质量管理竞赛(TQM)风险题.ppt

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1、风险题 10分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 30分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！1 风险题（10 分）1“三检”制指_A.自检、互检、专检B.组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验C.自己检验、组长检验、生产部QC检验D.操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！2 风险题（10 分）2 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括_A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！3 风险题（

2、10 分）3 全面质量管理的特点“三全一多”指_A.全部门、全过程、全检验、多分析B.全公司、全工序、全范围、多统计C.全企业、全过程、全范围、多工具D.全员、全过程、全范围、多方法管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！4 风险题（10 分）4 计算机网络分为哪两类?A 采用点到点连接 B 采用广播信道 C 采用点到多连接 D 采用无线连接管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！5 风险题（10 分）5 工序能力指数CP表明工序能力对设计质量要求的保证程度，其计算公式：A.CP=6B.CP=T/6C.CPT/6D.CPT/6S管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！6 风险题（10 分

3、）6 2000版ISO9001 标准提出的“过程方法”是指。A 过程所要求的方法 B 系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用 C 控制过程的有效实施所采用的方法和措施。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！7 风险题（10 分）7 2000版9001标准中的资源管理，其中资源指的是哪几方面 A 人力资源 B 基础设施 C 工作环境 D 资源供给 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！8 风险题（10 分）8 对“特殊过程”的控制，需满足以下哪几点要求：A 应有作业指导书 B 应由具备资格的人执行操作 C 对连续的过程参数进行监控 D 应预先鉴定过程能力管理资源吧（），

4、提供海量管理资料免费下载！9 风险题（10 分）9 公司对合格供应商认证的几个步骤：1)小批量试用；2)样品认定；3)对厂商现场审核；4)资格确认；5)对供应商监督管理；6)制定供应商名册 请选出正确的顺序：A 1)2)3)4)5)6)B 3)1)2)4)5)6)C 3)2)1)4)6)5)D 3)2)1)4)5)6)管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！10 风险题（10 分）10 返修后的不合格品，有可能是合格品吗？A 有可能是合格品B 一定是合格品C 不是合格品管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！1 1 风险题（20 分）1 过程能力_A.反映过程满足产品质量标准（规范、公差等

5、）的程度的参数B.反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度C.指任何生产过程的实际加工能力D.指生产过程处于受控状态下的实际加工能力管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！12 风险题（20 分）2 ISO9000:2000 标准对质量的定义是：A.是设计、制造形成的。B.是过程的结果的程度。C.是一组固有特性满足要求的程度。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！13 风险题（20 分）3 ISO9000:2000 定义的顾客满意是：A.顾客满意的质量B.顾客对其要求已经满足的程度的感受C.尽量减少和杜绝发生顾客投诉的情况管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！14 风险题（

6、20 分）4 质量控制对象是：A.组织B.产品C.过程D.程序管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！15 风险题（20 分）5 排列图的中的矩形：A.表示影响结果的每个项目或问题B.按递降顺序排列C.数据范围的间隔D.表示每个项目在整个结果中的相应作用管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！16 风险题（20 分）6 对“6”可以有以下的理解，正确的是_ A 质量标准 B 基准 C 设想 D 方法 E 工具 F 价值 G 基本原理 H 目标管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！17 风险题（20 分）7 2000版ISO9001 标准提出“以顾客为关注焦点”的原则要求是 A“确保顾客

7、的要求的得到确定并予以满足”也是最高管理者的职责B 一切为了顾客的要求，只要顾客要求的组织都应该满足C 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。D 在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！18 风险题（20 分）8 2000版9001标准所述的数据分析应提供的方面包括以下哪几方面：A 顾客满意B 与产品要求的符合性 C 过程和产品的特征及趋势，包括采取预防措施的机会 D 供方管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！19 风险题（20 分）9 ISO9000:2000 对 质 量 特 性

8、概 念 的 描 述是:A.为了确保和保证满意质量提供的功能特性。B.与产品有关的功能、性能特性。C.产品、过程或体系与要求有关的固有特性管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！20 风险题（20 分）10 公司企业标准将设计开发过程分为哪几个阶段，请顺序说出：A 项目论证阶段 B 工程研制阶段C 系统设计阶段 D 试生产阶段 E 小批量生产阶段 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！21 风险题（30 分）1 纠 正 措 施 的 实 施2000版9001标 准 对 其 整 个 过 程 的执行规定了如下几个步骤：1)评审不合格;2)确定不合格原因;3)确定和实施所需的措施;4)评审所采取的

9、纠正措施;5)记录所采取措施的结果;6)评价确保不合格不再发生的措施的需求。请选择顺序正确的步骤：A 1 23456 B 1 34256 C 1 52346 D 1 26354管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！22 风险题（30 分）2 提高制造过程质量，请说明如何对人/机/料/法/环/测进行控制？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！23 风险题（30 分）3 散布图的相关判断管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！24 风险题（30 分）4 产品的设计更改程序包括以下哪几点。A 应对设计更改进行识别和评审B 须经授权人批准，必要时还须经过验证C 更改应形成文件D 更改应保持适

10、当的记录管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！25 风险题（30 分）5 请说出对“过程”的理解？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！26 风险题（30 分）6 设置质量控制点一般应该考虑哪些因素？管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！27 风险题（30 分）7 请说出老七种统计工具。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！28 风险题（30 分）8 某电子器件厂对某种型号的元件成品低的问题进行了原因分析如下：（1）设备陈旧、零件已磨损（2）室温不恒定、门窗不严（3）进料质量差、劣质料多（4）装配不规范、无要求（5）操作水平低、新人多（6）装配机不好、老产品（7）环境净化差、无

11、净化设备（8）试剂纯度低、劣质品（9）性能了解不够、培训少（10）工艺落后、无标准 请按上述原因画出因果图管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！29 风险题（30 分）9 对某产品的质量调查数据如下：共收回600张征求意见表，列出统计表并绘制出一张排列图，序号 项 目 频数 累计比例（%）1 品种单调 66 112 样式不新 144 353 服务差 330 904 其它 42 975价格高 18 100管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！30 风险题（续30 分）请指出排列图的错误所在：请指出排列图的错误所在：管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！31 风险题（30 分）10 典型的6 工作流程包括哪些步骤？请说明。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！32