基站工作计划范本(完整版).doc

《基站工作计划范本(完整版).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基站工作计划范本(完整版).doc（31页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、基站工作计划范本(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载基站工作计划基站工作计划工作计划一、资源管理系统整治1、基站资源管理系统准确率差，计划每天专车负责此项工作，数量是3至5个基站。2资源数据库信息采集，进站后对所有设备进行拍照，要求照片显示拍摄时间。3、计划1月份完成现网基站总量的40%，2月份完成20%，3月份完成剩余40%，确保资源管理系统的准确率及宏基站用电模型的建立。4、宏基站用电模型不够准确，无法准确核算基站用电量根据宏基站用电模型到站后进行相应数据采集，填写到电子档表格中（注意根据开关电源填写负载电流值）保证2021年3月3日完成。2、春节网络保障1、节日期间网络运行保障

2、，故障抢修、应急扩容必须在规定时间内完成，每日发送扩容减容通报，确保节日期间网络畅通。对于突发性的应急扩容必须在2小时内完成，随时上报完成情况。三、油机维护1、因坏油机较多，影响油机使用资源，3月份前完成全部坏油机的维修，使油机使用率达到良性循环。2、油机损坏率较大，需加强保养，保障电力部门春季检修大面积停电发电工作及汛期应急发电工作。2月份完成50%的油机保养，3月份完成全部保养，并建立油机使用及保养记录，根据发电时长控制油机保养，确保春季检修时的油机使用率，此项工作有专人负责，保证2021年3月3日完成。四、培训1、因新入司员工较多，没有更好的掌握维护技能，导致维护质量下降，成本增高，加强

3、对员工的维护技能培训，掌握多种技能，减少成本的同时提升维护质量，驻点安排学习时间表。2、计划2月份分批次组织维护组长及员工的维护技能培训，3月份组织驻点主任及副主任的管理培训。4月下旬组织笔试及实操考试，奖优罚劣，保证2021年5月1日完成。5、监控梳理1、基站监控中断告警核实并处理，*只有两处监控中断未处理，去了多次未进入。2、处基站空调监控失效，核实原因并处理，空调监控失效的原因有空调故障，市电故障，空调维修时把监控断开，保证2021年5月1日完成。*驻点张雪剑2021年12月26日电信行业基站班年度工作总结_年已经过去，在这一年过程中，我们基本上按要求完成了我们的工作。在工作过程中，有收

4、获，也有很多不足。为明年能更上一个台阶，总结如下。总结共分三块，人力资源、工作事务、资金成本，每个大块里面各分小块，每小块分小结、问题和计划三部分。总结重在突出目前的一些问题和明年的思路，尚有不妥之处和遗漏地方，请阅示。（一）、人力资源主设备组人员：小结：_年底基站班主设备人员组共人。在今年的工作中，主设备组分工模式变化较快，年初：许文醒开始牵头主设备处理，期间三个片组维护人员也相应作过变动；年中：由于等原因，工作日内_等故障改为集中处理，单独分析，各片组无线故障单独处理；年底：基本结束，工作内容增加了全地区的基站减扩容安排和执行，分工改为工程和维护两大块，工作日内的故障处理不再按片区模式，集

5、中处理。在今年的工作过程中，主设备组人员工作面貌可嘉，积极面对每次调整，认真按照新模式执行任务，不仅保障网络故障的及时处理，而且无论是，基站数据修改，基站减扩容工作，也都能很好的完成，体现了主设备组人员高度的工作责任心。问题：缺少非紧急但很重要事务方面的人力资源投入，目前的任务安排使我们只有很少的人力资源投入到这一方面，我们的人力资源主要是应对故障的处理、扩容的安排，很少考虑为一些计划型、长期型、分析型的事务去做规划和实施，比如代维人员主设备处理技能的提升、故障原因的深入分析（比如天馈线故障）、基础管理的精细化等。长期的被动工作不利于主设备维护人员做事的积极性和成就感，也不利于这方面的整体管理

6、水平再上一个台阶。夜间故障处理和解决用户投诉的人力资源投入不够。对于用户投诉处理模式的改变，地区故障投诉已经归口到基站班，且处理时限要进一步缩短，同时为加强夜间退服无线故障、_软件故障、市区微蜂窝故障的处理能力，是否安排夜间上半夜的值班需要我们仔细考虑了。主设备组成员累积了大量加班和年休天数，得不到补休的机会，短期内不会带来什么问题，一旦长此以往，对工作效率还是不利的。计划：目前的工作任务安排，是比较难以安排上述的问题的改进，考虑到基站减扩容事务春节后在中心之间可能重新安排，能腾出目前参与此部分工作的人力资源对上面所提的问题得到周转。但同时有几个问题需要_：不是腾出人手就可以实施新任务的，一定

