矛盾纠纷排查调处工作经验总结(完整版).doc

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1、矛盾纠纷排查调处工作经验总结(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载矛盾纠纷排查调处工作经验总结一、基本县情麻栗坡县位于文山州东南部，东北部与富宁、广南两县接壤，北部与西畴县相邻，西南部与马关县毗邻，东南部与越南_共和国河-_省的同文、安明、官坝、渭川、黄树皮、河-_“五县一市”接壤，国境线长_公里。全县国土面积_平方公里，总人口_万余人，居住着汉、壮、苗、瑶、彝、傣、蒙古、仡佬_个民族。全县辖3镇8乡_个行政村（社区）_个自然村，其中有_个乡镇与越南接壤。为实现“社会更加稳定、民族更加和睦、边防更加巩固、治安更加良好、群众更加安康”这一总体目标，县委、政府结合实际，继续“围绕两个重点”

2、（县城、口岸）、突出“一条边线”（边境一线）、切入“八个层面”（县城、口岸、机关、学校、企业、乡镇、农村、边境）的“218”工作思路，狠抓“平安麻栗坡”的巩固、完善、提高工作。通过全县上下的共同努力，各类多发性案件得到有效遏制，社会治安秩序明显好转，全县社会稳定的良好局面切实得到维护。二、矛盾纠纷发生及解决的总体情况当前我县改革和建设处于关键时期，这既是一个经济发展的黄金时期，又是_凸显期。社会结构发生变化，利益格局不断调整，各种矛盾表现十分突出，矛盾纠纷大量产生。三年来，全县各级各部门以司法解决、行政调解、人民调解各类矛盾纠纷_件，其中：_年调处_件，调处成功_件，调解成功率为_%；防止因民

3、转刑案件_件_人，防止群体性_件_人，制止群体性械斗_件_人（次）；_年调处_件，调处成功_件，调解成功率为_%；与上年同比减少_件，下降_%；防止民转刑案件_件_人，制止群体性械斗_件_人（次），制止群体性_件_人（次）；_年调处_件，调处成功_件，调解成功率为_%；与上年同比增加_件，上升_%；制止群体性械斗_件_人（次）。发生纠纷的主要种类分别是婚姻家庭、山林土地水源、邻里、债务、赔偿、征地拆迁等。三、司法途径解决矛盾纠纷的情况人民法院在民事审判工作中，坚持“能调则调、当判则判、调判结合”的原则，做到定纷止争，案结事了。以及时稳妥地化解纠纷为目的，避免因个案处置不当而引起社会_，危害社会

4、稳定。在确保公正裁判的同时，认真落实司法为民的举措，实行案件繁简分流机制，注重调解原则，减轻当事人的诉累，对确有困难的当事人开展司法救助，让经济困难的老百姓打得起官司，切实保障当事人用法律武器保护自身的合法权益。_年受理并审结各类民事案件_件，诉讼标的_万元。其中：合同纠纷案件_件，婚姻家庭纠纷案件_件，人身损害赔偿纠纷案件_件，其他权利纠纷案件_件。_年受理并审结各类民事案件_件，比_年减少_件，下降_%；诉讼标的_万元。其中：合同纠纷案件_件，婚姻家庭纠纷案件_件，人身损害赔偿纠纷案件_件，其他权利纠纷案件_件。_年受理并审结各类民事案件_件，比_年减少_件，下降_%;诉讼标的_万元。其中

5、：合同纠纷案件_件，婚姻家庭纠纷案件_件，人身损害赔偿纠纷案件_件，其他权利纠纷案件_件。四、行政方式解决矛盾纠纷的情况三年来，县乡两级政府、司法行政、林业、国土、劳动仲裁等部门以行政方式调处的矛盾纠纷_件，调处成功488，调处成功率为_%。各年度调处情况：_年调处矛盾纠纷_件，成功_件，调解成功率为_%。其中：婚姻家庭纠纷_件、山林土地水源纠纷_件、赔偿_件、债务_件、其他_件。_年调处矛盾纠纷_件，成功_起，调解成功率为_%。其中：婚姻家庭纠纷_件、山林土地水源纠纷_件、赔偿_件、债务_件、其他_件。_调处_件，成功_件，调解成功率为_%。其中：婚姻家庭纠纷_件、山林土地水源纠纷_件、赔偿

6、_件、债务_件、其他_件。五、人民调解矛盾纠纷的情况_年至_年全县各级人民调解_共排查调处各类矛盾纠纷_件，其中：_年排查调处_件，调处成功_件，调解成功率为_%；_年排查调处_件，调处成功_件，调解成功率为_%；比上年下降_件，下降_%；_年排查调处_件，调处成功_件，调解成功率为_%；比上年增加_件，上升_%。六、解决矛盾纠纷的主要做法和经验近年来，我县按照“调防结合、以防为主”的工作方针，充分发挥各级调解_在维护基层社会稳定中的作用，主要从以下几个方面开展工作：（一）健全领导责任机制。强化领导责任，推行一级抓一级，一级对一级负责，是成功预防和化解矛盾纠纷的重要保证。各乡镇、各部门切实负起

