项目运营合同最新文档.doc

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1、项目运营合同最新文档(可以直接使用，可编辑 最新文档，欢迎下载）项目运营合同甲方： 法人代表： ：乙方：陕西活色文化传播 法人代表: 张承志双方经友好协商，甲方委托乙方对吴起项目开发全程运营服务达成如下协议：一、项目概况1、项目名称： 学府园2、地理位置： 吴起县二中对面3、使用权面积： 29000平方米4、用地性质： 住宅及商铺二、项目运营服务目标1、成功对项目提供全程运营策划和销售运营服务。2、实现操作项目的高速运营，以高效率的服务与市场操作提升项目开发质量。 3、确立项目品牌服务目标，通过项目市场化运营提升开发商企业品牌的市场美誉度。4、秉承共同甲方的服务宗旨，实现项目开发的利润最大化。

2、三、合作方式及期限 经过甲乙双方友好协商，甲方委托乙方为甲方项目提供项目开发全程运营策划及项目代理销售工作。合作条件及工作期限： 1、项目进入市场开发销售阶段，甲方委托乙方作为本项目销售的唯一代理商负责项目的销售工作。2、甲方对乙方进行任务考核的销售面积称为乙方代理的项目可销售面积。项目可销售面积为项目总住宅面积扣除甲方用于特殊用途以外的面积。甲方用于特殊用途的面积在本项目开盘前由甲方确定。 3、甲乙双方约定的乙方服务期为：自项目取得预售许可证起，至乙方成交销售面积达项目可销售面积的95%止。四、乙方工作小组成员名单 为保证甲方项目的顺利推广，乙方特为项目成立项目服务小组，由客户服务、房产营销

3、、广告创作、策划、设计、媒介及市场等部门人员配合，以严谨、专也的态度和方法为甲方提供专业的销售代理、营销策划及广告策划服务，并具体负责甲方所委托项目的监控、实施和执行，确保以最佳的服务阵容及水准为甲方提供合同约定的服务内容。 服务小组成员名单如下： 1、项目总负责：张承志 2、策划总监：马涛 3、销售总监：李建华五、工作内容范围（一）、前期运营策划主要工作内容如下 A、甲方委托乙方实施项目运营策划服务内容： 1、项目整体开发定位及开发运营策划 1）项目开发市场定位研究 2）项目核心形象设计 3）项目价值评估及方案提升 4）项目开发品牌提升战略 2、项目营销策略系统 1）项目总体营销策略 2）广

4、告媒体策略 3）事件营销设计 4）项目运营时间轴线，开发节点计划 3、营销实施设计及策划 1）销售推进节点策划 2）营销实施市场策动点挖掘 3）主要卖点荟萃及项目强势、弱势提升与处置方法 4）价格定位策略 5）价格体系，配合销售的促销策略 6）入市策略 B、项目产品策划及建筑方案设计顾问服务： 乙方以顾问形式参与项目产品概念、功能及产品外延策划及设计C、项目营销包装系统设计： 1、项目包装体系 1）项目logo设计 2）项目视觉形象表现系统（）体系设计 3）体系基础部分：标准色及辅助色、标准字体及标准组合、辅助图形等 4）（）体系应用部分：形象墙、旗帜、徽章、名片、来宾接待卡、户外导向牌、指示

5、导向牌、接待台、相关人员服装等。 5）主楼书平面设计 6）DM平面设计 2、营销、促销包装设计 1）工地及现场环境包装体系 2）系列宣传印刷品、表单设计 3）销售处及样板间展板设计 3、广告平面媒体设计 1）平面媒体选择策略及使用建议（二）、营销实施过程策划工作内容 D、营销、传播及媒体实施策划 1、分期营销策划： 1）营销重要节点设计 2）事件营销策划 3）主要卖点荟萃及竞争力分析 4）项目强势分析及深度挖掘 5）项目弱势分析及规避策略 6）阶段广播广告主题及文案提纲 7）其他（短信等）2、营销、事件、媒体推广策划： 市场媒介资源整合推荐： 效果图设计公司及个人 非主流媒体广告代理公司 模型

