全新员工工作报告范文10篇.docx

《全新员工工作报告范文10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全新员工工作报告范文10篇.docx（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、全新员工工作报告范文10篇 员工工作的总结要专心写。对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。下面我给大家带来关于全新员工工作报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。 全新员工工作报告篇1 今年是紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求进展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取得显著成果的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神，大力提倡“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史水平。现对自身完成的工作进行以下述职报告。 一、狠抓

2、平安不放松，重视环保求进展 平安生产和对环境的保护是公司得以生存进展的基础，在全年的工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场平安管理，准时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安、消防知识培训，提高员工们的平安意识；坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，准时整改平安隐患，加大平安硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高平安人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。 二、坚持技改不停步，扩大生产创效益 为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对_

3、车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等_个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期平安运行。 三、强化内部管理，夯实进展基础 公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，削减跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格根据体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每日对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市场。 制度建设是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠

4、广阔员工的支持和严格的制度管理。公司结合经营管理实际，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人公平、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。 我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成果，但在我们的工作中仍然存在一定的差距。部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。个别员工综合素养还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。个别管理人员创新意识较差，管

5、理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。 虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机。员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。部门与部门之间沟通协调协作欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。管理制度和方法难以持之以恒执行，执行力较弱。存在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。 全新员工工作报告篇2 尊敬的领导： 您好！时间匆忙，转眼已回顾过去的3个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简洁述职如下： 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有小半年了，感觉时间挺快的，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，

6、遇到的人也是十分好玩的，由于买家来自五湖四海的。每日都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，刚开头的时候，每日的情绪也会随着遇到的事情，遇到的顾客而转变。被顾客骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被顾客表扬了，马上轻快起来，热忱而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到四周很多同事们的帮助，使我渐渐成熟起来。 顾客真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接顾客询问时，对顾客所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热忱的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答顾客的问题。 在上一阶段的工作过程中，我总结

7、了一下，给自己定了一个工作目标来提高自己的工作效率和工作质量： （一）首先要确定工作目标，有了方向才能更好地努力。 把目标分为4个阶段，一年为大目标，3个月为一季度，一个月分为4个星期。同样需要细化，包括销售目标，客户维护，新客户开发，公司产品的认知度，解决客户任何问题的能力。 1、销售业绩的提高前提必必要加强产品知识和自身销售技巧相结合，奇妙运用。 2、对于客户的维护是非常重要的，对于老客户需要定期保持联系，做到伴侣一样。对于新客户要专心去打动对方，在节假日送去问候等等。 3、每日都需要加强公司推广的新产品的学习，真正的了解这些产品，这样才可以更好地去给顾客介绍，要做到细致化。在以后的工作中

8、，遇到客户不满意，要做到不急不躁，专心听顾客的不满，奇妙地运用自己的亲和力去和顾客解决问题，不宜过多的解释。 （二）需要提高自己的心理素养，要乐观、自信、布满热忱。 （三）勤快、细心、养成做好笔记的习惯。 把自身的工作习惯熬炼好。同时，发现问题，准时去解决问题。这也是重要的一点。这样才能不断地提高。所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的专心地做好自己份内的事，努力克服工作中所遇到困难。在接下来的工作中，我会做好20_年工作计划，争取将各项工作做得更好。 全新员工工作报告篇3 岁末接近，新春将至，不知不觉，_年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧

9、张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名一般变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。 一、思想方面 自工作以来，在单位领导的精心培育和教育下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，乐观参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。 二、工作上 我信任一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。_年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成果取得了大专毕业证书。

10、同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成果拿到了高级工证书。 在工作中，能吃苦耐劳，专心负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。 今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成果，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在详

11、细操作中严格按平安规程做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要准时上报并记入值班记录薄和设备缺陷记录薄中，尽快消除，以免事故的扩大。 为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们打算了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能正确推断，准时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失削减到最低。 虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际阅历，拓宽思路，深化细化本职工作，使

12、变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的进展作出更大的贡献。 全新员工工作报告篇4 尊敬的领导： 您好! 我自今年20_年_月份到公司上班，现在已有_月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的乐观协作下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。 下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报： 一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志 自到公司上班以来，我能严格要求自己，每日按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，从不因个人原因耽误公司的正常工作同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求对公司的人

13、员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作： 1、建立健全公司财务制度。公司成立以来，我是兼 职会计，所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送，使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后，我将财务人员的工作合理划分，在公司的 财务方面按规定进行了要求，特殊是发票管理方面，严格要求正确填开和索取，削减不必要的麻烦。在财务收支方面，严格执行公司的财经制度。 2、正确核算，按时结算，准时报送税务相关报表。在日常财务工作中，我能严格按财务规定正确核