7、要对新任务进行仔细梳理，制定明确的目标、事务、流程和考核等；减扩容重新调整方案尚未明确，具体将来有多少工作量会留在基站班对我们后续的分工还会有影响。代维组人员：小结：代维人员今年变动较大，潘滨华调到工程中心工作，新增三位人员从事到代维管理工作中来，目前的分工是地区代维管理员二人，市区代维管理员一人，固定资产管理一人，总体上由郑进牵头。代维人员的分工模式从起初的磨合，到现在的按事务详细分工，目前工作的开展还是比较顺利。代维工作的进展目前是良性循环的，代维管理人员能够积极主动的去想去做，积极去发现问题，然后提出改进办法，再进一步去开展。代维公司在我们的带动下，也能按照我们的要求去提升和改进。这又促

8、进了代维管理人员进一步做好事情的信心和动力。问题：代维精细化管理的越加深入，越发感到自身基础数据的不扎实。无论是基站资源数据库的更新，还是固定资产的报废更新，配套设备的流转，蓄电池数据的分析，停发电信息的统计等。要么就是对现有数据不敢确信，需要多次统计，要么对信息做事后分析，没有事前预测的机制。这方面的人力资源投入，在明年需要进一步加强。计划：目前从事固定资产管理的岗位人员，由于牵涉到一些基础数据较多，计划在明年将该岗位调整为信息管理人员。包括基站数据库、固定资产、月度基站电量、停发电信息、维护材料设备、基站配套设备、仪器仪表等信息，均在这里集中，该岗位不牵涉到维护设备的使用目的等，它只做如实

9、地记录，保证每条记录的正确可用。同时这里有两个问题需要后续_：该岗位仅做数据的收集工作，数据如何提供到这边，该岗位需要提供怎么样的信息报告，是要非常明确和另行规定的，具体详细的信息管理流程要在明年_月份完成制定；即时已经有明确的流程了，依然要跟踪和监督，比如今年末制定的固定资产流转办法，目前就没有很好的实施下去。明年要同时在方面予以特别_，确保流程的实施。团队建设：小结：班组在今年的总体工作中，还是很有向心力和活力的。下年度工作计划多篇由会员“222”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。为了下一年度的工作能够顺利开展，制定好年度计划是少不了的。今天小编在这给大家带来下年度工作计划，

10、接下来我们共同阅读吧。下年度工作计划1为了贯彻党的_届三中全会精神，落实党的群众路线教育实践活动整改措施，推动旅游法贯彻实施，有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按照省、市旅游局统一部署，特制定20_年度安全生产工作计划如下：一、加强组织领导，明确责任到位加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。二、主要任务1

11、、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时向旅游部门报备。三、紧扣管理目标，加大资金投入导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标：1、导游员必须掌握旅游安全工作常识;2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带安全手册;3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全须知（交通

12、安全、食品卫生、治安防范等）;4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防范内容（上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项），避免发生安全责任事故;5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止违章行车、疲劳驾驶等不安全行为，保证行车安全;6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动突发公共事件应急预案，导游员作为现场第一责任人，必须挺身而出，及时报告，及时协助有关部门进行处理;7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成书面材料，报旅行社备案。下年度工作计划2一、目标概述：协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作

13、中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。_年，人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;劳资关系的协调处理目标。完善公司合同体系，除劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同廉洁合同培训合同等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。二、具体实施方案：1、_年元月31日前完成劳动合同保密合同廉洁合同培训合同的修订、起草、完善工作。2、_年全年度保证与涉及相关工作的每

14、一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。3、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关。人力资源部在_年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。三、实施目标需注意事项：1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利

15、益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作

16、中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。四、目标责任人：第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部经理助理（人事专员）五、实施目标需支持与配合和事项和部门：1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。下年度工作计划3一、目标概述：协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。_年，人力资源部将把

17、此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10%以内，保证不超过15%;劳资关系的协调处理目标。完善公司合同体系，除劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同廉洁合同培训合同等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。二、具体实施方案：1、_年元月31日前完成劳动合同保密合同廉洁合同培训合同的修订、起草、完善工作。2、_年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。3、为有效控制人员流动，只有首