7、责任，把化解矛盾纠纷工作摆上重要议程。建立领导责任制，形成_领导_负总责，分管领导具体负责，综治委牵头协调，职能部门各负其责，狠抓工作落实的工作格局。其次，加强基层基础自治建设，强化基层单位和行政部门分权决策和合作管理制度，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，将人民内部矛盾纠纷的管理决策机制重心下移，由_具体负责处理，由业务主管部门负责指导和配合，建立起一个更完善、更合理的基层管理网络。（二）畅通社情民意诉求渠道。为及时了解、有效收集群众的诉求和呼声，各乡镇、各部门结合实际，成立了信访接待室工作机构，最大限度地方便群众反映问题，为有效预防和减少矛盾，及时化解矛盾，发挥了预警作用，提供了_

8、和制度保障。三年来，全县共受理群众来信来访_件，办结_件，信访办结率为_%。（三）健全制度运行机制。一是建立矛盾纠纷月排月报制度。各乡镇、县级各部门每月_力量对辖区的矛盾纠纷和社会稳定情况进行排查调处，及时分析影响本地矛盾纠纷的趋势和特点，研究重大复杂疑难矛盾纠纷或跨乡镇（村）纠纷案件的调处方案和防激化措施，交流纠纷调处工作经验和安排下步纠纷调处工作。三年来，各级调解_共排查调处各类矛盾纠纷_次_件，调解_件，调解成功率达_%。二是建立调处责任制。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，对排查出来的矛盾纠纷，实行分工负责，归口调处，有效地解决了以往出现矛盾纠纷县、乡（镇）、村、部门各自为政，

9、相互推诿扯皮现象，对重大疑难纠纷实行领导包案责任制，责任到人。三是建立信息报送制度。为确保信息畅通，准确掌握情况和总结交流矛盾纠纷排查调处工作经验，把信息报送工作作为矛盾纠纷排查调处的一项重要工作，积极创建情报信息预警和处理机制，增强工作主动性和预见性。四是把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理目标管理和平安创建工作责任考核的主要内容，实行考核奖惩。五是在司法调处工作中，坚持“先行调解，及时判决”和“既考虑法律效果又要考虑社会效果”的原则，充分发挥司法途径的作用化解诉讼类纠纷。六是切实维护弱势群体和困难群众的合法权益，通过法律援助的形式，解决这部分人员打官司难的问题。三年来，法律援助中心共

10、受理法律援助民事案件_件，减免诉讼费用_万元。（四）健全后勤保障机制。一是切实加强政法综治基层_建设，筑牢维护社会稳定的“第一道防线”。建立健全四级调解网络：在县级成立矛盾纠纷调处工作领导小组，由政法委书记任组长，有关部门负责人为成员，具体负责全县大调解工作的综合协调和督促指导。在乡镇设立_调处中心，由分管政法的副书记任主任，从综治办、信访办、司法所、林业站、国土所等部门抽调协调能力强、熟悉法律政策、会做群众工作的业务骨干担任专职调解员，主要负责矛盾纠纷的分析预测、集中排查、汇总梳理、分流指派、督查督办、跟踪回访和村（居）调解人员的培训等，并对重大疑难纠纷_有关部门进行联调联处，其他职能部门根

11、据矛盾纠纷的性质随时派员参与联动联调。村（居）设立村（居）委员会干部_人组成的矛盾纠纷调解委员会，由村（居）委会主任、治保主任、调解委员等组成，并吸收治安积极分子参加。以村民小组为单位，设立调解小组，由村民小组组长负责对组内矛盾纠纷的排查调处、信息预警等工作。目前，全县共有调解_个，有专兼职调解员_名，矛盾纠纷排查调处信息员_人，形成上下贯穿通、左右衔接、覆盖全县的矛盾纠纷排查调处网络。二是加强调解队伍的建设。针对目前矛盾纠纷规模大、种类多、突发性强的特点加大培训力度，提高排查调处各类人民内部矛盾的能力，确保各类矛盾纠纷做到早发现、早制止、早解决。（五）坚持服务大局，服务群众。在推进多元化矛盾