14、算公司的经营情况，按时结算有关帐务，每月末准时将财务报表和纳税申报表报送税务机关，没有因个人原因耽误报送时间。 3、准时将财务状况汇报于公司，乐观为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报，使经理能准时了解、把握公司的经营状况，对经营中出现的问题我能准时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的作用，为建立当好参谋和助手作用。另外，对其他人员在销售、选购中有关不符合要求的做法，我也能准时提醒和指出。 4、专心负责，乐观协作税务部门的稽查工作。_月初，税务部门对我公司进行稽查，在这期间，我能乐观协作，并加强和稽查人员的协作，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们沟通，争取

15、他们的宽容，使公司的利益得到保护。 三、存在的问题 一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对每个销售人员的核算，工程部分和零售部分没有明确划分清晰，给销售人员带来了麻烦，同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况把握不够正确。对这些问题，我将在今后的工作中专心加以解决。 最后，还想说三点： 一是我的述职报告还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今日我所谈的，希望大家多提宝贵意见。 二是我工作能顺利的开展并取得较好的成果，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能乐观给予协作和支持，任劳

16、任怨，特殊是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和协作，就没有我们今日的工作成果，你们是公司金字塔的基础。特殊是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，乐观为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。 三是希望大家在明年，能一如既往地支持协作我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。 此致 敬礼! 全新员工工作报告篇5 尊敬的领导： 您好！ 时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业

17、务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的熬炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展。 这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中专心贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结： 一、主要工作总结 1、明确目标，理清思路，干好本职。 作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁，但是要真正做到位，做齐全。做完善。就需每个仓管员在工

18、作当中必必要持续清晰的头脑，专心，仔细的核实每张单据上的资料，以及根据单据正确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对全部实物进行整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放，尤其留意发货过程中的相关问题，为了让我们能快速正确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行平安库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，正

19、确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。 这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。 装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的详细状况，以便客户心中有数。装卸货完

20、毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。做到让客户高兴而来，满意而归。 二、阅历教训 1、要对每一天的工作进行归纳总结。 这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推举我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。 在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作阅历进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开

21、创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的快乐快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。 3、加强平安意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己制造一个良好的工作环境。 库管工作，首先要做好库房货物的存储和平安工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，留意货物销售的大致走向。确保库存货物的平安性存放。随时做好人身与财产平安的检查工作，确保在平安的环境中工作，在工作中留意平

22、安，平安不保何谈效益。 4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。 由于马虎犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能准时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完善的自己。 三、明年主要工作计划 1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认专心真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。 2、继续学习完善自我。学

23、习专业知识，不仅仅要向有阅历同事请教，还要透过书本知识，把握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能进展，以适应社会的现代化需求。 总之，回顾过去，是为了更好地应对将来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的进展，努力提高自己职业技能和业务水平，专心学习公司的各项管理制度，以专心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热！ 此致 敬礼！ 全新员工工作报告篇6 时间如流星划过，瞬间即逝。进入公司

24、工作已经四个月了，记得我就是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的熬炼，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展。 这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有阅历的同事虚心学习，总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中专心贯彻落实以备后用。 一、主要工作总结： 1、明确目标，理清思路，干好本职。 作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似

25、简洁，但就是要真正做到位，做齐全、做完善。就需每个仓管员在工作当中必必要持续清晰的头脑，专心，仔细的核实每张单据上的资料，以及根据单据正确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训、为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都就是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对全部实物进行整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放，尤其留意发货过程中的相关问题，为了让我们能快速正确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行平安库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号

26、的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，正确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。 这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也就是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都就是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。 装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序

27、，也要明确告知客户要装卸货物的详细状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续就是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。做到让客户高兴而来，满意而归。 二、阅历教训： 1、要对每一天的工作进行归纳总结。 这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于就是主管推举我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，就是我在以后的工作中受益匪浅。 在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作阅历进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系

28、统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的快乐快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也就是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。 3、加强平安意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己制造一个良好的工作环境。 库管工作，首先要做好库房货物的存储和平安工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，留意货物销售的大致走向。确保库存货物的平安性存

29、放。随时做好人身与财产平安的检查工作，确保在平安的环境中工作，在工作中留意平安，平安不保何谈效益。 4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。 由于马虎犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能准时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完善的自己。 三、明年主要工作计划： 1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认专心真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作就是繁忙还就是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事，维