18、先严格用人关。人力资源部在_年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。三、实施目标需注意事项：1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根

19、本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好

20、分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。四、目标责任人：第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部经理助理（人事专员）五、实施目标需支持与配合和事项和部门：1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。下年度工作计划4一、主要工作（一）信息收集和编发工作信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责，全年完成信息283条，信息工作在全市商务系统排名前列。较_年有所提高。为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局

21、的工作业绩和展现形象发挥了重要作用（二）材料综合工作文字工作是办公室的重点工作，我努力认真完成本局综合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、总结、汇报材料等40余份。（三）后勤保障和接待工作。后勤保障和接待工作作为办公室工作的一个重要组成部分，本着节俭、实效的原则，服务好领导、群众、客商，让领导和客人乘兴而来，满意而去。特别永州市第二届商务杯篮球赛的接待和后勤工作得到上级领导一致好评。通过健全和完善管理制度，为机关工作的高效运转提供有力的保证。二、存在问题半年来，我的工作取得了一些进步，但是仍然存在很多不足：一是个人综合素质需继续提高，学习力度需要进一步加大;二是工作的责任心和事业心有

22、待进一步提高，服务的观念有待进一步深入。三、_年个人工作思路为落实好全年工作计划的安排，服务全局，在做好相关基础工作同时，将着重做好以下工作：一是加强学习，不断提高自身综合整体素质，增强工作责任心和事业心，加强业务知识学习;二是增强工作计划性，将工作计划细化，努力做到当日工作当日完成;三是增强与各股室的沟通协调力度，通过与其他股室努力完成办公室经济指标;四是继续加大收集和编发信息工作力度，确保信息工作再上台阶;五是提高自身综合协调能力，着力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成县委县政府下达的各项中心任务。总之，_年将在局主要领导的正确领导下，进一步提高自身素质，克服不足，努力做自己的本职工作。

23、四、近期个人工作计划1、起草我局_年工作计划2、做好县委县政府下达的各项中心任务的启动准备工作3、公布兑现2月份全局工作人员出勤奖罚情况4、做好信息收集工作5、准备_年第一季度经济分析报告下年度工作计划5一、信息网络管理建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。2.构架新型组织机构3.增加人员配置（1）信息管理员。市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工

24、作。（2）市场开发助理。浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使_年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6.动态管理

25、市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场

26、方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，_年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍

27、的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。三、客户接待1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低

28、公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。四、内部管理1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规

29、定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成_年的营销目标做好质的服务工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。下年度工作计划5篇范文大全你也可以在搜索更多本站小编为你整理的其他下年度工作计划多篇范文。电

30、信行业基站班_年度工作总结._年已经过去，在这一年过程中，我们基本上按要求完成了我们的工作。在工作过程中，有收获，也有很多不足。为明年能更上一个台阶，总结如下。总结共分三块，人力资源、工作事务、资金成本，每个大块里面各分小块，每小块分小结、问题和计划三部分。总结重在突出目前的一些问题和明年的思路，尚有不妥之处和遗漏地方，请阅示。（一）、人力资源主设备组人员：小结：_年底基站班主设备人员组共人。在今年的工作中，主设备组分工模式变化较快，年初：许文醒开始牵头主设备处理，期间三个片组维护人员也相应作过变动；年中：由于等原因，工作日内_等故障改为集中处理，单独分析，各片组无线故障单独处理；年底：基本结

31、束，工作内容增加了全地区的基站减扩容安排和执行，分工改为工程和维护两大块，工作日内的故障处理不再按片区模式，集中处理。在今年的工作过程中，主设备组人员工作面貌可嘉，积极面对每次调整，认真按照新模式执行任务，不仅保障网络故障的及时处理，而且无论是，基站数据修改，基站减扩容工作，也都能很好的完成，体现了主设备组人员高度的工作责任心。问题：缺少非紧急但很重要事务方面的人力资源投入，目前的任务安排使我们只有很少的人力资源投入到这一方面，我们的人力资源主要是应对故障的处理、扩容的安排，很少考虑为一些计划型、长期型、分析型的事务去做规划和实施，比如代维人员主设备处理技能的提升、故障原因的深入分析（比如天馈

