某烟厂企业资源规划QD-ERP系统总体方案书30486.docx
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1、XX卷烟厂企业资源规划系统总体方案书QD-ERP电子商务事业部文件编号:PD1004文件版次:QMS2003文档编号SP030402版本号0.2分册名称总体方案第1册/共1册总页数197正文附录编制XX项目组审批生效日期2003-7-10XX软件股份有限公司修改记录版本号变更控制报告编号更改条款及内容更改人审批人更改日期0.1创建2003-7-30.2修改2003-7-10目 录1.企业概况62.信息化背景72.1.工商分离 吹响中国烟草改革的号角72.2.工商分离下的烟草行业商业模式82.3.颐中烟草(集团)有限公司的业务模式92.4.用信息化建设提高集团竞争优势103.信息化总体规划143
2、.1.信息化规划总体原则143.2.总体信息化模型153.3.颐中烟草(集团)有限公司层次信息化173.4.卷烟工厂层次信息化183.5.分步实施方案184.需求分析195.新业务总体规划195.1.组织结构195.2.总体业务流程216.解决方案246.1.集团应用总体架构246.2.工厂应用系统的三层架构256.3.ERP解决方案256.3.1.总体结构256.3.2.总体流程266.3.3.ERM-PowerTobacco系统276.3.4.东软ERM-PowerTobacco整体解决方案296.3.5.采用ERM-PowerTobacco解决方案的总体优势306.3.6.ERM-Pow
3、erTobacco解决方案详述326.4.管理计划控制(MPC)解决方案1406.4.1.系统总体规划1406.4.2.系统功能设计1416.4.3.系统及基础数据管理1426.4.4.重要空白凭证管理1446.4.5.预算管理1446.4.6.资金划拨管理1456.4.7.内部结算管理1466.4.8.借还款管理1476.4.9.资金占用费管理1486.4.10.承兑汇票管理1496.4.11.对外融资管理1496.4.12.贷款呆账准备金管理1506.4.13.特种业务管理1516.4.14.账务管理1516.4.15.对账管理1516.4.16.评价分析系统1526.5.ERM-CRMT
4、OBACCO解决方案1546.5.1.ERM-CRMTobacco应用场景1546.5.2.ERM-CRMTobacco架构1566.5.3.功能框架1576.6.MES解决方案1586.7.ERP与MES应用集成接口模型1586.7.1.ERP与MES主要业务集成1586.7.2.ERP与MES集成技术1597.技术策略1617.1.系统的多平台兼容性和移植性1617.1.1.系统结构1617.1.2.稳定的客户端软件1617.2.安全性管理1627.2.1.信息传递1627.2.2.C2级安全认证(C2 Level)1627.2.3.用户审计功能1637.2.4.权限和应用级数据安全163
5、7.3.系统监控和性能优化技术1637.3.1.数据库管理1637.3.2.CCMS 和性能监控1647.3.3.负载均衡和数据缓存技术1647.3.4.锁定机制1647.4.系统平台架构1657.5.应用集成技术1658.ERP项目实施计划1678.1.项目组织1678.2.实施流程1698.3.实施计划1729.项目管理1729.1.工作计划管理1729.1.1.项目启动1729.1.2.需求分析1729.1.3.系统设计1739.1.4.编码与测试1759.1.5.系统现场实施1789.1.6.系统验收1799.1.7.系统维护1799.2.需求变更控制1809.3.验收方法1809.4