6、公司 装饰公司 项目网站设计公司 外地项目考察学习 其他（短信发布公司等） 3、项目营销中心接触点设计： 1）、项目现场包装策划建议： 销售中心功能策划 销售中心装饰及布置建议销售中心外围环境布置建议 销售中心展板/喷绘/背景/挂旗/等平面包装设计 样板房概念策划及装修方案设计 服务流程接触点策划六、合同费用及付款方式 项目代理销售阶段服务费用及结算方式。 乙方为甲方项目提供代理销售服务代理服务费用按月结算。 1、代理费计提标准为： 1）营销基本代理费用按乙方当月完成合同销售回款总额的2.4%计算。甲方每月按乙方完成合同销售额的2.4%支付代理费。 2、代理费用结算方式及约定： 1）销售代理服

7、务费用按月结算，结算时间为次月的前五个工作日内； 2）销售代理服务费用进行结算的认定标准的约定： A、银行按揭：首付最低额为总房价30%（含30%），并且首付款到帐后，既视该项业务达到结算标准，甲方按购房合同金额结算乙方销售佣金。 B、分期付款：分期付款首付最低到帐金额为总房款40%（含40%），既是为该项业务达到结算标准，甲方按分期付款每次实际到帐金额为标准结算乙方销售服务费用。 C、一次性付款：客户交清全部购房款80%以上既视该项业务达到结算标准，甲方按实际到帐金额标准结算乙方销售佣金。 对于已缴纳首期款并签订合同的客户，因甲方工程质量或进度原因退房，视为乙方有效成交，不影响乙方对该套单位

8、计提销售佣金。特殊情况甲乙双方协商处理。七、销售目标 在甲方完成双方协定的宣传推广投入计划及按期保质完成主体工程及各项配套工程进度计划的前提下，乙方保证项目取得预售许可证并进行销售的部分，自取得该部分预售许可证并开盘起12个月内完成住宅销售面积的80%。分时期销售计划： 1、开盘期-开盘4个月完成住宅总可售面积20% 2、强销期-开盘9个月完成住宅总可售面积50% 3、持续期-开盘12个月完成住宅总可售面积80%注：关于开盘条件的约定： 项目开盘时须具备的条件为项目取得销售许可证；项目的工程施工进度达到正负零以上。八、目标销售均价 1、当双方一致确认可以启动销售工作时，协商确定销售均价（计划财

9、务销售总额/计划财务销售总额面积）。 2、在甲方完成双方议定宣传推广投入计划及按期保质完成主体工程及各项配套工程进度计划的前提下，乙方保证项目代理销售目标任务完成并实现甲方计划财务销售均价。 3、开盘价可在销售均价的基础上视实际情况在5%范围内进行调整。乙方依据甲乙双方共同认可签字的价格单进行销售。九、销售溢价问题1、 销售溢价是指在乙方代理销售本项目时间内，乙方实际达成销售均价高于甲乙双方开盘时所约定的目标销售均价（计划财务销售总额/计划财务销售面积）的部分，视为销售溢价。 2、销售溢价甲乙双方按8：2比例进行分成。 3、目标销售均价在本项目开盘前有甲乙双方共同确定。十、委托销售的权限与控制

10、 1、甲方委托乙方在吴起独家销售本项目； 注：甲方有权自留部分销售面积作为甲方关系自用，次部分自留面积不计入乙方总销售面积，所达成的销售额亦不计入乙方佣金计提范围。 2、乙方已甲方名义对外发布的任何消息，签订的任何文件，均须得到甲方正式书面批准； 3、乙方不得自行超越甲方授权向客户做任何承诺，如因此而引起甲方法律及经济损失，一概由乙方负责； 4、乙方在售楼处现场及相关展销点必须而且只能按照双方共同认可的价格、付款方式、装修标准、入伙日期等向客户销售本项目，经甲方书面批准的调整及甲方中途书面变更除外； 5、乙方在代理期间不得违反国家及地方有关部门政策法规； 6、乙方有权组织客户参观楼盘，直至成交

11、。十一、双方的责任和权益 （一）、乙方的责任和权益： 1、乙方负责向甲方提供全案运营服务 2、乙方须严格保守甲方经营机密不得将项目运营的非公开资料向第三方展示。 3、乙方严格按照双方共同制定的工作进度计划进行工作。 4、乙方提供的设计稿件如果发生版权纠纷，责任由乙方承担。 5、乙方负责及时收集市场资料信息及客户反馈意见，提出相关销售调整方案。 6、乙方负责催收尾款。 7、乙方不得以任何形式、任何名义向承购人收取任何费用。 8、乙方须按月将客户资料如实的移交给甲方，无论合同以何种方式终止，乙方须将全部销售资料、客户资料如实移交给甲方，并配合甲方做好销售队伍的移交工作，以确保甲方正常销售工作的进行

