规章制度22篇.docx

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1、规章制度（精选22篇）篇一：规章制度 一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德。 二、听从总公司领导，努力提高自身，乐观参加公司重大决策。 三、努力加强团队建设，乐观协作其它各部门开展工作。 四、专心做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。 五、做好装饰工程内控的监控，专心参加合同报价评审，确保工程利润的实现。 六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。 七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。 八、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。 九、负责对施工现场进行抽查，对优良率

2、审核、奖惩的实施及下达整改指令。 十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。 十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。 十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并协作行政部门做好人力资源储备工作。 十三、负责处理重大客户投诉与客户沟通等相关事宜。 十四、按时向主管领导汇报工作，准时完成上级交办的任务。 十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。 篇二：规章制度 1、营业部全体成员必须遵守公司的规章制度。 2、遵守劳动纪律，听从分配和调动，否则罚款20元。 3、不能迟到，早退，也不能擅自离开工作岗位。早退超过十五分钟，当月累计超过三

3、次的，作旷工一天处理。假如有特殊事情要提前离开，必须经本部经理批准。否则，罚款10元。 4、上、下班及落场时要亲自签到，凡帮别人签到或不签到者每次罚款5元。 5、留意个人的仪容仪表，上班前必须做好打算工作，违者罚款5元。 6、开市前，必须清晰了解当天的订房情况，假如订房率不高则实行相应的措施。如打电话与老客户联系，邀请其到本酒楼进餐，假如厅房订满而又有客户要求订房时，要根据实际情况，请示经理，不得擅自更改厅房，违者罚款100元。 7、每日销售的议会，除确有工作或非常原因外，必须参加，以熟悉当天的销售方式。否则，凡缺席者罚款5元。 8、每日开市前要站在大门口迎接客人。 9、文明服务、礼貌待客，不

4、论是老客户，还是新客户，不论消费档次高或低的客户，都要热忱接待，应酬客人时，尽量避开在厅房逗留时间过长。假如出现客人对服务或写单不满意而投诉的情况，罚款100元。 10、多巡场，多派名卡，关心客人需要，乐观结交新客户，收集客人名片，积累客户资料，以开拓更大的客户市场每日要求营业员，要问客人拿到3张名片，否则一次扣3元。 篇三：规章制度 1、尽职尽责，专心完成本职工作。写菜开单、巡查跟单，留意调整自己所开菜单的出菜速度，同时留意不要漏单。在工作过程中假如出现错单情况，由经手人按当时菜单的6折以上赔偿公司的损失。 2、假如遇到如下情况： (1)重点客户 (2)席数在五席以上 (3)消费金额高的。

5、以上情况，必须把菜单递送本部经理或主管批阅，以免出现失误。如是没有上报到而出现客人投诉的，罚款100元。另外工菜单必须签全名，否则罚款5元。 3、酒楼一切销售品种的价格，必须经营业经理核实，签名后，方可送收银部。 4、上班时间内不能做其它与工作无关的事情，如看电视、看报纸、睡觉等，违者每日罚款100元。 5、接听客人电话要有礼貌，要清晰了解客人订房要求。 6、私人电话号码不能超过3分钟，否则罚款10元。 7、保持营业台整洁，菜单写好民主集以后，要把菜单，牌仔等东西摆放整齐，违者罚款5元。 8、收市时要巡视和厅房及大厅，然后站在门口送客，不能坐在营业台谈天，违者罚款10元。 9、营业咳嗽辈荒芾用

6、职务之便营私舞弊、弄虚作假，否则一经查实，按当时物价?倍以上罚款。 10、调更、调假、请假，由互调双方协商好，然后书面和本部经理或主管申请，获批准后方可行效，凡旷工一天扣3天，旷工超过3天者作开除自理。 11、每月的假期由员工自由申请，和成员共同磋商，最后由本部经理批准，不准积代假，不遵守假期安排者罚款20元。 篇四：规章制度 企业规章制度 国有国法，家有家规，无规矩不成方圆，为此本公司制定与员工相关的规章，让员工在自身行为规范方面更加专业，也让我们公司看起来更加美观，以下皆是大家需要遵守的准则与规范，希望大家能身体力行，与公司共同走向美妙的将来。 1、劳动法规定，用人单位应当依法建立和完善规

