医院体检总结报告5篇.docx
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1、医院体检总结报告(5篇) 医院体检总结报告(5篇) 在科室管理上,时刻严格要求自己,领先垂范。要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的.,自己坚决不做。下面是由我为大家精心整理的医院体检总结报告,仅供参考,欢迎大家阅读本文。 医院体检总结报告精选篇1 一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下: 导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介。导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,这些
2、事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的便利,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。 工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不制造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,假如没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来询问,我们是询问员
3、;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求,用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的 活字典 。作为医院服务的第一站,每日要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识才智,沟通沟通能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点,甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院
4、的桥梁。 二、通过各种培训,提高了导诊人员的整体素养 提升服务质量的关键,在于服务人员素养的提高,但绝非一朝一夕之功,特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员,对医院一无所知,让她对环境从陌生到熟悉,把握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素养,使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去熟悉,才能主动热忱帮助前来就诊的患者。 三、执行新标准,提高了导诊人员的工作质量和工作效率 由于导诊工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核,不易量化,到目前为止,没有一个培训导诊人
5、员的专门机构或课程,而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区分,为了提高导诊人员的工作质量和工作效率,院领导请来了立信公司的老师指导工作,对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划,为了提高导诊人员的工作激情,打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩。 四、对门诊区域进行科学的管理,制造了有序的就医环境 门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心,把病人当成自己的伴侣、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,准时把握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同
6、时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同制造出一个安静、有序、整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要留意要仪表端正还要时时保持乐观的情绪,懂得一定的沟通技巧及简洁的医学知识。更重要的是拥有一颗高度的怜悯心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训,好的表扬,错的批判,针对工作的不足
7、持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到乐观的推动作用。 医院体检总结报告精选篇2 工会第一季度在医院各级领导和X部长的领导、督导下,主要完成了以下各项工作: 一、完成我院职工志愿者注册和信息录入工作 元月份接陕州区总工会文件通知,需单位职工注册志愿者,工会乐观专心对待,通知全院各科上报志愿者人员名单后,工会为261名志愿者录入志愿者个人信息并注册,并准时上报区总工会。 二、准时完成20_年的工作总结及下年工作计划 工会在区总工会及院党政的正确领导下,工会工作围绕医院中心工作,服务医院工作大局,专心学习、贯彻工会法和工会工作会