12、。 9、乙方在代理期间不得违反国家及地方有关部门政策法规，未经甲方同意，不得将本项目转委其他单位销售。 （二）、甲方责任和权益： 1、如乙方重大工作成果未获甲方认可并因此影响项目进展，甲方有权即时终止合同。 2、甲方指派专人或工作小组与乙方对接，该专人或工作小组能代表甲方的正式意见，但所有甲方的重大决策均以甲方书面确认为准。 3、甲方应按双方约定的时间计划对乙方工作内容及成果进行审核和认可，以便乙方对工作方案进行修正和实施。 4、甲方应按照合同条款及时间向乙方支付费用，以便促进乙方工作正常开展。 5、甲方应及时提供项目的有关资料，以便乙方确定工作重点和及时展开工作。十二、法律责任及解决方式 1

13、、如双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，提交延安市仲裁委员会解决。 2、如果发生下述违约情况，违约方应承担壹拾万元，并赔偿相应经济损失。 甲方下述行为应视为违约： a单方擅自终止乙方代理； b拖欠结算乙方代理费用达二个月以上； 乙方下述行为应视为违约： a乙方擅自终止代理； b未经甲方同意，乙方中途减少销售人员。 3、在合同的有效期内，如遇不可抗力（法定），导致合同无法正常进行，则双方无须承担相关责任。十三、其它 1、其它未尽事宜，以补充协议形式确定补充协议与本合同具同等法律效力。 2、本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。本合同经双方法人代表及其委托人签字盖章后生效。甲方：

14、乙方：陕西活色文化传播 法定代表人（盖章）： 法定代表人（盖章）： 委托代理人： 委托代理人： 经办人： 经办人： 签约日期： 签约日期：项目运营管理流程一、可行性方案项目可行性研究报告所含部分一览表部分内容概要封面需包含反评估项目的名称、谁作的评估及可行性研究报告的写作时间报告摘要需用简洁的语言介绍并评估项目所处地区的市场情况、项目本身的情况与特点、评估的结论等，文字需字斟句酌、言必达意目录在摘要后面，应提出可行性研究报告的目录，指引相关人员阅读报告正文需包括项目总说明、项目概况、投资环境研究、市场研究、项目地理环境和附近竞争对手、城市规划状况、建设方式、进度安排、投资估算与资金筹措、项目评

15、估基础数据的预测与选定、项目经济效益评、风险分析、分析结论与建议等14项内容附表对正文中不变插入的较大型表格、文件进行补充,一般应包括项目工程进度计划表、项目投资估算表、投资计划和资金筹措表、项目销售计划表、项目销售收入测算表、财务现金流量表、资金来源与运用表、贷款还本付息估算表和敏感性分析表等附图包括项目位置示意图、项目规划用地红线图、建筑设计方案平面图等1、 项目市场调研第1条 调查与预测的目的项目开发部在开发项目之前，应进行市场调查与预测,以了解市场的过去和现状，把握市场的发展动态,为分析和确定项目建设的必要性、用途、规模、档次、时机、开发经营方式等,以及估算收入、投资与成本费用等提供可

16、靠的依据。第2条 市场调查和预测的内容与方法项目开发部应根据项目的用途、未来获取收益的方以及所在地区的具体情况确定市场调查与预测的方法，科学进行决策。第3条 市场调查与预测内容市场调查与预测的内容包括投资环境的调查与预测、市场状况的调查与预测等.1投资环境的调查与预测应基于国家、区域、城市、周围环境的层次上，主要内容有：政治条件、法律条件、经济状况、文化教育、自然条件、城市规划、基础设施、未来政策走向等。2市场状况的调查与预测的主要内容包括项目周边的供求状况，商品房价格、租金、经营收入，项目开发的成本、费用、税费等情况。第4条 市场调查方法项目市场调查的方法因调查的对象、内容和目的不同而有所不

17、同,通常采用的方法有：普查法、抽样调查法、直接调查法、间接调查法。第5条 市场预测方法市场预测方法一般分为定性预测和定量预测，主要采用的方法有以下三种。1直观判断法，包括德尔菲法和专家小组法等。2历史引伸法，包括简单平均数法、移动平均数法、加权移动平均数法、趋势预测法、指数平滑法和季节指数法等.3因果预测法，包括回归分析法和相关分析法等.2、行业的市场发展趋势1）政治环境调查分析2)经济环境调查分析3）文化环境调查分析3、目标市场的目标客户1）目标客户租赁行为调研2）目标客户租赁行为分析3）目标客户租赁动机分析4、项目风险性报告一、 项目名称二、 项目编号三、 顾客名称四、 开发时间五、 技术

