保洁员个人工作计划范文17篇.docx

《保洁员个人工作计划范文17篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁员个人工作计划范文17篇.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保洁员个人工作计划范文（精选17篇） 保洁员个人工作计划范文（精选17篇） 保洁员个人工作计划范文 篇1 一、指导思想 根据城区建设规划的总体要求，以改善群众生产生活环境为宗旨，全面开展学校环境综合整治工作，进一步提高学校环境卫生管理水平。 二、整治目标 这次学校学校环境卫生综合整治工作的目标是： 1、达到环境整洁，环境执行标准化管理。楼道干净，秩序良好。 2、要做到责任区划分明确。学校内全天候有人保洁。 3、擦洗干净，院区内设置的果皮箱要准时清掏。摆放整齐。 4、对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌整洁。清除和楼道张贴喷涂的广告。 5、根据季节变化和管理要求，环境保持日常整洁干净。准时清除污冰

2、残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的积累物，消除卫生死角。 6、无果皮、塑料袋、纸屑等杂物、无砖瓦石块、无人畜粪便、无散袋垃圾。冬季准时清扫路面积雪，清扫保洁达到七净四无”标准。即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、树根净、楼洞净、墙角旮旯净。确保居民出行便利。 7、无凹陷破损。内道路保持平整完好。 三、整治范围 城区10个社区全面开展学校综合整治工作。以城区机关单位和居民为重点。 四、任务安排 (一)街道办事处各社区为管理的详细责任单位，学校整洁工程 (二)内出现的各种环境清理费用、问题整改费用，本着管理谁受益谁管理的原则。均由社区协调居民学校承担，并

3、根据整改时限要求予以解决。 (三)深入到各学校，环境综合整治领导小组实行每日检查、每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进行检查，并通报各社区管理整治情况，检查结果作为对各社区学校管理考评的依据。 (四)根据考评标准，管理执行百分制考核。执行优秀、达标、不达标考核评定(优秀90分以上达标7090分不达标70分以下)逐月打分，考评结果定期向全区和群众代表通报。对季度性评比确定的学校管理优秀社区，区政府将给予嘉奖。 五、组织领导 区政府专门成立领导小组，为保证此项工作顺利开展。详细负责全区学校环境综合整治的推动和落实工作。 组长：_副组长：_成员：_。 办公室设在区市容环卫局，领导小组

4、下设办公室。办公室主任由市容环卫局副局长担任，成员从各职能部门抽调。办公室实行集中办公、联合检查的方式，详细负责全区学校环境卫生综合整治工作的安排、督办、检查工作。 保洁员个人工作计划范文 篇2 一、工作计划 作为保洁员，我的主要的工作还是打扫干净卫生，让我负责的区域能够保持干净整洁的状态，提供给大家一个好的环境。我的工作计划如下： 1、每日对自己负责区域的每个电梯、楼梯进行清扫和消毒，保持电梯的干净卫生。电梯是大家每日都要使用的，所以保持电梯的干净卫生是非常的重要的，这是我必必要做的一个工作。 2、对自己负责区域的每一层楼的楼道进行清扫，不能放过任何一个卫生死角。楼道的干净是很重要的，既能够

5、让这里的住户有一个好的生活环境，也能够给来访者留下一个好的印象。 3、收集每一层楼的垃圾进行集中处理，根据垃圾的分类进行分类处理。这一项工作是比较的重要的，现在垃圾污染是比较的严重的，所以可回收的垃圾应该要集中起来进行处理。 4、在打扫卫生的同时对每一层楼的照明设备和平安设备进行检查，有问题的地方准时的上报给领导进行维修，以免造成平安隐患。 5、专心的完成领导交代的其它的工作任务。对于以上的卫生区域每月进行一次大扫除。 二、个人计划 保洁员的工作是比较的累的，但想要做好其实也是不难的。在之后自己应该要保持着一个专心的态度去工作，虽然保洁的工作是一个比较不起眼的工作，相比于其它的工作岗位显得没有

