办公室年度工作总结8篇范文.docx

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1、办公室年度工作总结（8篇）（范文推举） 下面是我为大家整理的办公室年度工作总结（8篇）（范文推举）,供大家参考。 办公室年度工作总结（通用8篇） 办公室年度工作总结 篇1 办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，20_年我们始终把提高管理水平，制造良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、乐观开拓进取，扎实勤奋工作，详细表现如下： 一、立足服务，强化管理，全面提高自身素养 办公室作为公司对外接待和服务后勤部门，每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司形象，反映着公司的素养。为此，我们时刻以良好的形象

2、来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在实际工作中，我们着力强化三种意识： 1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地根据规范开展工作。办公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，冲突集中，常常会遇到一些急需解决但又十分麻烦的问题，因此在实际工作中，我们严格遵守公司各项规章制度，使办公室工作处处有章法，人人懂规矩在文件管理、档案管理、办公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到了工作有序、行为规范。 2、强化责任意识，就是要求

3、办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、制造性地处理好每一件事情。充分发挥螺丝钉的作用，对待每一项工作，努力做到当心当心再当心，细致细致再细致，专心专心再专心。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地根据职责履行职能。 3、强化奉献意识。办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐，20_年集团公司主业成功转变，业务量迅速增加，相应的对办公室也提出了更高的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节假日、双休日、八小时以外常常加班加点完成工作任务，对此，办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神

4、，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我，圆满完成了各项工作任务，为企业的进展贡献了自己的一份力气。 二、专心总结，系统分析，努力克服缺陷与不足 在取得一定的成果与进步下，办公室没有满足不前，而是专心的总结阅历教训，通过自我批判自我反省使我们深刻熟悉到在20_年的工作中还存在着以下三个方面的缺陷与不足： 1、有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事领悟的不够透彻，上报情况不够准时。 2、自身学习抓得不紧，尤其是在自学方面，自我加压精神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。 3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作情况把握不细，还不能主动、提前的谋思路、想方法，许多工作还只是充当“算珠”，比较

5、被动。 三、脚踏实地，乐观进取 优质高效的完成各项工作发扬优点改进不足，办公室将继续发扬以人为本的精神，拓宽思路，求真务实、全力做好本职工作，下一步打算从以下三个方面开展工作： 1、加强工作统筹。根据公司领导明年的工作要求，对工作进行详细谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，集中力气抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 2、培育过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、乐观进取的工作作风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间，以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任

6、务。 3、发挥职能作用。加强对上级文件精神的学习理解，充分领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手，制造性开展工作。准时把握的理论成果、工作方法，努力提高谋事、干事、成事的能力。深入抓落实，确保领导、集团意图在全公司得到贯彻执行。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，争取工作更上一层楼。 办公室年度工作总结 篇2 办公室作为公司的综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素养和工作质量，紧紧围绕董事会年初制定的各项勘探工作任务为中心开展工作，乐观发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任

7、务，为公司的进展做出了应有的贡献。 现将本人自七月份以来接手公司办公室工作情况作一汇报： 一、牢固树立为公司及领导服务的思想意识 第一、坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我熟悉到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒散思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 第二、为了在最短时间内把握本行业相关知识和业务流程，乐观参加勘探施工现场的监督检查及验

8、收工作，利用一切机会深入施工现场，关注矿区施工进度，增强工作的针对性。根据所属三个公司各勘探项目施工工作的进展情况，向项目负责人详细了解并落实施工进度，学习相关专业知识，专心编制每周、月施工进度报表，准时为公司领导提供决策参考。 第三、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事。探矿权的延续和完成转让是公司今年的一项重要工作，公司于10月初成立探矿权转让专项工作小组，由办公室牵头协助和督促各持证单位完成各矿权的延续工作。并充分发挥了综合协调的职能，协助项目部按时完成了各个勘探项目的年度检验工作。 二、抓规范化管理，努力提高工作效率 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。再加上工作人员少

9、，涉及到三个公司的各项业务，工作量相对较大。假如没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。 一是规范办公室工作的基本要求。文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉 二是规范办公室工作的实效性。从建章立制入手，主抓规范化管理的落实。入职以来，相继修订并完善了各项公司管理制度、办公室各类管理制及人事管理规定等规范性文件。完成车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，在管理

