管理思想的发展概述.pptx

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1、第二章 管理思想的发展 传统管理思想科学管理思想行为科学思想现代管理理论及其进展四个阶段 一、传统管理思想阶段（从远古到1900年）二、科学管理思想阶段（从1900年到1930年）三、行为管理思想阶段（从1930年到1945年）四、现代管理思想阶段（从1945年至今）管理活动管理思想管理理论 1、了解管理思想的发展阶段 2、掌握主要代表人物的相关著作、年代、学派、观点及其贡献等 3、了解各阶段管理思想的主要特点 本章要点：第二章 管理思想的发展 传统管理思想科学管理思想行为科学思想现代管理理论及其进展第一节 传统管理思想传统管理思想远古时代管理思想与实践传统管理思想的形成传统管理思想的代表人物

2、及主要思想传统管理思想的内容与特点第一节传统管理思想A(车间主任)B(车间主任)a1(班组长)a2(班组长)b1(班组长)b2(班组长)摩西(厂长）n 确定管理跨度和组织程序的思想 摩西是希伯莱人（今天的以色列）的领袖，他在立法、人际关系、人员选择和训练方面都很出色。摩西的岳父曾对摩西的管理方法提出了批评，认为摩西处理政务事必躬亲，并不利于管理。他提出三点建议：第一、制订法令，昭告民众；第二，建立等级委任制度；第三，责成各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。这些建议表明现代管理理论的例外原则，授权原则、管理跨度原则等早在古代已有萌芽。中国传统管理思想 儒家的管理思想 老子的管理思想

3、法家的管理思想 孙子兵法的管理思想 我国传统管理思想的总结中国传统管理思想1、儒家的管理思想儒家的管理思想点滴v 和为贵环境的重要天时不如地利，地利不如人和。君子和而不同，小人同而不和。v 修己自身的重要v修己以安百姓修学：敏而好学，不耻下问。三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。学而不思则罔，思而不学则殆。知之为知之，不知为不知，是知也。博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。知之者不如好之者，好之者不如乐之者。修德：温、良、恭、俭、让。格物而后知至。知至而后意诚。意诚而后心正。心正而后身修。身修而后家齐。家齐而后国治。国治而后天下平。（大学）v 德治长远利益为政以德，譬如北辰

4、，居其所而众星共之。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。政者，正也。上好礼，则民莫敢不敬；上好义，则民莫敢不服；上好信，则民不敢不用情。德治的内涵为了实现一定的社会或组织目标，通过道德示范、教育以及营造道德环境等方式、影响和提高成员的道德水平，使人们自觉的遵守社会或组织所要求的行为规范的治理方式。德治的对象有两个层面：1、个人；2、环境德治的应用：1、理念建设；2、个人修身；3、队伍建设v 行仁追求善的管理仁者爱人，仁就是善。儒家的仁就是做人的道德准则，追求的是与人为善。另外，道、墨都强调“爱人”：老子强调“仁”的无私、宽厚本质：“圣人无常心，以百姓心为心”墨子将“仁”的理念扩大到所有的人，

5、强调无差别的“兼爱”实践的应用：1、领导者要树立仁的理念；2、以仁的要求约束自己；3、展现仁的行为：尽心为公。v 义利追求真的管理孟子说“仁，人心也；义，人路也”，义是人应该走的正确的路。君子义以为质。君子喻于义，小人喻于利。放于利而行，多怨。富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也。贫与践，是人之所恶也，不以其道得之，不去也。不义而富且贵，于我如浮云。见利思义。v 诚信市场经济的根本 子贡问政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”人而无信，不知其可也。言而有信。先

6、行其言，而后从之。是故诚者，天之道也；思诚者，人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚，未有能动者也。”（孟子离娄上）君子信而后劳其民；未信，则以为厉己也。v 中庸-把握管理的适宜性“中”即适当、适度、恰到好处。“庸”意为“常”，即“常道”，就是普遍存在的道理。孔子解释说，中庸就是过犹不及。在实践中实行中庸之道包括三个方面 1、成为中庸之士。温而厉，威而不猛，恭而安。2、实行中道管理。惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。3、努力与时协行。君子之中庸也，君子而时中（合乎事宜）v 贤人才的管理辩才：生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学；民斯为下矣。举贤：“先