6、那么的重要，但是既然自己在这个岗位上就应该要专心努力的去做好自己应该要做的事情。在做好自己工作的同时也要做到听从领导的指挥，遵守公司的规章制度，做到一个员工应该要做的事情。我要努力的清洁好自己负责的区域，给他人一个好的环境。 以上就是我这一段时间的个人计划，我是一定会根据自己制定的这个计划去做好自己的工作的，我想我是一定能够把自己的工作做得更好的。 保洁员个人工作计划范文 篇3 20xx年对物业保洁部来说是布满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必定带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定 业主至上

7、，服务第一 的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划： 一、完善管理制度，细化工作标准 20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培育员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度另一方面，便利对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持 定人、定岗、定时、定标准、定任务 的 五定 方针，对详细的工作实行有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。 二、做好聘请工作、优化员工队伍 随着住房公积金团购房的

8、交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的准时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将根据实际工作量需聘请人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，把握思想动态，了解工作需求，化解内部冲突。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不听从工作安排的员工，要辞退优化。 三、加强技术技能培训、提高专业素养 对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工把握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁

9、保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关详细操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。 四、落实责任管理，做好日常工作 每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。 五、加强平安教育、增强平安意识 保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的平安隐患也随之相应的增加。保洁的平安作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强平安教育，又要加强平安管理，培训员工保洁工作的平安操

10、作及留意事项。不仅要做到本职工作的岗位平安，还要对其它平安问题有所了解，能够处理。让员工熟悉平安的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。 六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治 定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况准时修剪整理，保持欣赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除 四害 消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。 七、提高工作效率、接受临时性工作 在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保准时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在

11、20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面 拓荒 清洁工作，为业主收楼随时作好打算。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。 八、合理利用资源、降低工作成本 加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。 保洁员个人工作计划范文 篇4 _年，我在公司领导的大力支持下，圆满了完成了工作任务，_年已经到来，我将在_年的基础，保持的情况下，继续努力，以下为我_年的工作计划： 1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙光

12、明清洁，无污迹和蜘蛛网等。 2、每日地面打扫一次，保持地面光滑，无污迹、污水、纸屑保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。 3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。 4、前台和走廊盆景、花木每日清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄。 卫生间： 每日必须打扫1次，准时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。 茶水间： 饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物。 会议室： 地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。 总经理办公室： 1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每日打

13、扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。 2、窗玻璃、书橱及陈设品每日至少擦试1次，保持书籍资料以及陈设品摆放整齐，无浮尘。 3、经理室盆景、花木每日清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。 各办公室： 地面每日早上、打扫一次，保持地面光滑，无污迹、污水、纸屑保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘每日收集办公室纸篓垃圾一次。 保洁员个人工作计划范文 篇5 使居民有一个健康、愉悦的生活环境，就要将卫生意识贯穿到每家每户每个人的心中，带领大家共同行动。以下是20xx年要执行的社区卫生工作计划。 讲卫生、讲文明、爱惜自己的家园一直称作为一种传统美德。一点也没有错，不管是个人还是

14、集体，卫生做好了，就禁止了 病从口入 。然而人们的身体健康有了保障的时候，就解决了 看病难，吃药贵 这一难题。所以作为社区的管理人员，做好居民的卫生工作重在必行。 一、指导思想 以党的 十x 大精神为指导，以构建新型城市卫生服务为体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务能力为核心，使我区社区卫生服务工作得到明显提高。 二、目标 进一步完善、健全社区卫生服务体系建设，加强人才队伍建设，本年度社区卫生服务机构的队伍整体素养得到提高，观念转变到位，充分发挥好 六位一体 的功能，强化社区卫生内涵建设和能力建设，进一步加强社区卫生服务网络建设，加大卫生服务掩盖面，本年

