一周工作总结与计划8篇.docx
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1、一周工作总结与计划8篇 一周工作总结与计划8篇 一周工作总结会全面地提升我们。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。下面我给大家带来关于一周工作总结与计划,希望会对大家的工作与学习有所帮助。 一周工作总结与计划精选篇1 这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结: 一、负责每日来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更便利的查找自己的客户。 二、帮客户打算办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。 三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和
2、契税。 四、协助张经理进行销售部人员的聘请工作。 五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要准时送到财务审核。 六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的全部客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够准时正确的做好销控。 七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。 八、完成领导安排的其他工作。 我是六月底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不娴熟容易出错,经过一个多月的学习,让我学到了很多,领导的栽培,同事的帮助,
3、让我对自己的工作越来越娴熟,即使这种,在工作中也难免会出错,在以后的工作中,我要强化自己的业务技能。 一周工作总结与计划精选篇2 上周客服工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下: 一、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,留意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。 二、立足本职,爱岗敬业 作为客服人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作
4、中专心对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是乐观、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决听从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、把握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 在工作中,我严格根据“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的询问,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就乐观、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,乐观向上级照实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,每日查阅,发现问题准时解决,有效杜绝了错忘漏
5、的发生。 以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。 一是工作阅历欠缺,实际工作中存在漏洞。 二是工作创新不够。 三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改进。 一周工作总结与计划精选篇3 本周实习,第一天去上班的时候,刚开头我还觉得蛮紧张的,在和他们的沟通之后,我渐渐的放松了自己。我每日都坚持提前上班,可以在其他人到来之前,把每个办公桌整理整齐,这样办公室的人一到来就可以马上投入工作。其实,我一直认为每个人都有他自己的优点,而且都有发挥它的地方,而我的实习经历正应了我的想法。当然,由于刚到矿办公室,对工作惯例不熟悉,有些事情我也处理得不是很恰当,但我勤
6、于向他们请教,渐渐地也熟悉了单位的办公。我知道第一次出错并不行怕,可怕的是一错再错。在平时,我仔细地观察办公室人员的办公方式,希望能够精益求精,更好地完成。 在办公室,闲的时候就会看看网上的一些好的文学作品,练习打打字,由于在矿办公室我主要从事打字工作、文件的分法、报纸的分法,常常要以打文件为主,我知道,这不仅要打字速度快还要对电脑熟悉,尤其是没有其他工作人员帮忙的情况下,我能够完成接待任务。刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这一段时间所学到的阅历和知识大多来自领导和办公室工作人员
7、的教育,这是我一生中的一笔宝贵财宝。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。发现学习和沟通的重要性和必要性。发现一些实习生跟老师像伴侣一样相处,老师有什么事都喜欢找他们帮忙,有什么机会也会首先想到他们。另一方面一个人把握的信息多、技能多,能帮助别人的地方也多,帮助别人多了,别人也愿意帮助你,而你的人脉也广了,把握的信息也越来越多。这样就形成一个良性循环。 一周工作总结与计划精选篇4 本周实习,首先,我非常留意的向四周的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉
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