18、能力六、 制造可行性及生产能力七、 生产成本八、 材料采购零部件外协九、 新增费用十、 存在危险二、立项1、立项报告项目立项报告包括以下几个方面:一、项目概述二、项目建设的必要性三、需要解决的主要问题四、项目设计与规划五、投资预算六、经济效益分析三、项目规划及方案1、项目分析市场预测以下为项目分析市场预测模板文书名称项目分析市场预测执行部门监督部门一、项目介绍1项目地理位置2地块解读3交通解读4配套解读二、市场机会三、开发项目主题1设计思路2项目主题四、主题策划活动（分四个阶段）1预热阶段2升温阶段3沸腾阶段4保温阶段五、相关费用预算编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2、 项目定

19、位1 形象定位2 项目定位3 客户定位3、 项目开发方案步骤1、 开发商提出开发设想是整个项目开发的起点2、 可行性研究是项目开发的第二步也是关键一步3、 申请项目用地4、 项目设计5、 征地及拆迁安置6、 筹措开发资金7、 建设工程招标8、 施工9、 市场营销及策划10、 物业管理4、 项目（资源）租赁价格评估估价程序一般包括： 1、接受估价委托; 2、明确估价基本事项； 3、拟定估价作业方案； 4、搜集估价所需资料； 5、实地查勘估价对象； 6、选定估价方法进行计算； 7、确定估价结果； 8、撰写估价报告； 9、估价资料归档。5、 项目风险控制1. 项目危害辨识记录表岗位/工序： 作业活动

20、/设备设施名称： 序号施工作业步骤(设备状态）潜在危害控制措施12分析人员: 分析日期： 年月日审 核 人： 审核日期:年月日2设备安全风险检查表单位： 工序/岗位： 设备设施：序号检查内容标准产生偏差的主要后果现有控制措施LS风险度（LS）风险等级（R）建议整改/控制措施12分析人员： 分析日期： 审核人: 审核日期：3.重大风险应对表风险应对总负责人应对计划制订部门制定时间风险名称风险事件风险应对措施应对措施描述具体负责人开始时间里程碑1里程碑2结束时间6、 项目财务评测1、项目财务评估的程序是指进行项目财务效益分析的步骤,主要有： 1、项目基础财务数据的估算。 2、评价或编制财务效益分析

21、基本报表。 3、计算与分析财务效益指标。 4、提出财务效益分析结论。 5、进行不确定性分析。四、项目设计1、初步设计以下为项目初步设计方案模板文书名称项目初步设计方案执行部门监督部门一、目的二、职责分工三、工程图纸设计管理1工程图纸设计评审2工程图纸审查与验收3工程图纸设计总结四、工程图纸设计变更1因企划、销售、配套、资产、物业等原因导致的变更2因施工单位原因导致的设计变更3因设计单位原因导致的设计变更编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2、总设计以下为项目总设计方案模板文书名称工程设计方案执行部门监督部门一、工程概况二、工程经济指标1用地面积2建筑物的面积指标(总面积及组成部分的

22、面积分配)3总投资控制4市场定位三、城市规划的要求1建筑红线范围（四角坐标)及后退红线的要求2各类建筑所占比例3建筑高度4建筑体型、景观及环境的要求5占地系数、绿化系数、容积率的要求6防火间距及消防通道7主要及次要出入口与城市道路的关系8日照、通风、朝向9对污染、噪声、粉尘等环境保护的要求10停车场及车库面积11对市政、煤气、热力、给排水、电力、电信等管线的布置要求四、建筑的风格及造型1建筑的特色、共性与个性2建筑群体与个性的体型结合3建筑的立面构图、比例与尺度4建筑物视线焦点部位的重点处理要求5外装饰的材料质感与色彩五、使用空间设计方面的要求1使用空间的平、剖面形状及组成2使用空间的尺度、空

