酒店客房实用表格大全优质资料.doc

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1、酒店客房实用表格大全优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）酒店客房实用表格大全目 录一、 查 房 表二、 楼层领料单三、 地毯清洗报告单四、 楼层领班交接班本五、 员工请假报告单六、 楼层访客登记单七、 客人遗留物品登记表八、 客务部楼层房间状况日报表九、 客人损坏物品赔偿表十、 杂 项 收 费 收 据十一、 维 修 报 告 单十二、 客房部楼层物品领用汇总表十三、 客房部物品领用汇总表十四、 领料单 十五、 营业收入日报表（代缴款单）十六、 叫早服务单十七、 客房夜床服务报告单 十八、 客房房间状况表十九、 客房清扫报表二十、 饭店内部发 申请表二十一、 交接班本二十二、 长途

2、记录与费用计算二十三、 公务长途申请表二十四、 话 机 安 装 地 址 表二十五、 总机交接班本二十六、 客房中心交接班本二十七、 楼层服务员交接班本二十八、 酒店纪念品价目表二十九、 PA月份消耗品报表三十、 月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、 客房布草盘点表查 房 表楼层: 日期:房 号进房时间出房时间查 房 内 容检查人 经理楼层领料单楼层: No.编 号品 名规格型号单 位申请数量实发数量单 价金 额领料人发料人领料日期备注:一式二联 一、楼层存根二、内勤存根*国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗报告单申请单位:申请内容:申请单位主管 填表

3、人 填表时间接单人 接单时间处理结果工作人: 完成时间:验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本日 期出 勤领班AB病事假本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次VIP房号本班次工作内容及特殊服务事项记录交下班次记录总钥匙交接时 间交班人接班人交班前房间状况统计员工请假报告单姓名：部门：填写日期：假别：起止日期：自 年 月 日至 年 月 日止事由及申请天数：所在部门审批意见：饭店领导审批意见：备注附：审批权限说明：1 请假三天以内，由部门经理批准；2 请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准；3 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准；4 探亲假经部门签署意见后，报主管总监

4、批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。 备注：以上可根据情况更改，一式三联楼层访客登记单来访者姓名性别工作单位联系 地 址身份证号码及其它有效证件访 何 人房 号公司名称是否预约来访人数事 由年 月 日来访时间离开时间服务员姓名备 注一联：客人 二联：楼层 三联：存根客人遗留物品登记表房号姓名上交时间发现时间遗留物名称发现地点备注：经办人交物人客人领取签名领取时间备注：一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根客务部楼层房间状况日报表日期: 制表: 项目楼层出 勤住 客走 客空 房维 修迷你吧收入十一层十二层十三层十四层十五层十六层十七层十八层十九层二十层

5、二十一层二十二层一式四联: 一联: 存根 二联: 客务经理 三联:内勤 四联:客房中心客人损坏物品赔偿表*国际大酒店olden Dome International Hotel编号： 日期：NO. DATE房号Room No.国籍NATIONALITY姓名NAME品名ITEM数量QTY单位UNIT原因REASON修理费用REPAIRING COSTS赔偿费用PAID FOR THE DAMAGE制表 批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层杂 项 收 费 收 据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM

6、 No.部门Department日期Date客人姓名Guest name房号RM No.项目Particular金额Amount客人签名：Guest signature经手人：Clerk一、白色客户 二、粉色记帐 三、绿色存根维 修 报 告 单申请单位 维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管 填表人 填表时间接单人 接单时间损坏时间修理结果修理人 完成时间 实用工时使用单位验收签字第一联：存根 第二联：工程部 第三联：维修人 第四联：楼层规格：17.6cm26cm客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:品 名数量单价金额备注制表：注：一式三联客房部物品领用汇总表No. 日期:品 名数量单价金额