12、纠纷调解机制中，紧扣发展与和谐两大主题，围绕中心，服务大局，围绕为民、便民、利民，服务群众做到“四结合”，即：与社会治安综合治理相结合，与基层民主法制相结合，与处理人民群众来信来访相结合，与法制宣传教育相结合，把预防矛盾纠纷的发生和防激化作为排查调解的工作重点。七、目前存在的问题及原因分析当前存在的问题主要表现在以下几个方面。一是矿产资源开发。由于矿价不断上涨，受利益的驱使，不断引发村民与矿产资源开发企业的矛盾冲突。二是电站建设。由于电站建设涉及到移民搬迁安置、土地征用等问题，受利益的影响，出现一些矛盾纠纷，甚至_，具体是生态环境、地质灾害、水源下沉、道路损毁、劳动用工引发的索赔纠纷。三是城镇

13、建设及房屋拆迁。由于各小区开发和城区改造等工程建设项目的实施，因补偿和安置等问题不断引发群众_。四是农村山林地界纠纷。在土地承包到户时，由于村与村、户与户之间对山林土地边界认定模糊，又缺乏文字依据，随着经济发展和人口不断增加，农村“人多地少”的矛盾逐渐显露出来，山林地界纠纷不断发生。五是国有企业改制。电力公司、钨业公司等企业在改制工作结束后，遗留的一些涉及到职工利益分配、下岗职工以及退休人员的供养等问题没有得到妥善的处理。五是受劳务输出的影响，导致农村婚姻家庭纠纷增多。加快农村劳动力转移，已经成为农民增收的重要渠道。但青壮年劳动力外出后，增加了农村许多老年人的负担，他们既要从事繁重的体力农活，

14、又要照顾小孩，儿童长期得不到父母的充分关爱，他们的教育成长已成社会问题。另外夫妻双方或一方外出务工，感情交流不足，离婚重婚现象增多，给家庭带来不安定因素，从而影响社会的稳定。六是村民小组干部大量外出务工，最基层的调解_即调解小组难以充分发挥作用，出现纠纷无人调解或得不到及时解决的现象。八、化解矛盾纠纷的对策、建议和意见为充分发挥司法调解、行政调解、人民调解在化解矛盾纠纷、维护群众合法利益的作用，结合我县矛盾纠纷的特点，建议从以下几个方面做好我县“多化元矛盾纠纷解决机制”工作：（一）加大宣传，形成浓厚的社会氛围。加大调解工作宣传力度，争取各级党委、政府的理解、重视和支持调解工作，动员广大人民群众

15、积极参与调解工作。把发展与和谐的观念深入人心，群众自觉把调解作为处理矛盾纠纷的主要选择。（二）综合运用人民调解、行政调解、司法调解等手段，明确各部门责任，形成相互衔接、配合的大调解工作格局。（三）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制、工作制度和工作网络，重点抓好矛盾纠纷排查调处工作体系建设，重点围绕土地征用、房屋拆迁、矿产资源开发、山林土地、移民搬迁和企业改制等可能引发重大治安问题和_的矛盾纠纷，开展专项排查和集中排查，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。（四）维护好群众切身利益。从根本上预防和减少纠纷，必须维护好群众的根本利益，尽量避免和减轻可能给群众利益带来的损害。（五）根据乡镇矛盾纠纷调处工作量大

16、面广的特点，充实司法、国土、林业等站所人员，发挥其主力军作用。（六）加大调解队伍培训力度，不断提高调解人员运用法律、政策的能力和调解技能，不断提升调解质量和调解成功率。（七）加大法院案件执行力度，从根本上消除通过司法途径解决未执行部分矛盾纠纷的长期存在。（八）建立健全各级调解_，切实解决有人抓、有人管的问题，落实调解员报酬，解决基层调解工作经费，从预防和调解各类矛盾纠纷入手，维护社会稳定。人民群众参与调解矛盾纠纷是发挥第一道防线的基础，要不断加强领导和经费投入，建立健全调处网络和_体系，形成良好、长效的运行机制，化解_，为构建和谐社会，巩固平安“麻栗坡”发挥应有的、不可替代的作用。第二篇：矛盾

17、纠纷排查调处工作经验健全_完善网络努力做好矛盾纠纷排查调处工作_在矛盾纠纷排查调处工作中，坚持“抓住两个环节、突出三项创新、实现四种转变”的工作思路，大力加强_网络建设，深入开展矛盾纠纷排查调处工作，取得了一定的成效。截止目前，全县共排查出各类矛盾纠纷_起，已调处_起，调处成功率99.8，实现四无目标（无_访、无越级访、无信访积案、无民转刑案件），为维护全县稳定，促进经济发展创造了良好的条件。一、抓住两个环节，全面健全矛盾纠纷排查调处_网络_以纵横两条_网络线建设为重点。一是构筑垂直到底的矛盾纠纷排查调处工作线。_委、县政府专门下发了文件，明确规定，由乡镇、村和安全文明责任片三级综治机构分别成

