2023年春运工作总结5篇.docx

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1、2023年春运工作总结5篇 总结的最后能总结出几点体会,阅历和存在问题, 工作总结很重要，你会写总结吗？下面是我为大家整理的2023年春运工作总结，希望能够帮助到大家! 2023年春运工作总结篇1 20_年春节运输工作从1月8日开头，到2月16日结束，为期40天。为了确保太旧路春运工作顺利进行，根据“以人为本、平安第一、以客为主、优质便捷”的指导原则和围绕“平安、畅通、文明、和谐”的春运目标，为春运期间的过往司乘人员提供一个良好的交通运输环境。春运平安直接关系到人民生命财产平安和社会稳定，圆满完成春运工作，对保证太旧高速公路的平安畅通，具有重要意义。在今年的春运工作中，我站本着以“平安、畅通、

2、文明、和谐”为目标，加强组织协调，完善政策措施，提高公路平安畅通保障能力和服务水平，共同打造“和谐春运”，各部门根据职能分工，各尽其职，为春运的“平安、有序”打下了良好的基础。现将今年的春运工作情况总结如下： 一、加强组织领导，落实工作职责 根据太旧公司20_年春运工作的总体部署要求，我站站领导首先从思想上高度熟悉春运工作的重要性，进一步贯彻落实“以人为本、平安第一、以客为主、优质便捷”的工作方针，乐观响应，及早动手，准时制定出了阳泉收费站20_年春运工作方案，成立了春运工作领导组。并且按职责将工作再次细化、分组。坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，做到了思想到位，领导到位，措施到位，真正做到了

3、“层层把关，人人负责。”并对工作中出现的平安隐患问题，准时发现，准时分析，准时订正，准时通报，使我站各项工作在春运期间做到了有条不紊，井然有序，从未发生过堵车和平安责任事故，维护了我站的“窗口”形象。 二、重视措施到位，确保春运畅通。 在春运期间，除了对站内全部员工进行思想和平安教育之外，我站还大力开展优质服务活动，强化服务意识，坚持使用文明用语和微笑服务；保持文明着装、服务标识规范，保持站容站貌整洁干净，保持收费现场平安有序。同时在春运和迎两节期间还增加了春节前夕问候语并且发放了200余份春运平安提示卡，通过悬挂大幅标语和增加运用平安用语，来提高驾驶人员的平安防范意识，并且保证车道足量开启，

4、力争做到了收费站站区滞留车辆不超过3辆。并针对天气情况，准时收集和全面把握适时的路况信息，提醒司机谨慎驾驶，确保了春运的平安畅通。此外，我们还严格执行24小时值班制度，要求全部值班人员坚守岗位。收费人员专心履行“三项承诺”，值班人员坚持每日准时向公司监控中心汇报春运情况，保证了信息的追溯性。各项工作都尽可能的做到了细处，落到了实处。此外，站领导还对各个岗位进行了不定期查岗，保证了工作期间无脱岗、漏岗现象。 三、科学应对，做好应急防范工作。 在雨雪天气期间，我站紧急启动春运雨雪天气应急预案，并准时清扫收费车道积雪，保证收费站在雪停后6小时具备开通条件。对重大突发事件和特殊天气等情况，迅速上报值班

5、站领导和通讯信息监控中心。四、突出优质服务，提升企业新形象 春运运输任务繁重，但也是检验我站服务水平，打造优质服务品牌和提升服务形象的有利时机。站领导要求一线员工坚持“以人为本、旅客第一、质量至上”的服务理念，不断加强对一线员工的教育、监督和管理，进一步推出优质服务措施，为广阔旅客提供优质温馨舒心满意的出行服务。51-论文总的来说，通过我站的精心安排和周密部署及全体员工的共同努力，圆满的完成了这次春运任务，确保了春运平安畅通，取得了良好的经济效益和社会效益，为我站以后工作的顺利开展打下了良好的基础。 2023年春运工作总结篇2 为专心贯彻落实国务院办公厅、省委省政府印发的关于做好20_年春运期

