2023年银行办公室工作述职报告3篇.docx

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1、2023年银行办公室工作述职报告3篇2023年银行办公室工作述职报告3篇（精选文档） 银行办公室工作述职报告1 回顾20xx年来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工下面是我为大家整理的2023年银行办公室工作述职报告3篇（精选文档）,供大家参考。 银行办公室工作述职报告1 回顾20xx年来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作

2、情况述职如下。 一、加强自身学习，提高业务水* 在20xx年3月根据支行工作安排我在办公室工作后，特殊是6月份任职办公室主任后，熟悉到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已基本具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的熬炼都有了提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，专心努力贯彻到实际工作中去。乐观提高

3、自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 二、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地熟悉到，办公室是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、正确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着

4、落。 1、专心做好支行的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼。专心做好支行有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；支行全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻支行有关会议、文件、批示精神。 2、落实支行人事、劳动纪律等制度管理。组织落实支行的人事和劳动考勤工作。 3、切实抓好支行的日常工作，组织落实支行办公用品等的选购、调配和实物管理工作。切实做好支行通讯费、招待费、水电费、车辆使用等费用的管理，严格根据程序核定使用标准。 4、做好支行各种会议、各种检查

5、的后勤服务工作。专心做好会议会场布置，落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。对检查工作的检查组，安排好食宿。 三、存在的问题和今后努力方向 一年来，本人能敬业爱岗地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在。 第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 第二，服务质量不够高，工作有时不够细致，一些工作协调的不是十分到位。 第三，政治理论水*还不够高，理论指导实践还有欠缺。第四，个人文字综合能力提高不快，达不到领导期望和要求。 在新的一年里，自己决心专心提高业务、工作水*，努力做到。 第一，加强学习，

6、拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。 第三，留意办公室的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的工作氛围。 第四，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水*。遵守支行内部规章制度，维护支行利益，力争取得更大的工作成果。 银行办公室工作述职报告2 各位领导和同事们大家好： 根据支行的安排，我到营业室工作担任分理处主任，xx年在支行领导的支持下，经过营业室全体人员的共同努力，较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作情况述职如下： 一、严于律己，宽以待人，严格管理，切实履行好自己的岗位职责 在工作中自己严格要求，要求员工做到的自己首先做到

7、，坚持早来晚走，起模范带头作用，在处理问题上本着“公开、化*、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。刚去营业室的时候，大家的思想多少有些波动，自己先后和多名员工进行座谈，了解情况，统一熟悉。 为规范各种业务操作流程的正常开展，在支行领导的关心支持下，对一些不完善的规章制度准时进行规范，制定了柜员岗位制、岗位职责考核方法、柜员业务量考核及效益工资分配方法等一系列规章和方法，适当进行了人员调整，建立了柜员定期进行岗位轮换制度，达到了全面提升人员素养、更好的为业务进展服务的目的，有力地促进各项工作的实施。 特殊是制定了内部考勤制度，规定员工上班必须签字答到，建立了规范的晨会制度，严格监督，严

8、格执行请销假制度，保证了正常工作制度落实，制造了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中，取得了团体第一和单项前三名的好成果。 在服务上，进一步强化服务观念，对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导，常抓不懈，服务水*有了较大的提高；对高价值客户分别制定了服务方案，满足了客户需求。 二、转变经营理念，全面完成工作任务 为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用，我们在做好柜面服务的基础上，在业务营销上，根据支行的安排和部署，将任务分解到人，并制定了激励措施，对完成任务好的从效益工资中进行嘉奖，有效地促进了业务的进展，并且自己也起到了模范带头作用，全年共办理代理保险业务保费收入xx万元，其中趸交保费x

9、x万元，期交保费xx万元，银行卡业务也有了较快进展，借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的任务。 截至20xx年底，营业室各项存款余额xx万元，较年初增长xx万元，完成全年计划的xx%；中间业务收入xx万元，完成全年计划的xx%；银行卡发卡量119259张，比年度计划多发行7759张；通过全体员工的共同努力，较好地完成了支行下达的各项考核指标，真正起到了业务经营的龙头作用。 三、围绕全行中心工作，乐观协调，为大客户做好服务 对大客户我定期给客户送回单服务上门，并解决客户的一些业务需求，通过走访，也增进了感情沟通，受到了客户的好评，收到了较好的效果，这些客户的存款较年初均有大幅度增加。

10、在xx路分理处撤并营业室的过程中，对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访，征求意见，使大部分客户留在了我行。 在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门，办理开户手续，并把办理好的开户证等资料送回客户单位，取得了较好的效果，客户对我们的工作表示满意。 四、能够遵纪守法，廉洁自律，无不良行为 在20xx年的工作中，虽然取得了一些成果，这也是我们营业室全体同志共同努力的结果，自己在工作中也还存在一些不足之处： 1、在柜面服务上抓的不是很得力，还跟不上形势的需要，还需要进一步提高。 2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。 3、本人的综合素养有待提高，业务水*不够全面，管理