7、备注制表：注：一式三联领 料 单类别 No.编 号品 名规格型号单 位申请数量实发数量单 价金 额日期领料部门领料部门负责人收料人发料人备注：一式四联，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收货人营业收入日报表（代缴款单）部门： 当班时间： 日期： 年 月 日收入项目当日营业额收入项目当日营业额分项收 入 分 类份数金额前台结帐食 品转帐收入寓 客 挂 帐预收订金酒 水外 客 挂 帐迷 你 吧啤 酒内 部 转 帐洗 衣饮 料游 戏 池水 果健 身 房烟 草小 计台 球场 租现金收入人 民 币彩 扩设备租费外 汇 支 票鲜 花房包餐费人 民币支票桑 拿 浴服 务 费外汇信用卡理 发鲜 花人民

8、币信用卡按 摩开 瓶 费长途 电 传小 计传 真合 计复 印当日客人数 人当日使用单据编号No. 至No.No. 至No.No. 至No.No. 至No.作废纸数打 字车 队司机现金内餐费客帐内交际费食 品酒 水长 短 款长 短 款合 计合 计审核 总收款备注：一式三联：白色：交款凭单 绿色：送夜审审核 蓝色：存根叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期DATE 序号No.团 名 或 房 号GROUP NAME OR ROOM No.叫早时间TIME预订号ACCT领 队ESCORT陪 同GUIDE签 字SIGN客房夜床服务报告单 楼层： 日期： 客房服务员：房号房态人数清扫时间备注房号

9、房态人数清扫时间备注01130214031504160517061807080910房态：V空房 O走客房 I住客房 X维修房 R预抵房 LONG长住户 H保留房DND请勿打扰 VIP贵宾 G/I客人在房间 EXBD加床客房房间状况表日期： 时间： 制表人：楼 层楼 层房 号房 态房 号房 态房 号房 态房 号房 态0113011302140214031503150416041605170517061806180707I住客房 V空房 X维修房客房清扫报表客房服务员 楼层 日期项目房号房 态客 人设 备客房清洁时间注 意V：空房 O：走客房 R：预抵房 LONG：长住房 DND：请勿打扰 I：

10、住客房 X：维修房 H：保留房 VIP：贵宾 G/I：客人在房间 EXBD：加床饭店内部发 申请表日期： 制表人：部门发往地点 号码发送时间费用结算方式联系事由：经办人签字：部门经理：副总经理：注：1、发往市内的 由部门经理签字即可。 2、发国内、国际 由副总经理签批。 一式二联酒店纪念品价目表如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨XX与酒店联系。The following items are available at the Housekeeping for sa

11、le. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.物品Description单价Price in RMB物品Description单价Price in RMB床单bed sheet 50.00被子 quilt150.00被套quilt case100.00浴巾bath towel50.00面巾facial towel20.0

12、0地巾foot towel30.00衣架hanger10.00服务夹directory of cover60.00体重称scale80.00钥匙卡key card200.00注：墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。地址：中国*景福街99号 ：157000规格：B5楼层服务员交接班本日期姓名班次工作事项：交接内容：备注：交班人接班人钥匙交接规格：B5客房中心交接班本日期姓名班次工作事项：交接内容：备注：交班人接班人规格：B5总机交接班本日期姓名班次工作事项：交接内容：备注：交班人接班人规格：A4话 机 安 装 地 址 表部门： 日期： 制表人：序 号名 称楼 层号

13、码单/串机台 数更换时间话机类型备 注公务长途申请表日期： 制表人：受话地点、单位受话号码、姓名受话部门、姓名挂号时间通话时间接 线 号话 费联系事由部门经理饭店领导备注：一式二联规格：13cm11.5cm长途记录与费用计算时间： 制表人：日 期受话地点受话人地址或 号码受话人姓名发话人姓名、房号信用卡号码通话种类加 急普 通付费办法对方付自 付挂号时间通话时间接线员话 费流水员服务费发票员总 数备 注注：一式二联规格：B5交接班本日期姓名班次工作事项：交接内容：备注：交班人接班人PA 月份消耗品报表年 月 日品 名单 位数 量单 价金 额规格：A4备 注高泡地毯清洁剂桶低泡地毯清洁剂桶玻璃清