7、章制度，劳动者应当遵守劳动纪律。制定和实施劳动规章制度，是企业在其自主权限内用规范化、制度化的方法对劳动过程进行组织和管理的行为，是企业行使用工自主权的重要方式之一。 2、企业规章制度有利于保证生产和经营的平安有效。 3、企业规章制度有利于保护职工的合法权益。 4、企业规章制度有利于避开用人单位的任意行事。 第一节 员工行为准则 作为公司一员，个人表现直接影响公司形象，每位员工在各种场合必须时时具有“我代表诺成制药”的强烈意识，并以此规范和指导自己的行动。公司提倡正大光明、诚恳敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 第一节 职业道德 第一条 热爱公司，忠诚于公司，不做

8、损害公司利益的事，不兼职于其它公司。 第二条 尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。 第三条 遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。 第四条 平安操作，重视质量，乐观提出合理化建议，努力增加公司效益。 第五条 克己奉公，见义勇为，助人为乐，乐观参加社会公益活动。 第六条 保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术隐秘，包括信息、数据、资料等。 第七条 提倡简洁友好，坦诚公平的人际关系，人人之间应相互敬重，相互协作。 第八条 公司全部员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部， 第九条 员工未经公司总经理授权或批准，不能从

9、事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约。 （2）以公司名义提供担保或证明。 （3）以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。 （4）代表公司出席公众活动。 第二节 礼仪规范 第一条 仪容、仪表 （1）员工应讲究个人卫生，男士不得留长发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 （2）员工应按规定着装。 第二条 言谈举止 公司内员工应保持优雅的姿势和动作。 （1）言谈：与人交谈时礼貌、热忱；在公司内交谈尽量使用一般话。 （2）公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 （3）进入房间，要先轻小扣门；不要中途插话；走廊内不准大声喧哗，遇到上司或客户要礼貌。 第三条 电话礼仪 员工应正确、迅速、谨慎地打、接电话。

10、 （1）电话来时，通话时先问候，使用礼貌用语。 （2）通话简明扼要，不得在电话中谈天。 （3）工作时避开打私人电话，严禁打有奖声讯电话。 第四条 就餐 （1）员工在规定时间内就餐，自觉排队领取饭菜，并在指定餐桌就餐。节约粮食，严禁浪费。 （2）用餐时，保持餐厅卫生；留意文明用餐，不高声喧哗；用餐完毕，将碗盘送回指窗口并将餐桌清理干净。不准将任何食品带出餐厅。 第五条 乘车 公司为员工提供班车服务，并遵循高兴而来，平安而归的服务宗旨。 乘客准则：排队候车，严禁吸烟。不得争抢座位。 爱惜车内设施，共同维持卫生。 第六条 出入厂区管理 （1）严禁在厂区内骑自行车、摩托车，各种车辆按规定区域停放。 （

11、2）非正常时间进出厂区，须经部门领导批准后并在门卫登记。 第七条 禁止在工作期间串岗谈天，办公区内不得高声喧哗。 第八条 严禁将任何办公文具作为私用。员工有义务爱惜公司一切办公用具，并节约使用。 第九条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。 第十条 未征得同意，不得使用他人计算机，不得任意翻阅他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 第十一条 根据公司需要及职责规定乐观协作同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人询问不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知询问对象，不得置之不理。 第十二条 节约意识：节约就是美德，节约就是利润。员工应从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利

12、用效率。 第十三条 为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下规定： 假如公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办；如规定有不合理的地方，员工应准时向行政部门提出修改建议；如公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。 篇五：规章制度 规章制度模板 规章制度模板格式 标题是宋体，小二，正文仿宋，小四，如有小标题就是黑体，小四，行距是1.5倍。 规章制度模板范文 1.员工应严格按要求出勤:上班时间不迟到,不早退,不旷工(10:00_11:00) 2.工作要听从上级安排,专心工作,如有不同意见应婉转相告 3.如有特殊情况需要提前申请,方可请假. 4.如要离职,应该提前一个月