7、有司,赦小过，举贤才”；君子不以言举人，不以人废言。用才：任贤使能（孟子）考察人才：听其言而观其行；制度取才：众恶之，必察焉；众好之，必察焉。当前应用：1、建立正确的人才观；2、完善人才管理制度3、提高领导者的人才管理能力。v管理人性论：对人性的认识是管理思想形成的重要理论依据。传统儒家管理的人性观念主要表现为性无善无恶论、性善论及性恶论。孔子：论语阳货上说:“性相近也,习相远也。”孔子的人性观虽然没有明析人性善恶之分,但它蕴含着人性的可变性,这正是儒家“德治”思想立论的依据。1、儒家的管理思想儒家管理思想体系 孟子坚信“人之性善也,犹水之就下也。人无有不善,水无有不下”。并强调:“恻隐之心,

8、仁之端也;羞恶之心,义之端也;辞让之心,礼之端也;是非之心,智之端也。人之有是四端也,犹其有四体也。”在孟子看来,“四端”是仁义礼智的萌芽,而仁义礼智即为道德上的善,所以人的本性是善的。人的恶性乃是受后天环境的影响,为“物欲”所蔽而已。孟子根据“性善论”导出管理者应实行“仁政”。“性恶论”是由先秦儒家的集大成者荀子提出来的。荀子认为:“人之性恶,其善者伪也。”基于“性恶论”,荀子提出“礼义之治”。人性本恶,如果顺其自然,不加限制,就会为恶作乱,“故圣人化性而起伪,伪起而生礼义,礼义生而制法度”。“礼义之治”的基础在于“化性起伪”。v管理目标论 人类对和谐的不断追求是传统儒家管理的最终目标。“和

9、,谐也”,指不同东西的和合与统一,它强调不同事物、因素、成分的有机结合,适度调理,措置得当。作为管理目标的“和”,主要是人际关系的适度自然。中庸认为:“中也者,天下之大本也,和也者天下之达道也”。在中庸看来,中是天下的大本,而和是天下的达道。儒家一直把管理过程的“以和为贵”提升到管理的战略高度来认识。儒家倡导“以和为贵”,但坚持“和而不同”,即追求和谐却不盲目苟同。“和”是通过各种不同因素的差异互补来寻求整体的最佳结合,这是人们处理矛盾所采取的积极态度和方法。而“同”却是不讲差别,盲目追求一致、同一,丧失主体自身的价值。“和而不同”要求人们在坚持原则的前提下,允许存在差异性多样性。在“和而不同

10、”的基础上,儒家还强调“和而不流”。“和而不流”是指不随意苟同他人。“君子和而不流强哉矫!中立而不倚,强哉矫!国有道,不变塞焉,强哉矫!国无道,至死不变,强哉矫!”孔子认为,真正的强者与人和谐相处而又不随波逐流、不同流合污,他们保持中立、不偏不倚。可见,“和”中有刚,刚中有柔,刚柔相济,才是传统儒家“贵和”的管理目标。v管理原则论 传统儒家把管理原则视为能否调动和发挥被管理者的积极性、能动性,使之与管理者齐心协力共同完成管理目标的重要因素。在仁爱理念的指引下,儒家坚持敬、信、明、简的管理原则。“敬”指敬业精神,即“执事敬”,它是仁爱的具体表现。管理者对自己的工作应尽心尽力,尽职尽责做到“先之、

