电信公司部门负责人工作总结及工作思路4(完整版).doc

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1、电信公司部门负责人工作总结及工作思路4(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载电信公司部门负责人工作总结及工作思路_电信分公司_年工作总结及_年工作计划_年_电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将_年主要工作总结如下：一、经营发展工作今年，_分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达_%的情况下，确定了以收入为核心、以存

2、量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展_年，_分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至_月，主营业务收入完成_万元，完成年计划_万元的_%，同比增长_%；其他业务收入完成_万元，完成年计划_万元的_%，同比增长-_%；总收入完成_万元，完成年计划_万元的_%，同比增长_%，（超进度_%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。（二）经营工作开展情况_月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法（到人、到月）。1、“

3、春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、推广酒店_联盟，上半年发展_户_部电话，_部宽带，_月前完成商务领航_户发展计划。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。执行情况：1、在分公司各部门支撑下我的家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。（三）品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”

4、体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、_细节。执行情况。1、“我的e家”-e8发展较好，目前有_户，占家庭宽带客户_户的_%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成_月套餐签约计划_户。（四）欠费管理方面1、制定_年欠费追收管理办法。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况。欠费呈逐月下降趋势，至_月隔月欠费率为_%。二、运维方面工作1、抗雪灾、迎奥运全体动员。2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。3、电子政务接入、培训工作开展。4、新城电信设施规划完成

5、。5、电信淹没指标复核（比屏山多_万元）。6、移民局等_个单位光纤上网完成。7、c_产清查工作完成。8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。9、进线室、配线室、油机房等整治。10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。三、“内强素质、外树形象”基础管理工作（一）开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、_月_日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用_万元保证执行整改到位。7、_月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。8、_月开展了“我为网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。部门负责人

6、半年工作总结范文20xx年刚刚过去的这一个半年，是我正式履职x周刊技术部主任的半年。这期间，周刊实施了新的_架构调整和内容调整，送走不少老同事，也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾，但总体而言，我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的进步和提升。进步和值得称道之处首先，我们技术部5位同事，黄x、张x、鲁x、赵x，以及新加入的李x，在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应该值得称道，除了极个别的情况，他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和进步，做出自己的努力。这一点至关重要，因为态度决定一切，我认为，我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上，比过去有了很大的进

7、步。尽管我们这个部门多数人还比较年轻，但他们已经具备了足够的责任感和上进心，也在努力提高着自己的专业素养和综合能力。今后，我将努力做好大家的服务员和领路人，使我们这个队伍更具活力和干劲。其次，在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上，我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原则的基础上，技术部今年开始展开了围绕客户需求做深内容的尝试。例如在承载领域，我们配合中兴、烽火、_贝尔等大客户需求，进行选题的深度包装和定制采访，无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的发展;无线领域，也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试;it支撑领域，也在步步深化，紧扣客户需求展

8、开策划和撰文;绿色、安全、测试、线缆领域，我们也紧紧围绕客户需求，做好支撑和服务，同时加深内容的质量;而最近我们新加入的同事李璐，也在我们周刊全体带动和指引下，展开视频通信、统一通信选题的策划和执行，目前看呈现效果和内容质量也值得称道。第三，我们技术部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。半年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导（如文章策划、

9、方向、写法、新闻性把握等）或客户资源介绍等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最后，我感觉我们技术部记者的专业能力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个记者成为专家型记者”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，尽管与人民邮电报、通信产业报等各领域跟口十多年的记者相比，我们的许多记者还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱;同时，与多数媒体记者相比，我们的记者在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力，这从记者的新闻发布会、专访和客户服务表现上可以得到反馈。但是，学海无涯，整个产业和媒体行业都

10、处于快速发展变化中，我们记者需要敏锐的洞察力和持久的学习，才能永远跟上甚至领先于整个社会的发展形势。不足和尚待完善之处人无完人，部门也如此。我们在取得进步和发展的同时，也表现出不少问题。这一点值得我们警惕，同时要树立好改过自新的决心和信心，踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。首先，最大的问题在每周的流程上。与新闻部相比，我们每周四做版时总是显得滞后许多，这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至清晨才能回家休息。身体是革_本钱，这种方式从长远看难以为继，也很难保证质量;同时，如果一味这样拖沓，也很容易滋生出部门以及个人的懒惰心理

