2022暑期社会实践报告精选15篇.docx
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1、2022暑期社会实践报告精选15篇暑期社会实践报告1一、商业银行介绍商业银行是指吸收公众存款、发放贷款和办理结算为其基本业务的银行。商业银行在一国金融乃至经济体系中的地位是非常重要的。从金融体系来说,商业银行是中央银行货币政策的首要传递者。从经济体系来看,商业银行是现代社会经济运转的枢纽之一。二、实习单位简介中国建设银行股份有限公司在中国拥有悠久的经营历史。其前身中国人民建设银行成立于1954年,1996年易名为中国建设银行,是中国第二大商业银行,也是全世界第二大商业银行。中国建设银行股份有限公司中山市分行,作为中国建设银行的重要分支机构,中国建设银行股份有限公司中山市分行自1988年成立以来
2、在中山走过了二十余载的岁月,“善建者行”的企业形象深入人心。多年来,中国建设银行股份有限公司中山市分行积极推动战略转型,经营理念、组织架构、业务流程、内部管理、客户服务等发生了悄然而深刻的变化。三、实习工作体会不知不觉,我在建行实习的日子已经接近尾声了。办公室文员、大堂经理、企业走进等工作,我都体验过了。而这期间的一切,充满着激情与欢乐。如今回头一望,感觉自己收获了,也成长了。首先,在从事办公室文员工作期间,我主要负责:资料的整理与分类、复印、扫描、传真办公文件、信息录入、电话接听与回访等。通过从事这些工作,我深刻地领悟到,作为一个合格的办公室文员,必须做到十六字:办文要准,办事要稳,情况要实
3、,彬彬有礼。信息录入过程中,必须讲究一个“准”字,要细心、专心、耐心。在资料的整理过程中,必须讲究一个“稳”字,要速度,更要质量。而在电话接听与回访过程中,我认识到礼貌与口才的重要性,一条电话线把一个建行人与客户连接在了一起,这个时候,作为“建行人”的我,不仅需要彬彬有礼的态度,而且需要一流的口才与灵活的应变能力。除此之外,我还意识到了电脑三大办公软件“Word”Excel”和”Powerpoint”的重要姓并开始慢慢掌握其操作。其次,在从事大堂经理的工作期间,我主要负责:分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,
4、对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑,具备“换位思考”的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。在客户迷茫时,我为其指明方向;在客户遇到困难时,我施予援手;当客户不解时,我耐心解释;随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。让每一位客户感受到我的微笑,感受到我的热情,感受到我的专业,感受到宾至如归的感觉。再次,通过在建行中山分行电子银行部的实习,我了解并熟悉了电子银行各大产品。电子银行,是一种不通过银行柜员之手,客户直接通过各类与
5、银行主机连线终端即可启动交易,并通过通信线路的传递进入主机系统内即时享受银行各种服务的作业系统。电子银行产品按使用渠道可分为:网上银行、手机银行、自助设备、电话银行(CallCenter)。按使用对象分为:企业客户、个人客户。针对企业客户,建行电子银行推出了网上银行(B2B)、企业电话银行、企业短信通、E汇通等产品。针对个人客户推出了网上银行(B2C)、个人电话银行(CallCenter)、手机银行、短信通等产品。所有这些,都是在中山分行总部学习到的理论知识。而真正让我将这些知识运用到实习生活中的,就是在企业走进中帮员工开通龙卡、信用卡、安装e汇通、作e汇通操作培训等。每一天,我都去不同的企业
6、,遇到不同的人,留下了不同的回忆。在帮员工开龙卡过程中,我学会了使用pos机开卡,一张张员工的申请单经过我的手,我觉得好开心;看着他们一个个手里拿着新的龙卡,满脸乐呵呵的样子,一阵阵成就感油然而生。激情澎湃,活力四射,我深深地爱上了这种努力工作的感觉。在为企业员工作“e汇通“操作培训的过程中,我发现了“E汇通”客户群体的局限性。首先,目前对“E汇通”的宣传力度还远远不够,很多员工根本不晓得挂在他们厂里的那个“E汇通”是什么玩意儿。其次,由于员工的文化水平不够高,造成“就算知道E汇通怎么使用也无法操作的后果”,比如员工不懂拼音输入法,不懂文字,不懂普通话等。基于这些现象,我认为如果“E汇通”真正
7、想扩大客户群体,达到“广为人用”的效果,应该对“E汇通”本身进行一些完善措施。比如:一、增加“语音功能”,满足不识文字的客户;二、提供普通话、粤语、英语等不同语言供用户选择;三、“输入收款人姓名”这一程序可考虑改为“输入收款人身份证号码”,同样是达到辨别身份的目的,使用起来却方便了很多。而对于“E汇通”的宣传工作,如果按照目前的方法安排银行工作人员于企业下班时间在工厂门口“守株待兔”地教员工,不仅工作效率低,而且起不到很好的宣传效果。本人认为银行工作人员可与企业老板协商,利用晚上或者周末等员工放假的时间,组织员工进行同一时间,分批培训。“E汇通”集“省内省外同行跨行转帐”、“银行卡余额查询”、
8、“信用卡还款”、“手机充值”等功能,为人们提供了方便快捷的服务。我相信在不久以后,“E汇通”一定能成为每家每户经常使用的好帮手。五、实习工作小结短短的一个月,我却收获了累累的硕果。我不仅了解并熟悉了建行的各种产品与服务,而且锤炼了自我,开阔了眼界,学会了全方位地思考问题,体验到了社会的竞争力,同时也结交了不少朋友。这些,都是书本以外的宝贵财富;这些,将成为我永恒的回忆。暑期社会实践报告2我即将是毕业班的学生,看着社会实践的不足,我决定在这个暑假找一份工作,在家的周围刚开了一家超市,于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作,收银员是负责结账等工作,能与我的专业相关,所以,
