经济新形势与企业发展战略.pptx

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1、中国市场经济新形势与企业发展战略中国市场经济新形势与企业发展战略 我的希望目标：取势、明道、优术、正心我的希望目标：取势、明道、优术、正心取势：取势：明道：明道：优术：优术：正心：正心：上篇上篇全球化市场经济新形势背景下企业面临的新挑战全球化市场经济新形势背景下企业面临的新挑战形势决定任务观念决定行为形势决定任务观念决定行为形势决定任务形势决定任务:我们今天面临的形势我们今天面临的形势观念决定行为：我们今天需要的观念观念决定行为：我们今天需要的观念新形势下中国企业面临三种挑战：新形势下中国企业面临三种挑战：经济结构性变化的挑战经济结构性变化的挑战社会文明方式变化的挑战社会文明方式变化的挑战企业

2、健康建设的挑战企业健康建设的挑战理论：经济相对稳定时期与结构性变化时期理论：经济相对稳定时期与结构性变化时期莫里森莫里森 第一曲线与第二曲线第一曲线与第二曲线大前研一：新大陆与旧大陆大前研一：新大陆与旧大陆钱钱.W.金金 ：红海与蓝海：红海与蓝海事实：事实：中国：中国：世界：世界：1、经济结构性变化的的挑战：、经济结构性变化的的挑战：从一些经济变化看结构性变化的本质从一些经济变化看结构性变化的本质一些著名公司没有跟上变化：一些著名公司没有跟上变化：柯达公司：技术柯达公司：技术贝塔斯曼：模式贝塔斯曼：模式摩托罗拉：产品摩托罗拉：产品四大银行：服务四大银行：服务近近30年来美国的产业目录与职业目录

3、的变化：年来美国的产业目录与职业目录的变化：中国的国民经济行业分类（中国的国民经济行业分类（9800）目录与统计用产品分类（）目录与统计用产品分类（36143）目录）目录:1995年出版2000年出版2005年出版1994年，在微软的经理人眼中，人们的生活里就应用到两样东西：年，在微软的经理人眼中，人们的生活里就应用到两样东西：桌面软件与微软的控制程序。但在康奈尔大学的学生眼中，生活是桌面软件与微软的控制程序。但在康奈尔大学的学生眼中，生活是关于网站与接入网站的关于网站与接入网站的Mosaic软件。微软的一位经理人史蒂文软件。微软的一位经理人史蒂文.斯诺斯诺夫斯基给比尔夫斯基给比尔.盖茨和微软

4、的一些技术主管发了封盖茨和微软的一些技术主管发了封“康奈尔联网了康奈尔联网了”的电子邮件，希望引起比尔的电子邮件，希望引起比尔.盖茨的注意。盖茨在接到邮件后的几分盖茨的注意。盖茨在接到邮件后的几分钟就来到了斯诺夫斯基的办公室，用不无讽刺的口吻骂道：钟就来到了斯诺夫斯基的办公室，用不无讽刺的口吻骂道：“我要我要怎样才能让您们专注，关键在于视窗操作系统，关键在于不惜一切怎样才能让您们专注，关键在于视窗操作系统，关键在于不惜一切代价将其做好。需要的不是代价将其做好。需要的不是50%的注意力，也不是的注意力，也不是90%的注意力，的注意力，而是而是120%的注意力。明白了吗？我根本没有精力浪费在纽约州

5、北部的注意力。明白了吗？我根本没有精力浪费在纽约州北部的一群大学生身上，或者那些微不足道的在一年或半年内就会破产的一群大学生身上，或者那些微不足道的在一年或半年内就会破产或消失的公司升上。或消失的公司升上。”盖茨停顿了一下，盖茨停顿了一下，“我说的够清楚的了吧，我说的够清楚的了吧，斯诺夫斯基。斯诺夫斯基。”“非常清楚。非常清楚。”斯诺夫斯基没有在反驳。斯诺夫斯基没有在反驳。这一天，斯诺夫斯基看到了未来，比尔这一天，斯诺夫斯基看到了未来，比尔.盖茨没有看到，他拒绝观盖茨没有看到，他拒绝观察这种未来。在比尔察这种未来。在比尔.盖茨的心中：微软的战略就是视窗。盖茨的心中：微软的战略就是视窗。我们没能