15、度在条件成熟的片区力争新建2-3个社区卫生服务站，继续加强社区卫生服务的宣传力度，增设服务内容，把社区卫生服务工作真正落到实处，使本年度城市居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和服务满意率分别达到85%、75%的80%以上。 三、主要工作 1.坚持政府主导，激励社会参加，有效利用现有卫生资源，合理布局，严格机构准入，完成20xx年2-3个社区卫生服务站的建设任务。 2.完善社区卫生服务机构的内涵建设和高质量的居民健康档案，配备必要的基本设备，充实 六位一体 服务功能，加大人才培育力度，加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训，乐观推广中医药服务，开展慢病防治、残疾人康复、健康教育等促进活动

16、，不断提高社区卫生服务质量，使社区居民知晓率达到85%以上，享受服务在75%以上，逐步完善20xx年民居民健康档案内容，新建健康档案达到10%以上。 3.继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作，特殊是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系，提高社区居民的知晓率加强信息报送，执行微机网络化管理，搭建社区信息平台，形成上下贯穿、左右联接、信息共享的良好网络化，为社区卫生服务工作提供科学依据，确保社区卫生工作的全面落实。 四、工作步骤及要求 一是继续巩固20xx年社区卫生服务体系建设的成果，打造社区卫生服务的亮点，突出各中心的特点，拓展服务功能，在服务观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受

17、到社区卫生的服务。 二是加大社区卫生服务机构的宣传，乐观开展便民服务、主动服务和上门服务，为居民提供多种形势的健康教育知识讲座，增强居民的自我防病意识，加强与街道办事处、社区居委会的联系，充分利用居委会的力气扩大宣传面。 三是建立健全社区卫生服务工作制度，推广应用卫生部制定的 17项适宜技术 规范探究社区卫生服务机构与乡镇卫生院的一体化管理建立退出机制，执行动态管理建立上下贯穿、左右联接、便捷高效的社区卫生服务平台、共享信息平台、沟通询问平台和健康教育平台，逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化，提高社区卫生服务管理效能。 五、保障措施 1.加强组织领导。在市政府城市社区卫生领导小组的领导下，

18、开展社区卫生服务工作，听从卫生行政主管部门的组织安排，落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的紧密协调协作，专心履行职责，共同推动城市社区卫生服务的进展。区卫生局成立建专家组，负责业务培训、技术指导和项目监测、评估等工作。 2.严格机制管理。各社区卫生服务中心要将进展城市社区卫生服务列入重要议事日程，纳入20xx年年度目标任务，建立协调机构，定期与社区居委会进行工作协调和信息反馈，加强与居民的联系，准时了解居民对健康的需求区卫生局将组织督导组，随时督察社区卫生服务工作开展情况和工作中存在问题，确保社区卫生服务长效机制的建立 3.促进政策保障。全面贯彻落实省、市、区有关 关于加快进

19、展城市社区卫生服务的决定 及其配套文件精神，完善相应政策和省、市、区配套资金，增加公共卫生经费投入，加强机构建设和人才培育，制定可行性操作方案，并将社区卫生服务全部纳入社会医疗保险定点机构，为促进社区卫生服务的进展提供有力的支撑和政策保障。 保洁员个人工作计划范文 篇6 为了进一步贯彻落实学校体育工作条例、学校卫生工作条例，提高学生的身心健康水平，增强学生的体质，学校教育要树立健康第一的指导思想，为此，学校体育卫生工作必须坚持面对全体学生，以全面提高学生身心健康水平为主要目的。通过体育与健康教育，使全镇小学生具有强健的体格、健康的心理、良好的习惯、乐观的生活态度和较强的社会适应能力，才能有序的

