区域负责人培训小结范本(完整版).doc
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1、区域负责人培训小结范本(完整版)文档资料可直接使用,可编辑,欢迎下载区域负责人培训小结1管理培训小结在(_年_月_日)这次培训过后,我们确实学到了很多东西,对公司的企业文化有了更深层次的了解,公司_的培训将我们力量都团结了起来,对于遇到的问题也是集思广益,采取有效的预防措施,使我们的工程优质、快速、高标准服务的完成。争取在业主和广大人民群众心目中树立良好的印象。快速发展的法宝-诚信服务在这次培训中,吴经理要求我们诚信服务于我们的业主,业主提出来的合理的以及在合同范围内规定的我们当积极完成,维护我们在业主面前的形象,让业主们了解到我们是一个诚信服务的团体,不是那种既没有技术有没有高质量服务的团体
2、。因为我们诚信服务;因为我们履行我们的职责,所以现在有更多的单位愿意找我们装修他们的房子。正因为诚信服务所以我们公司得到的奖项越来越多,而且在另一方面证明了我们公司的实力。在培训过程中,吴经理针对各个工程实例给我们一一介绍了诚信服务的重要性。(范本)综合一下,我们总共收获有以下几点:第一:换位思考,怎样将服务做到位(时刻以业主的思维考虑问题);第二:在那些方面我们应该做好诚信(时刻以公司的发展和形象为重);第三:调整好心态(低调做人,高调做事,为公司业务的长远考虑);第四:服务是为了什么(时刻提醒我们自己,_服务,我们服务为了什么,服务的目标是什么,服务做好了对我们有什么长远影响);第五:经常
3、进行对我司人员进行培训(摒弃忽略质量完任务的思想;摒弃个人事个人当的思想,建立协作团队。)第六:那就是最重要的一点,将我们的服务对象扩展到每一个与我们合作的单位(提前搞好关系,为大标做好准备工作)做好以上六点,相信在我们公司员工中会渐渐形成团结协作,摒弃一荣俱荣,一损皆损的思想。现在的业主都是图省事、简单、便捷、实惠,所以我们就必须从这些角度出发,做好项目,让同行和业主赞扬。小王卖米给我们揭示了一个道理,那就是面对同行同业,我们如何能取得更高的成就,那就是服务和质量(服务要让顾客满意、质量要过关,并且经得起考验),做好这两个方面,不仅对我们公司的形象,而且在今后的长远发展中也有一定的促进作用。
4、语言服务技巧-换位说话,一切为服务对象考虑对于我这个出来乍道的人来说处理好人际关系,是非常重要的一个环节,资料做齐了,但是你说话的方式不够灵活,让人觉得你很讨厌。作为我在这次是深有体会的,我送过去的资料让业主审批,明明有时间签字,可是他偏偏要拖个一两天,这样一拖,监理验收滞后,到时候资料准备也就滞后,要求严格一点的监理当然会让你拆除做的这些东西,因为他们没有验收,这样不仅仅耽误工期,更是浪费材料,得补偿失。从这次样板房教训中我懂得了什么事情可以提前做,提前做可以将很多问题,都解决掉,如果一拖再拖,那样的后果只会让事情的结果便得越来越糟。是人耳根子都软,喜欢听好听的话,那就随和一点给他们讲讲好听
5、的,大丈夫能屈能伸。当然能达到一个目的那样才是有效果的。当然这也不是一味的顺着业主、监理他们,适当的抱怨也是应该的(但是明白一点,抱怨归抱怨,活还是要干的),让他们知道知道我们的难处,我相信他们一定会体谅我们的。在一个就是站在对对方有利、对我方又有利的一面说出来,互利双赢何乐而不为呢。语言服务要到家,手底下工作也要到位。(当然对于不专业的业主,我们还是得给他们留三分薄面的,说话不要将对方逼到死胡同里)公司的先进文化-一种具有发展潜力的文化作为我公司长远的致富法宝,那就是50/80和产品化装饰。产品化装饰就是在工厂车间将每一个符合业主要求的零件组装在一起,形成一个总集成化产品的过程。产品化的优势
6、:第一:现场由于工种较多、操作空间小,加工时间有限,材料设备有限而且工人短缺,抢工来不及;第二:现场操作,人力、物力、精力有限,处处收不了尾,管理效率低下;第三:工厂作为第三方生产,管控比较困难(包括进度、质量、送货都不受控)。基于以上三点,我们可以看出执行产品化装饰的可行性和收益性。产品化管理:1、我们项目部的全体人员应该明白“产品化装饰“到底是什么东西。2、再根据对产品化的理解对图纸结合现场进行深化(力求简单、通俗、易懂),主要节点及不同材质收口问题必须简单明了;3、就是根据深化好的图纸、精确定位并放线;4、就是运用产品化下单的固化性应对现场的可变性,做到伸缩自如,张弛有度;5、做好现场_