6、预见到当时仅仅服务于学术、科研交流的互联网，在今天已经成为全球范围内兴旺的经济贸易网。比尔.盖茨占据通向个人电脑软件革命的第一个台阶的位置，看起来就像人一生中仅有的一次机会，而我们抓住了它。比尔.盖茨互联网以爆炸般的姿态闯入了公众的意识，而人们的感觉就好像是微软并没有被邀请参加这场游戏，互联网的发展对我们来说几乎成了世界末日即将来临的征兆.。比尔.盖茨IBM的智慧：智慧地球的智慧：智慧地球IBM凭借对全球化进程的深入洞察凭借对全球化进程的深入洞察,以及领先的科技力量，以及领先的科技力量，正力求将智慧融入世界运转的各个方面，以创建一个更智慧的地球。正力求将智慧融入世界运转的各个方面，以创建一个更

7、智慧的地球。智慧的电力智慧的电力了解智能电网如何降低能源损耗，避免停电，并将控制细化到电器这一层智慧的交通智慧的交通铺设新道路不太现实，但将智能技术应用到道路及汽车中却比较可智慧的食品智慧的食品了解技术如何改变作物生长方式，改变食物味道以及送达到您餐桌前的方法。智慧的基础设施智慧的基础设施当我们想方设法使地球更为智能化的同时也产生了一个问题：为什么IT系统本身还未达到它应有的智能化状态？智能的零售智能的零售智能零售可以帮助企业在经济低迷时期提高消费者忠诚度。其中最关键的是零售企业应当兑现承诺。新智慧新智慧捕获、分析和操作信息的新方法将帮助我们把地球变得更加充满智慧。IBM关于未来的5项创新：未

8、来5年内世界各国的城市将拥有更加健康的城市免疫体系、仿生建筑、以非化石燃料为动力的汽车、调节水和能源的智能系统，以及快速应对紧急情况的应急系统。GE绿色创想战略GE 公司董事长兼首席执行官杰夫伊梅尔特于2005年5月启动GE公司的“绿色创想”计划并着手推动并证明“绿即是金”（green is green)的经营理念。这是一项商业战略，旨在发挥想象力、研发创新型科技产品，帮助客户解决环境问题和财务挑战并促进GE 公司成长。“绿色创想”计划的迅速发展远远超出GE公司的预期，仅2007年由“绿色创想”60多种节能环保产品和服务组成的强劲产品组合，就实现销售收入140亿美元，收到订单价值高达700亿美

9、元。两新的转型一新一旧的转型：季琦：“现代服务业这个词很时髦。我的理解是，信息加传统服务业就是现代服务业。现代服务业是与信息社会、信息革命相结合的。”“携程网实际上就是一个传统公司，而不是一个互联网企业，说白了，它就是一个订房公司和订票公司，说的土一点就是房虫和票贩子。但是我们做大了。”“如家也是一个传统行业。IT就是人就应该拿着步枪、机枪去原始社会干传统行业。”“在经营如家的过程中，我们运用了很多IT的精神、理念、思路。如果说携程网还有一些高科技企业的味道，那如家与高科技根本不着边，纯粹是一个连锁酒店。但实在这个领域中，IT理念的运用也比较有效果。”季琦在上海交大管理学院的讲话转型的两种方式

10、转型的两种方式两新的转型与一新一旧的转型两新的转型与一新一旧的转型技术技术模式模式产品产品服务服务新方式新方式新内容新内容两新的转型方式两新的转型方式转型的两种方式转型的两种方式两新的转型与一新一旧的转型两新的转型与一新一旧的转型技术技术模式模式产品产品服务服务新方式新方式旧内容旧内容一新一旧的转型方式一新一旧的转型方式我们面对两个市场：我们面对两个市场：我们面临两类竞争：我们面临两类竞争：我们提升两种能力：我们提升两种能力：我们需要两种优势我们需要两种优势:我们可以两套转型我们可以两套转型:社会文明方式的结构性变化：社会文明方式的结构性变化：三种文明：口语、文字、计算机三种文明：口语、文字、