14、洁剂桶地毯去渍剂桶浴室清洁剂桶空气清新剂桶金属擦亮剂桶不锈钢光亮剂桶牵尘液桶洁厕灵桶高级卫生纸个洗手浮露桶去污粉盒大卷纸个洁厕块个尘推罩个除臭球盒高级地板上光腊桶免磨面腊桶喷磨保养腊桶牙刷盒香皂（大）盒木梳把其它合计规格：A4月份鲜花、水果购进、消耗报表年 月 日名 称单位购 进消 耗备 注数量单价金 额数量单价金 额玫瑰枝康乃馨枝剑兰枝满天星枝排草枝山西草枝针叶枝百合枝兰花枝山草枝非洲菊枝红掌枝勿忘我枝花泥箱包装纸张丝带纸卷透明胶纸 卷新奇士斤蛇果斤苹果（普通）斤梨斤其它合计规格：A4客房布草盘点表日期： 楼层数字 品种11F12F13F14F15F16F17F18F19F20F21F22F

15、23F24F25F小计合计大床单房间内备用数小床单房间内备用数枕套房间内备用数被套房间内备用数方巾房间内备用数面巾房间内备用数地巾房间内备用数浴巾房间内备用数盘点人： 日期：酒店客房易耗品盘点表酒店名称： 月份：序号品名单位单价盘点时实盘数房间仓库工作车布草间合计1牙具（黑）2牙具（白）3浴帽4沐浴液5洗发水6梳子7香皂8擦鞋布9大垃圾袋10小垃圾袋11拖鞋12一次性纸杯13卷 纸14抽 纸15矿泉水酒店客房营业日报表出租率 房间种类房间总数今日本月当年实际去年同期实际去年同期实际去年同期出租率房费收入平均房价出租率房费收入平均房价出租率房费收入平均房价出租率房费收入平均房价出租率房费收入平均

16、房价出租率房费收入平均房价标准房100407920198507500150601188019845675015088132001508014240178豪华房701015962281116002000253600200507000200455760180608400200商务房40201490298607200300809600300506000300729280320809600300普通套房30101155358908640320938960320706300300706300300807440310高级套房15168868830340068060520065060520065093910

17、065010062000620商务套房2053552888101700850305100850508800880701233308808012800800豪华套房10001088101088108840400010003030001000504595999706993999酒店客房营业日报表（样表）附件2客房营业分析对照表 年月 日第 天 时间已过%项 目今日本月累计本年累计预计实际预计实际去年同期预计实际去年同期占年计划出租率客房收入总数百分比百分比百分比百分比长包房会议团队旅行社散客租出客房总数百分比百分比百分比百分比长包房会议团队旅行社散客住店人次总数百分比百分比百分比百分比长包房会议团

18、队旅行社散客在店人数平均房价散客平均房价长包房平均房价会议平均房价旅行社平均房价双人用房率平均逗留天数客房营业分析对照表（样表）附件3：客源市场细分表项 目间/天客房收入平均房价出租率20001999 %20001999 %20001999 %20001999 %公司协议A公司协议B公司协议C公司协议D小计未预订客人折扣价散客包价小计长住客携程客户旅行社 会议免费0000000000000000小计共计服务费酒店自用总计客源市场细分表（样表）附件4房价及预订情况分析表 年 月 日项目当 日本月累计零星出租客房营业总额出租率平均房价出租客房营业总额出租率平均房价全价801584080198280050400093180合同价901350090150250032500083130特许优惠50900050180200036000067180免费00000000折扣50900050180280050400093180长包房30540030180180032400060180内宾801584080198250049500083198外宾721296072180200036000067180总数团队100170000