公司服务、为同盟服务等等.利用新的管理系统，不仅为客户提供 查询服务也为客户提

24、供网路查询服务，从而获得更多的业务量。 致 谢衷心的感谢指导老师马丽华老师在我写毕业设计期间对我的精心培养和谆谆教诲。本方案设计是在导师的指导下完成的，导师严谨的治学态度、渊博的学识和忘我的敬业精神给我留下了难忘的印象.在实习期间完成毕业设计的过程中把自己在学校所学的知识运用到公司企业里面然后在运用的过程中去发现寻找企业所存在的不足，然后通过毕业设计的形式加以改正，以使企业的运作更加完善！通过这次毕业设计使我明白知识的欠缺也明白到学习是一个长期积累的过程,在以后的工作、生活中都应该不断的学习，努力提高自己知识和综合素质。在完成毕业设计时需要有丰富扎实的理论知识，而且还要擅于思考去发现问题并针对

25、问题找到解决措施。在这里要感谢马老师在休息时还辛苦帮我们找一些资料素材，以及理论知识;修改毕业设计时总是很认真的帮我们批阅,找出不足之处并给予一些建议才让我顺利的完成了毕业设计。在此我再一次感谢您！在毕业设计文稿完成时，我明白我即将毕业！与此同时我还要感谢各位专业授课老师和辅导员，两年多来的在校生涯的教学与教育。同时也要特别感谢我的母校成都簇桥职业技术学院因为他的校训教会了我，在我撰写毕业设计以及实习期间都需要的脚踏实地，认真严谨,实事求是的学习态度，不怕困难、坚持不懈、吃苦耐劳的精神。谢谢您的教诲我会永远牢记您的一句话；博学精技、重德修身！参考文献1中国企业（公司）最新管理知识手册中国言实出

26、版社 2004 樊纲、贾世晟2管理学知识高等教育出版社 2021 单凤儒3物流信息管理北京理工大学出版社 2021 黄均勇、蒋云4物流管理中国物质出版社 2005 吴清一5物流配送技术与实务人民交通出版社 2003 俞仲文、陈代芬6现代物流学中国物资出版社 1995 王之泰7 :/wenku。baidu /view/2053292ce2bd960590c677c5.html8 ：/wenku.baidu。com/view/c7e76b1aa300a6c30c229f93。html9 唐友三。 2003年中国物流信息化回顾J。 电子商务世界， 2004，（Z1)10何明珂。 中国物流业面临的机遇

27、与挑战J. 财贸经济, 2001,（05) . 项目管理系统页面设计方案第V1。0版文件编号 拟制单位 拟 制 设计人员 年月日校 对 项目经理 年月日审 核 技术助理 年月日标准化检查年月日批 准 产品经理 年月日1、项目管理系统页面设计说明项目管理系统主要对项目立项、执行等流程进行信息化管理，主要功能是将项目各个节点流程状态进行存档备案，以反映出项目的进程，同时也反映出项目中存在的问题：1.1组织角色(1) 生产科所(2) 所长(3) 经营计划部(4) 经营计划部负责人(5) 财务部(6) 安质部(7) 法律事务部(8) 设备物质部(9) 总工(10) 分管院长1.2系统菜单(1) 项目前

28、期l 项目申报l 项目审核l 项目查询(2) 财务账目l 收款l 借款l 报销及还款l 账目查询(3) 合同管理l 合同起草l 合同审批l 经营计划部审核l 分管院长审核l 法律事务部审核l 合同查询(4) 项目管理l 项目立项l 立项查询l 进度计划l 周报填写l 周报查询l 月报填写l 月报查询l 结项填写l 结项审核l 结项查询l 项目进度查询(5) 采购管理l 申请l 审核l 入库l 领用l 归还(6) 项目查询l 项目信息查询(7) 统计报表l 项目费用统计l 项目完成率统计l 项目工作量统计l 项目进度统计l 科所成本明细l 项目到款情况统计l 项目合同管理收款情况(8) 系统管理