9、我想锻炼自己,为自己多一些社会实践的经验,为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作,我得到了一些心得。一、竞争激烈,找到对口的工作难进入大学,尤其是我们即将面临着毕业的学生,工作这个词成为我们每天必不可少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力,我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着 有经验者优先,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中
10、的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。二、人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应
11、它,处理好了这将是一笔财富。我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然,还必须掌握一些交际艺术。首先,必须确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。再次,要尽量避免与同事产生矛盾,要学会与各种类型的同事打交道
12、。每一个人,都有自己独特的生活方式,要尊重他们。刚开始做业务时,我就确立一个理念,业务就是做人,就是在锻炼自己的语言沟通能力。三、自我独立能力的锻炼我们从小就在家长的呵护下长大,自我独立的能力欠佳,我们几个同学一起,相互之间也有个照应,但毕竟还是自己一个人时侯多,有时会想家,尤其是在工作不顺利的时候。家的那种温馨就会格外的令人向往,好几次都想要放弃,但最终还是坚持了下来。觉得,这次的实践经历真的让我学会了应该如何面对这些困难,因为是在超市工作,所以晚上下班的时间会比较晚,天气又热,穿了一天的工作服,回来后就要立即清洗出来,以免影响第二天的工作,因为如果不洗被老板看见会扣除部分工资,尽管很累但是
13、还是要按时洗出来。在社会实践过程中,通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题,分析问题、解决问题,对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功,对我都是一种收获,明确了优势同时也发现了不足之处,面对社会更加自信。四、工作总结心得体会作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起 等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算,以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便, 以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结
14、的偷盗现 象。员工在工作时不可放置任何私人物品。因为随时都可能有顾 客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。我先前以为,银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作,但这不是银工作的全部, 不能简单地把银工作等同于结账工作。这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员, 选好商品结账时,直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此,超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼
15、仪服务的 重要内容。(1)为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生, 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。(2)为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务,学会和别人合作。我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾
16、客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。(3)认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的。在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和