20、完成以上的目标，特制定工作计划如下： 一、加强领导、有序安排。 各级领导要牢固树立 健康第一 的指导思想，把保障学生的身心健康列入重要的议事日程。建立学校体卫工作领导小组，要把学校体卫工作纳入本校的年度目标管理工作中去，制定学校体卫检查标准，依照标正确保体卫检查工作落实，并使之形成制度。 二、转变观念、提高素养。 体卫老师要协作学校的集体工作，结合卫生知识，专心备课，上好体育课，要始终围绕为什么而教，教什么和怎么教的问题，从不同的角度和层次进行探究和实验，例如有这样一个问题：怎样看待学生生病?可以对学生这样说，生病就是犯错误，为什么呢?启发学生：生病会影响学习、影响工作，所以生病从客观上说就是

21、对国家造成负担和浪费，给父母增加经济负担。通过这样从新的角度教育学生，使他们转变观念，重视个人的身体卫生，知道只有加强熬炼养成良好的习惯，才会不生病，以促进健康，从而更加地热爱体育与健康。 三、加大软排力度，提高办学特色。 我校现有专职体育老师3人，其中一人为排球专业。今年我校要在去年的基本上，加大力度，搞好软排球训练，组建软排训练队并长期训练，把软排列为课外活动中的重点，使我校参加软排人数达100%。 四、搞好学校的卫生工作。 学校要做好健康档案的建立及学生的体检工作，搞好卫生知识的宣传工作，使学生懂得一定的卫生知识，养成良好的卫生习惯，以削减某些疾病的发生，做好常见病、多发病的预防工作，严

22、格作息时间，开设卫生室正常门诊工作，降低学生的近视率和发病率。 五、做好学校的体育达标工作。 我国xx年要全面实施学生体质健康标准，为把工作做在头里，在体育课中结合达标内容，以便适应新的教学内容，现将达标内容转抄，以供各完小体育老师参考：一二班级测学生的身高、体重、坐位体前屈三四班级测学生的身高、体重、50米跑、立定跳动远五六班级测学生的身高、体重、肺活量。另外可选测三项：台阶试验与50米x来回跑。50米跑与立定跳远。男生是坐位体前屈与握力，*是坐位体前屈、握力与仰卧起坐。 六、组建建爱好小组，抓好群体工作，培育学生终身体育的意识。 学校成立3个体育爱好小组，即田径、软排、乒乓球，要持之以恒地

23、训练。另外，学校要广泛开展群体活动，使大面积学生的身体素养得到提高。通过各种活动来促进学生自主学习和培育终身熬炼身体的意识。 保洁员个人工作计划范文 篇7 尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题。为进一步做好今年的工作，现将本部门xx年上半年工作总结与下半年工作计划呈现如下： (一)员工业务水平和服务素养偏低。 通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。 (二)物业收费绩效增长水平不高。 从目前的收费水平来看，同比北京市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的

24、方式、方法不当、员工的乐观性不高、前期和日常服务中遗留问题未准时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费乐观性和催费方式、方法为主要因素。 (三)部门管理制度、流程不够健全。 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作乐观性受到一定影响。 (四)协调、处理问题不够准时、妥善。 在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够准时、全面，接到问题后未准时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 三、20xx年工作计划要点 20xx年我部重点工作

25、为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点部门管理基本执行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。 (一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。 (二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。 (三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。 (四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 (五)亲密协作各部门工作，准时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。 (六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 回顾xx年，工作中布满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望明年，迎

26、接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结全都、齐心协力的去实现部门目标，为公司进展贡献一份力气。 保洁员个人工作计划范文 篇8 20xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司 您的满意是我们永恒的追求 的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定 服务 的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着 清扫一户，洁净一户，满意一户 的原

27、则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取

28、一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 20xx年，我们一直在努力! 保洁员个人工作计划范文 篇9 (一) 保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

29、(二) 遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，听从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。 (三) 每日上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。 (四) 每月对各楼层清洁消毒。 (五) 如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。 (六) 发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。 (七) 保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。 (八) 保洁工之间要搞好团结，相互帮助，相互协