11、计算机计算机催生的信息文明的实质计算机催生的信息文明的实质企业面对计算机信息文明的机遇与挑战企业面对计算机信息文明的机遇与挑战2、社会文明方式变化的挑战、社会文明方式变化的挑战社会发展三阶段社会发展三阶段阶段阶段观点观点代表著作代表著作未来学家未来学家阿尔文阿尔文.托夫勒托夫勒农业浪潮农业浪潮工业浪潮工业浪潮信息浪潮信息浪潮第三次浪潮第三次浪潮社会学家社会学家丹尼尔丹尼尔.贝尔贝尔前工业社会前工业社会工业社会工业社会后工业社会后工业社会后工业社会来临后工业社会来临信息经济信息经济学家学家尼格洛尼格洛.庞蒂庞蒂口语文明口语文明文字文明文字文明计算机文明计算机文明数字化生存数字化生存人类学家人类学

12、家玛格丽特玛格丽特.米德米德后喻文化后喻文化同喻文化同喻文化前喻文化前喻文化代沟代沟第三次浪潮第三次浪潮后工业社会来临后工业社会来临数字化生存数字化生存代沟代沟玛格丽特玛格丽特.米德米德丹尼尔丹尼尔.贝尔贝尔知识方式知识方式信息方式信息方式知识、信息的知识、信息的形成、创造形成、创造知识、信息的知识、信息的积累、贮存积累、贮存知识、信息的知识、信息的传播、推广传播、推广知识、信息的知识、信息的发挥、使用发挥、使用知识、信息、沟通方式是社会发展的基本方式：知识、信息、沟通方式是社会发展的基本方式：农业时代口语知识方式农业时代口语知识方式1工业时代文字知识方式工业时代文字知识方式2信息时代计算机知

13、识方式信息时代计算机知识方式3人类发展的三个知识方式阶段、三个知识方式平台人类发展的三个知识方式阶段、三个知识方式平台口语文明A文字文明比特文明发挥、使用发挥、使用传播、推广传播、推广积累、储存积累、储存形成、创造形成、创造社会全面信息化对企业的影响：社会全面信息化对企业的影响：智能化决策智能化决策智能化科研智能化科研智能化产品智能化产品智能化制造智能化制造智能化物流智能化物流智能化营销智能化营销智能化管理智能化管理智能化服务智能化服务智能化个性化解决方案智能化个性化解决方案智能化跨边界企业平台智能化跨边界企业平台Jimmy.wales:没获博士学位的博士生维基百科之父与维基模式的创造者维基百

14、科：2001年创立以来，已上传了600万词条，成为内容最多、更新最快的百科全书维基百科是改变Google根据页面互相链接数量来判断网页重要性的PageRank算法，调用大众智慧的的方式来由参与者判断一个网页的链接分类与关键词归属。维基要做Google的杀手。维基（Wiki）模式：改变了传统知识创造模式的新模式：斯隆的分权决策，韦尔奇的无边界群策群力，伊梅尔特的梦想会议，IBM的innovationJam，一些企业的共同解决会议2003年7月5万员工参与创造了93000个点子的“valuesJam”;2005年开始的innovationJam,2006年的创纪录参与和成果宝洁求助维基式InnoC

15、entive科学家社区，宝洁每一位研发人员可以在公司外找到200个有相关素质的人才，宝洁的7900名研发精英可以运用社会几百万人才。InnoC探索开放式创新探索开放式创新InnoCentive的运营模式科研公司：答案寻求者科研公司：答案寻求者“seekers”科学家：问题解决者科学家：问题解决者“solvers”InnoC：桥梁，：桥梁，规则执行者规则执行者以创新（Innovation）和激励（Incentive）的英文缩写而命名的InnoCentive公司，是全球第一家以激励为基础促进全球性科学研究的电子商务公司，它主要通过互联网悬赏寻求科研解决方案。是世界著名的制药企业美国礼来公司的子公司

16、170多个国家多个国家示例示例P&G有有8500多名研究员，而外围网络却有多名研究员，而外围网络却有150万研发员万研发员，他们有，他们有P&G需需要的专业知识，为何不利用他们的才智？要的专业知识，为何不利用他们的才智？宝洁宝洁CEO雷富礼雷富礼过去，宝马将大部分研发经费用在提高起汽车的基本机械过去，宝马将大部分研发经费用在提高起汽车的基本机械结构上，像驱动器与底盘。这个投资是成功的，为宝马在高结构上，像驱动器与底盘。这个投资是成功的，为宝马在高档车市场赢得了名誉，因为汽车的驱动性能和设计都很好。档车市场赢得了名誉，因为汽车的驱动性能和设计都很好。最近，又将创新转向数字的前沿。虽然没有完全放弃