10、工作过程中，因出现“将在外，不由帅”的情形，所以有针对性地对纪律要求做了详细的补充和规定。以发现和解决问题为重点，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越，增强了工作的制造性。 在详细工作中，围绕办文、办会、办事以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强对公文的处理做到了正确规范，传递迅速。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了牢靠的保障。 三是规定了各部门、个人的期量考核指标，制定了岗位职责及考核方法，责任到人、责任

11、到部门，同时加强了阶段性督查，有力地推动了各项工作按序进行的目标。 四是加强了档案资料的整理工作，严格根据标准，规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作。 五是量入而出，勤俭办公。公司本着厉行节约的原则，在财产管理、节约办公等方面做了许多努力，各类费用只占到预算的*%，极大地节约了勘探开发成本。为公司今后勘探开发成本的费用掌握制造了良好地开端。 六是加强车辆的管理工作。车辆管理也是办公室工作的一个重要环节，编制了“车辆运行记录”并造册，完善了车辆档案，对车辆费用、平安行车等方面制定了相关的管理方法。 三、强化奉献意识，努力提高自身素养 办公室是公司的一面旗帜，是形象的集

12、中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推动，是做好工作的关键。特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、乐于吃苦、工作第一，是对办公室人员素养的基本要求。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，难免使人流露出厌倦情绪，这就要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，要经得起熬炼和考验，耐得住辛苦和孤独，在磨练中充实自身，完善自我。 为了对各项目工程进展情况做到心中有数，先后多次伴随领导到

13、矿区施工点检查工作和验收工程。公司所负责的四个项目均在西天山山脉，矿区地质条件复杂，交通不便。曾翻山涉水旺江德克验收，驭马越岭松树沟查验，雪地徒步玉希莫勒盖达坂取样，都留下了难忘的印迹。同时，在工作作风和思想上也逐步实现了两个提高：一是提高了工作素养。以围绕公司勘探任务目标这个中心，经过努力处理好各方面的关系，有效的开展了工作。二是提高了心理素养，使办公室工作真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志。 四、存在不足及整改措施 纵观半年来的工作，也发现存在一些不足之处： 一是职能作用发挥的不够，根据办公室的职能要求，统筹综

14、合、协调带动等部分作用发挥的还不够充分 二是规范化建设上缺乏与时俱进，规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。 三是本地区的社会关系尚不很成熟，办起事来往往会遇到这样或那样困难和障碍，相关事务的处理也不能得心应手。 四是对本行业管理方面的阅历相对不足，致使个别项目出现数据上的较大误差，未能很好地履行监督服务的职能。 针对上述存在的问题，计划实行以下整改措施： 1、充分发挥工作职能，充分熟悉工作特点的重要作用。认清 “辅助者”、“主持者”、“中转者”的工作地位，发挥沟通协调、参谋助手的作用，行使好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。 2、进一步修订并完善各项

15、规章制度，使各项工作都有章可循，同时增强制度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、相互协作、有规有矩、人心思进的良好氛围，塑造一支团结奋进的团队，以迎对新时代的要求。 3、充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，乐观主动地与各相关单位及政府部门建立长期、友好融洽的合作关系，以达到为今后各项工作顺利开展奠定基础的目的。 4、不断完善项目管理方法实施细则，对发现的问题准时找到解决方法并作出相应规定，“亡羊补牢”为时不晚。 总之，半年来，办公室专心履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司顺利完成各项任务作出了应有的贡献。 五、工作体会及下年度工作思路 分析总结半年来的工作，深

16、感有以下几方面体会： 第一，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。公司领导无论在思想上，还是在行动上都能给予高度重视、支持和关心，常常过问和指导办公室工作。 第二，要搞好办公室工作，加强责任考核是动力。重点建立和完善办公室工作责任机制和工作绩效考核机制，在规范各个岗位的职能、职责、目标与标准的基础上，通过制定切实可行的检查考核方案，对工作人员的工作绩效进行严格的检查考核，形成制约和激励机制，做到奖优罚劣、赏罚分明。 第三，要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。建立相对应的工作目标管理制度，使各项工作有章可循，有规可依，可促进办公室工作的