23、间感3使用空间序列、导向、功能4使用空间的合理利用的要求六、平面布局的要求1各组成部分的面积比例及使用功能的要求2各使用部分的联系与分隔要求3水平与垂直交通的布置与选型要求4出入口布置要求5防火、防烟、安全疏散及消防指导中心6人防设施7辅助用房的设置，如煤气、热力、给排水、电力、电信等专业机房及管井的要求七、建筑剖面的要求1建筑标准层高度2对有特殊使用层要求的高度3建筑地上、地下高度满足规划及防火要求八、室内装饰要求1一般的装饰要求2重点公共区域的装饰要求3有特殊用途的装饰要求九、结构设计要求1地基基础的设计要求2抗震结构的设计要求3主体结构体系的选择4人防和特种结构的设计要求5结构设计主要参

24、数的确定十、设备设计要求1排水系统管网、污水处理及化粪池等2空调、采暖、通风的要求3电气系统的电源、负荷、变配电房、高低压设备、防雷等的要求4电信系统的 、电传、有限广播、闭路电视、声像系统、对讲系统、自控系统等十一、消防设计要求1消防等级2消防指挥中心3自动报警系统4防火及防烟分区5安全疏散口的数量、位置、距离和疏散时间6防火材料、设备及器材的要求十二、环境设计要求1总体环境设计要求2中心规模及标准3环境设施设计要求十三、图纸要求1总体平面图、各建筑物主要立面与剖面图2人车流分析、景观分析3环境设计总图、小区中心环境设计图纸4结构、水、电、消防、人防专业图纸5主要透视、效果图编制人员审核人员

25、批准人员编制日期审核日期批准日期3、项目施工方案1、施工工序2、材料及用料3、施工机械4、施工注意事项五、项目建设1、招投标以下是招投标实施细则模板制度名称工程施工招标实施细则受控状态编 号执行部门监督部门编修部门第1章 总则第1条 目的第2条 适用范围第3条 职责分工第2章 招标工作准备第4条 招标前提条件第5条 标段划分第6条 招标备案登记第7条 编写招标文件第8条 招标文件内容第9条 发布招标公告第10条 发布招标公告渠道第3章 招标工作程序第11条 资格预审第12条 资格复审第13条 备案第14条 审核招标文件第15条 现场勘查及投标预备会第16条 开标第17条 评标第18条 招标结果

26、备案第19条 合同签订第20条 合同备案第21条 工程开工第4章 检查与监督第22条 日常监督第23条 阶段性成果监督第24条 招标工作评估2、工程进度跟进以下是施工进度跟进规范模板制度名称施工进度跟进规范受控状态编 号执行部门监督部门编修部门第1章 总则第1条 目的第2条 相关定义第3条 适用范围第2章 职责分工第3章 编制施工进度计划第8条 施工进度计划编制原则第9条 施工进度计划分类第10条 施工总进度计划编制依据第11条 施工总进度计划的内容第12条 编制施工总进度计划的步骤第13条 单位工程施工进度计划编制依据第14条 单位工程施工进度计划内容第15条 施工审查第4章 施工进度计划的

27、实施第16条 项目施工进度计划分解第17条 实施施工进度计划第18条 实施分包工程计划第5章 施工进度计划的检查与调整第19条 施工进度计划检查第20条 施工进度报告第21条 施工进度计划调整内容第22条 施工进度控制总结第23条 施工进度控制总结的内容第24条 问题处理第25条 考核第6章 附则第26条 本规范由市场运营部部制定，解释权、修改权归本公司所有。第27条 本规范由自发布之日起开始执行。修订记录修订标记修订处数修订日期修订执行人审批签字以下是施工进度中涉及的表格（包括:施工进度计划表、施工进度异常整改表)1。施工进度计划表编号：序号工程项目持续时间开始时间完成时间紧前工作月月月11

28、12111121111211前期报建工程2进场准备3主体工程2。施工进度异常整改表编号: 日期:年月日分部名称施工单位计划日期实际进度故障原因分析 停电 待料 设计变更 天气恶劣 机械 安全 人力不足 品质异常 其它（详细说明)整改措施12计划变更与跟进12施工单位项目经理监理工程师主管工程师工程技术部经理日期日期日期日期六、项目招商1、招商方案第一部分 本项目招商的目的与目标一、本项目招商的目的二、本项目的招商目标第二部分本项目招商人员要求一、 项目招商的机构建设二、 项目招商部门的人员职责及要求三、 项目招商培训第三部分本项目的招商原则一、本项目招商原则制定的基础二、本项目招商的具体实施基