17、配件和最近，又将创新转向数字的前沿。虽然没有完全放弃配件和驱动相互作用的界面，但宝马的研究经费越来越多的是投入驱动相互作用的界面，但宝马的研究经费越来越多的是投入到是使驾驶的感觉更加完美，特别是软件、电子设备以及驾到是使驾驶的感觉更加完美，特别是软件、电子设备以及驾驶相关的方面。驶相关的方面。“服务器”服装公司：战胜强大传统服装企业的轻型公司消费者网络平台呼叫中心直销外包物流外包生产外包质检外包直接订购个性化订购按照消费者需求直接从仓库发货外包物流配送体系委托生产厂商贴牌生产按照标准外包质量控制1780-1820年是以瓦特为代表的蒸汽机时代1880-1920年是以爱迪生为代表的电气化时代198

18、0-2020年我们进入了芯片时代工业与信息化部挂牌Gartners关于2010-2012年10大颠覆性科技的论述，应引起我们的高度重视。这些技术的实施将改变我们的时代。这10大颠覆性科技是：1.多核和混合处理器多核和混合处理器2.虚拟化计算虚拟化计算3.社交网络与社交平台社交网络与社交平台4.云计算和云网络平台云计算和云网络平台5.网络互聚网络互聚6.用户界面用户界面7.普适计算普适计算8.关联计算关联计算9.增强现实增强现实10.语义重释语义重释原子管理与比特管理：原子管理与比特管理：原子管理与比特管理最早是尼葛洛原子管理与比特管理最早是尼葛洛.庞帝做出区分：庞帝做出区分：原子管理是指对有形

19、资产的运用：货物贮存、产品运送、设原子管理是指对有形资产的运用：货物贮存、产品运送、设备购买、机器安装、厂房建设、生产制造。备购买、机器安装、厂房建设、生产制造。比特管理是指对信息的运用：数据的收集、分析、概括、分比特管理是指对信息的运用：数据的收集、分析、概括、分类、处理、复制、共享、使用。类、处理、复制、共享、使用。我们许多领导者能管理原子，即管理有形资产，但不善于管我们许多领导者能管理原子，即管理有形资产，但不善于管理比特，不善于管理运用信息。理比特，不善于管理运用信息。数字化对于提高企业竞争力的本质作用：加速：加速：准确：准确：整合：整合：转型转型:作用本质：双向作用，既好又省，数值化

20、即可降低成本，又可提高效益加速加速即时经济即时经济Noweconomy实时报实时报告告实时新实时新闻闻实时气实时气象象实时交实时交通通实时交实时交易易实时生实时生产产实时学实时学习习实时反实时反馈馈准确准确精确经济精确经济Exacteconomy定制定制定位定位聚焦聚焦靶点靶点微造微造精确医精确医疗疗精确制精确制导导精准农精准农业业整合整合平台经济平台经济Platformeconomy边界扩边界扩张张虚拟合虚拟合作作无边界无边界行业交行业交叉叉海外外海外外包包众包众包大协作大协作全球化全球化促变促变模式经济模式经济Modeleconomy长尾模长尾模式式共创模共创模式式自助模自助模式式互动模互

21、动模式式跨界模跨界模式式虚拟模虚拟模式式远距操远距操作作CADCAM3D建模建模总结：减少绝对成本、减少相对成本提高效率的同时，不断创新为消费者创造新总结：减少绝对成本、减少相对成本提高效率的同时，不断创新为消费者创造新的利益与新的价值的利益与新的价值2000年左右，我们进入了一个新的纪元年左右，我们进入了一个新的纪元全球化全球化3.0。全球化全球化3.0使得这个世界更进一步缩小到了微型，同时平坦化使得这个世界更进一步缩小到了微型，同时平坦化了我们竞争的场地。如果说，全球化了我们竞争的场地。如果说，全球化1.0版本的动力主要是国版本的动力主要是国家，全球化家，全球化2.0的主要动力是公司，那么