11、，得过且过，并且造成极坏的影响和传染。因此，下一步我们将深刻认识到这个问题的严重性。从部门的要求，从个人的思想意识上，要求和引导每位同事，保证好每周的流程。其次，在部门及个人的学习上，我们缺乏必要的_标准和机制创新，从而很难从长效上对每个人形成专业能力和媒体素养带动。从整个公司层面，很难深入到如此具体的部门专业和部门学习上，下一步，我认为我们技术部有必要_内部的学习和交流机制，在现有体系的基础上，做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、交流和沟通，让大家学有所思、寓教于乐，并且形成较高的自信心和较强的凝聚力。当然，问题还有许多。电建公司负责人工作总结_年度，本人在领导和同志们的关心支持下，深入

12、学习实践科学发展观，注重部门员工思想和工作作风建设，紧紧围绕服务公司不断发展壮极大局，大胆实践，勤奋学习，勇于创新，真抓实干，廉洁自律，工作取得了一定的成绩。一年来，总的感觉是充实、踏实，舒心、舒畅，温暖、愉快。现按照述职述廉要求，将有关情况汇报如下：一、努力学习，不断丰富完善新知识当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济迅猛发展，我们的工作不断面临新挑战、新问题。如何使自己的思想和工作适应形势的发展，如何做好本职工作，是对每个领导干部的考验。为适应不断发展的新形势，本人一直注重从提高自己政治和业务素质入手，一是在思想上重视政治理论学习：认真学习和领会上级文件精神，以_主义、_思想和小平理论为指导

13、，实践“_”，深入学习科学发展观重要思想理论，在思想上保持先进性。二是认真研究有关电力工程建设的新政策，特别注重法律法规的新变化，自觉地在工作中用党的政策、纪律和国家法律、法规来指导、约束自己。三是在业务中刻苦学习新技术、新工艺、新规范、先进的管理经验等知识，并虚心地向一些老同志学习，通过网络和报纸不断丰富自己的专业知识，借鉴其他公司的先进工作经验，增长自己的工作能力，并与安全监察部工作的实际特点相结合，改进工作方法，提高工作效率。二、勤奋工作，努力完成各项任务一年来虽然安全监察部做了大量工作，但工作是大家做的，成绩是大家的，特别是安全监察部的同志，他们不辞辛苦的工作，完成了各项工作任务：1、

14、加强安全管控，监督到位年初进行了全年公司安全生产工作策划，制定了重点工作和工作思路，明确了目标和责任，制定了工作方案，编写实施了电建集团公司安全工作考核规定，结合各单位的实际情况分别编写了考核检查表，每季度牵头坚持每季度进行考核打分，保证安全生产责任的层层落实。2、完善制度，规范管理，工作有章可循一是及时对各项安全管理制度进行修订和完善，进一步细化和明确各项具体要求，提高规章制度的可操作性，从元月份就开始对各公司现有安全管理制度进行了认真全面地梳理和统计，按照_公司对施工企业有关安全生产制度建立标准要求，对集团公司现有的_个安全管理制度进行了修订，新编制了_个安全施工管理制度，和制定了公司车辆

15、管理制度。将_公司有关基建施工管理的制度等进行收集汇编成册，下发各项目部执行。3、重视教育培训，持续提高员工素质一是年初_全员进行每年一次的安全知识教育培训和闭卷考试。二是_安全管理人员参加_省电力公司举办的为期_天安全管理人员年度培训，以不断提高管理人员的管理水平和管理技能。三是_“三类人员”参加_省建设厅“建筑工程安全生产法律法规”、“建筑工程安全生产管理”、“建筑工程安全生产技术”等为其一周的安全相关知识和技能培训、考试，参加培训考试人员均通过省建设厅考核。四是_公司员工积极参加省公司“安全生产月”安全知识竞赛答题活动，不断提高和强化全体员工安全意识，适应公司的不断发展。4、落实国网安全

16、要求，强化现场安全管控上半年，国网公司先后开展了“三个不发生”百日安全活动、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动和以“查制度、查培训、查执行、查预案”等“四查”为主要内容的安全大检查活动。针对国网和省公司要求，安全监察部及时下文，落实国网安全要求。一是发布了开展“三不发生”百日安全活动和春季安全检查_、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动实施方案，并要求各单位认真学习“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动指导意见。二是要求各单位在贯彻_公司会议精神的同时，根据公司要求，制定方案，并进行安全自查和隐患排查，安全监察部进行督查。三是_人员到国内外所属的项目进行安全检查，查找安全管理

