标准业务流程-示例.ppt

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标准业务流程演示者学校-专业演示者姓名演示文稿日期目录 销售管理 采购管理 库存管理 生产管理 质量管理 财务管理 人力资源管理 销售管理-业务流程销售管理-部门任务1、客户洽谈，获取客户信息，寻找10 个客户，将其基本资料填入【客户档案表】；2、根据客户所需车型的设计图样，与CEO、财务、人力资源、生产部门沟通，快速计算产品成本，制定销售利润率，做出报价给客户，填写【报价单】；3、与客户进行商务洽谈，达成意向，获取订单，填写【受订单】；4、起草【购销合同】，与客户签约、盖章；5、跟踪、监督产品的生产进度；6、成品生产缴库后，填写【销货单】，开具【专用发票】，发货给客户；7、将【销货单】与【专用发票】交与财务进行账务处理；8、向客户催收货款；销售管理-操作要点1、与客户初欠见面，需做充分准备。名片、公司及产品宣传资料；2、自我介绍，尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，控制在一般在1 分钟之内，主要内容包括我是谁、我是什么单位的、我是干什么的、这次来拜访的目的是什么等；3、明确客户的预算；4、与财务部、生产部、人力资源部协作制订有针对性的报价；5、签订购销合同要认真核对相关条款；6、与客户保持沟通，及时告知客户订单执行程度；7、发货时要将销货单、发票和产品备齐；8、发掘客户的潜在需求；9、维护客户关系。