6、间有关工作的通知精神，我所根据创建“平安春运，和谐春运”的要求，紧抓平安管理、应急保障、维护稳定、社会宣传等关键环节，强化组织领导，落实平安责任，明确职责，科学调度，精心组织，强化监管，圆满完成了20_年春运任务。整个春运期间，两站（雅安汽车站、旅游车站）共发班次13609班次，调动应急车辆1184辆次，完成旅客运输量25.2万人次，并实现春运期间无重大交通事故，无重大服务质量投诉，无旅客滞留，基本实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。现将我所道路春运工作情况总结如下： 一、春运前的打算工作 （一）制定工作方案，强化春运工作的组织领导。 根据上级交通主管部门对春运工作的要求，为确保顺利完

7、成春运道路运输工作任务，我所春运前就成立了以所长吴德华为组长，副所长邹兴波、曾继红，支部书记梅树林为副组长，其它股室长为成员的春运工作领导小组，并在充分讨论分析我区运输形势的基础上制定了春运紧急运输预案。同时，督促旅游车站、雅安汽车站成立相应的春运领导小组，制定了相应的紧急运输预案，并将运输保障工作落实到车头、人头。 （二）召开动员大会，安排部署20_年春运工作。 继省交通厅和市运管处召开20_年道路春运工作会议后，我所立即组织全所职工召开会议，对20_年道路春运工作进行了详细安排部署，层层落实了工作职责，明确了工作任务。提出强化运输组织，专心履行“三关监督”职责，制造和谐的春运环境等措施，努

8、力构建“平安春运”、“和谐春运”。 （三）专心组织开展春运前的平安检查。 春运前，我所对辖区内运输企业的平安工作及春运打算工作进行了检查，重点检查了旅游车站和雅安车站的平安责任制、平安管理系统及GPS卫星监控等各项平安措施的落实情况，以及驾驶员平安学习、平安管理人员配备等情况。同时，对“三品”检查、客车例检报班、车辆资格审查、路单签发、出站检查等涉及平安行车的重要环节进行了全面深入的检查，对存在的一些平安隐患限期消除，力求平安工作做到万无一失。 （四）精心组织、打算充足的运力储备，确保春运旅客的疏运需求。 春运高峰期旅客集中，我所提前制定了运力调配方案，动员符合准运条件的车辆参加春运，同时还打

9、算部分旅游车辆作为机动运力储备，随时根据运力需求情况投入运行，确保不发生旅客滞留现象。 （五）严格“三关监督”职责，确保春运平安。 一是严把资格审验关，杜绝不符合参运资格的企业、车辆参加春运工作；二是严把车辆技术状况关，对全部参加春运的客车进行全面的维护检测，取得春运检测合格证的车辆才能准予参加相应线路的运输；三是严把驾驶员资格审验关，按规定有发生重特大客车责任事故或有超载违规记录，以及未参加春运前平安知识培训的驾驶员不得参加春运；四是强化对客运站的监督，严格落实站管车功能。 二、春运期间运输组织工作情况 为确保我区春运无重大交通事故发生，为我区广阔出行群众提供平安出行环境，在春运期间，我所加

10、强源头平安监督检查力度，路面巡查力度，确保春运运输平安。 1、加强驻站检查。在春运期间，我所加强驻站力气，加大对车站监督检查力度，驻站人员专心监督车站根据“五不出站”、“三品检查”、“平安例检”要求严把平安源头关，排查平安隐患，杜绝一辆平安隐患车出站。今年春运，我所驻站人员监督车站平安检查人员查验客运车辆9870余车次，排解平安隐患7次。同时，督促企业对应安装而未安装GPS系统的车辆派出平安管理干部跟车，要求车站根据平安管理“包车、包线、包片”落实平安管理责任。督促车站不定时播放平安警示片，提高全部交通参加者平安意识。 2、加强路面检查。为确保道路旅客运输平安，我所组织了执法人员上路对客运车辆