32、线故障）、基础管理的精细化等。长期的被动工作不利于主设备维护人员做事的积极性和成就感，也不利于这方面的整体管理水平再上一个台阶。夜间故障处理和解决用户投诉的人力资源投入不够。对于用户投诉处理模式的改变，地区故障投诉已经归口到基站班，且处理时限要进一步缩短，同时为加强夜间退服无线故障、_软件故障、市区微蜂窝故障的处理能力，是否安排夜间上半夜的值班需要我们仔细考虑了。主设备组成员累积了大量加班和年休天数，得不到补休的机会，短期内不会带来什么问题，一旦长此以往，对工作效率还是不利的。计划：目前的工作任务安排，是比较难以安排上述的问题的改进，考虑到基站减扩容事务春节后在中心之间可能重新安排，能腾出目前

33、参与此部分工作的人力资源对上面所提的问题得到周转。但同时有几个问题需要_：不是腾出人手就可以实施新任务的，一定要对新任务进行仔细梳理，制定明确的目标、事务、流程和考核等；减扩容重新调整方案尚未明确，具体将来有多少工作量会留在基站班对我们后续的分工还会有影响。代维组人员：小结：代维人员今年变动较大，潘滨华调到工程中心工作，新增三位人员从事到代维管理工作中来，目前的分工是地区代维管理员二人，市区代维管理员一人，固定资产管理一人，总体上由郑进牵头。代维人员的分工模式从起初的磨合，到现在的按事务详细分工，目前工作的开展还是比较顺利。代维工作的进展目前是良性循环的，代维管理人员能够积极主动的去想去做，积

34、极去发现问题，然后提出改进办法，再进一步去开展。代维公司在我们的带动下，也能按照我们的要求去提升和改进。这又促进了代维管理人员进一步做好事情的信心和动力。问题：代维精细化管理的越加深入，越发感到自身基础数据的不扎实。无论是基站资源数据库的更新，还是固定资产的报废更新，配套设备的流转，蓄电池数据的分析，停发电信息的统计等。要么就是对现有数据不敢确信，需要多次统计，要么对信息做事后分析，没有事前预测的机制。这方面的人力资源投入，在明年需要进一步加强。计划：目前从事固定资产管理的岗位人员，由于牵涉到一些基础数据较多，计划在明年将该岗位调整为信息管理人员。包括基站数据库、固定资产、月度基站电量、停发电

35、信息、维护材料设备、基站配套设备、仪器仪表等信息，均在这里集中，该岗位不牵涉到维护设备的使用目的等，它只做如实地记录，保证每条记录的正确可用。同时这里有两个问题需要后续_：该岗位仅做数据的收集工作，数据如何提供到这边，该岗位需要提供怎么样的信息报告，是要非常明确和另行规定的，具体详细的信息管理流程要在明年_月份完成制定；即时已经有明确的流程了，依然要跟踪和监督，比如今年末制定的固定资产流转办法，目前就没有很好的实施下去。明年要同时在方面予以特别_，确保流程的实施。团队建设：小结：班组在今年的总体工作中，还是很有向心力和活力的。我们开展了个，主设备组开展了降低小区比例的，代维组开展了降低停电停站

36、比的。尤其是，主设备组的活动开展期间，组员要频繁交流，共同讨论和商量对策，对组员之间的工作气氛和技能提高都有很大的帮助。在第一季度，班组获得了运建部活力班组的称号。在今年，班组也自行_了次业余活动。问题：作为一个技术为主的主设备组，我们的内部技术交流是明显偏少的。从年中就开始计划，_各个组员分别授课，以便共同提高，但一直没有实施下去。作为一个事务繁杂多变的代维组，我们的内部沟通偏少的。依靠流程和平时的沟通，有时候也容易遗忘一些事务，也容易造成信息的不流通。作为总体一个班组，活力建设是比较滞后的，活力班组仅保持了一个季度，主要原因是由于创新和创平安网络没有很好的实施。班会也没有定期的召开。计划：

37、主设备组计划在明年每季度召开一次技术交流会议，会议分案例分析和专题交流。在每一个季度中，每位主设备人员都要提供一份案例分析，以便在会上和大家共同交流。同时，根据这一个季度中一些其它技术信息，或者培训心得，再做专题交流。代维组建立周会制度，由于代维事务是每周都有不同，都有一些新问题和新计划，周会有助于交流，以便互相知晓计划和实施情况。代维事务繁杂忙碌，周会将以简单的形式予以实施，但贵在坚持。基站班由于是一个外勤班组，同时由于每人事务都比较多，导致月会（文章来自“秘书不求人”）也没有正常实施，这一现象在明年根据实际情况做出调整和执行。同时，有可能的话，班组尽可能安排一些管理性课程来进行学习和交流。