13、向老板说明. 5.不准在工作期间做与工作无关的事情 6.工作期间不准大声喧哗以免打搅到在坐的客人. 7.要爱惜本店财物, 8.员工之间要团结互助,在和谐融洽的气氛中工作. 9.留意本身品德修养切戒不良嗜好 本店员工因过失或故意使店里遭受损失应负赔偿责任:假如员工个人的工作出现的差异过大危及本店利益都,扣除当日工作以及全年奖金. 员工不按时出勤按以下规定办理: 迟到15分钟后,记迟到一次,扣五元,累计三次部除一日工资迟到一小时,扣半日工资 早退:如无客观原因,必须完成当日安排的工作,如未完成,按早退处理,扣除半日工资, 第二条:员工请假应按以下规定办理 1.病假:因病须治疗或疗养都可以请病假,休

14、假期间无薪水 2.事假:因私事待理者可以向上级请事假,休假期间无薪水,休假期限以到如还未到店里报道者影响到店里工作,按旷工处理. 3.员工假如离职,提前一个月向上级申请离职.予以批准方可离职.如未经批准擅自离职都,压金不给 第三条:员工对客人的服务要求 2.主动、热忱、礼貌、耐心、细致、周到的.为来宾服务,不做有损本店利益和声誉的事。 3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答客人的有关问题。 4.爱惜饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。 5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，

15、以情违章， 6.严格根据各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。 7.不能无故旷工，因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作)，应事先请假，假如迟到要先说明理由方能上岗调班必须经过同意。 8.如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿诞生、学历等私人情况发生变化，应准时汇报。 9.凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假如不能解决，再由老板出面解决。 10.坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到上级的委派除外)。 11.非工作时间不得在店外和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作。 12.服务员不得携带包裹进入

16、工作区域，客人遗留物品一律上交部门。 13.工作中留意说话轻、走路轻、操作轻。 14.谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆谈天，不得与来宾争辩，来宾有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。 15.对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。 16.根据时间有礼貌地向来宾打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。 17.在岗工作期间严禁接打私人电话。 18.在饭店任何地方看到杂物均须捡起。 19.保持工作区域每一个地方都干净、整齐。 22.如发现客人在店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。 24.工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。 30.若在公共

17、区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。 33.客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为客人提供优质服务，对于来宾的正当要求不行拒绝。 34.全部员工必须努力钻研业务技能，以便为来宾提供更加专业、标准、人性化的服务。 篇六：平安规章制度 平安生产值守制度 镇政府建立24小时平安生产值班值守制度，落实带班领导和值班人员，确保全天候电话畅通，并做好值班记录。 (二)严格值班纪律，当班期间镇政府主要负责人、分管平安生产负责人、主要职能部门负责人和平安监管人员必须24小时保持通讯畅通。 (三)在重要时段、节假日、汛期和易发自然灾害的季节，执行每日24小时坐班值班。 (四)值班人员(含带班领导

18、)必须坚守岗位。当班期间不得擅自离岗，特殊情况确需离开的，须经请示值班领导审批，并指定相关人员代班。 (五)值班人员需切实履行值班职责，接到重大事故隐患、生产平安事故报告后，应立即向带班领导和区平安监管部门报告。 平安生产宣传教育培训制度 每年组织“平安生产月”、“安康杯”和平安讲座等活动，在职工、群众中大力宣传党和国家的平安生产方针、政策、法律法规宣传平安生产工作的先进典型和阅历，开展事故案例讲解，提高广阔群众的平安生产观念和熟悉。 (二)适时组织相关人员进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭，开展平安生产法律法规和平安生产知识“五进”活动，努力营造平安生产深厚氛围。 (三)加强公共平安宣传

19、教育设施建设，在企事业单位办公楼前、公众聚集场所设置平安生产宣传栏，在主要道路、街区等明显位置设置永久性宣传标牌，在企业生产车间出入口等处设置平安生产宣传栏或平安警示标牌，在生产经营场所设置危险、危害因素告知栏，在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上设置明显的平安警示标志。 (四)乐观组织有关人员参加上级业务主管部门组织的平安生产专题培训。每年组织一次平安生产监管人员、有关职能部门、村(居)委平安生产信息员和直属单位负责人平安生产培训班，培训掩盖面要达到90%以上。督促生产经营单位主要负责人、平安生产管理人员、特种作业人员按要求参加培训，持证上岗率要达到95%以上。指导辖区生产经营单