17、规范化，保证办公室工作的高效运转。在新的一年里，办公室将进一步理清工作思路，专心履行本部门职责，开拓创新，坚持“管理事务、搞好服务”的宗旨，履行参谋、信息、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用，乐观搞好承上启下、联系左右、沟通内外，服务领导决策，督导工作落实，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的进展增砖添瓦，为全面完成下年度各项工作任务作出新的贡献。 办公室年度工作总结 篇3 _年，镇党政办公室在镇党委、政府的正确领导下，以内修素养，外塑形象为根本，以争创学习型、服务型、创新型、效率型科室为目标，专心履行工作职责，有效地保证了镇党政机关的高效运转，较好的完成了领导交办的各项任务

18、。 一、踏踏实实，尽心尽力做好本职工作。 党政办公室作为综合性科室，日常工作十分琐碎，稍有不慎，就会造成不必要的损失，因此，在日常工作中，我们对以努力保证镇机关的争创运行。 (一)组织好各项会议组织工作。组织各类会议是党政办公室的工作之一，党政办公室严格根据会议的标准和要求，从会务安排、会议材料打算、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致。半年来，我们成功举办了镇第_届人民代表大会第一次会议、镇_年度工作总结暨表彰大会、镇奥运安保工作会议、镇深化奥运安保暨防汛工作会议等大型工作会议6次，完成其他一般性会议安排工作16次，每次会议都取得圆满成功，为镇党委政府准时传达上级指示精神，顺利开展工作打下坚

19、实的基础。 (二)做好文件的上传和下达。传阅文件是党政办公室最基本的职能之一。我们严格按制度办事，按程序办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。今年以来，党政办共处理上级来文(包括金宏网、传真等)计3000余份，接收和下达电话通知上千次。对全部收发公文做到专门登记。凡上级来文，能够准时呈送镇党委、政府主要领导，并严格根据领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能准时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况。 (三)做好后勤保障服务工作。党政办公室始终把周到、节约、务实作为做好服务的方针，重点做好五方面的工作。一是加强公务用车的管理。收回全镇机

20、关车辆，由党政办公室根据每日工作轻重缓急统一调度使用。大大提高了机关车辆的使用效率，并从根本上杜绝了公车私用的现象。二是完善机关食堂建设。在新农村服务中心修建了机关餐厅，严格执行机关工作人员报餐制度，规定机关工作人员必须在食堂就餐，公务招待一律在机关招待所，有效的掌握了机关干部下村吃喝、饮酒滋事等现象的发生。三是做好日常接待工作。根据热忱有礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作。四是改善机关办公环境。根据镇党委、政府的安排，党政办公室对机关办公楼内壁、门窗进行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了镇机关的形象。此外，在全镇各单位乐观推广ip电话，降低了机关电话费用。五是做好机关卫生工作。坚持卫

21、生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫。并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到人，确保机关内外保持整洁。 二、改革创新，不断提高机关工作的效率和质量 今年以来，党政办公室不断改革创新，实行多种措施提高我镇机关工作效率和质量。 (一)大力推广电子政务系统。领先在全市21个乡镇使用电子政务，在机关内部和各村庄用局域网络连接起来，全面执行公文电子化发布和接收，取消了公文的纸质发布和接收，实现了无纸化办公，极大提高了党极大提高了班子成员文件轮阅签批的速度，同时，各单位、各村通过网络平台，与镇政府联系更为紧密。目前，我镇内部单位和各村全部实现了信息化办公，以信息技术缩短了办事时

22、间，提高了办事效率，达到了高效政务处理的目的。 (二)强化安保设施。为保障奥运会，防止_借机偷袭，党政办公室加大了对机关大楼的监控力度。安排专人对外来人员进行登记，在东西办公楼安装电子监控系统，保障了镇党政机关的平安。 (三)强化工作计划性。经镇主要领导同意，党政办公室负责整理全镇党政成员和各镇直单位每周工作计划和完成情况，并准时呈报镇主要领导。每周工作计划和完成情况的征收，使各党政领导成员和镇直各单位工作更具有计划性和针对性，为领导随时把握相关情况，科学决策提供了重要的参考依据。 三、强化监督，全面改进全镇机关作风建设 为进一步促进全镇机关作风建设，在党委政府的领导下，我们先后出台了镇制度汇