38、（二）、工作事务代维质量小结：纵观全年的代维管理，无论是自身的代维管理水平还是代维公司的业务能力，都有稳步的提高。比如：基站现场检查能力明显加强。无论是半年度的地区基站巡检，还是防雷整改，全面的检查、拍照和总结报告不仅掌握现状，对后续的及时改进提供了很好的信息。介入代维公司内部管理能力加强。从检查代维公司资质入手，然后参加代维公司的内部交流会议，参与其公司内部的运转。增补了遗漏巡检的塔桅清单。通过数据核对地深入，发现了座往年被遗漏巡检的塔桅清单，在下半年进行了增补。代维费用结算能力提高。代维费用结算速度的加强，说明了基础数据的渐渐扎实。代维公司严格按照四个流程开展代维工作。四个流程是今年的代维

39、重点，通过我们用检查和沟通的方法不断深入，目前四个流程的运转已经比较规范。（范本）代维小组记录填写规范化。在下半年，对巡检记录本重新设计，确定细节的填写，填写更加的规范。（范本）对监控和电源检测的填写不断跟踪，完善其填写的正确性。安徽电通巡检能力的加强。通过检查中发现的问题，与安徽电通进行专题沟通，下半年，安徽电通增加了巡检队伍，其巡检质量也明显改善。问题：今年的代维管理水平虽然有所进步，但存在的问题依然是很明显的。比如：虽然安徽电通的巡检质量有所提升，但飞鸿桅杆和两家空调代维公司的质量还不够理想；对代维公司新进员工的技能水平没有把关；代维公司自身的内部建设刚刚起步，还需要深入开展等；与县市代

40、维管理员沟通不够，造成一些流程的制定后，在执行过程中明显脱节，没有达到预期目标。发电分析上对存在问题的改进措施及相应的效果_还不够，发电现场检查的力度、发电考核制度方面的惩罚力度还有待进一步提高。计划：深入开展代维标准化建设。在今年已经开展的代维小组标准化建设的基础上，明年要继续深入开展，重点是对发现的问题进行改进。同时，对基站、塔桅、空调的办事处也要开始开展标准化建设。半年度巡检方式改变。为更加能够仔细深入和及时的发现问题，明年计划将半年度检查拆分成季度检查。代维新进员工的管理。为改变往年新进员工无考核的情况，明年从月份开始，计划分别在月份对代维新进员工进行市公司级别的技能鉴定。空调与桅杆巡

41、检质量的提升。对今年末发现的空调和飞鸿桅杆巡检质量问题进行跟踪和考核，提升代维质量。代维小组的月度报告。从明年_月份开始，每个代维小组要提供月度报告，详细反映一个月的工作内容。扩大季度代维交流会议规模。在季度代维交流会议中，不仅要求代维公司参加，也计划邀请各县市代维管理员参加，共同讨论。也计划_地区内的一些交流活动，比如_代维管理员到优秀代维小组办公室去参观交流等内容。发电管理考核的力度需要加大，其原因的分析要跟踪和确认。基站整治小结：今年的整治项目主要有：边际站增加简易监控设备，主要是个、基站、个基站。传输误码基站的传输线整改。对个存在传输误码的基站进行了传输线重新布放。安排中恒厂家技术人员

42、对全地区个采用中恒一体化电源的站点的监控告警设置进行整改，以解决这些站经常出现停电误告警的问题。防雷防盗整改工作。一期全地区个基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盗改造完成了费用记提，少量部分工程已完成。个传输节点站的不间断电源线改造。对无法电表读数的个基站完成室内电表_。基站模拟量监控升级改造开始施工。问题：由于传输线的未到货，仅仅整改了部分基站。在传输线的整改中，发现个别基站传输线在走线架上存在着断点重接现象，非常不规范，一定要在工程开通和扩容加传输的时候严格加以要求。防雷改造过程中，不同的县市的工程质量差异还是比较大的，事前的沟通，和事中的跟踪还要进一步加强。计划：二期防雷整改，共计需完成

