2023年急诊科护士年度工作计划5篇.docx

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1、2023急诊科护士年度工作计划5篇 2023急诊科护士年度工作计划5篇 我们做为一名护士，要时刻的保持警惕，对于每一位患者都做到精心的呵护，对于本年度的工作进行了一个详细的计划。下面我给大家共享急诊科护士年度工作计划，希望能够帮助大家! 急诊科护士年度工作计划篇一 一年工作结束了，在这一年的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即进展优质服务。这是我们全部人的目标，也是我们医院该有的目标。我们科的全部护理人员都在自己不断地努力改革，坚持以病人为中心，一切为病人服务。在我们院领导的带领下，最终我们完成了我们的任务。下面是详细总结： 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1、工作量：急诊人次。参加抢

2、救人次。协作急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，提供优质服务 1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电

3、视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者执行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护

4、士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，准时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各

5、区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。 2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完

6、成了名轮科护士的急诊培训工作。 5.每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。 6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。 7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 8.理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其

7、是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。 9.协作医疗开展专科进展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了一定的成果，但也存在不足之处，未能顺利完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。 急诊科护士年度工作计划篇二 急诊科护士在院领导及护士部的正确领导下，专心执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病

8、人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的进展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护士工作的管理，特制定出本年度的工作计划。 一、要不断加强急诊护士站的建设，提高护士人员的应急能力 1、加深护士人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护士人员。 2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。 3、推动各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。 二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养 1、娴熟把握常见病情的推断及抢救流程及护士要点，执行定期考核。 2、娴熟把握心肺复苏术的抢救技能。

9、3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护士。 4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求正确准时到位。 三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机 1、娴熟把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。 2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。 3、各类急救药品使用后准时清理、补充、记录，保持整齐清洁。 四、严格执行各项工作标准，确保护士工作的平安有效及整体护士工作的全面落实 1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。 2、严格执行无菌技

10、术操作原则及护士程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护士，从生理上、心理上、生活上关心关爱病人，推行人性化服务。 3、严格执行“十二项核心制度” 4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。 急诊科护士年度工作计划篇三 20_年门急诊护士组将在科主任领导，护士部主任的指导下，以提高护士质量为基准，确保护士平安为前提，紧紧围绕医院的工作方针政策，专心履行职能，制订如下计划： 一、加强人力资源的管理，做到门急诊护士人力资源的统筹安排，弹性排班，灵活调配，在确保护士平安的前提下，限度的节省人力资源。 1、低年资护士有计划的定期轮岗 2、急诊与输液室每班护士层级搭协作理。 二、抓好护士

11、队伍的建设，努力提高护士队伍的综合与总体素养 1、护士人员按层级培训与管理（详细内容见各层级护士培训计划），力求人人达标。另外全科每月进行x次业务学习（内容以新知识、新业务为主），一次理论与技能考核，一次教学或个案查房，有针对性的对低年资护士进行晨会提问。 2、激励护士参加护士自考和函授学习，提高学历，打造一支以专科、本科为主，业务技能过硬、过强的护士团队。 3、抓好护士人员的继续教育，执行院内外结合模式，以管理知识、专科知识进展为主题。 三、持续加强护士质量管理，努力提高护士质量 1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责，工作流程。 2、执行科室三级质控，抢救车、急救车、抢救设备、药品专

12、人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护士单元的负责人以过细、 过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护士工作的全程质量管理，护士长每日早交班后进行一次行政查房，每周带领各护士单元负责人或高责进行一次行政大查房，对存在的问题进行分析、整改。 2、护士单元执行目标管理，以护士部制定的质量标准为基准，通过目标管理来提高护士人员的主动服务意识、质量意识、平安意识，从而提高护士质量。 四、护士平安是护士管理的重点，护士平安工作应长抓不懈。我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护士平安管理工作 1、不断补充完善护士平安管理措施，抓好各层级护士人员岗前培训工作。 2、严格执行各项规章制度

13、和操作流程。 3、各岗位工作职责，明确要求，责任到人，向上级医院学习，抢救室执行管床责任制。 4、物品及仪器定位设置和管理，做到三级维护，始终保持应急状态、保持抢救物品、药品完好率达100%。 5、护士长及各护士单元负责人抓好护士人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护士操作的环节监控。 （1）护士人员的环节监控：对低年资、新入职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）病人的环节监控：对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班均要加强监督和管