30、作，听从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。 (九) 遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件听从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。 (十) 保洁工要留意文明礼貌，敬重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习 业务知识，不断提高自身素养。 (十一) 后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批判、教育或罚款15元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。 保洁员个人工作计划范文 篇10 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率， 对保洁岗位职责保洁行为

31、规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事件的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作乐观性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、掌握保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就 是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不

32、用时准时关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具根据计划用量合理领用设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地掌握在预算范围内，真正做到了开源节流。 三、员工综合素养提升。员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高 保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平

33、安意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高超白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。 四、本年度所做的主要工作： 其一，商场日常保洁工作 1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。 2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意

34、识，完成商场节日期间的全面保洁工作 3，完成雨雪天气的商场保洁工作雨雪天气的保洁工作实行防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作 其二、年度保洁工作 1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作 2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安

35、排和计划，并全面地落实到位。 其三、计划外的保洁工作 1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作 2，完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作 3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁 4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作 5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作 其四、班长及员工的培训工作 1，为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程

36、、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、平安管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务平安意识、应变能力、工作效率起了很好地推动作用 五、保洁工作中存在的问题 其一，保洁平安意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种 液状的污染物质稍处理不准时就会带来不行预知的平安隐患闭店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到平安，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有根据规定时间而提前操作、还有些员工在操

37、作过程中不实行任何提示措施而进行清洗操作平安操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每日例会对员工进行平安意识的强化学习，让员工从思想上重视平安的重要性，让员工意识到保洁平安操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果 其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥， 其三，专业技能知识不足：公司在不断进展壮大，高科技材料也层出不穷，我 们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础七、20xx年工作计划： 其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素养

38、根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整并协作人力行政做好新聘请员工的入职试用审批工作其二，根据部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用掌握及设施设备的 监管维护，把费用掌握在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务 其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入 才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，准时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避开影响保洁整体工作在工作之余加强员工活动的组织

39、工作，给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作 其四，员工培训工作： 保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训，不断地提高员工的综合素养、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本年度的培训工作主要有以下几点： 1，消防平安意识的培训，协作消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行平安 意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、平安操作能力、

40、尽可能削减污渍滞留地面的时间，削减潜在的平安隐患，并严格根据平安操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生 2，仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点 3，技能知识培训，随着公司不断进展，保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要把握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如：设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的进展需要新的一年里我

41、们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和乐观地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面进展尽一份力。 保洁员个人工作计划范文 篇11 根据20xx年上半年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定20xx年下半年的工作计划、标准、目标。 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素养及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况执行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务

42、技能调动老员工的乐观性。这样新员工也容易接受和把握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个20xx年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。 2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有挨次

43、操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。 3、按标准化去查主管、班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每日巡查督促保洁工作发现问题准时订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题准时报修故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程不断完善存在漏洞的地方确保用正确的工作方法来指导员工让全部工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程

44、、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别针对危险源制定措施并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保平安无事故做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。准时做好各种报表并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标激励员工自我学习和自我进展努力提高自己的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流淌较大等特点20xx年下半年需要加大管理力度使之系

45、统化、标准化、良性化运作起来。 1加强监督工作质量精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2重视对员工的培训教育提高员工职业道德和服务意识。 3加强班长的基础管理能力。 4工作标准量化、可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案并对员工进行培训不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工娴熟把握应对自如不惊慌失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想激励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有擅长计划工

46、作才能按部就班有条不紊地开展只有擅长总结发现不足工作绩效才能良性循环。 5、20xx年还要兼管xx街地下室和北一路售楼处的管理同样和标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。 四、业主、甲方检查满意化 针对上级的检查高度重视准时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。 五、上下关系和谐化 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作制造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要专心总结过去的阅历教训发扬成果克服缺点在总公司的指导下在x经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创xx品牌形像作出更大的努力。 回首过去，展望将来。在下半年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成果，紧跟公司进展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司制造更好的业绩。详细工作从以下几点开展： 1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格掌握人员的流失。 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。 3、严格提高每位员工的自身素养和服