销售年终工作总结最新5篇.docx

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1、销售年终工作总结5篇 回首这一年来所发生的一切，一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅，日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，好好的总结下自己这一年的工作，下面是我为大家精心整理的销售年终工作总结，希望对大家有所帮助。 销售年终工作总结篇1 我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技

2、能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于20_年与_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售_奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都全部提高。 20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购

3、等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每日都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎专心，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20_年这一年是

4、有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 销售年终工作总结篇2 按说工作没有什么进展，就没有任何阅历总结可言，但我还是决定把自己这一个多月以来的心得写下来，更多的是迷茫，我愿意过更加透明和坦然的生活，不愿意在心里装很多的事，工作生活都如此。与其说是共享，不如说是请各位伴侣给我建议和你们的阅历之谈，ineed。 一、关于电话营销 我一直标榜自己不喜欢电话营销，对其布满怀疑和鄙视，但从更内心来讲，我所惧怕的是被拒绝后的尴尬，是对自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一筹莫展的躲避。回头想想，我一直以来无论

5、做什么事都不敢付出百分百的努力，我害怕孤注一掷。由于会不再有理由原谅自己，没有退路的时刻太过孤独。 在大学找工作那会儿，曾兴致勃勃、一门心思的想从事销售工作。总觉得自己性格里有一种潜力很适合这一行，还有就是高薪的_。那时一切的熟悉都是想象出来的。等毕业回到保定，先跟着一个师兄在他的网络公司做，做半年的销售之后转为他的助理。我首先拿到手的是一本河北企业黄业，超厚，每日要从上面找潜在的客户跟他们联系，约见面，签约。一周之后，我逃之夭夭。当时还发誓：再也不进网络公司，再也不做电话销售。我怕了，是一种熬煎，对于我这种有的人来说。 二、关于酒店营销 进了第二家公司，做连锁酒店的，我的简历吸引了老总。做他

6、的助理。当时我们的第三家店刚刚开业，入住率超低，所以营销就成了我们的第一要务。发卡、送名片、接站、住一赠一、跟ktv合作、签协议单位、处处打广告方法几乎都用尽了。也颇有成效。那种营销其实快乐更多，由于工资并不跟那挂钩，没有业绩方面的压力。我充分发挥着自己的健谈魅力 三、关于_营销 我进了这家公司，确确实实的做起了销售，做起了业务。才感觉到那种前所未有的压力。由于最后衡量一个销售人员的标准只有业绩。只有你的业绩才能让你理直气壮的说：我努力工作了，我对得起自己和公司，才有让老总留下你的理由由于你不行替代。 其实并没有摸到任何门道，而且做起来很吃力，但我还会坚持，他们告知我：许多的事情只有坚持下去，

7、才会渐渐明朗起来。我一直在坚持，努力的学习。但那种惧怕并没有消除，也可以说是自信在一点一点的被吞噬掉。 但坚持，坚持! 销售年终工作总结篇3 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了 年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容 一.对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 根据年初的工作计划专心的落实每一项， 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客

8、的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对_的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社专心的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 _年9月份我到酒店担任销售部经理，_年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，

9、而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店。 同时在这一年里我们接待了多家摩托车公司，三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够专心的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二.对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并准时正确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒

10、店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少； 2、对会议信息得不到准时的了解 3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。 4、有时由于沟通的不准时信息把握的不够正确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要专心细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。 四.20-年工作计划： 1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，

11、争取今年网络的入住率有一个新的提高， 2、转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力气，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对x市同档次酒店进行市场调查，正确的把握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供正确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息 3、

12、在旅游淡季的时候，加强餐饮的销售力度，做好招待工作，确保服务质量。 4、对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要准时正确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。 最后我信任销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。 销售年终工作总结篇4 一年来成果总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成果，并在本年度第二季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结： (一)营销

13、科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数_万米,折合米数_万米,达成率_%销售金额_亿元，达成率_%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数_万米，销售额_万元。 3、全年销售_、_布种合计米数_万米，折合米数_万米，销售额_万元，占总销售额的_%。 4、20_年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额1_%完成了销售额目标。 5、我科能准时抓住客户的重点信息，例如_布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数_万米，折合米数_万米，销售金额_万元。