18、立调解中心、调解站、调解组，乡镇调解中心由乡镇综治办主任兼任中心主任，以司法所、信访办、公安派出所、法庭、法律服务所、法律事务所的负责人为副主任。村综治工作领导小组组长任村调解站站长，专抓矛盾纠纷排查调处工作。村级安全文明责任片片长任调解组组长，负责本片的矛盾纠纷排查调处工作。在业务管理方面，全县建立了以民间纠纷调处率、群众满意率为主要内容的目标考核责任体系，每年与乡镇、村、片逐级签订责任书，由县调解中心实施百分考核。去年以来，全县共设立_个调解中心、_个调解站、_多个调解组。通过加强垂直线建设，乡镇、村、片三级矛盾纠纷排查调处机构的工作联动性显著增强，确保了矛盾纠纷排查调处工作在基层有人管、

19、有人干。二是铺就延伸横到边的矛盾纠纷排查调处工作线。针对过去矛盾纠纷排查调处机构左右协调不力，易出现推诿扯皮的现象，_狠抓了县直、乡（镇）矛盾纠纷排查调处机构建设，建立了一条“左右衔接、配套联动”的矛盾纠纷排查调处工作线。在推行“点、线、面”立体工作法过程中，将乡镇、县直综治_享有的协调指导、监督检查、表彰批评、处分建议、一票否决建议、领导任免建议权等项权力内容，部分分解量化到矛盾纠纷排查调处工作方面，并由综治机构的主要负责人兼任矛盾纠纷排查调处机构的领导，实施“一岗双责”，从而改变了以往各级调解中心指挥不动、协调不灵的现象，树立了乡镇调解中心在综治工作中的重要地位，形成了以县直为龙头、乡镇调

20、解中心为骨干、辖区单位密切配合的矛盾纠纷排查调处工作体系。二、突出三项创新，全面完善矛盾纠纷排查调处运作机制。一是在信息预警制度上创新，建立完善信息收集、输送、处理为一体的畅通机制。_信息中心由_任主任，综治办、_局、司法局、公安局负责人为副主任，县直有关部门负责人为成员。信息中心设在综治办，主要负责矛盾纠纷信息的，综合分析，及时预防和信息处理，督查督办等。乡镇以乡镇调解中心为依托，设立乡镇信息中心，负责信息收集报送及一般性信息处理工作。村设立信息员，主要为村级矛盾纠纷排查调处站、_收集报送影响基层稳定的隐患和苗头性信息。同时，对信息采取等级报告制度。将信息按轻重缓急情况，及时通报有关信息中心

21、，由有关信息中心作出处理。通过信息处理制度的创新，保证了矛盾纠纷全面真实、准确及时传到相关单位，为矛盾纠纷排查调处赢得了时间，争取了主动。二是在领导责任制上创新，将领导抓排查调处工作的政治责任具体化。各级党委把矛盾纠纷排查调处工作摆上重要议事日程，在工作规划和部署上都有所体现。同时把这项工作纳入全方位目标考核之中，与领导干部的政绩考核、晋职晋级、奖惩挂起钩来，与单位的评先创优结合起来，强化了领导责任，有力地促进了各级领导干部作风的转变。三是在督查制度上创新，加大了重大矛盾纠纷排查调处的力度。_专门建立了专项督察督办制度。对重大矛盾纠纷排查调处情况实行“汇总制”，即对每月初县信息中心通报的重大矛

22、盾纠纷，由各级责任单位在规定时间内上报处理结果，不能按时结案的，要求上报调处进展情况。如果在准许的延期内不能结案的，由县矛盾纠纷信息中心主任签发督办单或督察通知书进行催办。同时，实行“全程跟踪制”，即由县信息中心组成专门力量进行跟踪督办，直至矛盾化解为止。如在处理一起因合同承包纠纷_案时，就由县矛盾纠纷排查调处信息中心_协调县_、法院、工商局等部门组成工作组，深入走访调查，逐一答复_人提出的问题，最终消除了_人借_逃避债务的侥幸心理。三、实现四个转变，极大增强矛盾纠纷排查调处的实际效果。一是实现了被动调处向主动调处转变。为了能够在早、小、苗头上发现问题，由被动接访调处到主动排查调处，_对以往矛

23、盾纠纷特点进行了全面分析，找出了农村矛盾纠纷多由山林、土地、水利、坟地和民间纠纷引发，发生时间多为春节、春耕和清明等时段；城镇矛盾纠纷多发生在每一项工作初始阶段。针对这些情况，_在农村把春节、春耕、清明前后，在城镇把每项工作安排部署阶段作为矛盾纠纷集中排查调处阶段，进行早部署、早安排，牢牢掌握工作主动权，收到了事半功倍的效果。二是实现了_调处向回访调处的转变。为了巩固_调处成果，_制定了跟踪回访制度，通过定期走访有关当事人，对处置不合理、群众不满意的矛盾纠纷，责成有关单位重新处理，防止反复或留下后遗症，巩固处结成果，力求做到“息事宁人”。如_村一村民，因对村干部有意见，曾几次煽动群众到县里_。

