如何管理好一个团队课件PPT.pptx

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1、团队管理组织力提升沟通技巧工作效力提升企 业 管 理 培 训P P T模 板管理者需要做到的管理者需要做到的4个基本方面个基本方面u01】正视团队的现实问题u02】清楚地了解团队成员的不同想法u03】明白自己作为管理者想要什么u04】永远不要强扭一根歪长的瓜秧01重视团队精神Add your text content here.TITLE HERE塑造完整的执行体系Add your text content here.TITLE HERE激励的方式Add your text content here.TITLE HERE领导力Add your text content here.TITLE H

2、ERE040203CONTENTS目目 录录第一部分重视团队精神团队内部沟通团队内部沟通4大原则大原则团队思维团队思维团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。团队语言团队语言团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通。团队文化团队文化团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。团队协调团队协调协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”重视

3、团队精神团队精神的作用团队精神的作用目标目标导向导向团队团队聚能聚能激励激励作用作用控制控制功能功能重视团队精神u个性与集体目标一致个性与集体目标一致u对团队成员之间的对抗与互助的鼓励对团队成员之间的对抗与互助的鼓励u团队精神为团队业绩服务团队精神为团队业绩服务u平衡，兼顾管理者的权威和团队成员的自治平衡，兼顾管理者的权威和团队成员的自治u牢固牢固“管理者、个体、团队管理者、个体、团队”之间的关系之间的关系统一的团队精神带来的统一的团队精神带来的好处好处重视团队精神第二部分塑造完整的执行体系搭建执行体系的搭建执行体系的4个部分个部分u01】团队构成团队构成u02】执行力执行力u03】工作日记工

4、作日记u04】缺陷跟踪缺陷跟踪塑造完整的执行体系保证执行力的保证执行力的3个环节个环节做正确做正确的事的事正确的正确的做事做事用正确用正确的人的人塑造完整的执行体系执行力的贯彻，沟通时前提1协调是执行到位的手段2执行的反馈电话效率的保障3考核责任心应该覆盖于每一个环节4如何实现如何实现执行力执行力？塑造完整的执行体系执行力的执行力的SMART原则原则SSpecific执行的目标必须具体MMeasurable执行目标必须可以衡量AAttainable执行目标必须可以实现RRelevant执行目标必须和其他目标有相关性TTime-based执行目标必须具有明确的截止期限塑造完整的执行体系如何建立具

5、有如何建立具有执行力的团队执行力的团队？执行的决心是执行力的基石1要有敢于深入改造团队的勇气2必须以建立核心团队为目标3规则需要统一，并监督遵守4塑造完整的执行体系保障保障执行力到位的执行力到位的10大步骤大步骤01】制定战略规划：制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力02】设计组织结构：设计组织结构：分清职责，明确分工03】编制岗位说明：编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章04】理清管理流程：理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合05】制定目标体系：制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作06】考核员工绩效：考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平07】设计薪酬激励：设计薪酬激励

6、：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得08】建设文化制度：建设文化制度：使团队有章可循，有法可依09】打造人才梯队：打造人才梯队：提高人员的素质能力10】管控实施到位：管控实施到位：防止执行部力，避免互相推诿扯皮塑造完整的执行体系如何用人如何用人？能力强态度好放手重用放手重用1能力强态度差引导管理引导管理2能力差态度好劝说使用劝说使用3能力差态度差告知使用告知使用4塑造完整的执行体系u将白食者逐出团队团队制度团队制度基础基础 u提供公平公正的机会u明确个人责任所有的团队制度，归根结底都是对每一名个体的管理、激励和监控。所有的团队制度，归根结底都是对每一名个体的管理、激励和监控。塑造完整的执行体

7、系团队制度的建立的因素团队制度的建立的因素首先是公平的因素首先是公平的因素如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱1对绩效的评估对绩效的评估绩效评估需公平、透明、科学，否则会影响成员的积极性2人际关系的协调人际关系的协调团队成员的人际关系越简单，工作就能既轻松又全力以赴3塑造完整的执行体系u01】目标要具体u02】必须可以度量u03】必须可以实现u04】有相当的实现性u05】必须具备时限性建立个人绩效评估体系时，建立个人绩效评估体系时，需注意的原则：需注意的原则：塑造完整的执行体系u将考核周期缩短，让每个人都有紧迫感u明确分工才能提高效率，避免时间浪费如何提高团队效率如何提高团队效率？塑造完整的

