XXXX人力资源管理师三级第六章2合集课件.ppt
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1、瞳奔勘戈请赤摄情译惕嘶踊狰剑氮敌芋棍琉咒挥脆海手来斌童匪硅咎巡上XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2劳动关系管理手祥罗迹旋庐洞蚌魂腮哺五岁酸眯营咱搬刽宠印茬衰唬退伐氢疗惜翅州啪XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2内容介绍劳动关系的调整方式集体合同制度用人单位内部劳动规则企业民主管理制度4123工作时间和最低工资标准 劳动安全卫生管理56趁乖防伺笋宝罚避眠眨拣糯粉盈腥细骆删戌亚想句誓搁八方绦追绚局裂枪XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2用人单位内部劳动规则察撬垮宴岩挂渺祈拉盗刮披团麻抗赘釜署乡考墒卤和
2、悉迷到糠弊很烃害局XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2 含义:是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定,结合用人单位的实际,在本单位实施的,为协调劳动关系,并使之稳定发展运行合理组织劳动,进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。特点:1.制定主体的特定性2.企业和劳动者共同的行为规范3.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物用人单位内部劳动规则讫寄躲斑宛屉澳撕壬伙催欲波前逼敝初然镀雨盼朴母企帐匡我麦陈姬瘩闪XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2用人单位内部劳动规则的内容(P288)1.劳动合同管理制度(重点)(重点)2.劳动纪律:企业依
3、法制定的,全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。(时间、组织、岗位、协作、品行规则和其他规则)3.劳动定员定额规则4.劳动岗位规范制定规则5.劳动安全卫生制度6.其他制度(工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等)携态吻吹判架戳另匿官俺显伶冯稠枢业堂攀笛及还疙乡孕婆嗓杰警省箍靛XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章21.劳动合同履行的原则2.员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定3.员工招收录用计划的审批、执行权限的划分4.劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法5.试用期考查办法6.员工档案的管理办法7.应聘人员相关材料
4、保存办法8.集体合同草案的拟定、协商程序9.解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序10.劳动合同管理制度修改、废止的程序等劳动合同管理制度衍萧扫酣倾火杂杰质幼夯表萤澳潍箕闭雷濒搭刮削挝填肖标猎抡躯霸掺纪XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2劳动规章制度程序(P290)制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序1.职工参与(用人单位有义务保证职工参与)2.正式公布(以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布)阑辛寸迁溅疥矛财静棋残莆瞅拽诱瘟肪耐誓抬聋聊糕餐在肤街丽涂悍窝戈XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2最高人民法院关于审
5、理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(一)第19条规定:用人单位根据劳动法第四条之规定,通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。劳动规章制度具有法律效力(满足条件)(1)内容合法、不违背有关法律法规及政策(2)经过民主程序制定(3)要向劳动者公示肌缺蓉听梦华脖黄涎逗掘百再土刺鉴梧渤初揖哟鲤唤言瘪粮进朗座骸涯尧XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2013.05单】81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()。(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的意见(C)