20、位落实“三级培训”制度，乐观提高从业人员平安素养。 生产平安事故报告和应急处置制度 (一)镇政府成立生产平安事故应急救援领导小组，在镇党委、政府的统一领导，落实人员，明确职责，统一指挥。辖区相关单位必须主动协作、乐观协助，提高救援能力。 (二)按要求制定镇生产平安事故应急救援预案，建立相应的应急救援队伍，落实应急救援装备和物资。每季度开展1次平安生产事故应急预案演练，并根据实际情况不断修改完善应急救援预案。 (三)建立预警制度，加强事故发生猜测预警工作，定期对重大危险源和重点部位进行分析和评估，对可能导致平安生产事故的信息要准时进行预警。 (四)辖区内发生死亡事故(一次死亡3人以下的一般交通事

21、故除外)或3人及其以上重伤事故或较大涉险事故时，接报后要在第一时间向上级政府和平安监管部门报告，镇政府主要负责人迅速(一小时内)赶赴事故现场，并在事故处置过程中，每小时不少于1次续报。 (五)根据事故应急救援需要，决定启动本级应急救援预案，组织事故抢险救援工作，最大限度削减人员伤亡和财产损失。同时，准时安抚受害者家属，妥善处理善后事宜，确保社会稳定。 篇七：平安规章制度 1、范围 本制度适用于公司生产区域内的交道路上进行施工及吊装吊运物体等影响正常交通的作业。 2、职责 本制度的实施由平安、保卫部门负责。 3、断路作业平安管理规定 3.1凡在厂区内进行断路作业必须办理断路平安作业证， 3.2断

22、路申请单位负责管理现场，在断路路口设置交通档杆、断路标识，并为来往的车辆提示绕行线路。 3.3施工作业人员接到断路平安作业证检查确认无误后，即可开头作业。 3.4断路后，施工单位负责在施工现场设置围栏，交通警告牌，夜间应悬挂红灯。 3.5断路作业结束后，施工单位应负责清理现场，撤除现场和路口设置的栏杆、断路标识、围栏、警告牌、红灯等。 3.6断路作业应按断路平安作业证得内容进行，严禁涂改、转借断路平安作业证，变更作业内容，扩大作业范围，转移作业部位应重新办理断路平安作业证。 3.7对断路平安作业证审批手续不全、平安措施不落实、作业环境不符合平安要求的，作业人员有权拒绝作业。 3.8在断路平安作

23、业证规定的时间内未完成作业时，断路申请应重新办理断路平安作业证。 4、断路平安作业证的管理 4.1断路平安作业证由申请断路作业单位指定专人办理。 4.2断路平安作业证由保卫处审批。 4.3断路申请单位从保卫部门领取断路平安作业证后，专心填写各项内容后交施工单位。 4.4施工单位接到断路平安作业证后，填写本单位应填写内容后交回申请单位。由申请单位送保卫部门审批。 4.5断路平安作业证一式三份，申请单位、施工单位、保卫部门各执一份。 5、检查考核 本制度由保卫部门组织实施，平安管理部检查。如发现违反上述管理制度情况时，平安管理部有权根据情节严格处理。 2断路作业平安管理规章制度 第一章定义及范围

24、第一条厂区断路作业：厂区（生产区域和生活区域）内的交通道路上进行施工及吊装、吊运物体等影响正常交通的作业。 第二条厂区断路作业包括生产区域和生活区域由企业组织实施的。 第三条有资质的外单位在企业所属区域进行断路作业，若其作业对企业构成影响、危及平安，应准时制止。 第二章断路作业平安要求。 第四条凡在厂区内进行断路作业必须办理断路平安作业证，断路申请单位负责管理施工现场。 第五条施工单位领导和施工作业人员接到断路平安作业证，确认无误后，方可进行断路作业。 第六条开头断路作业时，施工单位应负责在路口设置交通档杆、断路标识。 第七条断路作业过程中，施工单位应负责在施工现场设置围栏、交通警告牌，夜间应