8、执行体系领导者从事团队的创造性工作，管理者专注于维持性的工作。领导者从事团队的创造性工作，管理者专注于维持性的工作。设计者。有前瞻的想法、长远的目光，主动的创造团队的未来；勇于破坏旧秩序，敢于挑战现状。有强烈的直觉、敏感的嗅觉以及对大趋势的洞见。领导者领导者实现者。冷静，善于收集掌握各种信息，将设计完美的变成现实管理者管理者团队领导者与管理者的团队领导者与管理者的区别区别塑造完整的执行体系一位最佳领导者，是一位知人善任者，而在下属甘心从事其职守时，领导要有自我约束力量，而不插手干涉他们富兰克林富兰克林 德拉诺德拉诺罗斯福罗斯福我有一个原则，就是拒绝做别人可以做的决定。领袖的第一条原则就是只做该

9、做的大决定，不要把自己搞得琐事缠身，不要把自己变成问题。理查德理查德米尔豪斯米尔豪斯尼克松尼克松塑造完整的执行体系u不要做可以交给别人做的事情u不要故意查看，而应事后验收工作结果u是一名设计者，而非制造者领导者领导者塑造完整的执行体系做一名有做一名有道德道德的管理者的管理者真诚真诚坦诚的与人交流，谦和、愉快和诚恳的态度关切关切对人真正地感兴趣，并给予关心守信守信坚守诚信宽容宽容理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一颗同理心善待善待照顾好员工，就等于照顾好你自己塑造完整的执行体系领导的领导的致命致命错误错误拒绝承担个人责任拒绝承担个人责任部下的错误，有时就是领导自身的错误1没有培养胜任的人才

10、没有培养胜任的人才一个合格的管理者，应是当他不在时，业务仍能够有效地进行一个员工70%的培训是有直接主管完成的2只想控制工作成功只想控制工作成功一味的追求结果，而不试图影响员工的思想，不引导他们做什么，是管理的错误不良的过程和方法，最终会带来恶果3塑造完整的执行体系领导的领导的致命致命错误错误喜欢附和错误的一方喜欢附和错误的一方在员工面前总是服从错误的上司，他们会对你失望，并鄙视你。团队内部，下级要服从命令，但并不意味着你必须一直附和领导的意见或观点。你的价值就是能给直接上司提出问题，并同时给出解决问题的方法4僵硬管理（对每个员工采取同一种管理方式）僵硬管理（对每个员工采取同一种管理方式）应掌

11、握员工的差异，因材施教，量体裁衣应取人之长，灵活对待5塑造完整的执行体系领导的领导的致命致命错误错误忘记了利润对于团队的重要性忘记了利润对于团队的重要性公司没有利润，它就无法生存你最重要的任务就是让公司盈利6只专注于业务问题，忽视了管理工作只专注于业务问题，忽视了管理工作要综观全局向目标迈进，而不是从事具体业务7只是员工的工作伙伴只是员工的工作伙伴除管理工作之外，还应管理下属的生活及内心状态8塑造完整的执行体系领导的领导的致命致命错误错误没有订立工作和行为的明确标准没有订立工作和行为的明确标准没有相应的规则和标准，会导致工作陷入一团混乱9形式化形式化按照规定形式做行事化行事化为做事而做事习惯化

12、习惯化保障坚实的执行力没有对下属进行训练没有对下属进行训练怎样培养员工良好的习惯10塑造完整的执行体系领导的领导的致命致命错误错误一味地宽恕那些不能胜任的员工一味地宽恕那些不能胜任的员工纠正要及时宽恕等于纵容11只知道赞赏绩效最优的员工只知道赞赏绩效最优的员工主要员工绩效适当，有一定贡献就应给予嘉奖12试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误你的工作是管理，而不是专制，要学会分权与授权13塑造完整的执行体系u04】为消费者谋求品质u01】为老板创造利润u02】为社会谋求就业u03】为员工谋求福利4大职责大职责团队主管的团队主管的塑造完整的执行体系避免成员建立自己

13、的小圈子避免成员建立自己的小圈子u强大的“凝聚力”u观点与行动的协调性u信息沟通快速u自然产生“领导者”小圈子的小圈子的特点特点塑造完整的执行体系小圈子形成的因素小圈子形成的因素共同的兴趣和相似的背景出于工作需要，相互帮助不必过分反对和压迫，要充分理解不必过分反对和压迫，要充分理解工作量不足，纪律松弛，工作自由支配度高管理不善，制度不公平管理不善，制度不公平不能强拆不能强拆应找自身原因，完善制度，加强应找自身原因，完善制度，加强管理管理使自然减弱灭亡使自然减弱灭亡塑造完整的执行体系团队利益的分配原则团队利益的分配原则员工员工企业企业顾客顾客利益利益公平公平 Equity公正的业绩考核（工作量回