24、在回访过程中，当了解到他老年丧子、儿媳改嫁、近年来生活十分困难时，便建议村里减免了他的“三提五统”。该村民十分感激，不但打消了自己再次_的念头，还积极主动的配合政府做其他_群众的工作。三是实现了无序调处向有序调处转变。对各种矛盾纠纷按性质决定牵头单位，同时还推行“首问知情制”，规定不论哪个部门、单位，凡第一时间接到矛盾纠纷情报信息，都有责任上报县信息中心，同时落实好化解矛盾纠纷工作的责任。从而推动了县、乡、村、组四级矛盾纠纷排查调处机构正常有序的运转。四是实现了面上调处向源头治理转变。_在深入开展讲案学法的基础上，以镇村文化站、文化夜校等为阵地，采取生动活泼、形象具体，群众乐于接受，乐于参加的

25、先进事迹报告会、法德知识竞赛、讲故事等形式，进行法制与道德教育，提高基层群众的法律素质和道德观念，从源头上消除矛盾纠纷产生的根源，达到了治本的目的。矛盾纠纷排查调处工作总结我局紧紧围绕县委、政府的中心工作，切实落实矛盾纠纷排查计划和矛盾纠纷排查制度，每月深入开展矛盾纠纷“无疏漏、大排查”调处工作，认真排查化解风险隐患，对排查数据进行了细致分析研判，完善了调解工作机制，健全了调解_机构，今年上半年，未发生一起因矛盾纠纷调解不及时和处理不当转化为民事或刑事案件。现将工作开展情况总结如下：一、基本情况_年_月，县_局接待、受理群众来信来访_件次_人次，与去年同期相比分相比分别下降_%和_%，其中：个

26、体访_件次_人次，与去年同期相比分别上升_%和_%；_访_件次_人次，与去年同期相比分别下降_%和_%，信访总体形势明显好转。二、主要做法（一）加强_建设，完善调解机构随着当前_纠纷日益多元化，社会热点难点问题，重大复杂疑难矛盾纠纷增多、涉及面广，具有很强的区域性、行业性、专业性特点，仅靠一个部门或单一的调解方式已经无法解决问题，因此我局严格将人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动的“大调解”格局，作为化解_纠纷、解决社会热点、难点问题和化解信访案件的重要抓手。同时，我局健全各项工作制度，用制度规范调解工作，做到了严格依法依规办事。（二）坚持领导干部接访、下访制度认真开展领导干部大接访、下访

27、活动，实行县、乡领导坐班接访制度，确保每个工作日都有_名县级领导在县_局坐班，_名乡镇领导在乡镇矛盾纠纷调处中心接待来访群众，对每一件信访案件，要求每名接访领导互换角色，设身处地的为_者着想，带着感情、拿-1“热点”、“难点”矛盾纠纷进行重点排查调处，确保重大节假日与敏感时期无民间纠纷激化和_发生；三是我局坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，将最近三年的_案件逐一梳理。（五）突出重点，狠抓项目纠纷调处对重点重大项目建设、_、_苗头的纠纷案件进行排查、调处，坚持调解优先的原则，力争通过调解化解纠纷。对一时未能调解的纠纷，采取“搁置争议

28、、保全证据、支持开发、利益不变”的方法，引导群众通过法律程序解决权属争议，保证重大项目建设顺利进行。（六）坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序一是依法按政策解决信访问题，对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴，对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决；二是依法维护信访秩序，对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的_群众，依法予以处置，维护了正常的信访秩序；三是妥善处理涉法涉诉信访问题，对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，对进入司法程序

29、的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。（七）结合党的群众路线教育活动和“访惠聚”活动，全县驻村干部每月进行“大排查”活动各乡（镇）驻村干部积极深入到农户家中，体察民情、了解民意，帮助解决群众生产和生活中的困难和问题，并做好政策、法律法规的宣传教育工作，特别是再次宣讲了信访条例，引导群众依法有序信访，从而有效遏制了越级_和_的发生。三、存在问题及下一步工作打算-34-矛盾纠纷排查调处工作总结_乡矛盾纠纷排查化解工作在乡党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，按照稳定压倒一切的工作方针，狠抓矛盾纠纷排查化解工作，为推动改革、促进发展，维护稳定起到了应有