22、全球化的主要动力是公司，那么全球化3.0的独特动的独特动力就是个人在全球范围内的合作与竞争力就是个人在全球范围内的合作与竞争世界是平的世界是平的作者：托马斯作者：托马斯.弗里德曼弗里德曼阅读即安装全球化3.0个人版Setup警告请先将头脑中的旧版本删除1780、英国、机器代替手工具以蒸汽机作为动力为标志1880年以后、欧洲各项科学技术发明以电力、内燃机交通、通讯手段为标志第一次工业革命当前、美国引领的数字化革命、以计算机、互联网、大数据、云计算为标志第二次工业革命第三次工业革命原子管理与比特管理：原子管理与比特管理：原子管理与比特管理最早是尼葛洛原子管理与比特管理最早是尼葛洛.庞帝做出区分：庞

23、帝做出区分：原子管理是指对有形资产的运用：货物贮存、产品运送、设原子管理是指对有形资产的运用：货物贮存、产品运送、设备购买、机器安装、厂房建设、生产制造。备购买、机器安装、厂房建设、生产制造。比特管理是指对信息的运用：数据的收集、分析、概括、分比特管理是指对信息的运用：数据的收集、分析、概括、分类、处理、复制、共享、使用。类、处理、复制、共享、使用。我们许多领导者能管理原子，即管理有形资产，但不善于管我们许多领导者能管理原子，即管理有形资产，但不善于管理比特，不善于管理运用信息。理比特，不善于管理运用信息。“十八大”、加入WTO后,我国加强了市场制度、市场秩序建设力度,加强了反腐败的力度，不遵

24、守规则难以生存3、中国企业为什么不长久：中国市场经济规则对企业的挑战、中国企业为什么不长久：中国市场经济规则对企业的挑战中国人中国人全球全球500500强强全球全球10001000强集团强集团跨国公司跨国公司中国企业中国企业中国民营企业中国民营企业3.5岁30岁11-12岁7-8岁40-50岁据统计，这些短命的公司至据统计，这些短命的公司至少有一半是自身不规范经营少有一半是自身不规范经营而垮台或是受别人不规范经而垮台或是受别人不规范经营之害而垮台。营之害而垮台。71岁特别提醒特别提醒企业健康的与企业健康管理企业健康的与企业健康管理心正则业正：企业健康与企业经营的方向心正则力强：企业健康与企业竞

25、争力心正则常在：企业健康与企业永续经营对外健康不违规对内健康有活力适应经济社会转型升级能力适应经济社会转型升级能力健康定力健康定力行业致胜能力行业致胜能力下篇下篇面对全球化市场经济新形势企业发展战略对策面对全球化市场经济新形势企业发展战略对策 新战略对策：更深刻的理解企业战略 通行的战略定义与战略管理理论 我对战略与战略管理的理解通行的企业战略及企业战略管理的概念 什么是企业战略？企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况，为求得企业生存和长期稳定地发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。什么是企业战略管理？企业战略管理是指企业战略的分析制订、评

26、价选择以及实施控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。战略管理是把企业战略的分析与制订、评价与选择、实施与控制三者形成一个完整的、相互联系的动态管理过程。战略分析与制订战略实施与控制战略评价与选择战略的新定义战略的新定义前提前提周期周期实质实质中国企业的实际状况世界最先进理论状况战略的前提、实质与形成战略的前提：战略的实质：战略的形成：战略的前提：战略对策取向战略对策周期战略对策取向：适应社会适应客户适应竞争适应社会的技术适应社会的技术适应社会的经济适应社会的经济适应社会的文化适应社会的文化消费者决策方式的转变消费者决策方式的转变消费者需求的层次朦胧的需求表达的需求无意识需求满足明晰创造

27、“我们的任务并不是看到人们没有看到的东西，而是想到人们没有想到但每个人都看到的东西”。叔本华适应泛竞争态势今天我们再也不能局限在同行竞争的范围内看竞争，今天的竞争对手是错综复杂的，如果我们不能认清这一现实状况，我们就会死了都不只是谁下的手。关注火星对手与哥斯拉理性与感性的结合结合理性与感性的结合结合竞争战略竞争战略情景规划战略情景规划战略现实竞争分析：现实竞争分析：宏观环境分析宏观环境分析产业环境分析产业环境分析竞争现状分析竞争现状分析企业自身分析企业自身分析未来想象与未来预测：未来想象与未来预测：国外行业发展轨迹国外行业发展轨迹未来变化趋势未来变化趋势未来变化细节未来变化细节未来变化对企业的