25、悬挂警示红灯。 第八条在断路施工作业时，施工单位应设置平安巡检员，保证在应急情况下公路的随时畅通。 第九条在断路施工作业期间，施工单位不得任意乱堆施工材料。 第十条断路作业结束后，施工单位应负责清理现场，撤除现场和路口设置的挡杆、断路标、围栏、警告牌、警示红灯，经申请断路单位检查核实后，恢复交通。 第十一条断路作业应按断路平安作业证的内容进行，严禁涂改、转借断路平安作业证，严禁擅自变更作业内容、扩大作业范围或转移作业部位。第十二条对断路平安作业证审批手续不全、平安措施不落实、作业环境不符合平安要求的，作业人员有权拒绝作业。 第十四条在断路平安作业证规定的时间内未完成断路作业时，由断路申请单位重

26、新办理。 第十三条断路作业项目承包给有资质的单位后，企业应向承包单位提出遵守本制度的建议。 第三章断路平安作业证管理 第十五条断路平安作业证由申请断路作业的单位指定专人办理。 第十六条断路平安作业证由安委会负责审批。由厂办负责管理。 第十七条申请断路作业的单位同施工单位一起逐项填写后由施工单位填写施工作业的平安措施。作业证一式两份，由施工单位保存一份，厂办留存一份。 第四章附则 第十八条本制度解释权属厂办。 第十九条本制度自公布之日起执行。 3断路平安作业管理规章制度 为规范在道路上进行的各种施工管理，确保作业区平安，特制定本制度。本制度适用于全公司各区域内断路作业及外来施工断路作业的管理。

27、一、公司安保部是本制度的归口管理部门；相关部门是本制度的协助部门，对自己所管辖区内的断路作业平安负责；作业相关人员必须对整个断路作业过程负责。 二、作业区域是指为了保障道路作业现场的交通平安而用路栏、锥形交通路标等围起来的区域。 三、断路作业：指在公司各区域内交通主干道、交通次干道、交通支道与库、站间引道上进行工程施工、吊装吊运等各种影响正常交通的作业。 四、断路作业许可证的办理 1、进行断路作业应制定周密的平安措施，并办理断路平安作业许可证以下简称作业许可证，方可作业。 2、作业许可证由断路申请单位负责办理。 3、断路申请单位负责管理作业现场。 4、作业许可证申请断路作业单位指定专人办理。安

28、保部负责审批作业许可证。 5、在作业许可证规定的时间内未完成断路作业时，由断路申请单位重新办理作业许可证。 五、断路作业许可证管理 1、作业许可证由断路申请单位指定专人至少提前一天办理。 2、断路申请单位在安保部领取作业许可证后，逐项填写其应填内容后交断路作业单位。 3、断路作业单位接到作业许可证后，填写作业许可证中断路作业单位应填写的内容，填写后将作业许可证交断路申请单位。 4、断路申请单位从断路作业单位收到作业许可证后，交公司安保部审批。 5、办理好的作业许可证第一联交断路作业单位，第二联由断路申请单位留存，第三联留审批部门备案。 6、作业许可证应至少保留一年。 六、断路作业的平安要求 1

29、、作业组织 1.1断路作业单位接到作业许可证并向断路申请单位确认无误后，即可在规定的时间内，按作业许可证的内容组织进行断路作业。 1.2断路申请单位应制定交通组织方案，设置相应的标志与设施，以确保作业期间的交通平安。 1.3断路作业应按作业许可证的内容进行。 1.4用于道路作业的工作、材料应放置在作业区域内或其他不影响正常交通的场所。 1.5严禁涂改、转借作业许可证。 1.6变更作业内容，扩大作业范围，应重新办理作业许可证。 2、作业交通警示 2.1断路作业单位应根据需要在作业区域相关道路上设置作业标志、限速标志、距离辅助标志等交通警示标志，以确保作业期间的交通平安。 2.2断路作业单位应在作

30、业区四周设置路栏、锥形交通路标、道路作业警示灯、导向标等交通警示设施。 2.3在道路上进行定点作业，白天不超过2小时，夜间不超过1小时即可完工的，在有现场交通指挥人员指挥交通的情况下，只要作业区设置了完善的平安设施，即白天设置了锥形交通标志或路栏，夜间设置了锥形交通标志或路栏及道路作业警示灯，可不设置标示牌。 2.4夜间作业应设置道路作业警示灯，道路作业警示灯设置在作业区四周的锥形交通标处，应能反映作业区的轮廓。 2.5道路警示灯应为红色。 2.6警示灯应防爆并采纳平安电压。 2.7道路作业警示灯设置高度应符合GA182道路作业交通平安标志的规定，离地面1.5m，不低于1.0m。 2.8道路作