11、的经营行为进行了监督检查，重点检查其是有否超载、甩客、宰客等违章行为；在检查过山车辆时，还对其是否配备了沙袋、三角木、防滑链条进行了检查。春运期间，我所出动稽查车辆188余辆次，抽查客运车辆773余辆次，查处超员、超速等违章11起。同时，对各类“黑车”载客行为进行严查重处。春运期间，我所共查处非法客运行为67起，确保了春运运输秩序稳定与平安。 三、加强运输保障，平安疏散旅客 为确保春运期间游客走得了、走得平安，我所组织了26辆客运班车储备运力，参加春运旅客应急疏散。 四、提高服务质量，营造春运氛围 为维护雅平安国优秀旅游城市形象，我所在春运期间督促雅安汽车站、旅游车站设立了“军人、残疾人”售票

12、窗口，在候车大厅提供开水，设置服务台、询问处等便民设施。同时，在春运期间，我所督促两车站制作、悬挂了宣传标语、横幅，营造良好的春运氛围。今年春运期间，雅安车站、旅游车站共悬挂宣传标语18条、横幅14幅。 2023年春运工作总结篇3 _年春运从1月13日开头至2月21日结束，共计40天。全力做好_年春运工作，优化运力统筹，强化平安监管，提升服务水平，更好地满足广阔人民群众平安便捷出行需要，打造便民惠民的温馨旅途，从严从实保障春运平安有序。现将基本情况简报如下： 一、强化平安管理，严抓平安生产 1、抓重点时段平安监管。抓好春节前后城乡旅客的重点运输保障；加强对冰冻雨雪及寒潮大风期间的平安管理；严格

13、落实大型载客车辆凌晨2时至5时停止运行或执行接驳运输；通过电视、广播、互联网、报纸等媒体和手机短信、公共场所电子显示屏等方式，准时发布预警信息，确保重点时段人民群众出行的平安、便捷。 2、抓重点领域平安监管。抓好景区客运、道路中长途客运等平安监管工作；加强汽车客运站车辆出站平安例检和“三品”查堵；高度关注城市客运的平安运行及行业稳定，准时排查和化解行业冲突和不稳定因素。 3、抓重点对象平安监管。抓好行业重点从业人员的春运平安专项教育培训，加大平安教育培训力度，提高遵章守纪自觉性，杜绝违法违章行为。 4、抓重点措施平安监管。强化车辆动态监管，两客一危”车辆上网率必须达到100%，严格落实道路运输

14、车辆动态监督管理方法等重点车辆动态监督管理相关规定；严格执行道路客运平安告知制度，落实道路客运驾驶员的“五不两确保”平安宣誓内容；严格执行汽车客运站的“三不进站、六不出站”规定，加强对应班车辆的平安例检和人员的适驾性排查；规范旅游包车经营，严格网上业务申请和规范包车合同。 5、全面排查平安隐患。组织开展春运平安大检查，对投入春运的车辆技术状况，以及南岳汽车站、景区客运场站、索道等场地进行全面检查，排查各类平安隐患，制定落实整改措施，确保不留隐患死角。各级领导深入基层，搞好现场检查与指挥，对重点单位、重点场站、事故多发路段及平安隐患突出的地区，分工负责、分片包干、明确责任、措施到位，确保春运平安

15、顺利进行。 1月13日进入春运以来，我区共投入客运车辆196辆。为切实保障春运期间全区道路运输平安，平稳，有序进行，我所与各客运企业签订春运平安责任状并对全区投入春运的客车进行全面技术检查和检测，符合条件的将全部投入春运。同时，对南岳汽车站及全部营运车辆做好“平安带生命带”的宣传张贴工作。 1月23号下午，区交通局杨承坤局长牵头，带领区运管所陈建军所长、刘妍利对传奇旅游投资有限公司的回场检测中心以及南岳汽车站进行“四不两直”春运平安生产工作检查 二、统筹协作，做好运力保障。 1、努力做好运力供给。_年春运，全区计划投放道路客运车辆265辆，共投入客运车辆196辆。春运期间，共发送旅客15283