28、意义未来变化对企业的意义我们的战略分析不同于教科书上的一般战略分析，它增加了转型升级分析；同时我们还有运用想象力的情景规划。“情景规划”能提供预防机制，让管理者处变不惊对突变既非阵脚大乱，也非无动于衷。它更接近于一种虚拟性身临其境的博弈游戏，在问题没有发生之前，想象性地进入到可能的情景中预演，当想象过的情景真正出现时，我们将能从容和周密地加以应对了。我们的战略研究工具我们的战略研究工具战略分析与情景规划模型战略分析与情景规划模型企业战略周期企业战略周期转型战略转型战略转型升级竞争分析：转型升级竞争分析：社会升级分析社会升级分析技术升级分析技术升级分析标准升级分析标准升级分析模式升级分析模式升级

29、分析企业战略对策的本质企业战略对策的本质愿景与目标行业与业务竞争与转型地位与空间能力与优势组织与模式愿景是最伟大的力量愿景是最伟大的方向行业与业务的状态濒临死亡的尚能生存的加快发展的萌芽新生的企业的能力问题企业的能力问题能力战略：挪威经济与商业管理学院谢尔.冈豪格与奥德.诺德豪格在92年发表的公司的战略与能力一文中较早的提出了能力战略：1、估计未来能力要求2、描绘和估计内部能力3、识别能力缺口4、计划能力构建5、实施能力构建计划6、能力的应用战略制定战略实施1、估计未来能力要求2、描绘和估计内部能力3、识别能力缺口4、计划能力构建5、实施能力构建计划6、能力的应用战略制定战略实施将潜力转化为现

30、实今天的战略规划是业务规划与能力规划统一的规划今天的战略规划是业务规划与能力规划统一的规划规划矩阵规划矩阵业务规划业务规划能力规划能力规划现有市场行业致胜能力：现有市场行业致胜能力：与别人有区别的独特优势能力、差别化生存能力与别人有区别的独特优势能力、差别化生存能力从以下几个方面思考一下您的企业的独特性：从以下几个方面思考一下您的企业的独特性：1、我们的根本优势是什么、我们的根本优势是什么 我们的优势来源于那里我们的优势来源于那里2、我们的能力与我们的对手有什么区别、我们的能力与我们的对手有什么区别 我们能为客户作到而对手做不到的地方有那些我们能为客户作到而对手做不到的地方有那些3、人们对我们

31、品牌独特的联想是什么、人们对我们品牌独特的联想是什么独特能力、创新能力的实质：独特能力、创新能力的实质：发现、实现、创造消费者现在或未来最需求的利益点发现、实现、创造消费者现在或未来最需求的利益点与竞争对手比较的制高点与竞争对手比较的制高点品牌是市场能力的独特表现品牌是具有自主知识产权的、消费者认同的产品、服务的内在与外在统一的综合差异优势企业的系统竞争力企业的系统竞争力要素与系统的关系：加和与乘零要素与系统的关系：加和与乘零找到企业的核心劣势，防止乘零效应找到企业的核心劣势，防止乘零效应找到结合部问题，防止摩擦效应找到结合部问题，防止摩擦效应注意系统的相对性：自身系统与放大系统注意系统的相对

32、性：自身系统与放大系统实现系统的同步质量实现系统的同步质量实现系统的协同质量实现系统的协同质量实现放大系统的质量实现放大系统的质量 案例案例与外界的联系方向人员管理产品开发营销经营后勤销售售后服务现金管理技术学习利润企业能力系统企业能力系统戴夫 弗朗希斯五个核心子系统市场营销 保证企业真正了解顾客的价值体系生产业务将投入转化为产出后勤保障运输的投入与产出促进销售吸引潜在顾客购买售后服务提高售后价值企业能力系统七个辅助系统方向指导决定战略与资源人事管理人员管理的各个方面产品开发创造未来的产品与服务现金管理有计划的开支技术开发研究系统与方法进修学习保持企业的开放性对外联系保持与外界的积极接触分类序

33、号指标名称分类序号指标名称一管理1五营销312体制和机制32市场占有率3战略管理33营销队伍素质4企业文化34市场信息反馈5质量管理35创新营销6管理效率36价格定位7管理创新37消费者满意度8规章制度的完善执行38服务水平二技术与开发9开发机制六资产39固定资产10新产品开发周期40流动资产11新产品市场化程度41净资产及负债12技术水平42无形资产13技术改造43筹融资能力14R&D费用44资金利用率和周转率三产品15品牌知名度七人才45人才机制16产品品种46人员结构17产品成本47人员素质18产品质量48人员培训19产品技术含量八规模49分厂与投资厂的数量与规模20产品适销50年产值和