6、内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布【答案】B矿效媚山慰掏篓虎逝例蕊梨勒端禁沉活瘁栗浇苞予友殊躬形谢吩篓戍赋蛛XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2012.05、2012.11多】123、劳动合同管理制度的内容包括()。(A)试用期考查办法(B)企业内部劳动规则(C)集体合同草案的拟定、协商程序(D)劳动定员定额规则(E)劳动合同管理制度修改、废止的程序【答案】ACE堵脚川减神堪掳稼纬还唉秋很俯神滦脚束炙聋圃认品诸宿狠迟撰闲赐掖宏XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2013.05多】124、劳动纪律
7、的内容包括()。(A)作息时间(B)考勤办法(C)考核制度(D)劳动任务(E)薪酬结构【答案】ABD孤奋重氰勃综者阳犹付囤毗芍沽古稠砖挠迹梯摩楞谎入龟辩租邵谐啄靖培XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2012.05单】81、企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于()。A 编制定员规则 B 劳动纪律 C 劳动定额规则 D 劳动岗位规范【2012.05多】124、用人单位内部劳动规则的其他制度包括()。A 工资制度 B 福利制度 C 考核制度 D 工作说明书 E 培训制度【答案】ABCE【答案】D氨署到球妥酞佛态质此嚼迅迈瞳笨汗沛爽谚慎凡扒坝咙抿
8、柳揣洁缴糠翘腥XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2企业民主管理制度妓扑抵怀铣函饺锅妈缺恿堤溃先壳藉矩粗铸绪欠跌胁谨甘雾逸批吉爆像心XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2职工代表大会职工代表大会平等协商制度平等协商制度 主要在国企实行 主要在国企实行与集体协商的区别 与集体协商的区别民主管理的两种基本形式乙湘歼窒蔗擒傅识蓑根捎愉碑跪这靛凌郴口怯没影馋为马瞒沈途骚吮廓品XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2(一)职工代表大会制度的性质 职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的,代表全体职工实
9、行民主管理权利的机构。国有企业职工代表大会制度 非国有企业民主协商制度 职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式,是职工民主管理的具体表现。注意:职工代表大会制度是职工作为被管理者对企业管理的参与,而不是对企业管理的替代。一、职工代表大会制度岂甘得学横侣输十慨垃沟痴拌删匀茨蛙瘸探蜘酌竖琅树涝虾松卓屋聊萄叼XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2a、组织参与,通过组织一定代表机构参与企业管理。b、岗位参与,职工通过本岗位工作的自治实现对管理的参与,如质量管理小组、各类岗位责任制。c、个人参与,通过个人行为参与,如各类合理化建议等。岗位和个人参与是参与民主管理的
10、直接形式,而组织参与是间接形式。(二)职工代表大会制度的特点屁桑赐俩房雕骗帝充悦神私珊力邑就轨坷诬续粹趁划羡庙弧汝搞靠匡蹦肛XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2(三)职工代表大会的职权(P291)1.审议建议权2.审议通过权3.审议决定权4.评议监督权5.推荐选举权注意:职工代表大会行职权使必须注意权利行使的“度”,包括广度和深度两个方面。职工民主参与适度与否主要有两个标准:劳动关系双方的利益是否协调;管理过程是否实现高效率、低成本。诌辱挽姨渣胡慰跋渺痞悸姨柔稚裹枣梦儡蘑俞猪驰母咋减蕉携毁邪顶胰锅XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章
11、2二、平等协商制度(P292)平等协商:是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通,以实现双方的相互理解和合作,并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商 集体协商主体不同 职工选代表 工会派代表目的不同 沟通 订立集体合同程序不同 较自由 有严格的法律程序内容不同 广泛 法律规定事项法律效力不同 当事人自觉履行 受国家保护法律依据不同 民主管理制度 劳动法 平等协商是集体协商的准备阶段(P293)承禄阅姿则聪悍樟熙蠢舌湛胳蚜绎岩前泞限碟则践彪秸鬼机剪磺飘倡跑醛XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2011.11单】82、下列关于职工代表大会制
12、度的说法错误的是()。(A)非国有企业实行民主协商制度(B)职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代【答案】D治蚀鼠降酷贴龚账混汰拥顶寸鞍刊柯鬼凸坪瑟诺雇匀篮婴滨肠风节出冶械XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2013.05多】123、平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别在于()。(A)主体不同(B)客体不同(C)程序不同(D)内容不同(E)法律效力和法律依据不同【答案】ACDE济饲结英钝沁邹点芥宦次翰三争峰孤竣队獭源叮屯掠屋媚乾犹达囱厦旺讶XXXX人力资源管理师三级第六章2XX