14、报）1明确明确 Identity明确公司目标，明确个人责任，明确个人作用与提升方向，明确个人利益2参与参与 Involvement参与收益分享过程，明白参与方式3承诺承诺 Commitment兑现承诺，分享收益4塑造完整的执行体系勇气勇气主动主动信心信心领导需要具备的领导需要具备的3大素质大素质塑造完整的执行体系放权的障碍因素放权的障碍因素不敢不敢缺乏彼此的信任不会不会制度不明，过程无控，考核不严塑造完整的执行体系放权要合理放权要合理放权时要提出要求，制定目标，给予资源；建立制度，建立体系权责要对等权责要对等权利责任领导者武断决策，风气腐败权利责任领导者保守守旧，责任上移，难以做事收放自如收放

15、自如妥善处理，稳定灵活处理如何如何放权放权？塑造完整的执行体系任务任务有明确的目标和信息要求权利权利给予权利，让其充分做主责任责任明确所要承担的相应责任授权的授权的3要素要素塑造完整的执行体系第三部分激 励 的 方 式激励，激励，首先要了解并满足员工的个人需求首先要了解并满足员工的个人需求为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配1为每一名员工设定具体而恰当的目标2对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励3针对不同的员工和他不同的需求，进行不同的相应的奖励4激励的方式01】在工作中知道公司对我有什么期望02】我有把工作做好所必需的工具和设备03】在工作中有机会做我擅长的事04】在过去的7天里，我出

16、色的工作表现得到了承认和表扬05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心06】在工作中有人常常鼓励我向前发展07】在工作中我的意见一定有人听取08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性09】我的同事们也在致力于做好本职工作10】我在工作中经常会有一个最好的朋友11】在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步12】去年，我在工作中有机会学习和成长12个需求个需求了解了解团队成员的团队成员的u找到每一个的梦想，并让员工相信，你可以帮助其实现梦想u低效率依靠管理，高效率则要依靠激励u把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工又主人翁的感觉u让那些充满活力的员工去带动整体的效率u要多拿出充沛的时间与员工良好沟通u

17、制定一套激励人心的团队制度u团队的奖励机制一定要尽可能公平公平公平奖励奖励信任信任沟通沟通激励的方式6大基本原则大基本原则掌握掌握激励的激励的01】难度适当，不能遥不可及02】奖励必须要公开化03】用高名誉价值低金钱价值的礼物05】奖励方案应当短期，且与工作周期相关06】激励方式应当不断变化着04】现金奖励，最没有激励性的拙劣的激励方式激励，但晋升奖励需激励，但晋升奖励需晋升人数不易过多，且不易过快，否则会造成：业绩到底如何，短期内无法考察不利于该员工成长不利于该员工的工作取得成就使员工的权利欲过度增长合理的晋升激励，应该是一种隐性的激励，企业和团队收获的将是一种长期的效益。无论何时，好处都不

18、要一次给尽；但是也不能让一名能干的下属等太久。激励的方式晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会u01】提高员工的自我意识能力u02】提高员工的技术能力和相应的知识水平u03】转变员工的态度及工作动机3种作用种作用培训的培训的激励的方式“利用价值利用价值”决定分配机会决定分配机会没有一家公司愿意把利益分配给一名不劳而获的寄生虫让自己有足够的价值，才能得到团队的重视注意：注意：激励的方式第四部分领 导 力领导力领导力就是让那个员工在拥有“梦想”并且近期明确的前提下，激发其不断积极工作的意识，更好的发挥员工自身的潜力，并且聚拢他们的凝聚力。领 导 力01】能依靠

19、自身力量，不断激励众人朝组织目标奋勇前进02】能胜任团队领导工作，可以培养接班领导人03】能给员工造梦，指引未来；04】能激励员工，给予赋予激情；05】具有正直、信任、智慧、富有实现力的品格如何才算如何才算一个好的一个好的领导人领导人？领 导 力u在批评时要掌握尺度和分寸，给员工留足面子u善待员工的过失，积极的解决问题u用好那些犯了错误的员工如何善如何善待下属的错误待下属的错误？领 导 力10种坏人种坏人领导者领导者需注意团队中的需注意团队中的u01】乱嚼舌根的人u02】公私不分的人u03】夸夸其谈的人u04】一心二用的人u05】在三心二意的人u06】爱找借口的人u07】爱挑事端的人u08】心胸狭窄的人u09】不懂感恩的人u10】心存抱怨的人领领导导者者好的领导人必须是造梦大师宽容！施一份宽容，恩泽万丈确立规则，抑恶扬善明确责任，恩威并施健全制度，末位淘汰变革，具有创新力带领你的团队，为梦想冲刺吧！带领你的团队，为梦想冲刺吧！领 导 力