11、劳之、无倦”。“信”有两层含义,一是讲信用,“敬事而信”;二是指取得别人的信任。“君子信而后劳其民”孔子主张在足食、足兵与立信中以立信为本。“明”指明辨是非的能力。儒家强调管理者应“明而不察”,应明确大是大非,抓主要矛盾及矛盾的主要方面,不必事无巨细,秋毫必察,尤其对被管理者应“赦小过,无求备于一人”,用其所长而避其短,做到“浸润之潜,肤受之恝,不行焉”,成为一个能辨谣和止谣的智者。“简”也有两层含义,一是简政,二是简行。简政指政策、法令、计划等力求简明精当,平易可行,切忌繁杂琐碎,让人不明所以,无所适从。简行指管理者要节用爱人、执要守约、清净无为对下属做到“不在其位,不谋其政”,让他们充分发

12、挥自己的才智,创造性地工作,使其各安其职。v管理控制论控制是保证各项管理活动达到预期目标的基本手段。中国传统儒家管理强调礼治;道家强调“无为而治”;法家则强调“法治”。由于道法两派在具体管理实践中都走向极端,所以强调以礼为核心、德刑并用的儒家则成为中国传统社会管理控制的主流。在儒家看来,“礼”是管理的根本。孔子指出:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻。道之以德,齐之以礼,有耻且格。”以道德教化贯穿管理过程的始终,才能达到控制民众思想、稳定社会秩序的目的。儒家认为,作为管理者必须把“礼”贯彻到自己的一切言行之中,做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。“礼”在儒家的管理思想体系中不仅仅是一

13、种外在规范,更是管理主体的内在意识。礼治即德治,“为政以德,譬如北辰居其所而众星共之。”“以力服人者,非心服也,力不赡也;以德服人者,心悦而诚服也。”因此,管理者只有率先垂范,才能使被管理者的行为自觉地纳入正常的轨道。当然儒家并不一味地主张“德治”,在具体的管理实践中,“宽猛相济似乎更有效率。儒家这一管理控制思想明确告诉我们:作为管理,一方面要制定出严格的规章制度;另一方面又要充分发挥管理者个人的表率作用。一旦出相应地惩罚。v管理人才论管理既要“人为”,又要“为人”,因此,管理学实质就是人才学。儒家倡导德政,而要实施德政必选用贤能之辈,根据各类人才的长处和短处,科学而合理地使用人才。“先有司,

14、赦小过,举贤才。”在人才的选拔上,孔子首先提出了“举贤才”的思想,主张扩大选拔管理人才的范围,选拔有德有才的正人君子,把那些德才兼备之人安排在管理领导岗位上。“慎简乃僚,无以巧言令色,便僻侧媚,其惟吉士。”儒家十分赞赏推荐贤人的人。“知贤,智也;推贤,仁也;引贤,义也。有此三者,又何加焉?”认为举贤才的最好办法是“近不失亲,远不失肖。”举贤才还要举荐言行一致,表里如一的人。“不以言举人,不以人废言。”不要因为某人的话说得漂亮,就提拔重用他,而要看他的实际行动;也不要因为某人不好,就废除他说过的正确言论。“以言取人,失之宰予;以貌取人,失之子羽”。在儒家看来,“释贤不肖,国之不祥也。”放弃贤人而

15、用那些不贤的人,是国家的灾难。v管理权变论在儒家管理思想中充满着通权达变的灵活性儒家向来视权变管理为管理的智慧、管理的艺术。“大人者,言不必信,行不必果,惟义所在。”当作出的承诺因环境条件的变化而无法兑现,或者兑现承诺无益而且有害时,放弃承诺就是必要的和明智的。当已经开始的某项工作因条件的变化而无法继续下去,或继续该项工作已毫无意义时,放弃这项工作就是明智的。在诸多儒学经典作家中,孟子对管理的权变观论述颇多孟子认为:“执中无权,犹执一也。所恶执一者,为其贼道也,举一而废百也。”权是秤砣,它的特点是通过灵活移动来反映物品的重量,永远不固定在一点上所以代表着灵活性与随机性。孟子反对用僵化的观点来观