43、个基站。防盗整改，共计需完成个基站。基站传输线整改，按实际需要完成。传输综合架整改，完成所有有传输综合架的基站。室内交流配电屏整改，完成个零相牌整改。油机发电双子开关，完成个基站的_。室外防盗警示牌，完成个基站。配套设备和厂家小结：基站配套设备越来越多，其牵涉到的厂家也越来越多。蓄电池方面有：南都、华达、双登，监控方面：高新兴、中恒、爱默生，后备电源方面：中兴、中达、爱默生、中恒，空调新增了大金公司。在今年，完成了组蓄电池更换，更换单体节。完成组的扩容。完成个基站的整流模块调配。完成两批空调报废更新等各种配套设备的相关工作。在今年，我们利用平台，将大金公司、中恒公司纳入到系统中去，故障的派单均

44、通过流转，这样每次的服务都有记录，在评价和考核时能有依有据，使我们更有力的监督和提高厂家的服务质量。问题：基础数据分析不够，比如蓄电池性能快速下降的原因基础数据更新不及时，配套设备换了多少，报废了多少，数据，没有在平时积累，而是需要时统计部分厂家设备在工程期间没有很好的统计，而将数据汇总后交付给我们代维时，资料很不准确配置的电池的容量数据还未创建计划：专人负责对全地区配套设备变化的全程跟踪，使其后续的固定资产管理有最真实的数据可查。启动边际站蓄电池容量测试，与双登电池厂家签订维保协议，确保边际站电池的运行稳定。将高新兴厂家也纳入系统，提高基站监控的服务支撑。需_代维人员进行培训，来提高对新型后

45、备电源设备的维护能力。开始_部分使用较长时间的整流架的更新工作。主设备代维水平的提升小结：目前的故障处理模式，已经从以前的我们自己处理模式改变为代维公司与我们相结合的处理模式。我们在确定故障为非软件故障的前提下，通知代维人员前去基站现场进行处理，自身人员在侧进行指导和软件操作，当代维人员不能完成处理时，将由我们人员下站处理，最终以派单的形式统计代维公司的主设备处理工作和费用核对。这种模式目前还是比较适合的：一是代维人员去基站现场的时长肯定要比我们短，这可以极大缩短故障处理的历时；二是扩大了故障处理时间的宽度，我们可以在夜间随时调度代维人员去处理故障；三是大量的故障如果都有我们处理，肯定已经是力

46、不从心了，目前，总计去基站现场进行故障处理的次数，代维公司已经占去成左右。问题：、我们目前的对于代维公司处理故障的这种模式，其相应的考核等配套方案没有跟上去。代维小组处理故障仅按照次数算钱，没有细分到故障处理时长的比较、故障处理一次性成功率的比较，也就没有对主设备代维处理的区别计费，不利于鼓励更快更好的处理故障。、代维人员技能水平普遍偏低，我们在年初分别到各个县市对代维人员在基站现场进行了一次讲解，一是由于讲解的系统性不够，二是后续的考核、评定等工作没跟上，三是代维人员本身素质不高且有流动性，造成一些简单故障也不能正常维修，反而产生其它故障，引起了额外的工作量。计划：对于第一点，我们将在今年的

47、主设备维护合同中将费用予以细化，提高优质故障处理的费用，扣罚超时故障处理的费用。对于第二点，目前我们安排了如下计划，该计划的明确还要在减扩容方案明确之后，确定是否有足够的人力资源来按计划实施。计划共分三步。、安排基站班维护人员到各县针对代维人员大范围现场授课，普及简单故障处理知识。在月份完成系统性的培训资料准备，月份完成授课；、在月份之间挑选各代维小组中维护骨干，跟随基站维护班现场处理故障，模式类似于的计划，每个代维人员可安排周时间。、在月份_代维人员做主设备维护技能考试。在完成上述工作后，我们还要完成相应的优秀评定，对优秀小组和个人予以奖励等措施，同时考虑代维公司的成绩同时与其它代维费用和考核相应得挂钩。防洪抗汛小结：今年是近年来遭受台风次数最多的一年，在三个月份里面，连续有四个台风在温州登陆，抗台工作是我们很大的一个工作重心。抗台期间，基站班主要牵涉两方面的工作内容，一是发电保障的工作安排，二是灾后主设备抢修工作。其中，发电保障工作工作量非常大，也很复杂，因为要同时_二、三百台油机的调度和相应其它工作。我们的人员在此期间，发挥了高度的责任心，早出晚归