8、议精神,充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用,全心全意依靠全体职工进行民主管理,民主监督,强化与时俱进和锐意创新意识,切实履行工会四项社会职能,加强工会自身建设,较好地完成了全年各项工作任务。 三、准时为我院困难职工发放专项帮扶物资 根据区总工会困难职工帮扶转项活动的文件要求,2月8日通知全院临床各科和分院准时上报困难职工名单,工会根据困难职工帮扶条件专心审核、筛选,然后交由相关领导审核、通过,最终上报困难职工20人,区总工会为困难职工发放了专项帮扶物资。 四、关心职工的工作、生活及身体健康,让职工感受到医院大家庭的平坦 1、医院各级领导关心退休职工生活,春节前由工会组织准时为2
9、0_年的退休职工召开座谈会,并为18位退休职工发放光荣退休证书和纪念礼品,会上大家畅所欲言,感谢医院对退休职工的关心、爱惜,并乐观为医院各项进展献言献策。 2、医院关心在职职工生活,春节前工会准时通知各科上报职工名单,经有关领导审核后准时为全院职工发放节日福利,共为在职职工419人、离退休职工149人、老干部及退休困难职工11人发放了节日福利。 3、每日准时为在岗职工发放生日贺卡和礼物,第一季度共发放生日卡99张,和院领导、党办主任一起探望住院的上级部门领导、本院在职和退休职工及直系亲属10人。代表医院工会参加5位员工结婚婚礼,并送去贺礼;代表医院工会和相关领导一起为4位去世的职工亲属送去关爱
10、和慰问金。准时为全院各科室及行政值班人员充值餐费,每月月底准时上报财务科。 五、关心职工文化生活,组织女职工庆三八趣味活动 医院各级领导关心爱惜员工,关心职工文化生活,在工会乐观组织和全院相关科室的大力支持下,于3月3日组织全院女职工到明珠广场进行第_个国际三八节趣味活动。大家踊跃报名、乐观参加,现场气氛热烈、情绪高涨,男女职工共150余人参加活动,充分活跃了女职工文化生活,放松了身心、愉悦了生活,也增强了职工的凝聚力。 六、加强民主监督、民主管理,专心做好院务公开工作 准时向全院职工公示院务公开工作。每月主要公示的内容有:医院政务公开、医院公车使用情况、药剂科抗菌药物应用、药占比、基药比等情
11、况、大型仪器、设备使用情况分析、人事科新进人员聘请情况、患者满意度调查情况,使全院职工详细了解医院的全面情况,充分行使知情权、监督权。 七、完成上级指令性工作和日常工作 1、受陕州区总工会委托,3月20开头在我院进行了为期11天的_年三门峡市陕州区第一期保育员培训工作。接到通知后,我们专心制定周密的培训方案及授课计划,并进行严格的理论考试和操作考核,最终为45名考试、考核合格学员颁发了结业证书,圆满完成区总工会交给的保育员培训工作。 2、完成退休支部全体党员的党费收缴工作。 八、四月份工作计划 1、日常多深入临床一线科室,关心职工的工作、学习和生活,收集一线人员的意见和建议,更好地为职工排忧解
12、难、做好服务。 2、准时到临床各科统计并看望住院的本院职工和职工亲属,送去院领导的关心和平坦。 3、专心做好院务公开相关工作。 4、专心做好日常工作和其他临时指令性工作。 医院体检总结报告精选篇3 20_年是我院立足“二级甲等中医医院”,谋求科学跨越进展之年。过去的一年,根据区委、区政府工作部署,在区卫生局党委的正确领导下,我院坚持以精神为指导,锐意进取,改革突破,在加快整合两家医院医疗卫生资源基础上,错位进展,优势互补,大力进展培育中医特色专科,取得了显著进展。 一、业务指标与经济指标完成情况 20_年全年业务总收入_万元,门急诊95870人次,出院4057人次。全院20_年药占比为51、5
13、 %,比去年下降2、7%、 二、详细工作完成情况 (一)加强制度建设,狠抓规范落实 在健全和完善制度的基础上,医院始终把医院管理放在重要地位,紧紧围绕提升服务质量、防范医疗隐患两个目标,突出各项制度核心,抓重点,抓薄弱环节。特殊是今年9月,医院下发_号文关于进一步规范交班值班、强化制度落实的通知以来,全年共通报违反规定的科室23次、个人164人次。完成交接班交办事项217件。医院风气明显改善,职工精神面貌焕然一新,正能量得到弘扬。大家乐观干事创业的精神状态,促进了医院各项工作顺利完成。 (二)牢牢把握医疗质量总关口,稳步提升医院“软实力” 为促进我院不断健康进展,今年以来,医院全面执行医疗质量
14、管理。一方面加强业务培训,不断提升医疗技术水平,夯实医疗质量的基础。另一方面建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗及其他部分医疗的就医流程,明确各科室的日常工作内容,执行动态督导,切实保证医疗服务质量。尤其是20_年8月王院长召开二甲持续改进动员会后,各临床科室全部行动起来,抓紧学习,乐观改进;医务科、护理部、公卫办、感染办等职能科室,各司其责,共同做好医疗质量把握工作,得到省二级中医医院持续改进检查评估专家组全都认可。医务科全年共组织培训837人次,组织召开业务学习会议22次,征求医务人员反映问题52个,协调解决各科室存在的各种问题个,妥善处理患者的投诉17起。护理部全年业务学习12次
15、,中医理论考核12次,并举办了全院护理中医适宜技术比武,以比促学。不断的学习进步,提高了护理人员的业务技能和服务素养,丰富了服务内涵,体现了中医特色人文关怀。护理部还制定了中医适宜技术激励措施,充分调动了护理人员乐观性,使中医适宜技术在全院范围得到普及,医院的中医特色进一步显现。公卫办、感染办加强院内感染把握,保障患者就医平安,为医疗质量打下基础。 (三)各科室加压奋进,创新进展,成果显著。内科全年抢救危重病历37例,出院人数905人次。普外科新增“碎石”项目,治疗肾结石、输尿管结石、膀胱结石,有损伤小、无痛苦、费用低、时间短等优点,迎合了患者需求。骨伤科全年手术180例,其中含高龄粗隆间骨折
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