31、业警示灯遇雨、雪、雾天时应开启，在其他气候条件下应自傍晚前开启，并能发出至少150m以外清晰可见的连续、闪烁或旋转的红光。 3、应急救援 3.1断路申请单位应根据作业内容会同组单位编制相应的事故应急措施，并配备有关器材。 3.2动土挖掘的路面宜做好临时应急措施，保证消防车的通行。 4、恢复正常交通 断路作业结束，应迅速清理现场，尽快恢复正常交通。 篇八：平安规章制度 游泳池是健身娱乐的重要公共场所。为了更充分、平安地使用游泳池，正常、顺利地开展健身运动，满足广阔业主健身的需求，遵守开放活动时间的秩序，防止人员事故的发生，保障游泳爱好者的人身平安，特制定如下管理制度： 一、平安管理制度 1、游泳

32、池开放时间由专人管理，非开放时间禁止进入泳池。悬挂“入场须知” 2、加强平安教育，增强平安意识。确立“平安第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳平安卫生常识。 3、对患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等病患者,自觉禁止入内。如会所发现以上患者有权禁止其进行游泳活动。 4、设置平安标志和救生器材。 5、游泳池遵守规定： 听从教练和救生员的指挥。 初学者在无管理人员的看护下禁止下水。 未成年人活动时，家长或保姆要保护孩子的平安，不得进入深水池，不得在池边追赶、打闹。无家长、成人伴随禁止未成年人入内。 严格掌握场内人流量，绝不能超出核定人数，防止事故发生

33、。 经营场内各类警示牌(救助人员标识统一、水深水浅、更衣室、救助区、儿童池、紧急电话、平安宣传标语、禁止标识等等)明显， 游泳课要做好打算活动，在更衣室冲淋全身后再入池。 饭前半小时或饭后急剧运动后都不适宜游泳，入水前应做打算活动，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。 三、游泳场所设施器材的管理制度 泳乐设施保养维修作业指引提要：泵流体噪音大：检查吸水管是否漏气，回水有无汽泡，修理可能漏气的部位、吸水管件、滤净器等清除堵塞物，加大吸水管，检查滤净器滤网是否干净 (一)、目的 对设备进行维修和养护，保证设备正常使用。 (二)、范围 适用于本公司各管理处泳池、喷泉设施保养维修作业。 (三)、工

34、作程序 1 泳池泵、喷泉泵维护检修 2 每日维护检修： A. 每二个小时检查一次水泵的运转情况，查看电机温度及各仪表数据是否正常。 B. 排解不正常漏水现象。 C. 检查润滑油是否足够。 3.季度维护检修： A. 检查联轴器是否完好。 B. 检查主要部件连接螺栓、固定螺栓的紧固情况。 4、每年度维护检修： A. 检查密封环磨损情况。 B. 更换密封填料。 C. 检查轴承的磨损情况，更换润滑油。 D. 检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，做好除锈油漆工作。 5、常见故障处理： A. 吸不上水：吸水管是否漏气滤净器是否有杂物堵塞，安装位置是否正确锁紧滤净器上盖锁紧全部吸水管的联接件更换泵的密封垫圈打开滤净器

35、，灌水打开全部关的阀门，清洗滤净器，拆开水泵，清除堵塞物。 B. 电动机不转时处理：检查电源开关检查保险丝和断路器检查掌握箱电动机线路泵卡住时，应关掉电源，用手转动泵的联轴器，若转动不自如，需检修泵。 C. 流量降低处理：检查过滤器是否堵塞，若过滤器压力表压力很高，比正常动行压力高07公斤左右，则需进行反洗检查滤净器滤网是否堵塞，清洗滤网检查吸水管是否漏气修理检查阀门开关、管路是否堵塞检查泵叶是否反转，若是应掉换三相动力线中的任何二根线检查发动机是否过热，检查工作电压是否正常。 D. 泵流体噪音大：检查吸水管是否漏气，回水有无汽泡，修理可能漏气的部位、吸水管件、滤净器等清除堵塞物，加大吸水管，