30、的作用。现将我乡矛盾纠纷排查调处工作情况总结如下：一、提高认识，加强领导，精心部署乡党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，及时_领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中开展内部矛盾大排查大调处的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，组长由乡党委书记王_亲自担任，副组长由乡政府分管政法工作群_同志担任，下设办公室，形成_亲自抓，分管领导直接抓，分工明确、协调一致的工作机制，切实加强对开展人民内部矛盾排查工作的领导。二、突出重点，抓住主要矛盾重点排查调处针对土地纠纷、婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、村务建设

31、、水利建设、公路建设等当前热点难点问题开展重点排查调处。对突出的矛盾纠纷，建立包案调处机制，明确一个乡领导、调处工作组、负责人和工作期限。乡综治办、司法办及时_人员到各重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。乡党委、政府领导对重点矛盾纠纷排查调处工作给予大力支持，各工作点和各村委会也十分重视，积极采取防范措施，防止_的产生。截止目前，调处一般矛盾纠纷实现了“大事不出乡，小事少出村”的目标，缓和、化解了矛盾，维护了稳定。三、加强村级调委会建设，预防矛盾的发生结合民主法治示范村建设，加强了村级社会治安综合治理、人民调解_建设和基础设施建设，健全三级调解信息网络，调整充实村级调解_，加大调解员培训，完善

32、了村级调解制度和场所。坚持矛盾纠纷属地管理原则和按时报告制度，促进人民内部矛盾排查调处规范化、制度化、经常化的长效机制的形成。充分发挥调解委、人民调解员第一道防线作用，对辖区内矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾纠纷的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾纠纷，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，防止了矛盾纠纷的激化、恶化。四、增强法制观念，提高法律意识，为依法开展排查调处月活动创造良好的法治氛围，我乡在大会上对乡、村干部进行了依法行政学习活动，提高依法行政水平。在排查调处中，坚持依法办事、依法调处，严格按程序调处，提高了调处质量，真正依法维护了广大人民的根本利益。同时，在进村入户时，不拘形式，借田

33、间地头开展普法，走到哪里，就把法律宣传到哪里，增强群众的法制观念和依法_意识，极大减少了采用非法手段解决矛盾纠纷的现象，也减少了矛盾纠纷的产生。总之，通过深入开展排查调处活动，着力解决了影响基层社会稳定的纠纷隐患和突出问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，维护了社会稳定，努力为构建和谐三阳和促进_乡经济崛起做出贡献。_乡人民政府_年_月_日矛盾纠纷排查调处工作总结近年来，随着农村经济的不断发展和各种利益关系的再调整，牙甫泉镇的各类矛盾纠纷有所增多，特别是土地承包纠纷，婚姻家庭邻里纠纷，以及社金融债务等方面引发的民事纠纷日益突出，有些还酿成_，影响了社会安定稳定。牙甫泉镇_年以

34、来，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，立足基层实际，扎实抓好_纠纷排查调处工作，探索出一套综合运用_、法律、行政、民间等手段，适合基层调解工作规律，符合人民群众意愿的解决矛盾纠纷所有法，努力建立矛盾纠纷大调解工作格局，化解了大量的_纠纷，维护了社会的安定稳定。主要做法是：一、建章立制一是建立健全_纠纷排查调处网络。_纠纷排查调处工作是一项牵涉面广，影响大的社会系统工程，只有各部门齐抓共管，通力协作，方能有效运行。牙甫泉镇及时总结、推广几年来的经验和做法，建立以牙甫泉镇_纠纷排查调处中心为依托，以司法所为支点，以各村治保调解主任为网眼的长期排查调处动态（范本）管理网络。各村政

35、府把组建“矛盾纠纷排查调处中心”作为为民办实事的重要议事日程，在“选、培”上狠下功夫。即：配齐、配强队伍；_短期业务培训，学习有关法律法规，研究探索调解方法与技巧，理清工作思路。二是依法制定一套行之有效的工作规则、工作范围和工作方法。建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大节目及活动的重点排查，敏感时期及有关政策出台前的超前排查，共性问题的联合排查，突出问题的专项排查；有效规范了中心的“从业”行为，促进了“中心”的有效运转，深得案件当事人的信服，群众都说：“调处中心效率高，以后有事我们就找中心解决。”这充分体现了群众对调处中心的信赖。三是建立党政统一领导、综治部门_协调、实行归口调处的

36、工作机制。完善滚动排查、信息报送、定期通报、领导包案、挂牌督办等工作制度，不断推进_纠纷排查调处工作的制度化、规范化。对全牙甫泉镇每月排查出的重大矛盾纠纷隐患及重大信访问题和积案及时进行通报，并由牙甫泉镇五套班子领导挂钩督办；牙甫泉镇直各有关部门积极主动地支持配合有关村做好矛盾纠纷的排查调处，根据“谁主管、谁负责”的原则，切实做到“看好自家门、管好自家人、办好自家事”，充分发挥各部门职能作用，形成排查调处矛盾纠纷的整体合力，努力把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽、解决在基层，做到“小事不出村，大事不出镇，”。坚持一线接访制度，开设牙甫泉镇委书记、牙甫泉镇长信箱，开展_下牙甫泉镇巡回接访等活动，拓

