热力公司收费员工作总结4篇.docx

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1、热力公司收费员工作总结4篇 作为一名收费员，不如来写一篇收费员总结汇报纪念一下吧！作为收费员要时刻让自己保持一颗清廉之心，绷紧清廉之弦是我们做好收费工作的基础和保障，要常常进行自我反省。下面是我为大家收集有关于热力公司收费员工作总结，希望你喜欢。 723650热力公司收费员工作总结1 公司各部门： 20_ 年，是继20_ 年后的又一个房地产“ 政策年，也是历年来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年，国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策( 新老国八条及七部委意见等) ，房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡担心的20_ 年，在集团公司董

2、事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，专心分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下： 一、20_ 年主要工作情况： ( 一) 经济指标完成情况： 全年开发房屋建筑面积170000 平方米，建成房屋面积 160000 平方米，完成房地产建设投资20300 万元，实现销售23500 万元，销售面积125000 平方米。 ( 二) 项目推动方面： 经过一年的艰苦工作，聚信广场完成了项目的前期策划及产品功能定位 完成了一期用地范围内全部建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，

3、并己进入土石方施工。龙头寺项目完成了项目的可行性讨论、前期策划、控规调整及产品功能定位 协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜 完成了项目土地手续并取得了部份国土证 完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁 完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建 完成了方案设计并通过了方案的审批 完成了项目融资7000 万元，并己开头售楼部施工。 但对比年初工作计划，两个项目总体推动进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家执行宏观调控，公司领导从战略上考虑有意放慢进度 二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了项目整体推动时间 三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲，花费了时间

4、四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。 尽管项目整体推动时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加正确， 20_ 年整个房地产形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的22 万平方米增加到了33 万平方米，增加了10 余万方，聚信广场建设规模从18 万方增加到了21 万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。 ( 三) 企业管理方面 在今年的工

5、作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行专心剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题准时执行措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司进展并具有竞争力的薪酬分配方案，并准时制定和完善了员工绩效考核管理方法。同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并准时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格根据制度进行专心处理，使企业管理水平有所提高。 经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“ 重庆市第二届五十佳诚信房地产开发企业，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺 “ 重庆市第四届房地产开发企

6、业50 强，并荣获市、区统计工作“ 先进集体。集团所属项目也在今年先后获得渝北区“ 优秀住宅小区、“ 园林示范小区， “ 江北区十佳建设项目，“ 渝北杯工程奖等荣誉称号。聚信地产品牌正逐渐被业界和广阔消费者所接受和认同。 上述成果的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌现出了一批爱岗敬业、成果突出的先进集体和先进个人。 ( 四) 存在的主要问题： 在客观总结成果和阅历的同时，我们也清醒地熟悉到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素养水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。 以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进，籍以推

7、动集团公司的全面工作。 二、20_ 年工作计划 20_ 年1-10 月，全市整体房地产投资额340 亿元，比去年增长27.8% ，施工面积6466 万平方米，比去年增长23.5% ，新开工面积 1661.43 万平方米，比去年增长2.3% ，竣工面积1083 万平方米，比去年增长59.4% ，虽然受4 月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓，成交量下滑，特殊是4-7 月更是相对平缓，但进入8 月销售开头回升并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。20_ 年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的进展。但同时我们也清晰熟悉到，市场的进展

8、及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“ 品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强大的进展势头，实现公司跨越式的进展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此，集团公司经慎重讨论，特提出20_ 年工作计划如下： ( 一) 指导思想 以经济效益为中心，通过专心讨论产品、讨论技术进步、讨论市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。 ( 二) 目标计划 计划全年新开工房屋总建筑面积约16 万平方米( 其中：聚信广场项目约8 万平方米，龙头寺项目约7 万平方米) ，计划实现销售2 亿元。