6、.报告机制1819.5.项目风险控制和防范1819.5.1.关于硬件,软件和网络的风险1819.5.2.员工的风险1839.5.3.实施范围和项目管理的风险1849.6.关键成功因素18610.技术支持、培训与服务18810.1.硬件及网络设备维护18810.2.软件维护18810.3.系统升级18910.4.服务工作流程18910.5.技术培训19010.6.“E路同行”服务计划19111.东软公司简介19312.东软成功用户19413.待讨论问题1971. 企业概况颐中集团是一个以卷烟生产、调拨为主业兼多元化经营,集科、工、商、贸、研于一体,跨行业、跨地区、跨所有制、跨国界的大型企业集团。
7、集团核心层和紧密层企业现有在职职工10000余人,拥有固定资产301178万元,总资产731548万元,现行卷烟产品有10多个品牌,年卷烟生产能力位居全国第二。作为中国烟草行业的大型骨干企业,颐中集团被国务院确定为520户重点国有企业之一,自六五以来一直是国家烟草专卖局10%重点技术改造企业。2000年,颐中集团生产经营取得了重大进展,完成销售收入908551万元,实现利润总额76961万元,利税总额233846万元。企业自1952年至今已累计创利税180多亿元,为国家和地方建设做出了积极贡献。 在国家统计局、国家经贸委1995年对全国2万家大中型企业的综合评价中,颐中烟草(集团)有限公司是5
8、00家最优企业中获得满分的12家企业之一,是全国烟草行业得满分的3家企业之一,也是山东省唯一获得满分的企业。1999年,颐中集团被评为XX市工交系统十面旗帜之一,同年还荣获中国企业联合会、中国企业家协会颁发的中国企业管理杰出贡献奖。目前,颐中集团以颐中烟草(集团)有限公司为核心企业(包括XX、青州、滕州、菏泽、烟台5家卷烟厂);拥有6个全资子公司,以及所属的20个分(子)公司;拥有8个控股公司,并持有光大银行、XX市城市合作银行等多个企业的股份。XX卷烟厂是颐中集团核心层重要卷烟生产企业,其前身“大英烟草股份有限公司XX分公司”始建于1924年,以生产哈德门、红锡包、黄锡包、三炮台、品海、老刀
9、等产品著称。1952年,政府接管后更名为国营XX卷烟厂,由于当时其产品覆盖面广、知名度高,在中国烟草发展史上与上海、天津卷烟厂一道被称为中国烟草行业的上青天。 近几年,XX卷烟厂完成了大规模的技术改造和技术引进工作,技术装备已达到了国际九十年代先进水平;行业级技术中心的建立,为生产自动化及产品的技术含量排在全国前列提供了保证;1996年,XX卷烟厂在集团公司的工业企业中率先通过了ISO9000质量保证体系认证。 XX卷烟厂充分运用无形资产战略,对企业历史上储存的一批驰名老牌号注入高科技含量重新开发出来,科学投放市场,取得了前所未有的成功。以壹枝笔、泰山、宏图、红锡包、红金、双马哈德门为代表的系
10、列卷烟产品在全国具有广阔的市场,部分销往海外。哈德门卷烟被国家烟草专卖局评定为全国名优卷烟,其无形资产价值高达11.83亿元;红锡包卷烟也被评定为全国名优卷烟;宏图、泰山卷烟连续两年被评为XX名牌产品。随着产品科技含量的进一步提高、企业营销力度的加大,颐中公司XX卷烟厂的产品市场占有率和美誉度日益提高。2. 信息化背景2.1. 工商分离 吹响中国烟草改革的号角中国已正式加入WTO,作为行政垄断行业、实行特殊的专卖政策的烟草行业虽然还有一个过渡期,但是市场化的趋势已经不可避免。同样必须参与国际竞争,适应国际通用的游戏规则。从加入WTO的中国烟草承诺时间表看:(1)卷烟进口关税到2003年由加入时
11、的65%降低到25%,烟叶进口关税到2004年由加入时的40%降低到10%;(2) 取消针对外烟销售的“特种烟草专卖零售许可证”,统一卷烟销售的许可程序要求;(3)逐步取消卷烟、烟叶的进口配额和禁止随意性贸易限制;(4)以透明和可预见方式施行进口许可;(5)逐步放松服务及投资管制。经过今年一年的过渡期,中国将取消特种烟草专卖零售许可证(限制外烟销售),这意味着卷烟零售市场的全面放开。虽然进口贸易和分销体制不变,但随着“特零证”的取消和关税的进一步减让,国内市场国际化的趋势必将更加明显。因此,中国烟草行业面临着入世后国际烟草巨头的威胁。中国虽然是一个烟草大国,却并不是烟草强国。就拿国内最大的烟草