16、4人。进出广东的省际道路客运管理工作继续执行进出广东春运证制度。 2、加强重点领域运输保障。确保做好道路旅客运输的运力保障，特殊是在中长途客运方面，运输企业要在做好春运客流调查与猜测的基础上，周密部署春运保障方案，充分做好运力打算工作，加强运输过程实时监控调度，保障春运组织高效有序。 3、加强应急运输组织保障。我所在总结往年春运应急运输工作阅历基础上，进一步细化完善春运应急运输预案，对运力投放、运输组织、应急措施等进行统筹安排，切实做好应急运力储备。春运期间，如需抽调非营业性客车参加省内中短途客运的，驾驶人员应接受运输平安知识、技能和客运业务培训，提前熟悉运行线路路况，并持当地县级以上道路运输

17、管理机构出具的证明运行。专心监测客流变化情况，如出现大规模旅客滞留，按有关规定准时上报，以便启动应急预案，使用春运期间应急运输通行证，准时组织运力疏运旅客。 4、保障重点物资运输。春运期间，各道路货物运输企业妥善安排好节日商品和重点物资运输，确保春节市场供给平稳有序。 当新年的第一声钟声敲响，伴随着新年的第一缕阳光撒下，我们全体交通人员放弃休息时间，舍弃了与家人团聚的时间，只为了给来南岳祈福的游客制造良好的旅游交通环境。从大年三十晚上九点开头直到初一凌晨四点，区交通局杨承坤局长深入一线亲自带队通宵值班。大年初一早晨，区交通局康健成副局长督察工作，仔细把关南岳汽车站出站检查。 三、以人为本，提升

18、服务品质。 春运期间，努力推动购票渠道多元化，乐观创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性，继续提供上门售票、预订团体票和来回票等便民服务，便利学生、务工人员和农村旅客出行；努力推动信息服务更精准，我所广泛利用电视、广播、短信、等渠道，准时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，便利旅客提前调整出行安排。汽车客运站、公交首末站等客运枢纽规范引导标志，做到内容醒目、指示清晰，正确引导旅客候乘和中转换乘；努力推动候乘环境更温馨，进一步改善旅客候乘环境，提高环境卫生水平，做好候乘基本服务。 四、

19、准时、正确、规范报送春运信息。 1、明确工作联络信息。为便于沟通，所春运办开通了南岳区春运信息沟通工作群，邀请各运输企业春运工作详细经办人和新闻宣传联络员准时加入。 2、准时报送春运工作信息。结合春运工作实际，准时梳理总结各地在贯彻落实国、省春运工作部署要求、改进提升春运服务、保障运输平安等方面的工作亮点和创新举措，特殊是在强化春运平安监管、开展平安督查、强化应急反应等方面的做法和阅历。区运管所要汇总当天运力投放、运输量情况，每日下午16:00前将当天的有关工作信息报市春运办。 3、准时报送平安事故信息。规定各道路运输企业要根据交通运输部 关于印发道路运输行业行车事故统计报表制度 的通知（交运

20、发_95号）的规定准时报送道路运输平安生产事故信息，同时抄送所春运办。 4、强化突发事件信息报送。要求各运输企业要根据交通运输突发事件信息报告和处理方法（交应急发_84号）的相关规定，准时向所春运办报送春运重、特大突发事件信息。 2023年春运工作总结篇4 20_年春运从1月26日开头，3月6日结束，历时40天。根据集团公司、_交通局、_运政所关于做好20_年春节运输工作的通知要求，我公司坚持“以人为本、平安第一、以客为主、优质便捷”的原则，突出重点，精心组织、周密安排，把春运平安生产工作作为公司今年开局的重要工作之一。在公司全体干部职工的共同努力下，圆满地完成今年的春运任务。现将我公司20_