23、编、关于进一步加强机关作风建设督查工作的通知等文件，修订完善机关干部学习、请销假、机关卫生、车辆使用管理、办公用品选购使用和管理等各项规章制度12大项100余条，分别做了详细的说明和界定，并制订了相应的督查方法，通过检查、抽查、督查三查并举，加大干部队伍作风整顿力度，把机关干部日常工作三查结果列入个人年终考核，考核结果与个人奖惩挂钩，充分调动了机关干部工作乐观性和主动性。随着奥运会的接近，镇党委、政府加大了全镇安保工作力度，全镇机关干部取消休假，划分为六个巡查组夜间对全镇各村进行巡查，党政办公室也加大了对巡查情况的督查力度，并将督查情况准时予以通报，从而督促巡查人员专心做好奥运安保工作。 办公

24、室年度工作总结 篇4 公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、依据业务分工，做好相关业务工作。 档案管理：依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，根据档案管理的要求，专心梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好打算。协作经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。 文秘工作：本年度办公

25、室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份； 进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内全部人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。 机关各部室为了对项目有效实施管理，常常要下发超多的文件、传真，办公室能够专心审核每份稿件，确保下发文件的准时、正确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互沟通的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员

26、都付出了辛勤的劳动。 企管工作：专心贯彻集团公司“标准化管理推动年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中专心比选，推举三个项目参加集团公司的示范项目部评比。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性损害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、平安、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。 二、协助协作各部室筹备各项工作会议。 业务沟通会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工状况，分别在不一样时期，召开各种业务沟通会，以会代训，使

27、公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行沟通，提高业务水平。透过采纳会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的冲突、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度专心进行改善。透过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改善。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够专心主动地和相关部室协作，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的来回妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。 三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。 相对于机关各业务部门，办公室

28、的主要起到辅助协作及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，全部人员都能根据领导的要求，专心落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。 四、集中统一学习，保证思想统一。 在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门全部人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评； 另一方面，透过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调全都，行

29、动全都，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。 尽管办公室全部人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表此刻： 一是人员年轻人居多，各方面阅历仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作能够顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于熬炼和提高。 二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的熟悉，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。 三是文案水平需要提高。文案水平体现了

30、公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工专心进行思想引导。 新的一年新的打算，办公室全部人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。 一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注意制度与项目实际的结合，加强制度执行状况的调研，透过现场状况分析，向公司带给合理化推举。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将持续标准化推动的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，透过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风状况，加强纪律性建设，提高执行力。 二、合理

31、进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要思考到工作的交叉状况，避开人员万一短缺状况下，能够准时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培育他们尽快成长，为公司作出更大贡献。 三、加强调查讨论，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查讨论，着重对各项目状况进行调研，以带给更好更优质的服务。 应对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步进展作出应有的贡献。 办公室年度工作总结 篇5 2021年办

32、公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。根据年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切听从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，专心履行了部门各项职责。 一、2021年工作情况 (一)基本完成了部门责任目标 根据年初职代会上与公司签订的目标

33、责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都根据目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度完成调研报告4篇公文运行准时正确、规范完善了车辆及驾驭人员管理方法，有规范的制度和执行记录各类档案全部按要求规档后勤服务满意率也超过80%公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施各项费用管理基本实现掌握目标。 (二)文秘工作继续按规范运行 1.文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截

34、止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了工作通报，目前已经编发了10期。 2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理方法要求的水平，行文规范，程序

35、清晰，格式正确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是根据公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或实行其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地削减了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。 3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特殊是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了阅历，因此，在

36、会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参加会务工作，协作提供会议服务，保证了会议的顺利召开。 4.加大了督查督办力度。从下半年开头，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。 5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，根据既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的

37、公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。 6.修志工作按计划进行。办公室根据国家局和市局的要求，准时要求两厂一处和相关部门为中国通志、重庆志等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为中国年鉴、重庆年鉴、重庆经济年鉴等书刊撰写提供了公司年的改革进展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。 (三)后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部