7、过程的质量控制(对于非合格产品,及时整改、返修),对于合格的产品及时打包,做好待集成产品的保护;6、产品化实施,可以让厂家担当风险(重视这个项目),也可以减少现场的_时间(_人员应当为厂家安排的专业人员),规避工期风险;7、对于有工期要求的工程,我们必须做好物、料的准时、准确无误,以及工人的分配到位。5+3+2管理模式。_%做好前期策划(进行方案的敲定、材料的确认(材料小样)、细节的深化和定制产品的(联合)下单);_%做好厂家考察(控制好材料生产、进度、质量及到场时间);_%做好现场组装(对于工人进行_质量交底定标杆)、管控(后期质量控制也有了一个明确的标准)、交货(交上一份令业主满意的答卷)
8、。始终记着。让标准成为习惯、习惯符合标准、结果达到标准。做到以上几点,对于我们做好整个工程都是一个严峻的考验,也在侧面反映了我们这个管理团队的管理效率和创利。唐僧团队-卧虎藏龙大家都看过西游记,而且印象深刻。那么我们不妨试想一下作为唐僧,我们应该怎样管理团队呢。那就是:第一:统一思想(让我们的团队团结起来,始终奔着一个方向前进【唐僧就是一个一心一意为事业奋斗到底的人物,确定了团队的方向】);第二:_建设(作为一个优秀的团队,我们必须拥有单(或者多)方面合格的优秀人才【有了唐僧的执着、_的能力、八戒的交际、沙僧的踏实,才形成了这个和谐、共进的团队】);第三:制度流程(企业文化传播,百家齐鸣,让我
9、们成为一个优秀的战斗力非常强的团队【_不服从制度,所以就有了紧箍咒);第四:考核评比(针对专业_和能力的要求对团队的每一个人进行考核评比,只有不断学习新技能、新知识,我们的团队才是一个成功的团队【根据不同的岗位需求,指派不同的人员上岗】);第五:管理控制(对于我们的项目做好协同合作,对过程_严格要求);第六:利益分配(根据团队人员的付出和成就多劳多得,提高员工工作积极性【能者多得,四人都有了不同的封赏】);第七:总结反思(每个工程都有好有坏,总结起来,分析得失【种种磨难让他们成为了优秀的团队】有了这样的团队,我们的企业才有活力。海纳百川,有容乃大,团结奋进我们才有了惊人的成果和发展。二次经营-
10、让风险贴身而过猫走什么步子,完全取决于耗子的行进路线。这句好看似简单,却蕴含着深刻的哲理。在当今市场多变的情况下,我们不能固步自封,按着原先的套路走,时刻准备着迎接新的挑战,新的机遇。在市场发展条件的约束下低价中标是发展的必然。中标后由于图纸不详、市场价格波动等诸多因素,必然会有变更、漏项等,那么做好二次经营可以更好的为我公司减少损失,二次经营就成为工程转亏为营不可或缺的流程。2、工程怎样经营,_经营,经营的作用,经营应该注意那些方面,这些问题一一摆在我们面前,所以我们在进场后第一间事就是深化图纸根据图纸确定好我们经营的关键节点,并在关键的节点处确定主材、辅材价格,后期将合同中的漏项、图纸中的
11、变更项,全部整合出来做好签证;经营既可以使我们的产品实惠,而且又为公司创收,互利双赢;经营必须利用有利时间提前与业主沟通好,做好签证;做好抢工准备,利用甲方的关系户和制定供应商,给予便利;掌握现金流,利用事实与金额分开,单价与总价分开的原则,提前做好后期审计工作。3、舍得,有舍才有得,鱼与熊掌不可兼得,有时候舍弃,反而回应得更高的汇报,不要斤斤计较一丝一粒的得失,要有吃小亏的准备,时刻站在他人的立场考虑问题,在另一方面为自己以后顺利完成工程做好铺垫(搞好人际关系)以上只是,在此培训后的一点小小的经验_(因为实践少,只能凭借自己理解的心得与大家交流),希望大家不要见笑。部门负责人半年工作总结范文
12、20xx年刚刚过去的这一个半年,是我正式履职x周刊技术部主任的半年。这期间,周刊实施了新的_架构调整和内容调整,送走不少老同事,也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾,但总体而言,我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的进步和提升。进步和值得称道之处首先,我们技术部5位同事,黄x、张x、鲁x、赵x,以及新加入的李x,在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应该值得称道,除了极个别的情况,他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和进步,做出自己的努力。这一点至关重要,因为态度决定一切,我认为,我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上,比过去有了很大的进步。尽管我们这个