21、年春运工作情况总结如下: 一、春运基本情况 总体来说今年春运工作整体繁忙而平稳。春运四十天，我公司共投放客运车辆_辆，其中加班_个班次，包车_次，输送旅客约_万人，客运量与去年同期相比增加_%；客运收入约_万元，与去年同期相比增长_%。未发生交通平安、消防上报事故，未发生服务质量及投诉事件。 二、春运工作组织、实施情况 1、加强组织领导，强化平安管理。 为专心贯彻落实公司20_年春运工作安排，春运前公司组织召开全体员工春运宣传动员大会，宣传率达100%。布置了今年春运各岗位的任务，并且将各项工作细化到个人，使全体员工充分熟悉到做好春运工作的重要性。成立以主要领导负责，各部门主要负责人组成的春运

22、工作领导小组，制定了春运平安生产工作应急预案、防范攻击和突发事件应急预案，为努力实现“以人为本”的和谐春运作了充分的运力和平安保障。 2、加强运力调配，运力保障到位 为切实了解民工流情况，做到早打算、早落实，公司讨论制定了合理有效的运输组织方案，对春运前期工作进行布置和检查，以全力保障旅客快捷有序出行。 3、落实责任措施，确保运行畅通平安 平安生产是春运工作首要任务，也是春运工作的重中之重。公司各部门坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实各项防范措施，确保人民群众生命财产平安和春运工作有序和谐。 一是强化春运平安教育，增强遵守法规制度自觉性。运用各种有效形式，大力开展平安生产宣传

23、教育。向全体职工传达贯彻上级和主管部门关于春运工作的会议精神。同时在车站和候车室等处悬挂横幅、粘贴平安标语，在宣传窗粘贴宣传图片和春运宣传资料。组织召开平安会，教育广阔职工和驾驶员自觉遵守交通法规和平安操作规程，增强平安意识和责任意识，大力营造良好平安氛围。 二是与驾驶员签订了 春运平安责任书 ，签订率达100%，加强对营运驾驶员平安教育的培训，强化驾驶员平安意识、平安驾驶技能。深入推动道路客运平安告知制度，完善车内公示信息内容，以便于旅客了解、监督。 三是抓好驾驶员源头管理，把好驾驶员资质关。对未持有公司上岗证的驾驶员不准驾驶公司营运车辆。同时切实做好双班驾驶员及加班驾驶员的签到工作，对参加

24、春运的加班车辆由客运站严格把关管理，提醒驾驶员留意休息，杜绝疲惫驾驶。 四是加强春运车辆出站前的检查力度，坚持“谁签字，谁负责”原则，对全部进出客运站的营运车辆进行检查，做到不消除平安隐患决不放行。 五是加强客运站的源头管理，加大对“三品”的查堵力度，着力防范意外事故发生，派专人负责利用安检机加强对进站旅客及行包进行平安检测；根据“三关一监督”要求，对班车客运车辆及驾驶员根据道路客运实时监管系统的规定严格执行“派车卡”制度；切实执行“三不进站、六不出站”制度，强化平安监督管理；对公司全部参加春运的车辆及消防设施进行全面检查，坚决杜绝车辆“带病”运营。 六是抓好消防治安保卫工作，确保站场内旅客、

25、财产及车辆设施平安。加大春运期间平安保卫和消防工作的监督力度，切实做好防火、防盗、防破坏等平安预防措施。春运前对各部门的电线、电路、灭火器等消防设施进行全面检查。加强夜间值班，防止人为蓄意破坏和聚众打架斗殴闹事。 七是充分发挥gps监控作用，落实值班制度，加强对停班、加班、包车车辆的重点监控，发现超速等情况准时用短信或电话告知督促订正，有效地防止了超速、串线经营等违法违规经营行为的发生。 八是加强值班应急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故应急预案、防火及紧急疏散应急预案；公司领导干部轮流按时到岗值班，保持24小时通讯畅通，到生产第一线检查春运工作措施的落实情况，以便准时发现并解决问题，同