30、护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。 2、继续学习完善自我。学习专业知识，不仅仅要向有阅历同事请教，还要透过书本知识，把握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素养人才能进展，以适应社会的现代化需求。 总之，回顾过去，就是为了更好地应对将来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善就是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的进展，努力提高自己职业技能和业务水平，专心学习公司的各项管理制度，以专心的态度做好领导交给的每一项工作，就是自己在一般的岗位上发

31、挥自己的光和热！ 全新员工工作报告篇7 时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下： 一、工作态度。 我热爱自己的本职工作，能够正确专心的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。 二、业务能力。 多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、

32、方向，提高了工作能力，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、关爱对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满真诚和热忱，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清晰漂亮，简明扼要、正

33、确鲜亮，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的进展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成果的决心。 回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事

34、们给予的舞台上，为公司的进展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。 全新员工工作报告篇8 20_，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高校毕业生到企业员工主角的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多，自己的心态不断调整、成熟，为人处事的潜力，各方面都在不断的成长变强。 记得刚进公司的那会，不明白自己该干什么，x交代的活儿干完了就不明白干啥了，脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线，原先这就是工作。心里很不是味道，校园学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出

35、项点，却是件十分不容易的事。 于是，我渐渐的调整好自己的心态去重新批阅这个小群众，也渐渐的明白，其实各个岗位都有进展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也能够做出最不平凡的业绩。 一、诚信敬业。 无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。 二、学无止境。 职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原先社会这个大群众是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。 学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴

36、更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的进展，我激励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。 三、处事为人。 象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。 工作后才真正明白，假如只是一个人，永久都成全不了秀的团队。谁都不行能建座孤岛，一个人要取得成功，务必与他人一道工作并得到别人的合作。 这个过程，除了技术，便是处事为人的潜力，不是狡诈，是敬重倾听，真心换真心的过程。我们的群众和谐融洽，我们的工作氛围简洁，大家都毫不吝啬的沟通传授阅历，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。 今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加

37、清晰的明白自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。 新的一年即将开头，信任，在将来的工作之路道路上有全新的收获和精彩！ 全新员工工作报告篇9 时间荏苒，岁月如梭。20_年度工作在丰华物业全部员工的劳碌中匆忙而过，甚至来不及等我们回首一眸。20_年全年工作是丰华物业公司寻求进展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要专心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念；以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨；弘扬“尽职尽责、工作务实、擅长创新、高效进展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管

38、理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的进展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。 一、物业费的收缴工作 根据年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想方法、搞创新，执行走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，根据面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师乐观沟通，了解诉讼过程及留意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进

39、行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20_年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费：元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成20_年收费经营目标管理计划。 二、园区建设工作 20_年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致详细的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，把握胜任技巧，

40、提升服务质量。在办理入住期间，总公司乐观协作维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。 20_年8月总公司通过与软件公司的沟通沟通，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了公司网络软件管理制度。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能娴熟运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业进展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行

41、发表。今年“五一”，公司开展评比劳动模范活动，共评比出位劳动模范，对他们进行了物质嘉奖。为激励员工乐观进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力嘉奖先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济惩罚。 三、园区培训工作 总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。根据年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防平安技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡

42、逻进行订正。 四、存在的问题和整改措施 1、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清晰物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简洁判定，认为物值不符，常常带着不满意的情绪来投诉。 2、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。 3、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问

43、题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。 4、培训难以跟上，特殊是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素养不高，聘请专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培育和储备技术人才。 五、部门需要改进的工作以及20_工作设想 1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的进展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。 2、规范业务流程。对于每一项工作流程，都应

44、该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键把握点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝连接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业进展目标的实现。 3、建立严格的成本把握体系。加强成本把握，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本把握和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的选购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优

45、化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。 4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特殊是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素养，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。 5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20_年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。 6、在机会成熟的情况下乐观向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康进展的首要任务，市场的有限性迫使企业要乐观想外扩展才能更好的生存和进展。但是由于公司管理还待提高，因此，必

46、须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的进展。 7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。 8、利用现有项目乐观拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务进展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供给来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。 9、加大追收欠拖不交及恶意

47、欠费劲度；增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采纳多种催收手段进行催收。 10、做好创建文明单位的前期打算工作。 11、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，制造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。 12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容准时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。 总之，在将来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素养超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。 全新员工工作报告篇10 20_年的时间转瞬即逝，一年来，在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，乐观进取，努力提高理论和实践水平，较好地完成了各项工作任务，自己素养能力也获得了全方位的提升。 一、20_年工作回顾 （一）乐观参加完成集团年、季、月度工作