29、1。3首页展示首页用于展示项目管理的重要信息，包括通知公告、待办事务、任务提醒、投标信息、所内动态四个板块（1）通知公告：显示项目的进度情况和重要信息。（2)待办事务：提醒用户需要办理项目事务,并提供快捷入口。(3)任务提醒：提示用户项目进度情况,完成节点剩余时间。（4)投标信息：显示项目的投标概要信息。（5)所内动态:显示所内近期重要活动信息。1。4项目前期(1) 功能描述l 包括:新增、删除、修改、审核与查询。l 实现数据的批量删除,删除时提示“是否删除?”用户确认后才执行删除操作。l 复选框用于数据的批量删除。l 在项目列表中双击某一具体行进入订单详细信息显示页面，可对具体信息进行编辑和

30、保存。l 用户填写完毕、确认无误后点击定稿保存按钮,转交到负责人进行审批。l 批准立项后进入合同管理流程(2) 页面设计列表:详细信息:a.申报信息b投标信息 1.5财务账目(1) 功能描述l 包括：收款、借款、报销及还款、账目查询.l 填写收款、借款、报销及还款单定稿保存后转交财务部门负责人审批。l 账目查询显示收款、借款、报销及还款的自己使用情况，并提供比例图.(2) 页面设计列表：详细信息：比例图:1。6合同管理(1) 功能描述l 包括:合同的起草、各级负责人沈南鹏、查询l 合同起草后要进过经营计划部、分管院长、法律事务部三级审批。l 审批全部通过后才能签到合同，开始项目。l 如果审批不

31、通过，则发还给合同起草人重新起草合同。(2) 页面设计列表：详细信息:审批：1.7项目管理(1)功能描述l 包括：项目的立项，每周、每月的项目情况报告、结项的填写与审批。l 项目立项后,对项目计划进行跟踪,如果出现问题及时修正。l 项目周报、项目月报用于向上级汇报项目的进展情况、存在的问题以及后续工作安排等。l 项目完成后，要进行结项申报审批。l 项目进度查询用于显示项目的完成情况.（2)页面设计立项周报月报结项项目进度查询1.8采购管理（1)功能描述l 包括：申请采购单、审核采购单、采购物品入库、物品的领用与归还。l 项目所需物品必须填写采购单申领,包括采购物品说明与金额等，报告上级部门批准

32、后执行。l 产品库存管理需要走入库流程，领用与归还也需要申请存档。(2)页面设计采购申请：领用：归还：1。9项目查询（1)功能描述l 项目查询体现整个项目流程状态的基本信息。l 项目查询分为五个选项卡，包括项目前期查询、账目查询、经费查询、合同查询、结项查询，点击某个选项卡显示这个节点的相关信息。l 产品库存管理需要走入库流程，领用与归还也需要申请存档.（2）页面设计1.10统计报表(1）功能描述l 包括：项目费用统计、项目完成率统计、项目工作量统计、项目进度统计、科所成本明显、项目到款情况统计、项目合同管理收款情况。方便领导和各个部门负责人了解项目进展情况。(2）页面设计施工组织设计方案2。

33、1施工组织设计2.1工程概况2.11概况 昆明卷烟厂职工住院楼弱电工程是包括以下施工内容：（1） 系统（2） 综合布线(数据信息）及计算机网络系统（3） 背景音乐及公共广播系统（4） 医院护理呼叫系统及LED公共显示系统2.12施工组织机构2.1.2.1施工人员组成项目施工负责人：李树忠 项目经理：陈俊华施工日志负责人:余云辉 软件负责人：李树忠生活管理负责人:普光京 安全负责人:胡存福2。13工程质量目标2。1。3。1质量目标：优良工程2.1。4质量进度及安全保障体系2。1。4。1质量标准 执行国家现行施工及验收标准，执行企业标准，严格按图纸设计，执行工艺,执行规范性操作,工程达到设计标准。