9、 1 、聚信广场项目： 计划3 月基础开头施工，12 月底裙房部分竣工并交付使用，塔楼主体结构基本封顶。 计划全年完成一期商业总面积80% 的招商量。 计划全年实现销售收入1.5 亿元，其中：商业部分完成一期可售单位70% 销售量，公寓部分完成可售面积50% 的销售量，C 栋住宅完成可售面积70% 的销售量。 2 、龙头寺项目： 计划3 月开头土石方施工，6 月开头土建基础施工，12 月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中央景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并乐观争取协调好高压线拆迁实施方案。 458473热力公司收费员工作总结2 光阴如梭，20x年已过了半年，

10、在这将近半年里我学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及友爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的进展上一个台阶。下面我将这半来的详细工作情况汇总如下： 一、认专心真，做好本职工作 一是遵从_岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的正确无误，尽量完善工作以保证零投诉二是做好入库接受，保证库存数据的正确，确保库存数据达到实实在在的百分百三是完成二位领班临时安排的工作与乐观参加整

11、理工作，深化工作平安意识，提出各项合理化意见。准时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。 二、严于律已，自觉遵守各项制度 严格遵守_的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎专心，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并准时上报待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容严格办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 三、存在的不足 一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力不够。 二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 四、下半年的工作打算 1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明

12、朗的。要不断总结提高，完善 2、要不断提高修养，树立良好的公司形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。 3、对x存在的问题不断提出乐观及合理化意见。 例如x问题和x问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。 上半年的工作还算美满，我对下半年的工作布满信心与期待x在将来的半年能有一个更崭新的面貌! 458313热力公司收费员工作总结3 时间飞逝，20_年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头批阅已经走过的路，只有勤于总结、擅长总，才能在总结中升华自己。 一、回顾20_年上半年我的工作、学习情况 1、20_年4月初我来到四川_项目部任职测量员，在工作岗

13、位上我专心做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。 2、在工程前期，工程科长带领我们符合设计院给水准点和高级导线点,同时在_科长和_科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但娴熟了测量软件的操作，而且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。 3、(1)在测量资料归集和学习方面，我结合丁哥教我的方法总结的阅历，整理出一套有用自己资料表格，并加以改进，使其具有_工程项目部的特点。另外，我对全部图纸做进一步了解，并结合地形特点做出有用测量表格。(2)在施工方面，我还有许多地方需要学习。在工作过程中，通过计算与实体工程对比更加全面正确地计算工程量，正确地放样,

14、作为测量员的我,结合施工规范和图纸强化自己的计算能力和现场协调能力。 4、为了不断提高自己的竞争力，在20_年年初我报考并通过了全国质检员考试，为以后进展积蓄了力气。 二、下半年工作计划 1、以百倍的热忱投入到工作当中，对待工作一丝不苟，实事求是，专心完成本职工作，不断深化学习，提高自身业务水平，使自己有质的飞跃。做好_工程的测量工作，实现企业利润化。 2、努力学习基础知识，夯实基础，在工作中学习，积累阅历，继续提升自己的核心竞争力。 3、努力完成领导交给的各项任务。 以上为我的20_年上半年个人工作总结，请领导批阅，如工作上有错误之处，请领导不吝指出，我将准时改正，尽快提高自己的业务水平，积

15、累阅历，更好地工作。 458314热力公司收费员工作总结4 20x年上半年，在x领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行进展的大局动身，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20x年上半年工作总结如下： 一、爱岗敬业，创一流服务 在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、专心细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、

16、关爱、平坦。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的专心负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在-为人民群众服务在工作中坚

17、持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业，争创一流 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我乐观提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的熟悉自己，真诚的对待她人，专心的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从

18、容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。 随着社会经济的不断进展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行

19、的营业额。 在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还乐观协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。 三、爱岗敬业，不断提升自我 “学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，专心学习交通银行的规章制度乐观参加银行进行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与

20、深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还乐观参加银行举办的各项活动。 交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、把握风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。 在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和把握内控要点，准时发现并消除存在的风险隐患。 20x年上半年，是劳碌的半年，更是收获的半年。虽然在即将过去的半年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，x的工作也时时变化着，每日都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而转变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四面环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个综合能力高的x人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。 公司总结汇报