2023年月度工作计划5篇.docx
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1、2023年月度工作计划大全5篇 时间飞逝,时间在渐渐推演. 工作又将在劳碌中充实着,在喜悦中收获着,此时此刻我们需要开头做一个工作计划。说到写工作计划信任很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下我在这给大家整理了一些月度工作计划大全,希望对大家有帮助! 月度工作计划大全篇1 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在20_年的工作计划。 一、以客户为中心,做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站
2、立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座
3、,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内把握度管理,防范风险,保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求执行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白
4、重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发现隐患,削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的情况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的乐观性。 2、
5、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关心激励员工,强化员工的心理素养。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 四、迎送员岗位职责: 1、准时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。 2、接受客人的临时订座。 3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。 4、仪容整洁,不擅离岗位。 5、根据不同对象的客
6、人,合理安排他们喜欢的餐位。 6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见,并准时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐 8、保证地段卫生,做好一切打算。 9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清晰。并热忱替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。 月度工作计划大全篇2 随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我把握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,
7、特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。 本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。 一、宗旨 本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。 二、目标 1. 全面、较深入地把握我们“产品”地段优势并做到应用自如。 2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜寻到的信息,搜集客户信息1000个。 3. 锁定有意向客户30家。 4. 力争完成销售指标 三、工作开展计划 众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作
8、的重中之重。正是由于如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。 1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点把握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要准时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。 其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望. 3.在用电话与客户沟通的过程中,实时把握其心理动态,并可根据这些将客户分类。 4.在沟通的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间
9、断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感爱好或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。 5.在面谈之前要做好各种充分打算,做到对房源,面积,单价等。了如指掌 6.对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。 7.在总结和摸索中前进。 四、计划评估总结 在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做打算。 为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划: 一、对销售工作的熟悉: 1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来有用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性 2、先友后单:与客户进展良好友谊,
10、转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己伴侣,达到思想和情感上的交融 3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心百倍专心努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘 4、去除任何客户拒绝的惧怕心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通 二、对销售工作的提高: 1、制定工作日程表(见附表) 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结不断查找工作上的不足,准时订正工作的失误,完善工作的整体效率 3、不断挖掘潜在客户、展现产品、跟进客户乐观乐观向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果 4、每日坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考
11、,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户: 5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并打算一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案 6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访 7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话沟通 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、选购情况及相关重要追踪人 三、重要客户跟踪: 1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长 2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科 3、浙
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- 2023 年月 工作计划
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