37、宽了群众信访渠道。同时，建立健全_的处臵方案，密切_土地征用、“两劳释解”人员等不稳定因素的各种动态（范本），积极采取预警、疏导、处臵、化解等相应对策，把可能引发_和_事件的苗头纳入视线，做到早发现、早控制、早调处。二、明确责任做好农村_纠纷排查调处工作，领导是关键。按照“_负总责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确各地各单位_是抓_纠纷排查调处工作的第一责任人，分管领导是主要责任人，有效形成抓_纠纷排查调处的责任体系。一是排查纠纷实行“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的工作责任制。深人开展领导下牙甫泉镇接访和主动约访活动，定期深入到所挂钩的村，就本人负责督办的和该牙甫泉镇村已发生的矛盾

38、纠纷进行调查研究，靠前指挥，面对面做排查调处工作，及时地把问题解决在基层。各村政府在本辖区划分责任片区，由村领导及“调处中心”工作人员分片挂钩，定期进村入户调查情况，掌握社会不稳定因素，并做到提前研究对策，提前入户访谈，前移工作关口，及时化解不稳定因素。二是强化矛盾纠纷排查责任追究制度。把领导干部做好_纠纷排查调处工作的实绩与职务升降、奖惩挂钩，立足本牙甫泉镇实际，制定落实信访效能督办制度实施意见及_发生_越级_问题责任追究暂行规定，对工作失职、排查_纠纷不力，或贻误时机，致使小矛盾酿成大事端及问题较多、长期得不到解决酿成重大事件的责任单位领导和责任单位分清不同情形分别给予督办告诫、效能告诫直

39、至综治“一票否决”。对各地各单位辖区或管辖范围内发生_越级_，造成不同程度恶劣影响的，分清不同情形对党内责任给予党内警告直到撤销党内职务的处分，对党外责任人则按法律程序给予相应的处理。三、坚持走群众路线在全年的矛盾纠纷排查调处过程中，我们坚持以牙甫泉镇为单位，以村委会为基础，进行认真清理检查，加强对各机关单位的重点部位进行检查，防止发生重大的恶性事故，坚持专门在、机关和群众路线相结合的原则，广泛动员人民群众，认真摸排分类统计，切实把治安混乱的地区治理好。矛盾纠纷排查调处工作总结篇一：矛盾纠纷排查化解工作的总结报告酒泉市民政局_开展矛盾纠纷排查化解工作的总结报告省民政厅：根据省厅_开展矛盾纠纷排

40、查化解工作_要求，我局深入扎实地开展了为期二个月的矛盾纠纷排查化解工作，取得了较好效果，现将矛盾纠纷排查化解工作总结报告如下。一、加强领导，实行矛盾纠纷排查化解工作责任制开展矛盾纠纷排查化解工作，是从源头上预防和化解突出矛盾纠纷，使群众反映的合理诉求和实际困难得到及时有效解决，加强改进信访工作的一项重要基础性工作。我局高度重视矛盾纠纷排查化解工作，成立了工作小组，局长为第一责任人，班子其他成员具体指导协调分管部门的矛盾纠纷排查化解工作，切实加强对此项工作的领导。研究制定了矛盾纠纷排查化解工作方案，明确了排查调处的工作任务、目标和要求，向各县市区民政局及下属单位下发了工作方案。广大民政干部切实增

41、强做好这项工作的责任感，紧密联系处理信访突出问题及_工作实际，按照事要解决、注重预防，区别情况、分类指导，属地管理、分级负责的原则，在工作中做到真正关心、真情关怀、真心爱护广大困难群众，热情帮助他们排忧解难，解决实际问题，认真做好民政工作方面涉及群众切身利益的突出矛盾纠纷的排查化解工作，着力预防和减少新的矛盾和问题。二、坚持依法行政，规范信访工作，努力提高矛盾纠纷排查化解工作的质量和水平（一）认真摸底调查，准确掌握情况。从_月份开始，市、县两级民政部门结合调查冬令春荒青黄不接期间困难群众缺粮情况，详细了解困难群众的生产生活，逐一排查潜在矛盾和存在问题，把民政业务涉及到的各种不稳定因素全部纳入视

