20XX公务员上半年工作总结.docx

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2、，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有安排、有落实、完成了上级支配的各项工作任务，现比照今年综合治理工作目标责任状，将个人工作总结如下：一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证：1、仔细落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增加在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，主动推动社区建设综合治理工作。2、进一步加大创建平安社会活动的宣扬力度，提高全民参加意识，动员全社会主动参加治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣扬教化，在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣扬横幅、标语和黑板报，使我们的创建平安社会活动宣扬教化达

3、到了预期的效果。3、完善组织网络和规章制度，主动开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队50人次。义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提示居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力气建设显著增加，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众平安感显著提高，社会秩序良好，人民安家立业。4、社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产平安，想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理，对没有围墙的小区要修建围墙，没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作，争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。义务巡逻队员在小区门口值守，阻挡闲杂人员进

4、入小区，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象削减，中午休息时间也没有收废旧的噪音出现，居民反映很好。5、社区工作人员还做好了值班支配，每天分班分组地根据预定时间、班次、巡逻路途进行巡逻，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。二、以流淌人口、房屋租赁规范化管理为突破确保还定期组织工作人员学习业务学问，主动开展岗位练兵活动。通过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成果，但还有很多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、旺盛、祥和的生

5、活环境。工作总结范文作为一名合格的餐饮行业从业人员，须要具备肯定的基础技能和素养，先归纳如下：1、打算，即要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必需要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的必需提前做好。如在客人到达之前，把全部打算工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。2、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢迎词。3、重视，就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象

6、。这是因为员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊随意，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。4、真诚，热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必需运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创建

7、更高的客人满足度，使ktv立于不败之地!5、细腻主要表现于服务中的擅长视察，揣摸客人心理，预料客人须要，并刚好供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创建为客人创建温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。7、精通，要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完备。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必需上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页