13、部门多数人还比较年轻,但他们已经具备了足够的责任感和上进心,也在努力提高着自己的专业素养和综合能力。今后,我将努力做好大家的服务员和领路人,使我们这个队伍更具活力和干劲。其次,在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上,我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原则的基础上,技术部今年开始展开了围绕客户需求做深内容的尝试。例如在承载领域,我们配合中兴、烽火、_贝尔等大客户需求,进行选题的深度包装和定制采访,无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的发展;无线领域,也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试;it支撑领域,也在步步深化,紧扣客户需求展开策划和撰文;绿
14、色、安全、测试、线缆领域,我们也紧紧围绕客户需求,做好支撑和服务,同时加深内容的质量;而最近我们新加入的同事李璐,也在我们周刊全体带动和指引下,展开视频通信、统一通信选题的策划和执行,目前看呈现效果和内容质量也值得称道。第三,我们技术部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时准备提供帮助。半年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如,面对新同事的工作指导(如文章策划、方向、写法、新闻
15、性把握等)或客户资源介绍等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手。最后,我感觉我们技术部记者的专业能力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划,“让每个记者成为专家型记者”,我认为大家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近。“有比较才有鉴别”,尽管与人民邮电报、通信产业报等各领域跟口十多年的记者相比,我们的许多记者还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱;同时,与多数媒体记者相比,我们的记者在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力,这从记者的新闻发布会、专访和客户服务表现上可以得到反馈。但是,学海无涯,整个产业和媒体行业都处于快速发展变化
16、中,我们记者需要敏锐的洞察力和持久的学习,才能永远跟上甚至领先于整个社会的发展形势。不足和尚待完善之处人无完人,部门也如此。我们在取得进步和发展的同时,也表现出不少问题。这一点值得我们警惕,同时要树立好改过自新的决心和信心,踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。首先,最大的问题在每周的流程上。与新闻部相比,我们每周四做版时总是显得滞后许多,这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至清晨才能回家休息。身体是革_本钱,这种方式从长远看难以为继,也很难保证质量;同时,如果一味这样拖沓,也很容易滋生出部门以及个人的懒惰心理,得过且过,并且
17、造成极坏的影响和传染。因此,下一步我们将深刻认识到这个问题的严重性。从部门的要求,从个人的思想意识上,要求和引导每位同事,保证好每周的流程。其次,在部门及个人的学习上,我们缺乏必要的_标准和机制创新,从而很难从长效上对每个人形成专业能力和媒体素养带动。从整个公司层面,很难深入到如此具体的部门专业和部门学习上,下一步,我认为我们技术部有必要_内部的学习和交流机制,在现有体系的基础上,做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、交流和沟通,让大家学有所思、寓教于乐,并且形成较高的自信心和较强的凝聚力。当然,问题还有许多。精品材料负责人工作总结优秀材料负责人工作总结范文1光阴似箭,日月如梭。一转眼,一年
18、的时光已经悄然消逝,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而_的回忆。在这段时间里项目给予了我足够的支持和帮忙,让我充分感受到了各位领导们广阔胸襟和人格_力,也体会到了各位同事无微不至的关怀,更感受到了辽报项目团结友爱,扎实奋进的气氛。同时,也为我有机会成为东北传媒文化广场项目部的一份子而感动高兴。记得当初应聘进入三公司时,三公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入项目后的近一年的时间里,在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下的工作总结:首先,认真学习,完善知识体系。东北传媒文化广场作为_省