16、察和处理问题,认为“执中”即坚持一定的原则和标准是好的,但如果过了头,变成死板僵化就使人憎恶了,因为它违背了事物发展的规律,否定了事物的丰富多样性。“男女授受不亲,礼也。嫂溺,援之以手者,权也。”传统儒家关于通权达变的思想对于现代管理是有启发性的,它告诉我们,现代管理必须把原则性与灵活性有机地结合起来,应根据外在的管理环境,相应地改变管理的方式、方法,只有这样才能真正达到管理的最终目标。2、老子的管理思想老子一书蕴涵了丰富的管理思想,主要包括人本管理、柔性管理、人尽其用的人才观和利人利己的共赢观。老子管理思想的哲学基础是“道”,总体原则是无为而无不为。v道是老子管理思想的哲学基础在中国哲学史上

17、,老子第一个提出道作为最高的哲学范畴。道作为天地万物的本原和宇宙间一切运动的总规律,是超越时空的静止不动的绝对精神。它无处不在,无所不有。我们可以简单地把道概括为天道、世道、人道三个方面的内容。这三方面内容是一个紧密联系的有机整体。其中人道就是老子所总结的统治、管理规律。老子对人道的论述是在天道的基础上展开的。道既是哲学的抽象的,又是实际政治生活中具体运用的管理原则：“道常无名,朴虽小,天下莫之能臣。侯王若能守之,万物将自宾。”老子的道蕴含了丰富的辩证法思想：“天下皆知美之为美,斯恶矣;天下皆知善之为善,斯不善矣。”（认识矛盾）；“有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,声音相和,先后相随。”

18、（矛盾共生）v无为而无不为是老子管理思想的总体原则“天下万物生于有,有生于无。”老子认为,无比有更为根本。实例论证:“三十辐共一毂,当其无,有车之用。”形象生动地阐述了“有之以为利,无之以为用”的深刻道理。“为无为,则无不治。”在老子看来,无为之道,是最高的统治管理艺术和手段。无为的第一层意思就是不要违反客观规律，管理者要遵循客观规律,循序渐进“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土,千里之行,始于足下。”无为的第二层意思是,管理者不能事必躬亲,要抓大放小。他们最重要的任务是“坐进此”。让手下人充分发挥自己的潜能,实现自我约束,自我管理,自我发展的最高理想。无为不是消极的不作为,老子鼓励道法自

19、然基础上的无为而为,而且要进一步做到“为而不争”“生而不有,为而不恃,长而不宰,是谓玄德”。老子认为这就是深远玄妙的“德”为、无为、无不为互为前提和目的,它们之间的微妙关系和蕴含的丰富管理思想是值得每一位管理者深思的。v人本管理和柔性管理是老子管理思想的主要内容 人本管理是以人为中心的管理。柔性管理作为人本管理的一种,是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制性的方式,在人们的心中产生一种潜在的说服力从而把组织的意志变为员工自觉的行为。其主要特点是强调企业组织的灵活性强调情感因素的作用,强调情感投入,而不仅仅是依靠冷冰冰的规章制度。人本管理老子哲学的基本精神就是以人为本,“民不畏死,奈何以死

20、惧之。”（惩罚）“不贵难得之货”（不能奢侈）实行人本管理,要多倾听职工的心声。“圣人无常心,以百姓心为心。”柔性管理刚柔关系是老子重要话题之一,老子认为柔弱胜刚强。“天下之至柔,驰骋天下之至坚。”老子所说的柔主要是一种处世的态度和自我保全的策略。我们实行柔性管理,主要强调组织的灵活化,制度的非刚性化,方法的情感化,影响的无形化和人际关系的和谐化。仅仅依靠规章制度进行管理是很难奏效的。v人尽其用的人才观是老子管理思想的重要组成部分 老子以能否理解道,能否认真实践道作为甄别士水平的标准。“上士闻道勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大而笑之。”察人择人。“信言不美，美言不信。善者不辩，辩者不善