17、标签上的是否符合。这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的知识,我将用它来作为我即将步入社会的经验与教训。努力提高自己的专业知识和各方面的能力,找到自己的不足,尽快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,面临即将走进的工作岗位,提高自己的工作能力,对事业尽心尽责!今后,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己体会社会更多方面,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识。暑期社会实践报告3“开拓者”实践队积极响应党和国家的号召,紧跟时代潮流,以历史名城渑池为调研对象,深入基层开始实践活动。在志
18、愿服务基层干部,服务村民的同时,深入农村进行社会调研,为更好的建设社会主义新农村提供合理化建议,为将来更好的将青春贡献给社会主义建设奠定基础!实践分为“支教农村”、“科技下乡”、“社会调研”三个方面。经过一周的实践,队员们在王婧老师的带领下,分别在“支教农村”、“科技下乡”、“社会调研”三个方面做出了突出的成绩,不但得到社会各界大力支持和一致好评,队员们自己更是获益匪浅。刚来渑池,便成媒体焦点七月十二日早晨,数信学院赴渑池的“开拓者”社会实践队经过将近一个月的精心准备,踏上了前往渑池的征程。大家按照预定计划于六点半在龙子湖校区文体中心集合,在队长步献菲的主持下进行了宣誓仪式,以表达实践的决心和
19、信念!中午,领队王靖老师和全体队员刚到渑池,就受到果园乡政府及当地村民的热情接待,乡政府当即安排我们在当地敬老院住下。队员们刚安置下来,就跟我们唠起了家常敬老院响起一片片欢声笑语。下午三点,“开拓者”实践队与果园乡相关领导见面开会商谈实践具体事宜。会上,王老师首先介绍了此次实践的活动安排和计划,实践活动计划开展分为三个板块,分别是“支教农村”,“科技下乡”,“社会调研”。乡里的领导听完介绍非常满意,并表示要大力支持。同时,他们结合当地实际情况提出了宝贵的意见和建议。会议结束时,一位队员提出跟老人们办一次联谊晚会,大家一拍即合,会议结束就紧张地准备起来。经过两个多小时紧张的准备,联谊会于傍晚七点
20、准时开始。晚会由队长步献菲主持,女生用健美操带动起场上的气氛,彰显出了年青人的青春活力。紧接着一段刚柔相济的太极拳,引得敬老院院长也兴致勃勃的跟着大家一起表演,看到新老两代人同台竞技,在场的老人们脸上都露出孩子般的笑容,仿佛老人们一下年轻了许多。一时间晚会的气氛达到了高潮!接着,队员徐林波激昂的歌声把现场带入了音乐的海洋。一首映山红使现场的老人们引起了共鸣,引发了他们对自己青年时代的难忘的回忆。接着,檀晓宇同学与大家分享自己提前准备的“老年人夏天养生健康小常识”,使得在场的老年人感到实践队的亲切,并感叹现在年青人的知识丰富。渑池电视台闻讯赶赴现场,对晚会进行了全程录像,晚会结束后领队王老师接受
21、了采访。王老师激动地说:“我们晚会取得了非常好的效果,当然这与队员们的积极准备和当地村民的热情配合是分不开的,我们相信,我们会更加努力为渑池人民服务,努力将我们这次实践活动做到最好!”电视台的负责人表示此次晚会别致新颖,次日晚将会在渑池电视台上报道,并表示会继续关注我们的实践活动。义务支教7月14日,经过充分准备,我们按计划在西村中心小学开始了“义务支教”活动。按计划,支教分为三个部分:一是对孩子进行科学、艺术、文化、历史等方面教育,作为对小学课本知识的补充;二是进行家长座谈,以纠正传统观念中不科学的家长教育方法;三是给孩子们讲述当今国内和国际形势,增强孩子们的爱国热情和民族使命感。当我们大家
22、都互相熟悉之后,我们的支教活动就正式开始了。首先,由周丽红同学教低年级的小朋友一些简单有趣的英语知识,并和他们一起做英语文字猜谜游戏,使大家在游戏的同时增长了英语方面的知识。其中一个叫小彬的男孩记忆力特别好,对学英语也很感兴趣,没教他几遍,他就已经能够背得滚瓜烂熟,我们为了鼓励他的突出表现,将他设为英语培训班的班长。其次,由队员徐林波教高年级的同学一些简单实用的电脑操作方法,通过比较生动的描述和灵活的操作使他们感受现代科技技术的发展状况,也使他们充分的感受到计算机给生活带来的方便。同时,我们也给他们介绍一些简单的科普知识,比如在“夏天怎样防蚊虫”,“中暑后应当怎样应对”,“夏季饮食应当注意怎样
23、搭配”等等。鉴于农民认识有限,对待犯错的孩子往往采取非打即骂的方式,不仅造成家长与孩子关系紧张,也容易扭曲孩子心理,影响孩子的健康成长。我们通过座谈会的形式把我们平时收集到的关于怎样科学的教育孩子的知识介绍给家长。本次家长会主要包括3个部分:如何更好的促进孩子身心健康成长,如何看待女孩的教育问题,以及怎样协助孩子学好英语通过这次家长会,家长们更了解了如何科学的教育孩子,融洽了家长与孩子之间的关系,也促进了孩子健康成长。支教活动让我看到曾经的自己,曾经我们和这些孩子一样,虽然条件艰苦,但脸上从来没自卑的表情;相反孩子们微笑,自信,对世界充满好奇、充满希望。我们为孩子带去了丰富的知识,也带回了一份
24、深深的感动和难忘的回忆。社会调查xx年7月13日,天公不作美,竟下起了阵雨,为了不延误实践进程,队员们一致同意按原计划进行,我们要调查的是一个“烟民”村,不过可不是吸烟的烟民。我们首先参观了渑池县果园乡村烟叶商品化育苗基地。此基地距县城10公里,建于xx年1月。目前,共有大棚30座,育苗品种有秦烟96,豫烟6号。该基地实行封闭式管理,严格按照烟叶育苗技术标准,落实育苗材料消毒,装盘播种,温湿度管理,建业炼苗,病虫防害技术规范,提高了育苗质量。通过询问大棚看护人员,我们还了解育苗一般从阴历3月中旬开始,大月两个月完成,培育好的幼苗免费发给当地农民,并且当地农民种植的烟叶由烟寨统一收购随后,我们找
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