38、门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的准时性、正确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作： 1.强化了平安管理。特殊是交通平安管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通平安管理，确保了公司车辆运行平安，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注意提高驾驶人员素养，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了平安驾驶必需的素养，确保了交通平安。 2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面乐观因素支持施工单位的工作，加强协作协作，全面完成

39、了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了准时更换，使办公环境焕然一新，制造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。 3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了专心的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按

40、调拨价计算金额也达300多万元，削减了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清晰，存放科学平安，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避开了浪费。 4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工制造了一个舒适的用餐环境。 5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了职工宿舍管理方法，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的乐观性。 二、2021

41、年工作中的不足 办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下： 1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特殊是对政治、经济等形势熟悉不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的乐观性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。 2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。 3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用

42、上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不详细。 三、2021年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续根据领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益动身，大胆开展工作，主动担负

43、起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。 2.推动办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的熟悉。我们将乐观协作企管部，根据国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推动公司办公自动化建设。 3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。乐观开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查讨论，根据公司中心工作开展典型调查讨论，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、进展的动态情况开展追踪调查讨论，把调研活

44、动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参加政务的职能。 4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特殊是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起平安事故的不规范操作行为将进行严格处理。 5.专心履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递正确、准时、规范努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行加强对公司各种物品物资的科学规范管理加大对办公费用使用的掌握力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标责任。 6.加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发工作通报，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督

45、查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、常常化，实现对公司督查工作的科学管理。 办公室年度工作总结 篇6 办公室在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局的中心工作，根据局党组的各项工作安排部署，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位、助手到位”的工作原则，在局机关各项工作中，充分发挥了应有的组织、协调和服务职能。现将所做工作汇报如下:。 (一)后勤管理和来人接待工作： 办公室的一个重要职能，就是充当单位的“管家”角色。日常后勤工作虽然琐碎，但关系全局正常运作。办公室努力克服事务多、人员少的困难，尽量专心细致地做好每一项后勤服务工作。比如单位各股室电

46、脑网络、灯具等电器、线路的日常维修、单位各类办公耗材的选购，记者采访用车安排，各类会务、来人接待的服务等等。在各项工作中，办公室努力做到热忱服务、考虑周全，严格开支，健全手续，确保机关全体同志在工作中遇到的困难和问题能准时得到解决，全局各项工作能有序、顺利地进行 (二)、单位文件收发工作： 收发文件工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，专心完成本局综合性文字材料的起草、汇编和打印等。20_年先后汇编下发各种广电文件和通报30余份，起草综合考核汇报材料10余份。同时专心完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电准时送到有关领导批阅、传达，做到了高

47、效快捷，没有造成延误和遗失。并且我们还将上年度文件资料进行了档案清理，并装订成册，便利相关股室查阅。 (三)、网络宣传工作： 根据县有关部门和局领导安排，_网、_网两网视频新闻由局办公室负责统一上传更新。为此我们高度重视，专心组织人员学习了相关专业知识和互联网的法律法规，要求相关人员要紧密和总编室合作协调，对上传视频新闻要做到准时、迅速，并且还要进行严格审查，防止出现错传、少传、漏传的情况发生。直到今年6月份共上传新闻视频200余期，没有出现重大失误状况。 (四)、人事工作： 一是专心做好单位考勤工作。一直以来办公室人员都是不辞辛苦，上班来的早，下班走的迟。为单位职工出勤做出了表率。并且我们还以专心负责态度对单位职工进行考勤，并将出勤情况和个人考核相挂够，激发了大家工作乐观性，提升了广电形象。二是做好新闻部门的记者证申请、换发工作。去年，新闻部的几名记者因证件丢失、证件过期等原因需要重新申请记者证。得知情况后办公室人员准时和省局沟通协调，先是以专心负责态度通过互联网填报相关电子材料，然后还不辞辛苦，辗转合肥好几次报去省局送纸质材料，最后终于为相关人员成功申请到了记者证，解决了同事的后顾之忧。三是专心梳理局里职工个人工作经历、职称等相关信息，专心做好