21、。知者不博，博者不知。”老子十分讲究合理使用人才的策略,认为“用人之力,是谓配天,古之极也。”“圣人恒善救人,故无弃人;恒善救物,故无弃物,是谓袭明。”老子管理的总体原则是无为而无不为,使用人才也要遵循这一原则。在使用人才的时候,必然是让人才放手去做,不要过分干预。老子还主张对人才态度谦虚,“善用人者为之下”。“甘其食美其服,乐其俗,安其居。邻国相望,鸡犬之声相闻,民至老死不相往来。”为人才提供优越的物质生活条件,同时,让他们习惯公司的文化和人事环境,“乐其俗”,使他们在文化心理上与公司融为一体,这样就能够避免他们频繁的跳槽,“安其居”,与公司同呼吸共命运,为公司做出更大的贡献。v利人利己，实

22、现共赢 既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。天长地久。天地之所以长且久，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。3、法家的管理思想法家强调以权力为基础，以“法制”、“术治”和“势治”为基本手段的管理思想。v法治法治是着眼于维护等级秩序，以建立和实施制度与规范来管理众人行为的治理方式。法治的基本手段是赏与罚。法制可以提高效率。“一民之轨，莫如法”建立制度规范要正视人性心理：“人臣之情非必能爱其君也，为重利之故也”（韩非子）实行规范制度要明确制度、厚赏重刑和一视同仁：“使天下之吏民无不知法者”（商鞅）；“厚其爵禄以尽贤能，重其刑罚以禁奸邪”（韩非子）；“

23、一断于法”，“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”。强调变法：“三代不同理而王，五霸不同法而霸”（商鞅）v术治术治是着眼于对下属的有效制衡，以暗藏不露的机智方法考察下属，以及以设计精巧的手段制约下属的一系列方法的总和。因静无为之术：“古之王者，其所为小，其所因多。因者，君之术也；为者臣之道也。为则忧矣，因则静矣”（申不害）。因就是顺应规律，静就是无为。包括：藏之于胸，秘而不宣“术者，藏之于胸中，以偶重端，而潜御群臣者也”上下之间要明确分工：“明主治吏不治民”。（韩非子）充分发挥下属的智慧：“明主不用其智，而任圣人之智；不用其力，而任众人之力”（管子）机智察人之术：警惕同床、在旁、父兄被人利用；警惕养殃

24、、民萌、流行、威强、四方等方式危害君主；利用重端参观法、一听责下法、仪诏诡使法、挟知而问法、倒言反是法、利害有反法进行察人察事。严格制约之术。“术者，因任而授官，循名而责实”（韩非子）：术就是按照人的才能来派定官职，根据官职的名位来要求完成工作的任务。v势治势治就是着眼于巩固权力基础，以用好权力和创造权威为目标的管理行为。管子认为“君之所以为君势也”政治形势政治地位基本权力势的基本含义 以法、术护势。“抱法处势则治，背法去势则乱”增强人设之势（政治地位）减少他人之势。明确权力责任。“定分”集权。“偏借其权势则上下易位矣”（韩非子），不能将权势借给下属。4、孙子兵法的管理思想v孙子兵法的成功原则

25、 功利性原则。“合于利而动，不合于利而止”主动性原则。“因利而制权”，就是根据竞争制胜的一切有利条件和有利因素采取积极主动的战略行动，造就于自身更有利的竞争态势。权变原则。“践墨随敌，以决战事”v形势之治 避实击虚。“夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚”。因势任势。“故善战者，求之于势，不责于人”因势：因敌之势、因己之势、因竞争规律之势。“故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”，“知可以战与不可以战者胜，识众寡之用者胜”，“势者，因利而制权也”（因力而动就是规律）任势：“善战者，致人而不致于人”，强调主动性。善战者，能调动敌人而不被敌人调动。v不打无把握之仗 搜集信

26、息。“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。无知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情也。”预测前景。“胜兵先胜而后求战”。“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”“故经之以五事，校之以计而索其情，一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。故校之以计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”v把握先机。凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。”v适当放权。“将能而君不御者胜。”v奇正之法。“以正合，以奇胜。”v诡道制胜。“兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。攻其无备，出其不意。”v孙子兵法之应用 品牌经营谋势 企业创新变胜思想