34、2.1.4.2技术保障措施a、加强技术管理工作，落实技术责任制,搞好图纸全审和设计技术核定手续,分工清楚、责任明确。b、加强技术交底和技术复核工作，对分部工程,分项工程有明确的操作程序,技术要求质量目标。c、严把施工前的各项基础工作,保证工程施工的准确性,可靠性。d、对所有施工现场运抵的材料，外协件、标准件提供符合国家标准，行业标准及允许投入的检测报告、合格证、材质证，对不符合要求的，一律不能进入现场,杜绝先施工后检验。e、在施工中严格按甲方各监理提出的要求施工,各道工序质检员要积极配合,并解决相关的技术问题.2。1.4.3质量安全保障体系现场技术负责人(1）制定施工方案（2）负责现场全面工作

35、（3）督促检查各分部、分项工程工程质量质量管理负责人(1）对工程进行全方位质量监督,严格操作程序（2）落实施工方案，督促落实每天进度质量（3)做好日志记录管线安装负责人（1)抓好进度，安排完成每日工作量（2）保证分部工程完成前，做好质检工作（3）主动配合现场质检工作软件监督负责人（1) 照国家规范对网络软件安装，逐一进行质检（2) 执行国家相关网络软件验收规范（3） 做好软件安全检测,对违反规定的有权责令整改与停工。安全监督负责人（1) 负责整个工地防火、防盗，劳动安全保障.（2） 督促落实文明生产，对违反安全操作及野蛮作业有权责令其纠正或停工。（3） 负责员工正常工作节律，正常生活保证。2.

36、1.5质量控制措施2。1。5。1工程上使用的任何材料、设备，在购进时都要经质检人员检查，提出质量评价，做好记录。同时做到“合格证齐全”,对有疑问的材料要进行复检，不合格者一律不准使用，有必要时请监理工程师一同参加.材料验收后派人看管、发放.2.1。5.2施工时要严格按图施工，对图纸如有异议要提前提出,不得擅自改动,各工种间要相互配合，注意成品保护。2。1。5。3现场质检人员要主动配合监理工程师进行工序验收签字.随时接受甲方的检查。2。1。5。4所有资料要与工程进度同步.2。2施工方案、施工工期2.2。1弱电工程施工方案 该弱电工程，将其分为四部分分部工程：（1） 系统（2） 综合布线（数据信息

37、)及计算机网络系统（3） 背景音乐及公共广播系统（4） 医院护理呼叫系统及LED公共显示系统2。2.1。1分部工程 系统部分 验收标准: 1、按建筑行业管路标准，采用GB502422002标准 2、设计图标准 3、线路整体、平行度、对称性、高度尺寸4、整体外观整齐性、美观性造型2.2.1。2分部工程综合布线(数据信息)及计算机网络系统部分 1、设计图尺寸标准 2、线路整体、平行度、对称性、高度尺寸3、整体外观整齐2.2.1。3分部工程背景音乐及公共广播系统部分 验收标准:按建筑行业电气标准。2.2。1。4分部工程医院护理呼叫系统及LED公共显示系统部分验收标准：按建筑行业电气标准1、设计图标准

38、 2、整体、平行度、对称性、高度尺寸3、整体外观整齐2。3施工计划2.3。1施工工期计划: 全部工期需要60天。2。3。2劳动力计划: 进场施工人员；22人 电工:14人 焊工: 4人 辅助工；4人2.4文明施工、安全保证及措施2。4.1服从指挥部的统一指挥，积极配合监理工作，做到施工内容、质量落实到人，按时完成工程任务。2.4。2文明作业，物料码放整齐，保证作业环境整洁.2。4.3认真贯彻安全生产条例,严格遵守建筑安装安全生产技术操作规程安全生产条例及防火的有关规定；操作人员要持证上岗,消除事故隐患。2.4。4组织好雨季施工,电器设备及材料作好防漏电保护和防雨措施.云南凯特电子技术2003年

39、7月下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年.现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作（一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索

40、、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务.另一方面，问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二）201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。（一）201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目

41、标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护.(四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展.三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一）只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基

42、本业务，才能更好适应工作岗位。（二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四)只有树立服务意识,加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流.四、加强检查，及时整改,在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查.把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查.(二）经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，

43、心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年,还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见,

44、敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安

45、装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生.七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;（三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用.在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好！员工年