14、理。护士长进行不定时查房。 （4）护士操作的环节监控：有创操作是护士管理中监控的重点。 6、每月进行一次护士平安防范、法律、法规培训。定期排查平安隐患，准时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件，准时上报护士部，同时召开科室会议，对不良事件进行分析，整改。 五、努力提高门急诊护士服务质量 1、意识与人文素养的培育：在门急诊护士服务过程中，应一切以病人为中心，提供主动服务，专心接待每一位到门急诊的患者，使门急诊患者得到准时平安的护士。 2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训，每季度对全科护士进行一次强化训练。 3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术：娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患

15、者和家属信任，建立良好护患关系的重要环节。 4、每月发放_份病人满意度调查表，对病人不满意的地方进行分析、整改。 六、完成护士部制定的基础护士与专科护士质量指标 20_年我们将一如既往，全力协作护士部的工作，努力提高急诊急救技能，提升护士服务质量，确保护士平安，把门急诊护士工作推向一个新的台阶。 急诊科护士年度工作计划篇四 20_年急诊护士工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务准时、平安、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下： 一、急诊护士平安是本年度

16、工作的重点 1.加强护士平安监控管理，每月定期进行护士不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。 2.严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题准时反馈。 3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行平安性能的检查，发现问题准时维修，确保完好率100%。 4.根据_省急诊护士平安管理目标，制定科室平安管理目标，并组织培训落实。 5.苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。 二、抓业务建设，提高护士队伍整体素养 1.专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，执行闭卷考试，讲究实效，不流于

17、形式，为培育护士的专业能力打下扎实的基础。 2.技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。 3.强化相关知识的学习把握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。 三、增强主动服务意识，促进医患关系和谐 规范服务行为，留意服务技巧，落实知情告知制度，准时妥善处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。 四、树立法律意识，确保医患权益 1

18、.进一步规范护士文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。 2.执行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。 五、严格执行核心制度，确保护士工作的平安有效及全面落实 1.建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的意见，准时提出整改措施。 2.制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参加质量管理的意识，提高护士质量。 3.乐观参加护士部组织的业务查房，学习护士工作阅历，提高护士水平。 六、加强院前急救与长途医疗护送平安管理 1.增加院前急救设施（如注射泵等）对院

19、前急救知识和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。 2.对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。 七、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作乐观性 1.科室根据护士部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。 2.以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成果、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。 总之，20_年我科将面临大部分护士人员更新，工作任务艰难等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力气，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保

20、两个效益双赢。 急诊科护士年度工作计划篇五 20_年，本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务。现将20_年的工作汇报如下： 一、严于律己，重视自身素养的提高 1.自觉遵守医院及科室的各种规章制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想。 2.专心学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的沟通，虚心请教，取长补短。 二、加强

21、护理管理工作，专心履行岗位职责 1.乐观协作科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规章制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生。 2.乐观完善和协作医院执行急诊各种流程及制度的落实。如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等，并能将在执行过程中存在的问题准时反馈准时与相关部门进行沟通。针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的正确率，能准时发现急危重症的病人，并准时得处处理，同时诊室的就

22、诊秩序得到了明显的改善。 3.执行科内层级管理，责任区护士小组长护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的协作护士长做好科内的管理工作。 4.严格执行医疗护理隐患报告制度，能准时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能执行乐观的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。 5.重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能专心对待，精心打算，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务。 6.节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证

23、完好率为100%，同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行。 7.在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，执行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。 8.重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求；对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。 强化护理人员服务意识，提升护理服务质量： 1.协作医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严

24、格要求，并能使用在实际工作中。 2.坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热忱的护士给予物质嘉奖，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。 3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，准时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能准时排解隐患。 三、加强急诊专科护士培育，提高护理队伍的整体素养 1.每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果。 2.分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能

25、操作培训及考核16项，合格率达100%。 3.乐观参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及留意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救阅历的积累起了很大的作用。 4.针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。 5.加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型_病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物

26、中毒2起，其他7起。能在应对各种事件后中总结阅历教训，提高应对突发事件的能力。 6.选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术；激励和组织护士乐观参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“5.12护士节”服装展现大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成果。 四、抓好护理带教工作，培育护生的实际操作能力 1.全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次。 2.重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培育，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护

27、士的分诊技巧、气管插管的协作、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。 五、存在的不足和今后努力的方向 一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足： 科研意识及能力有待提高；年轻护士的急救能力有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量；提高科研意识；细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务；加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核。 在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。