14、(以上数据为管理报表数据) (二)生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。 7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。 8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。 一、部门存在问题点 回首20_年，虽然有成果，但部门工作依然存在不足，现做如下分析： 1、白坯销售数量只完成_%，未100%达成总部下达的目标。 2、下半年货款把握力度不够，导致超期帐款较多，截止20_年_月_日全年回款率只达_

15、%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 二、明年之工作计划 转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，诚心感谢公司领导多年来的信任和培育，也感谢各位同事的支持与帮助。20_年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作： (一)营销科方面 1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合_万米，销售额_亿元成品销售_万米，销售额_万元。 2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对_、_布种的销售力度，计划销售米数折合_万米，销售额_万元。 3、货款回收方面：严格把握超期货款，削减3-6个月超期款的产生。 4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工

16、作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。 5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 (二)生产计划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。 8、对领导提供的开发方案要乐观参加，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。 三、对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。 四、备注 回顾20

17、_年是有意义，有价值，有收获的一年，祝福_更加蓬勃进展，_人的生活更加美妙幸福! 销售年终工作总结篇5 20_已经到来，回首20_，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导正确带领下，在公司各部门通力协作下，在我们销售三部全体同仁的共同努力下，取得了还算可喜的成果，今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%，回款达成率91%，毛利达成率90%；综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大，且与有荣焉。几年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说，首先要有一

18、个良好的心里素养：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最为重要的，终端客户和商业客户的销售把握，尽量的削减成本，如何获得利润的化？最重要的一个是要专心观察，专心与顾客沟通，留住老客户并进展新客户，尽可能的做到，详细归纳为以下几点： 第一，终端客户及商业客户的疏通。 （1）富有吸引力的销售证策： 1永久站在客户的立场来谈论一切， 2充分阐述并仔细计算出给他带来不同平常的利益， 3沟通现在和将来的远大目标。 （2）良好的伴侣、伙伴关系 1充分敬重对方，以诚动人，以心制服对方 2良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系， 3正确应用利益驱动原则，处理好与公司

19、及个人的关系。 4了解不同客户的需求 （3）较强的自我开发市场能力 1详细介绍所辖片区（区域）销售力气，促销手段和活动 2概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3详细了解公司优势产品，主治及应用推广情况，详细了解其他产品。做到心中有产品，产品在心中。 第二，做好员工的思想工作。 团结好部门员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一个员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强部门的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中，有很多的困难，很多的波折，其中据我们开票员反映：由于医疗改革等种种原因，一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时，有顾客反映价高，赠品发放不到位，但是通过兄弟

20、部门的帮助，全部的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城，团结一心，视困难为“纸老虎”，战略上蔑视它战术上重视它。 第三，靠周到而细致的服务去吸引客户。 发挥全部员工的主动性和制造性，使员工从被动的“我干”为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，调整好自己的心态，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以乐观的态度去解决，为顾客营造一个舒适的心情，其次乐观主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者的需求，要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的报完计划。 第四，加强学习，不断提高思想业务素养。 1学海

21、无涯，学无止境，只有不断充电，才能维持业务发挥，所以一直以来我们都乐观学习，一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课，我们都专心参加，通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向，随着社会的进展，知识的更新，也督促着我们不断学习，通过这些学习活动，不断的充实了自己，丰富了自己的知识，为自己更好的工作实践作好了预备。 2任劳任怨，完成公司交给的任务。工作内容是很烦琐，烦杂的，其中包括客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，以及客户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要为顾客专心的完成，对于公司交待下来的每一项任务，比如otc的一些促销品种，生物制品大免小免进效期品种，医疗器械部的全部品种，还有三九，汪氏等几大厂家的部分活动品种，我们都以的热忱把它完成好，。基本上要能做到任劳任怨，优质高效。 总之，今年的总体工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。当然，中间少不了我们领导事前事后的劳碌，更少不了我们业务员每日起早摸黑在外奔波劳累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获，我们懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。 最后祝：_全体同仁在新的一年里身体健康，工作顺利！并祝_医药公司业绩蒸蒸日上，再创辉煌！