服装销售员实习报告3篇.docx
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1、服装销售员实习报告(精选3篇) 服装销售员实习报告(精选3篇) 服装销售员实习报告 篇1 一、社会实践目的 教学与实践相结合、注意实践阅历,这应该是我们中原工学院亚太国际学院的一大教学培育特色。 大一上半学期即让参加社会实践,猎取阅历,虽然在学生之中并非没有先例,但对大部分家庭宠惯着的独生子女来说,还是有一定的新奇性。 既然是学习服装设计的学生,那找工作当然首选服装领域的职位了。(当然,并不排斥其他行业的工作,以能找到工作为最优先考虑。)而目前处在大一上学期这一特殊时段,还并未过多的接触到服装方向的各个专业领域,我们能做的还很少,所以想到的实践临时也只有服装销售这一块儿了,由于营业员的专业技能
2、相对来说较为低一些,便于上手且在日常交往中也有所了解,容易补足自己。 二、社会实践内容 (一)寻找实践部门 有两种选择:自己找亲友介绍。 作为社会实践很关键的一项,我决定先自己尝试一下。 沿街边小店走进去,逐一寻问是否需要短期工,店长们却都以只收长期工为理由拒绝。 偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工,就前去询问。在填过基本情况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后,负责人开头面试。惋惜很不幸,我因无工作阅历且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。 虽然很不情愿,但也只有通过 亲友介绍 这条路了,毕竟靠自己的力气获得一份工作这样的事情,依现在的自身条件
3、来说,是无法顺利完成的,我们缺乏而需要学习的东西还有很多。 最终决定的实践地点是在当地步行街的一家花花公子羽绒服女装分店,由亲友介绍当了临时营业员。为期一周,无薪酬。 (二)了解品牌文化 一个调皮的兔头加上 PLAY BOY (花花公子),这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志,是1953年由美国人休 赫夫纳制造的服饰品牌。PLAYBOY的译意为: 时尚,风雅,快乐 ,蕴涵着永久流行,永久年轻的风格。 PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼,在创建初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而有名全美国,之后响誉世界,几经磨砺、化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有
4、逾千家连锁专卖店(柜)。随着全球经济一体化的进程,花花公子休闲不断在市场扩大份额,1986年PLAYBOY 花花公子 品牌服饰进入中国市场,十余年的精心打造,已让中国广阔消费者领会了国际品牌的风采,其 时尚,风雅,快乐 的风格已成为现代人士名贵身份的象征。 世界名牌美国花花公子PLAY BOY将生活中瞬间美感凝固于服装,这一艺术形式中,充分展现顾客的独特个性与品行,而在将来,仍将继续这一宗旨,除仍以欧陆风格为主外,亦融合东方文化精粹,结合全新的服装设计理念,制造中国都市男女心中独具魅力的服装。 服装以外的PLAY BOY商品,其种类繁多,包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣内裤、文具等,如今
5、已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以,PLAY BOY,在全世界的时常上已建立了它的精神和理念,巩固了它高尚的地位。 PLAY BOY的服装,从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售,都是十分严格和精心的,无论对于质料的精挑细选,或是流行款式的专心讨论和精心设计,都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察,不惜成本代价来协作高读技术的电脑化设计,以力求达到尽善尽美的境地。PLAY BOY是一种文化,是一种精神,视休闲与工作为一体的人们的首选。 服装销售员实习报告 篇2 为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性熟悉,并且
6、学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位: 一.实习单位概况 1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。 2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建筑,可年产各类服装200余万件。集团固定资产:8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。从95年起,公司领先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲
7、服饰领域保持第一名。 4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,t恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有 茄克之王 美誉。 5.实习单位的主要生产或业务流程: 5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。 5.2专卖店流程:营业前打算 换工作服
8、,佩带工牌,检查仪容仪表 打扫卫生整理货品货架 参加晨会 营业开头 打算营业 陈设组合规划 接待顾客 迎接顾客 留意顾客 展现商品 介绍商品 核实开标 核对单据 包装商品 交付商品 其他配套产品介绍 送客致谢 营业后 帐目稽核 环境卫生 例会组织 环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊 6.1集团一直坚持 以人为本 的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境注意基层员工业务素养的培训,以 加强责任管理,提高品牌意识 为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、乐观性和制造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标
9、的契合。 6.2利弊 利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场阅历丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。 弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,反抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,假如公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则将来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重损害。四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20
10、55岁,其中以30 40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的 上帝 意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。 二.本次实习概况 1.培训及参观公司总部和工厂 最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工
11、业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接沟通,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热忱,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成果的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的熟悉到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明白为什么不够完善,有什么解决方法。我们的
12、思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。 接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈设技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等并熟背了产品的色号和款号。初步把握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的熟悉,增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆忙的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到一般工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了 我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队 是直观诠解。 诚信,求实
13、,敬业,奉献 , 挑战人生,永不回头 这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。 2.三个月的终端实习(即我的实习经历) 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店第3个月被分在厦门禾祥店 两个差距最大的店。 现在分别介绍一下这两个店的基本状况 泉州店很小,店堂陈设简洁,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,四周有中国银行,中旅,商业街等 我认为泉州店业绩辉
14、煌和下面几点有关:1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。2、把握 客流 就是 钱流 的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的吵闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。 厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。由于消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多
15、对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最廉价的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人观察店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去讨论消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。 在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和c班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开头上班,先从熟悉店内货
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