19、的重点建设项目且又是超高层建筑,运用了许多先进工艺,爬架,钢管混凝土,预应力钢绞线,水泥薄壁管等等,在那里我有难得的机会了解这些先进的施工工艺,经过与现场管理同事的交流和各位前辈的请教中让我受益匪浅。平日里虚心向各位同事询问,解决自我的知识盲点,并且从各位同事的身上学习他们的施工经验。同事还利用平日的业余时间查阅各类书籍及规范,加强自我理论知识水平,努力实现全面发展。其次,恪尽职守,认真完成自我的工作任务。作为一名材料员,现场材料的进出场由于场地和交通的管制,往往不能和自我的工作时间相吻合,在工作中,我能够不畏辛苦的配合工作,全力完成自我的工作任务。在管理好现场材料,协调材料的进出场的同时,认
20、真的记录材料信息,贯彻领料制度,做好材料的跟踪与用料控制,辅助同事与领导做好项目的成本控制。再次,进取融入项目生活,参与各类文体活动。自来到东北传媒文化广场以来,项目_了各类文体活动,让我们年轻人有充分的空间展示自我,在各类活动,我进取参与,从中获得欢乐的同时,锻炼了自我。我有信心在未来的一年中取得更大的提高。优秀材料负责人工作总结范文2在繁忙的工作中不知不觉又过了一年,这一年来在工作的成长中,使我感受到了领导和同事们对我的亲情帮忙。我主要承担项目部的材料员一职。这一年里,在领导及同事们的关心帮忙下,我在工作中实践、学习到了很多,同时也锻炼了自我。材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加强与
21、搞好材料的管理,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,经过今年的材料管理工作,我总结了以下经验:一、材料入库做好进场入库材料的保管工作,减少损失和浪费,防止流失。根据各类材料的特点,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整,松土要压实,有条件的要搞硬化地面,钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放,认真记好有关台帐,严格履行材料制度。仓储材料按不一样规格科学合理摆放,标志鲜明,便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形,按材料性能分门别类,按类分库,采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防
22、老化等工作。二、材料发放工程材料的管理中严把收发材料关,认真做好各种材料的进货检验,验收材料与发料单上的名称,规格及型号,数量是否相符,外观是否完好无损。若发现不合理的材料进行换货。严格按照主管技术员填写的材料领用单发料到工地入库。坚持节俭预扣、余料还库,收发手续齐全,并记好单位工程台帐,促进材料的节俭和合理使用。施工中使用的材料、工具随时进行清理,做到工完场清,现场无剩料。施工班组完成施工任务时,应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续,若发现场地不清、余料不退,可直接写出书面扣款证明交予项目领导。旧料按使用价值划分等级,回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理,
23、材料的包装品也应及时回收处理。三、周转材料周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下,减少占用,加速周转,延长寿命,防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理,及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养,包干到人,堆放整齐,对于手持小型周转材料列户到人,以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。加强材料的入库,盘存、发放、退库、回收等工作。四、零星材料购买众所周知,采购是项目运转的后勤保障,是关系到整个工地运营工作的重要环节,所以我很感激项目领导对我的信任,经过去年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购所具备的最基本素质就
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