36、检查滤净器滤网是否干净，阀门是否都全开拆开泵，排解泵叶轮上的外来物适当关紧出水阀门增加出水管压力，削减出口流量。 E. 电动机过负荷装置跳闸时处理：检查线路是否连接错误用万用表检测电源是否缺相电动机运行电流是否超过额定电流热继电器的整定值是否合适检查泵轴是否有卡住叶轮不规格，若有拆除处理。 6、泳池维护工作 7、池面日常维护：每日在开放前应吸尘及清理池面杂物。 8、水下灯更换 泳池放水，拆密封罩，更换灯泡喷水池水下灯，将灯拉出水面，打开密封压盖、玻璃罩，更换灯泡。 9、管理员每日对泳池的管理记录在泳池日常运行记录表。 10、保护游泳场所的各种设施，延长游泳池的使用寿命,并提高游泳池的使用率。

37、11、有关管理人员和抢救人员必须常常检查器材的使用及损耗情况，准时向管理部门汇报以便作相应处理。 12、日常记录泳池日常运行记录表 F、特种设施另制定制度 (四)、游泳池资料管理 游泳池开放后，要逐日填写游泳池的管理日志，记录使用时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理等情况。 四、游泳池抢救员管理制度 1、抢救人员(救生员、急救人员)和有关工作人员按时到岗，专心履行职责。做到开放前专心检查器材设备，放置各种救生器材，熟悉水域情况。深水区和浅水区之间要设置明显的警示标志。 2、提高责任感，防止突发事件。 3、要牢牢树立平安意识，把保障业主的平安放在首位。营

38、业时间内由救生员负责游泳者的平安工作，要严格执行游泳救生常规。 4、抢救人员需由专业人员经培训后方能上岗，规定明确的职责，并配戴特定标志袖标和标志帽。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高抢救水平，以便更好地完成救生任务。工作中保持思想高度集中，全面观察，留意事故苗头，把事故消灭在萌芽状态遇到“突发”事故，要行动迅速、机智果断、勇于救生，敢于负责，把减轻溺水者的痛苦看成是自己应尽的职责。开放完毕要做好清池工作，发现问题准时上报，妥善处理。 5、抢救工作应以预防为主，确立有备无患，平安第一的思想，具高度的平安意识责任感，对业主的平安负责。

39、6、自觉遵守各项制度，不迟到、早退。加强救生技术的学习，定期参加专项技术训练，如抛圈、水中解脱、水中负荷拖带、人工呼吸等，不断提高抢救水平，以便更好地完成救生任务。 7、做好游泳者的平安管理，严格按儿童池、成人池、深水区、浅水区的规定进行管理，对越界和不听从劝阻的进行警告，警告无效的可清除出场。 8、亲密留意池内情况，特殊是入池口，深浅分界区、成人池儿童池交界区等发现有求救信号、遇溺等异常情况的，应果断迅速实行有效救助措施。 9、上岗时配戴抢救人员标志、穿好救生服，配带好口哨、救助用工具，并提前20分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、太阳伞、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净、打开和摆放好。 10

40、、应在规定的岗位责任区上岗或巡岗(制分布图)，不得擅自离岗、并岗、在岗上看书报、闲谈、打瞌睡、饮酒等，有事离岗要告知同池值班救生员(只限于身体不适和两便)，并要在十五分钟内返回。 11、每日结束后必须清查负责的水区域。 12、要每日填写游泳池管理日志，记录每日的天气、使用时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、突发事故、过滤机的运转情况及其他维护管理情况。 13、遇上雷、雨天气或其它不利于泳者平安的特殊情况应准时清场，将游泳场关闭。 14、对违反游泳池其它管理规定的游泳者，应予劝阻，警告，对不听从管理的可清除出场。 15、做好水的净化处理工作，熟悉循环过滤系统的使用。 人员责任： 主管()：具有