12、企业红塔集团来说,虽然其拥有世界最大、最先进的生产车间,2001年以277.08万箱的销量号称世界第五大烟草企业,但与世界排名前三位的菲莫公司(PM)、英美烟草公司(BAT)、日本烟草公司(JT)的1800万箱、1650万箱、900万箱的年销量比较,不可同日而语。中国全年烟草总销售收入和利润还比不上一个菲利普莫里斯公司!除红塔集团,反观国内烟草企业,十分弱小,年产50万箱的企业就算是大企业了,据国家烟草专卖局最新提供的数据,目前我国共有123家卷烟企业,其中10万箱以下的小烟厂有36家,与世界烟草巨头实力悬殊,以目前的能力实在无法同那些对中国市场虎视眈眈已久的跨国烟草巨头竞争,更不用说走出国门
13、占领世界市场了,无异于置身于狼群中的一群绵羊。但是我国在2001年加入WTO时,商议留给我们的3-5年保护期,已所剩无多。今年底“特种烟草专卖零售许可证”的取消就将拉开外烟大批进入中国的序幕。中国烟草行业何去何从,只有改革,做大做强,正确应对挑战。在中国现行的烟草专卖专营体制下,烟厂的产品必须经烟草公司(各级烟草公司,烟草公司和烟草局是两块牌子,一套人马)销售。工商不分和地方税收形成地区封锁。省级公司兼管本省烟厂,受利益的驱使,尽可能地拒绝外地烟的进入,地方烟草公司则不遗余力地使自产烟在本区内大行其道,日渐把国家专卖变成了地方专卖。卷烟商业企业不能按需供货,零售户和消费者头上虽然戴着“上帝”的
14、光环,却无法销售适销对路的产品,消费者无法买到自己喜爱的卷烟品牌。本地买不到外地烟成为中国市场上习以为常的现象。地区封锁下坚固的市场壁垒,让烟草企业扩大市场份额的努力四处碰壁,做大、做强品牌显得有心无力。 工商分离已成为烟草行业上下的共识。实行工商分离,将使工业企业和商业企业直接面对市场进行竞争,促进全国统一有序大市场的形成,所有烟厂在这样的大市场中公平竞争,强者壮大,弱者被淘汰。国家烟草专卖局局长姜成康言之凿凿地指出:“通过理顺产权关系,改革工商管理体制,实行工商管理分开,建立对所有卷烟工业企业都能体现平等竞争的全国统一、分级管理的卷烟销售网络体系。这是烟草行业改革的突破口,也是烟草优化资源
15、配置的基础和前提。” 2003年4月3日,安徽烟草在全国率先成立了工、商两大集团,其它一些省市的改革也陆续展开。一切迹象表明:中国烟草改革的号角已然吹响。2.2. 工商分离下的烟草行业商业模式实行工商分离将使烟草工业企业和商业企业各自针对自己的特点,寻求强势发展之路。所谓工商分离,即指在中国现行的烟草专卖专营体制下,各省级烟草公司不再身兼二职:既负责本省烟草销售,又负责管理本省卷烟生产企业(烟厂),而是只管销售,不再对烟厂负责;烟厂则根据市场需求自行决定产品的生产和销售。烟草行业价值链工业企业脱离烟草商业的控制以后,在针对市场的销售中,可以不必假手他人,直接了解全国乃至世界市场的需求,安排生产
16、适销对路的产品,改变生产与市场脱节的现象,使更好地满足市场和消费者的需求成为可能。市场需求反过来又可以促使企业的发展。企业在满足市场需求、追逐最大利润的同时,不断发现自身的不足之处,继而集中精力把着眼点和工夫放在提高企业的整体素质上,放在提高市场竞争能力上,提高企业管理水平,力争把自己做大做强。也就是全力抓产品质量,提高产品的技术含量,打造企业品牌,抓优质服务,降低消耗,提高企业经济效益。对那些厂子规模小、装备落后、产品科技含量低甚至长期亏损的小企业,坚决进行关停并转。尽快跳出粗放型经营的模式,培育名牌响、质量优的卷烟,更高程度上满足市场的需求,同时也使自己得到壮大发展,在激烈的市场竞争中立于
17、不败之地。而一旦工业与商业分离,就意味着各省烟草公司与所辖生产企业管理关系的脱钩。从此,烟草商业企业只需以市场为导向,市场需要什么就经营什么,什么有利就经营什么,而不管它的产地是哪里,不再被生产企业的生存所牵制。这样虽然财税征收体制暂时还无法改变,但仍可以部分打破由利益而起的地方保护和地方封锁,为在全国建立统一有序、公平竞争的大市场、大流通的格局打下基础,进而为大企业、大品牌的实现创造了条件。2.3. 颐中烟草(集团)有限公司的业务模式1998年8月8日,山东省烟草系统在全国烟草系统试点推行综合配套改革,按照专业化和集约化的原则,颐中被重组整合为卷烟工业集团公司。经过几年的运作,颐中烟草(集团
