2023年咨询师年度工作计划五篇.docx
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1、2023询问师年度工作计划五篇 2023询问师年度工作计划五篇 你有看过询问师年度工作计划吗?我们每个人在制定工作计划时都有着不同的思路,下面我给大家共享2023询问师年度工作计划,希望能够帮助大家!。 2023询问师年度工作计划篇1 在八月初,我进入_校区询问部,将近一个月的时间,从今开头经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼,至今,发现存在诸多问题,主要表现在话术不老练,学科知识太欠缺,应变能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作计划如下: 一、 专心倾听,分析 作为一个新人,_教育的询问部的同事都是我的前辈,我要专心学习他们的技巧和传授的阅历,把握住每个学习的机会,专心的分析和思
2、考,并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来,以同事的阅历为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练,多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。 二、 坚持在实战中学习,理论知识与实际操作同时并举 检验自己能力的大小最好的方法是实践,通过不断的尝试,准时给予理论的学习补充,完成实践熟悉再到实践的过程。细分下来有以下几点: 做好充分的呼前打算。包括有针对性的打算可能遇到的不同的学校,不同的科目,不同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话,谨慎,专心的对待。
3、 得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的推断他们此时所处的状态,并以热忱愉悦的语言开头交谈,来缓解对方的反感。 专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。 语言技巧的恰当使用,委婉督促,使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且徘徊的家长,避开价格因素,当涉及到价格的时候,若不能成功的转移话题,要以学校的教育水平为切入点,来说明。强调孩子的将来的重要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。 ? 奇妙的引导,让家长或学生以自己的思维为主导,来思考。构建
4、一个美 好且合理的将来或学习效果,强调学习对孩子的重要性,用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进,并顺理成章的达成我们的目的。 见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考 的问题或话题时,要适当给与对方思考的时间,不要逼得太紧,以免弄巧成拙。 ? 对有意向的家长或学生要准时跟进。对于有意向的家长或学生要准时的 打电话或者发短讯沟通,特殊是有些徘徊的家长或学生,要适当的督促,要么逼死,要么签下来。争取做到不浪费资源。 三、 反思、总结 每打完一个电话,都要进行反思,回想一下自己这次有没有进步,在哪些方面做好了,在哪些方面还需要改进的,对于遇到的麻烦的问题,要准时与主管
5、或同事进行沟通和沟通,磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结,才能得到提升,努力使自己成为一名合格的教育询问师,也争取向优秀询问师不断迈进。 信任在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。 我会一直坚持下去,由于我知道我是为我自己坚持下去,坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。 2023询问师年度工作计划篇2 一学期又结束了,在这一学期的工作里,作为学校的心理询问师,我感到了好多的问题。首先,总的来说,我较好的完成了一年的任务,这是我应该做的,也是我的任务。我们学校的孩子们的心理问题还是很少的,可能这个和学校的教育有关吧。通过对不同年龄的孩子的心理健康进行辅导,
6、我也发现了好多的问题,并进行准时的解决。现总结如下: 一、指导思想: 提高学生的心理素养,提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素养,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。 二、详细目标: 1、留意学生心理辅导,做好学生心理询问工作,做好个案辅导、登记工作。 2、重视心理询问室的常规建设,努力发挥心理辅导室的作用,进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。 3、重视学生心理团体辅导工作。 4、不断丰富老师的教学策略,有效提高教育教学水平。 5
7、、做好家长的心理健康知识讲座。 6、充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。(每学期最少开设两节以心理健康为内容的主题班队会) 三、内容要求: 1、学习心理与智能进展指导。 (1)帮助学生了解自己,熟悉自己的潜能,激发其学习的信心。 (2)引导学生形成强烈持久的学习动机。 (3)引导学生养成良好的学习习惯。 (4)学习策略的辅导,包括阅读、记忆、思维、问题解决、自我监控等策略。 (5)特殊时段的学习心理调适。如竞赛前夕、升学考试前夕。 2、情绪、情感、情操教育。 (1)熟悉情绪的丰富多样性与易变性。学会熟悉自己与他人的情绪。 (2)把握把握、表达、发泄情绪的适当方式与合理途径。 (3)学会保持
8、乐观心境的方法。 3、坚强意志与承受挫折的教育。 (1)培育坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。 (2)培育学生形成处事果断的良好习惯。 (3)培育学生良好的自我把握力。 (4)引导学生正确应对挫折与困难。 4、自我意识、人际交往及性教育。 (1)学会正确熟悉自己,悦纳自己,敬重自己、信任自己。 (2)学会正常人际交往,与同学、老师、家长良好关系。 (3)正确熟悉性别差异,接受发育过程中的身体变化,正确认同性别角色,同异性同学保持正确的交往心态。 5、人格养成教育。 (1)引导学生树立进展健全人格的愿望与动机。 (2)留意学生的自我人格养成教育。 (3)对有人格障碍的学生进行重点辅导。 四、学校心理
9、健康教育的途径。 (1)心理课辅导。每个月的最后一周班主任老师利用班会课根据本班详细情况开展心理活动课。 (2)心理询问室。逐步开放心灵家园,接受以学生个体或小组为对象的询问。逐步做到心理询问室有专任老师负责,固定的开放时间,固定的场所。 (3)办好心灵信箱,以便个别学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约询问,一般的问题由心理老师转交班主任回复,特殊的由心理辅导老师进行个别询问。 (4)以点带面,利用学校宣传阵地。 各班板报、红领巾广播站是我校学生熟悉的宣传阵地,本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识,在红领巾广播站、多媒体教室进行讲座,对个别案例进行解析,对一些常识性
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- 2023 咨询 年度工作 计划
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