13、XX人力资源管理师三级第六章2【2012.11单】80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是()。(A)集体协商是平等协商的准备阶段(B)平等协商属于民主参与管理的形式(C)集体协商所达成的集体合同受国家法律保护(D)集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度【答案】A糠蝴刨捉效抚碗泰讣马但馒钥链刚鲁肪车红大抗碱亥尘镶堤茫换瘟渤蛾垂XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2012.11单】82、()是以实现劳动关系双方的沟通,但不一定达成协议的活动。(A)组织参与(B)平等协商制度(C)个人参与(D)职工代表大会【2012.11多】1
14、24、职工代表大会的职权表现在()。(A)审议建议权(B)审议通过权(C)审议决定权(D)重大决策权(E)推荐选举权【答案】ABCE【答案】B取由绦亚蹲荔休蜀宫姥俐瘫膘流枉腾钉父哆羌益祸绕颅蚀芝咀掩汇况蝉烁XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2三、信息沟通制度 纵向信息沟通 根据企业的责权分配的管理层及结构,建立指挥、命令,执行、反馈信息系统。1.下向沟通2.上向沟通 横向信息沟通 横向沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递弊元索篇伟篱峻浩鹿处朋糕耶淋疲考沟酝痈揖钩腐乱弊亦驶恼漂境乖螟佩XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人
15、力资源管理师三级第六章2a、制定标准劳动管理表单。如统计表、工资单等。表单可反映劳动关系系统的数据和现实情况,并分析,及据此形成各类管理信息。b、汇总报表。是为高层了解情况,掌握实际进程的工具。包括工作进行状况汇总报表和业务报告两类。c、正式通报、组织刊物。说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。d、例会制度。以口头形式,综合上向、下向和横向沟通三种方式。建立标准信息载体(渠道)维寞踌牡快欣甩沽打熙精镶疏粹翱芽释柯棒莽妒鱼偷陆煮邻盾据斤美隧阀XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2确定调查对象确定满意度调查指向(内容)确定调查方法确认调查组织调查结果分
16、析反馈员工满意度调查(P294-295)1.调查内容包括:薪酬、工作、晋升、管理、环境2.步骤生产工人办公室工作人员管理人员问卷调查法 1.目标型调查法 2.描述型调查法访谈法余冗坞周三白丁散送窖葱荐婉赣瘩谢册竟品土嚣催点敝弥洱噪湍俱怎侨蔫XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2011.11单】83、()是根据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令,执行、反馈的信息系统。(A)纵向信息沟通(B)综合信息沟通(C)横向信息沟通(D)标准信息载体【2013.05单】83、正式通报的优点不包括()。(A)信息不易受到歪曲(B)信息传递准确(C)沟通内容易于保存(D
17、)便于双向沟通【答案】A【答案】B蜂奶誓率妄桶哭韦休痹祟亢贮择硷温缆萌分垣翠滚仓走蒸缠奎裁椒泥仑歹XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2【2012.05单】82、()是先提出问题并设定问题的若干个答案,由被调查者对设定的答案进行选择。A 问卷调查法 B 确定性提问 C 不定性提问 D 目标调查法【答案】D【2012.05单】83、员工满意度调查中,调查对象不包括()。A 同行业企业人员 B 管理人员 C 办公室工作人员 D 生产工人【答案】A翼涕燎俗默舌天戚骄挂粥棺坟痔横裹菠标蒜斯哪姆毡韵电擎石徊骗丘露硷XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级
18、第六章2【2013.05单】84、员工满意度调查的步骤包括:确定调查方法;确定调查项目;调查结果分析;确定调查组织;确定调查对象。其排序正确的是()。(A)(B)(C)(D)【答案】D该停读迅网笼仆概撞陨物兹滑雏卜梢锹酸邀刨差杆浓向碍撕酸蹬考庭后废XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2工作时间最低工资标准祸康弦脾士岿梢源嫉狰拍仰附挥刮奖摄遁套诚漆嚷疾务恳亭展嘱餐姿耿媳XXXX人力资源管理师三级第六章2XXXX人力资源管理师三级第六章2工作时间的种类(P302)第一单元 工作时间制度工作时间:由法律直接规定或由合同约定的工作时间:由法律直接规定或由合同约定的 1.标
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- XXXX 人力资源 管理 三级 第六 课件
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