26、时向上级主管部门汇报春运平安生产动态，确保春运工作顺利进行。 4、突出优质服务，提升企业新形象 春运运输任务繁重，但也是检验我们运输企业服务水平，打造优质服务品牌和提升企业新形象的有利时机。我公司坚持“旅客至上、优质服务”的服务宗旨，推出了一系列的便民服务措施，通过执行提前售票、增设售票窗口、延长售票时间等多种措施，为广阔旅客提供优质、温馨、满意的出行服务。 20_年春运工作，在行业主管部门和集团公司高度重视和关心、指导下，我公司春运工作总体平稳平安有序。在今后的工作中我公司全体干部职工将继续专心地抓好平安生产管理，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，努力使客运工作再上新水平，业绩再上新台

27、阶。 2023年春运工作总结篇5 为期40天的20_年春运工作已经顺利结束，在整个春运期间在公司领导的带领下，全体职工团结全都、不怕困难、不怕吃苦，平安顺利的完成了春运工作目标，现将今年春运工作情况详细总结如下： 一、提早打算、专心安排。 本次春运预备工作从20_年12月6日起，长途站部门提前安排春节加班疏客计划和预售班次排班，与参于加班的车辆公司签订平安承诺书和春运预售合同书，确保运力充分。加班班次从20_年1月1日起开头预售，共91条线路678个班次，至2月9日共出售预售票1.2万张，有效缓解了窗口购票排队的情况，同时也便利了乘客购票。主要售票方向：江苏省：沭阳、宿迁、徐州、射阳、盐城、连

28、云港；安徽省：定远、芜湖、宣城、泾县河南省：驻马店、商丘，江西省：萍乡等地区。 二、平安平稳、完成目标。 整个春运期间无发生一例平安行车事故，实现了平安运输旅客12.7万人次，发送班次8142班，圆满地完成了春运疏客任务。由于嘉定客运站刚刚搬迁，部分乘客还尚未适应新站的详细位，给换乘带来一定的影响，因此今年春运总体客流情况并没有估计中的理想，出行高峰期出现在2月4日至2月7日，达到日均出行5千人次左右。安徽、河南、重庆省以及江苏北部地区等长途线路方向的客流量大幅增加，原本50%实载率的班线现在基本达到了实载率80%以上 三、应对措施，保障到位。 2月8日因受外地雨雪天气影响，部分高速公路封路，

29、为了行车平安考虑，我站立即执行停班措施并启动应急预案，即时出示安民告示，对已经买好预售票的乘客劝其改乘或者全额退票并做好站内滞留乘客的安工作，候车大厅内空调全部启用不中断，免费提供饮用热水，加强值班，随时解决乘客中出现的情况与问题，直至晚上21时全部滞留乘客全部平安疏送完毕，没有发生平安事故和有责投诉事件，总体秩序平稳、有序。 四、完善服务，提高质量。 1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。根据往年的春运阅历，结合今年春运的特点，站务管理人员跟班到岗、现场指挥，并对岗位人员即时进行了调整，特殊对远途客流量较多的检票通道，设立了多人负责检票、导乘。春运期间组织员工加班，无一人

30、怨言，体现了全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。 2、由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应发班车辆不能按时到站发班，全体服务人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪，做到细心谨慎，忙而不乱，得到了旅客的高度赞扬。 3、专心接待，准时解决处理旅客投诉2起，投诉处理率达100%，主要涉及询问及建议方面的投诉，无一例有责投诉，让旅客走得准时、满意、平安。 4、根据上级领导部门的安排，公司落实专人按时向上级报送运输情况及数据的统计报送，确保了报送资料正确、准时。 20_年的春运工作已经圆满结束，在公司全体干部职工的共同努力下，实现了平安生产既定目标，为我公司的全年经营生产工作打下了良好的基础和开端，针对今年的春运工作，我公司将在专心管理的基础上，继续抓好平安生产管理，确保全年平安生产工作的有序、稳定。