34、产量四生产21生产规模51销售量和销售额22生产率52利润水平23原材料价格和供应53职工人数24设备水平九信息54信息系统建设25能源利用率55信息收集与处理能力26库存周转56对决策的支持作用27市场拓展57对科研生产的作用五营销28营销战略十环境58国家、行业和地方政府29营销方法59各种地域因素30消费者研究60所处行业地位营销渠道不正当竞争状况企企业业竞竞争争力力指指标标体体系系60个个指指标标大数据、云计算、物联网、平台经济背景下，企业存在形式的转变：大数据、云计算、物联网、平台经济背景下，企业存在形式的转变：平台经济：平台才是真正的舞台平台经济：平台才是真正的舞台创客经济：最有活

35、力的新形态创客经济：最有活力的新形态企业经济：改变为三叶草形式企业经济：改变为三叶草形式世界与中国的平台企业中国与世界的“客”：博客、播客、威客、创客海尔的自主经营体查尔斯查尔斯.汉迪的三叶草组织汉迪的三叶草组织第一片叶子第一片叶子代表表核心专家系统,由资深专家、技术人员和管理人员组成的核心员工。这些员工大多受过良好的专业化培训，是企业高级管理层的组成力量。第二片叶子第二片叶子由与企业存在合同关系的个人或组织构成，通常还包括一些曾经为企业工作过，但现在为其提供服务的专家。这些个人是围绕企业运转的行星，但为了更好地完成项目或履行合同，在决策制定方面享有很高的自主权。第三片叶子第三片叶子代表的是具

36、有很大弹性的劳动力，如兼职工和临时工等。在汉迪的模式里，这部分人不仅仅是雇用的帮手，企业应该充分贴近他们，让他们觉得自己是组织中的一员，从而高标准地完成工作。这部分工人的决策制定权通常局限在他们的工作范围之内。三叶草组织与虚拟企业、平台经济什么才是最适合未来企业发展的企业组织结构是学术界、企业界关注的话题。查尔斯.汉迪提出三叶草性企业（TheShamrockOrganization）作为回答：此类企业将组织结构分为三个部分，或者说三片叶子，“它是以一种以精英的企业主管和员工为核心，有外部的承包商和临时提供帮助支持的企业或个人组成的企业形式。”这是对传统企业形式的一种解构：它有内部与外部，长期与

37、临时、虚拟与现实、企业与个人多种因素形成。今天我们又有了虚拟企业、平台经济形式。对三叶草型企业、虚拟企业、平台企业的管理与对传统结构的企业管理有许多不同之处，需要关注与研究。个人个人作坊作坊工厂工厂制造业（生产性服务业）制造业（生产性服务业）外包外包众包众包创客创客数字化背景下的个人创造数字化背景下的个人创造创客、黑客、闪客、微客、威客、博客、博客、挖客、传客平台模式:苹果是个平台企业，iPad上的应用程序近40万个，苹果开发的只有14个99.99995%的应用程序由第三方开发在线分享工具、开源设计、3D打印技术使得：（数字制造+个人制造+平台模式）VS传统企业:所有组织形式的本质就是激发创造

38、性所有组织形式的本质就是激发创造性“我不需要对所有问题都有一个答案，我的工作不是进行创造性思我不需要对所有问题都有一个答案，我的工作不是进行创造性思维，而是为创意创造一个良好地环境。维，而是为创意创造一个良好地环境。”美国美国快速公司快速公司创始人创始人比尔比尔.泰勒泰勒战略制定之后重要的是执行战略制定之后重要的是执行不要两次失去机会不要两次失去机会坐失良机：不醒悟不认识不行动，与机会失之交臂坐失良机：不醒悟不认识不行动，与机会失之交臂做失良机：抓住机会，不认真做，不努力做，将好事坐坏做失良机：抓住机会，不认真做，不努力做，将好事坐坏我们今天要怎样做？我们今天要怎样做？衷心感谢大家参与交流衷心感谢大家参与交流真诚祝愿各位事业成功真诚祝愿各位事业成功