42、野，做到底数清楚，有的放矢。在集中排查阶段，各级民政部门共召开民情分析会、矛盾纠纷摸底排查分析会_次，市民政局于_月下旬由主要领导带队组成工作组，分赴各县市区督查全省民政工作会议和全市民政工作会议精神落实情况，并就群众反映的难点热点问题和部分信访问题进行实地调查，研究解决问题的措施办法，督促排查调处进度，有效促进了工作落实。（二）畅通信访渠道，广泛征求意见。在排查化解矛盾纠纷期间，我们始终坚持眼睛向下、盯着“源头”做工作，保证群众反映问题的渠道畅通。认真落实局领导接待来访制度，向社会各界公布监督电话、_和接待时间，严格实行“首问”制和“首访”制。始终坚持民政为民的宗旨，市、县两级民政干部职工扑

43、下身子，走乡入户，实地调查了解基层存在的问题，从不同层次不同方面征求社会各界对民政工作的建议和意见，把解决事关群众切身利益的问题放在第一位，力求做到排查到位、化解到位、防控到位、宣传教育到位，争取把问题解决在萌芽状态。排查到的矛盾纠纷主要集中在_士兵安置和城市农村特困群众生活安排等两方面。（三）加大工作力度，集中化解突出矛盾。对排查出的矛盾纠纷，我们进行了认真梳理甄别。对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，当即落实解决；属于调查核实的，由分管领导负责限期督办；对反映的问题没有法律政策依据得不到解决的，耐心做好政策解释工作，取得理解和信任。市、县两级民政部门共排查出各类矛盾纠纷_余起，绝大部分

44、都及时予以解决。一是认真落实复员干部和_军人相关政策。截止目前，我市接收的_名军队复员干部有_人申请领取了再就业优惠政，有_人参加了养老保险，有_人参加了医疗保险，有_人享受了城市居民最低生活保障，军队复员干部思想稳定。_军人安置工作进展顺利。二是着力解决好城乡低保工作中存在的问题。我们对每一起反映城乡低保的事件，都认真调查、核实，给出答复。为进一步加强城市低保规范化建设，我们于_月份对低保工作进行了为期一周的专项调研。调研组深入低保户家庭，听取他们对低保工作的意见。与城市街道、社区居委会工作人员进行了痤谈，共同探究工作难题，不断完善制度措施。对于我市肃州区两名群众给民政部写信反映城市低保方面

45、的问题，我们接到通报后，及时调查核实情况后给予了妥善处理。总之，在矛盾纠纷排查化解工作中，市、县两级民政部门建立起了双向服务、双向联动工作机制，对逐级摸清的矛盾纠纷统一建立台帐，按照排查和化解同步进行的原则，对台帐记载的各类矛盾纠纷实行化解“销号”制度，使矛盾纠纷在最短的时间内得以解决。三是注重做好政策宣传，对_对象作耐心细致的说服工作。在实际工作中，我们加强对信访条例和民政政策法规的宣传，教育群众通过正常渠道反映诉求，表达意愿，不听信谣言，不越级_，不参与非法活动。三、逐步建立矛盾纠纷排查化解工作长效机制我们将在巩固现有成果的的基础上，坚持矛盾纠纷定期排查化解制度，全力做好群众来信来访工作，

46、努力维护社会稳定。一要强化责任意识。严格按照民政信访工作属地管理、归口负责的要求，把问题尽量解决在基层，切实杜绝越级_。二要完善信访制度。建立健全各项信访制度，严格落实信访责任制，全面完成社会治安综合治理等方面的工作任务。信访工作作为倾听群众呼声、化解内部矛盾的工作，仅局限于直接解决信访群众提出的问题和矛盾是不够的，今后要在从源头上预防信访问题发生上下功夫。三要建立矛盾纠纷排查化解台帐制度。台帐做到动态（范本）管理，对已经化解的矛盾纠纷及时“销号”，对新排查出的矛盾纠纷及时研究确定解决办法，对暂时不能解决的要提出解决的思路、对策、措施，彻底理清楚、搞明白。四要搞好协调配合。积极争取_领导的重视

47、与支持，加强与相关部门的政策协调和工作配合，形成解决问题的合力，使重复_问题得到有效解决。五要建立矛盾纠纷排查化解通报制度。对省厅交办的_、信访事件及时在规定时限内办结；对向县（市、区）民政局交办的_、信访事件久拖不办或不按时_结的，要通报批评，追究领导责任，限期整改。篇二：矛盾纠纷排查调处工作总结_年_乡矛盾纠纷排查调处工作总结_乡矛盾纠纷排查化解工作在乡党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的精心指导下，按照稳定压倒一切的工作方针，狠抓矛盾纠纷排查化解工作，为推动改革、促进发展，维护稳定起到了应有的作用。现将我乡矛盾纠纷排查调处工作情况总结如下：一、提高认识，加强领导，精心部署乡党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，及时_领导班子和综治人员认真学习有关会议、文件精神，明确了集中开展内部矛盾大排查大调处的目标、任务