29、本原则三、项目招商策略原则第四部分本项目的招商流程第五部分 本项目的主要招商策略一、本项目招商实施的总体策略二、项目招商策略实施的步骤三、项目招商策略实施中的相关具体措施第六部分 项目招商准备一、项目招商文件的准备二、项目招商计划的制定三、项目招商机构的建立和培训四、项目招商硬件设施的完善五、与相关政府及经营主管部门协商项目经营掩耳盗铃环境改善的相关事宜六、项目宣传资料的设计及制作七、确定项目目标商源并进行安排八、辅助招商单位的确定第七部分 本项目招商的初步工作计划第八部分 项目招商成本估算第九部分 招商尚存在的问题及解决建议一、本项目目前已展开的工作状况二、本项目就招商的经营商家要求而言尚不

30、明确的情况和存在的问题三、对于项目招商条件完善的相关建议2、项目策划方案以下是项目广告策划方案模板文书名称项目广告策划方案执行部门监督部门一、项目广告目标(一）总目标（二）广告目标综述二、本项目产品特点及目标市场分析（一）项目SWOT分析（二）项目广告目标市场分析（三)目标消费群定位三、本案的广告推广计划(一）广告诉求重点（二)广告表现（三）广告媒体发布计划四、本案广告费用的预算编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期网店代运营管理合同甲方：乙方：甲乙双方经过友好协商，达成以下协议。以供双方共同遵守：第一条 服务内容及服务费用（一）乙方为甲方提供淘宝网店托管服务，具体服务内容包括：1甲

31、方委托给乙方的托管店铺为： 。2乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务，包括客服、美化装修、上传新产品、产品维护、店铺优化、销售和日常维护。（二）服务费用和支付方式1甲方须向乙方支付元人民币作为享受本合同第一条第（一）款约定的店铺托管服务费用。2甲乙双方在合作期间，乙方将从双方合作之日起每月收取甲方托管店铺营业额的一定比例作为甲方支付给乙方的销售佣金。销售佣金每月的30日（最后一天）结算一次，乙方在次月10日做完销售报表交给甲方，甲方必须在次月15日前将销售佣金支付给乙方。销售佣金的比例为：第二条 服务期限本协议履行期限从本协议签订之日起一年（从年月日到年月日）内有效。合同到期后，甲

32、方有优先续约权，具体合同内容，甲乙双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在上开展相关的电子商务活动。第三条 甲方权利和义务（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应自缺货之日起 1 日内告知乙方，应在 7 日内补足，未能补足的，应 2 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。（二） 甲方店铺的库存须真实有效，如因甲方库存不真实或通知不及时，造成已经拍下货物的买家最终无法收到货物而申请退款的，甲方仍须在次月结算给乙方该笔交易的销售

33、佣金。（三） 如果甲方店铺经营的产品类目发生变化，双方需要重新商议销售佣金比例。（四）如果甲方店铺经营两种以上（包括两种）类目的产品，在结算销售佣金时，乙方将按照当月销量量最大的产品所属类目销售佣金比例提取销售佣金。（五）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规。（六）甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（七）甲方托管给乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得。（八）甲方负责产品的进货、向买家发货。（九）甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与。（十）对于甲方托管店铺的售后服务，乙方会在每

34、日集中处理，如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决，如甲方不予配合，由此造成的损失乙方不负责任。（十一）本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。（十二）甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常运营，乙方不负任何责任并且不退还其已交的服务费。（十三）甲方店铺如果有包邮的产品，在乙方结算销售佣金时需主动提供包邮产品的快递表格给乙方，否则乙方在结算销售佣金时不予扣除包邮产品的运费。第四条 乙方权利和义务（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；（二）除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不

35、对甲方产品复制、拷贝；（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；（五）乙方在服务期间，除本合同第三条第（六）款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的正常操作；（六）鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作

36、日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。（七）合同期间，甲方被托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。（八）甲方必须按第一条第（二）款在规定时间内向乙方支付销售佣金，如甲方未能如期支付，乙方视为甲方自动终止合同，并且乙方保留上诉及申请仲裁的权利。第五条 违约责任（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：1甲方所提供的产品没有正当合法来源的；2甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；3甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；4甲方未能按时足额发货的；5甲方提供的

37、产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。6甲方未能按照本协议第一条第（二）款第2项的规定支付销售佣金的；7甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的；8在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的。因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。（二）乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：1乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任

38、；2并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；第六条 不可抗力 （一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。 （二）不可抗力事件的应对 在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。 (三) 免责 如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一