18、)有限公司已逐步形成自己特有的业务模式,但随着卷烟工业企业市场竞争的加剧,业务模式和资源的进一步优化势在必行。物资采购和产品销售将由供应部门、市场与营销部门分别负责;大宗、通用物资仓储、运输、配送将由物流管理部门统一进行;企业形象树立、品牌策划、品牌培育、市场促进、新产品研发将提升到颐中烟草(集团)有限公司专业职能机构负责,在公司内各烟厂充分共享资源、知识、研发、技术、品牌等各项成果,减少这些方面的重复投入;与生产企业运作密切相关的部分物料的采购、销售过程的发运、研发等业务职能可能会延伸到各厂,但归属颐中烟草(集团)有限公司相关职能机构统一管理;家烟厂将转变生产主导型的生产基地,主要精力用于如
19、何充分发挥和利用好设备等资源,生产出高质量、低成本、富有市场竞争力的产品。颐中烟草(集团)有限公司组织结构图 2.4. 用信息化建设提高集团竞争优势二十一世纪是信息化、网络化、经济全球化的时代,是知识经济的时代,这给每一个企业都提供了新的机遇和挑战。我国烟草行业雄厚的财力与信息化程度的相对落后形成了巨大的反差, 就我国的烟草行业整体来讲,信息化建设仍处在普及和规范化发展阶段,信息化投资的绝大多数用在基础硬件设施的建设上, 软件应用有所加强,然而,信息服务市场并没有形成规模。国际烟草业正在加速向公司化、自由化、民营化、市场化方向发展。面临经营环境和竞争环境的变化所带来的机遇和挑战,我国的烟草行业
20、也加快了改革的步伐。随着烟草市场竞争的国际化的发展趋势,行业信息化建设已经关系到烟草行业的生存和发展。烟草企业信息化建设是烟草行业信息化建设的重要组成部分。随着我国社会主义市场经济的不断推进,随着国内烟草行业的不断发展,企业的外部环境日趋复杂,市场竞争日益激烈,消费需求变化愈来愈快,我国烟草行业的竞争将逐步从原材料和设备的竞争转向市场、信息、人才和知识的竞争。特别是我国加入WTO后,中国经济与世界经济的接轨已是大势所趋。如果国外大型烟草公司进入中国市场,由于他们丰富的市场经验和大量的市场资金,将对中国烟草企业形成巨大的压力,在新的一轮竞争中,如何快速反应市场,占领和巩固国内市场,开拓国际市场,
21、是企业必须考虑的重要问题。但是,我国企业的核心竞争能力已不能满足下一轮的市场竞争需要,传统的、粗放式的管理思想、手段和方法,已不能适应下一步的市场经济的要求和发展,必须采取“以信息化带动工业化”的战略,加快信息化建设的步伐,以信息化为手段,全面提高企业的核心竞争力,促进经营战略、业务流程、组织结构、系统资源变革和实现。企业信息化建设的实质就是建立现代化的企业管理体制,就是实施科学管理,不仅仅用企业信息系统代替传统的手工作业,关键在于增强核心竞争能力,企业获得管理所需的信息,在于加强企业与用户的联系,在于降低生产成本合交易成本,在于强化企业管理,提高劳动生产率,提高产品质量,降低库存、提高管理水
22、平和工作效率,这也是适应国内国际形势的需要。对于烟草工业集团企业来说,信息化包括生产过程信息化和管理信息化。生产过程信息化是指利用计算机监控系统,来对制丝、卷接包等生产车间的有关数据进行实时采集、分析和挖掘,用于指挥和控制生产;管理信息化是指烟草行业的管理信息系统(ERP / MIS)、办公自动化系统(OA)、决策支持系统(DSS)、物流系统、营销系统。如果将两个层面的信息系统结合起来,从生产信息监控到计算机辅助管理,并通过电子商务平台,衔接各个下属企业,就会形成一个基于供应链运作的完整有机的集团业务整体,到目前为止,XX卷烟厂从制丝生产线、膨胀烟丝生产线,到滤嘴棒生产线、卷接包生产线的所有生
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