11、能力仍需加强。 针对自己的不足，在今后的工作中留意抓重点环节和薄弱环节，如人员沟通、服务水*提高等问题，继续做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分发掘市场潜力，开发新客户，和营业室的全体同事一起，使各项工作都能发挥龙头作用，创建服务优质，文明和谐的营业室。 我的述职结束，不当之处，请大家批判指正，感谢大家！ 银行办公室工作述职报告3 20xx年即将过去，不知不觉间来到农商行已过半年时间，在这有限的时间里，通过在支行网点的磨练，在工作中与客户的接触使我对农商行业务有了更深了解，对于工作和生活有了更深的体会。现将半年来的工作述职如下。 一、初入职场 3月份我初进农商行开头工作，刚开

12、头对银行业务基本算是一无所知，在公司部实习前一周整天看内部文件，学习业务知识，到后来参加投行项目，使我对投行业务，包括前期业务洽谈、中期票据募集说明书的撰写、与律所事务所的沟通，到上报项目、按上级行要求修改报告等内容均有较为清晰的了解。 7月份我正式来到农商行参加工作，在省行组织为期一个月的培训中，我们初出茅庐那颗浮躁的心得到了洗礼，通过我行内训师的细心讲解，我们从对我行业务的一无所知到较为全面的了解。 二、正式上岗 （一）营销篇 一个月培训结束后，我回到网点第一份工作是做大堂经理。站大堂进行客户分流和指导工作，由于我性格比较外向所以对该岗位适应较快，可以一边进行引导一边和客户谈天建立客户关系

13、。我行的网点负责人无论在营销还是管理方面都是能手，在网点主任那里我学到了很多关于如何建立客户关系、产品营销和后续跟踪的知识及技巧。我行产品丰富多样，对待不同客户要有针对性营销，这就要求我们首先要对自身产品有很强熟知度，在对产品熟悉后才能解决客户问题，可以主动营销、引导客户理财。 在站大堂期间，我会细分客户群体，对一般客户进行营销，主要推举我行代理保险业务，提高客户收益的同时提升我行中间业务收入，同时尽可能绑定其网上银行、手机银行、手机信使、信用卡等业务，加深其对我行依靠度。 （二）学习篇 心态决定成败。不论是在学习或是工作中，端正态度是首要完成的基础课程。尤其在职场中，诚恳守信、谦虚谨慎、勤奋

14、刻苦、专心踏实，这些都是必备素养。对于新员工而言，最重要的就是要脚踏实地、踏实肯干，切忌心浮气躁、急功近利，将自己的心沉下来专注于基础业务的学习和社会阅历的积累才是最重要的。 脚踏实地，在点滴中积累与成长。柜面业务看起来简洁易懂，但其需要很高的专业性要求，在客户提出需求时，要第一时间反应出解决方案，保持良好的职业形象，由于面对客户，我们的形象就是农商行的形象。我会不断提高自己的业务知识，以便更好地服务客户，我会有自己的学习笔记本，上面记载不同业务知识，有对比记忆，有分类记忆。此外，我会下班后看其他柜员的业务船票学习新业务，通过看传票和询问的方式可以快速学习新知识。在业余时间，我会每日给自己安排

15、一些课余时间来学习和了解银行的产品、业务操作技能，专注于银行的相关业务，才能让自己做一个专业的银行从业者。 在网点运营主管的帮助下，我不断了解内部账务处理，熟悉并知晓传票会计分录的记载方法及其内涵，学会看会计分录无疑是很鼓舞人心的，我对它们都布满了热忱。 （三）柜员篇 刚开头接触柜台业务时，我给自己定的目标是绝不犯错，以高标准要求自己，工作一段时间后，在基础业务上犯错给我带来很大挫败感，我会在笔记本上写上犯错原因及防范措施，在不断自我激励，自我调整过程中提升业务能力，避开以后犯错。 在分析出错原因时，基于目前我所办业务总结出几点容易出错的地方：一是要熟悉各种业务操作规程，做到凭证齐全、字迹清晰

16、、责任明确，应由客户填写和签章的内容不能柜员代办；二是远程授权时将所需凭证必填内容填好，专心核对客户填写内容的正确性，降低授权返回率；三是做业务时一定要专心仔细，思想不能开小差，做到业务处理正确，一笔一清、一户一清，降低抹帐率；四是在机器点钞时一定要核对机器上显示的纸张数，不得马虎；总之，在处理柜面业务时，要严格根据规程操作，合规操作是很好的保护伞，可以削减差错的发生，规避风险。同时要通过错误来总结阅历教训，从而让自己不再犯同样的错误，将错误率降到最低乃至零错误才是最重要的。 三、存在不足及努力方向 工作半年来，我的业务技能和社会阅历得到较大提高，在营销和会计业务上取得较大进步，但也清晰地熟悉到自身存在的不足，一是在营销方面力度不够，主要表现在对贵来宾户和对公客户营销上不够主动；二是业务技能方面欠缺对公板块和联行业务知识；三是社会阅历尚待积累。 在接下来的时间里，我会严格要求自己，不断提升工作能力及社会阅历，提升网点营销能力及新业务知识，争取早日成为业务能手。