41、长期从事游泳救生工作阅历资质拥有中级救生员资质担任过游泳池救生组长。兼任救生组长，游泳池日常救生工作的组织者、管理者、协调者。负责游泳池开放程序的施行。由主管直接领导，统计救生员出勤、上岗、待命、训练情况做好救生器材的维护管理。负责向主管正确反映游泳池开放工作情况。开放期间做好游客平安宣传服务。 救生员()：具有救生工作上岗资格。执行中心和上海市游泳救生协会的各项规定，听从主管工作分配。对游客平安负责，为游客提供游泳服务。 水处理员()：由具有室内游泳池水处理工作阅历及资格者担任。在主管的直接领导下，负责游泳池水质符合国家检验标准，维护加热、净化设备的完好。 医务()：由具有医师执业资格者经过

42、游泳场所一般性培训担任。由主管直接领导。做好开放值班工作，维护医疗器材，保证正常使用，员工健康统计、询问、员工病假确认。 广播员()：负责广播宣传和即时对中心其他部门的联络。 保洁管理员()：负责游泳池、更衣室、休息室区域内的环境卫生工作。协助救生工作、宣传游泳平安留意事项、向游客提供使用说明服务。 验票员()：严格根据“进场人员须知”要求进行放人，观察询问不符该项目活动条件的人员，特殊是老弱病残的、未成年的(要在成年人的伴随下)、酗酒的等等。在开放前必必要在救助人员全部到位之后，方可开门放人入场。 五、游泳池溺水事件应急预案 五(一)、定义：游泳池溺水事件是指游泳池在营业时间，出现有人在水里

43、无法游泳，正在沉入水里或已经沉入水里的紧急情况。 五(二)、目的：确保游泳池出现溺水事件时，第一时间抢救溺水者。 五(三)、适用范围：游泳池管理。 五(四)、职责: 1、救生员负责第一时间抢救溺水者，拨打120急救电话，直到120抢救人员来到现场才停止，抢救移交给抢救人员。同时，拨打110警务电话，得到公安部门的支持。 2、前台工作人员协助维持现场秩序，拨打急救电话协助救生员抢救溺水者。 3、主管负责通知管理处指挥中心呼叫巡逻队员到大门岗位接应120急救车，维护现场秩序，协助救生员抢救溺水者。 4、泳池领班，客服主管负责协助事件的处理，直辖市家属关系及安抚家属。 5、管理处指挥中心负责人负责事

44、件的处理，协调家属关系，完抚家属，将事件上报各级领导。 五(五)、程序 1、救生员一发现有人溺水，判定溺水者情况，可充分利用救生器材(救生圈、杆、绳)营救溺水者，在离池岸较近距离发生溺水事帮时，救生员可用水将溺水者施救上岸。如溺水者无意识应实施水中营救，马上跃入游泳池，一手拉住溺水者的头发或将另一只手反抱住溺水者的两个腋窝，将溺水者拖到游泳池边上面，同时呼叫同事(另一名救生员和前台工作人员)协助。 2、如溺水者不醒人事(无声音，手脚不动)，前台工作人员、救生员分别负责 以下工作： 2.1救生员负责第一时间抢救溺水者，并呼叫同事拨打120急救电话。救生员：对溺水者进行抢救，将溺水者平放在地面上，

45、身体平直无扭曲，将溺水者头侧向一边，清理口腔异物，压头抬颚，保持头向后爷，然后进行人工呼吸。吹两口气，再对溺水者的心脏按压30次，直到溺水者恢复呼吸或医院抢救人员到来。另一名救生员维持现场秩序，掌握围观人群，并尽快有序地将泳客清场。 2.2泳池前台人员负责打120急救电话，说清晰出事地点，另一名前台工作人员通知管理处指挥中心安排巡逻队员协助维持现场秩序，同时维持好泳池的秩序，无关人员不得进入游泳池。 2.3管理处指挥中心接到游泳池的通知后，马上呼叫巡逻岗去大门口接应抢救人员尽快到泳池，马上赶到现场协助维持秩序，掌握现场围观人群，协助救员尽快把沪客有序地清理现场。 3、了解溺水者家庭及联系电话情况，指挥中心或沪池准时负责通知家属，安扶家属。 4、指挥中心负责通知相关部门负责人及管理处负责人，相关负责人接到通知后马上赶到现场。 4.1泳池领