17、漏洞和隐患，对发现的安全问题及时解决。5、认真开展春季、秋季安全大检查活动，确保安全生产顺利进行为加强管理，排查隐患，保障安全，分别制定了春季、秋季安全检查表，在要求各二级单位自检的基础上，分施工、调试、监理三个小组对各二级单位本部进行了检查和对所属的项目进行了抽检。对查出的问题和隐患全部制定了纠正与预防措施，下发了安全问题整改通知单，限期整改，共查出问题_项。6、树立风险管理意识，完善应急管理体系为提高境外工程生产安全危急事件的处置能力，建立快速高效应急处置机制，最大限度地预防生产安全事故的发生，最大限度地降低生产安全事故所引起的人身伤亡和财产损失，最大限度地减小生产安全事故所引起社会影响，

18、三季度修订了境外安全防范机制和应急预案，_了评审，同时落实了各项目应急领导小组成员_和_。督促各项目针对秋、冬季施工特点和所在地区情况，开展了针对性的应急演练。三、清正廉洁，树立良好的党员干部形象党员领导干部勤政廉政、廉洁自律是实现从严治党，从严治政的前提保证，是贯彻执行党的路线、方针、政策，促进改革开放和经济发展，维护社会稳定的重要保证。努力做到按照党章和中国_党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）严格要求自己，牢固树立起廉洁从政的意识，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，正确行使手中的权利，堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白做官，自觉与各种_现象作坚决斗争。1、积极参加_生活，严格遵纪守法，

19、自觉置身于_严格的教育管理和群众的帮助、监督之下。与此同时，加强政治理论学习和世界观、人生观、价值观的改造，坚定共产主义理想信念，能正确认识党员干部廉洁自律，对于端正党风和社会风气的重要现实意义，能树立正确的权力观，以身作则，身体力行，积极实践“_”，为群众做好事实事。2、在工作中，坚持原则，敢于开展批评与自我批评。认真贯彻中央、中_对党政干部的有关规定，牢记一个_员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除_思想。杜绝小金库现象。3、认真贯彻民主集中制，做到正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，积极维护部门的团结。

20、团结是力量的源泉，是做好一切工作的基础，团结出战斗力、团结出生产力。在工作中做到服从公司领导，科学管理，关心下属，团结同志，乐于助人，弘扬正气，求真务实，力求高效，讲实话、办实事、求实效。4、对照中国_领导干部廉洁从政若干准则（试行）和以及相关政策法规，本人没有违反任何条款，从未参与任何过一起违纪活动，部门无小金库现象。四、结语一年来，我虽然取得了一定的成绩，主要是得益于公司领导的正确领导，同志们的帮助支持。部门负责人年度工作总结_年是实施“_”规划的第二个年头，也是_的“创新发展年。在_年，我按照公司总体部署，结合本部门、本岗位的实际情况，深入贯彻“_”重要思想，立足科学发展，全力支持营销单

21、元工作，尽量克服竞合协议给我们带来的困难，合理利用我们现有网络资源，根据省公司的相关指导意见，及时准确地将相关信息传递给营销部门，充分调动客户经理、代理商和施工单位的积极性，切实把自己的思想和行动统一到科学发展观的高度上来，促进公司和谐发展。现将_年度工作完成情况以及_年工作计划作一简要汇报。一、_年度工作业绩总结与评价（一）主要指标完成情况1、全年完成工程立项_个，其中_年项目_个，_年结转项目_个。2、完成小型工程勘线、施工_项，其中话吧工程_项、电缆线路工程_项、园区光缆及其他_项（二）_年主要工作完成情况_年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。1、狠抓落实，规范管

22、理再上新台阶。_年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个_员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效

23、率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与_了第_届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。4、大力开展了安全月活动。深入贯彻落实省、市公司下达的精神，以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安

24、全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保_年无一起安全事故发生。在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。5、树立全局观念，提升服务水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态（范本）并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。二、经验总结、主要问题与不足分析_

25、年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关

26、信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。三、_年工作思路与措施_年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。_年工作思路如下：1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。2、加强信息沟通，提升过程管控能力。_年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，

27、提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方，但是我认为施工人员的素质教育和服务意识教育事关西安网通的生存与发展，要建立制度督促他们提高员工的技术水平与自身修养，提升服务意识，尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要求施工人员，全部以品牌为中心。4、根据项目进展合理规划工期。根据线路专业的特点，对于随土建的项目要采取统一规划分步实施的原则进行，合理安排施工周期和进度，做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。5、坚持定期沟通，做好营销单元的支持。_年我要继续坚持定期与营销单元的沟通，及时了解业务人员的需求，已达到客户需求、工程施工、业务收入的有机结合。6、继续抓好安全工作。_年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。7、完成公司、部门交办的其他工作回顾一年来的主要工作，我虽然取得了一定的成绩，但与上级领导的要求还有一定距离。