保洁主管述职报告范文5篇.docx
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1、保洁主管述职报告范文5篇 保洁主管述职报告范文5篇 现实生活中,述职报告的使用可以说已经成为一种生活的常态,那么要怎么去写好总结和报告呢?下面是我为大家整理的保洁主管述职报告范文,希望能对大家有所帮助。 保洁主管述职报告范文(精选篇1) 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准,执行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工
2、的工作热忱,促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素养,为公司进展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。 五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度 以制度规范日常工作管理,
3、完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。 六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区 根据年度工作计划,近阶段的工作重点是: 1、根据营运中心下发的设备/设施规范管理制度、电梯平安管理程序、工作计划管理制度等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。 2、根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 3、拟定车辆临停收费可行性方案。 4、协作运营中心温馨社区生活剪影 等社区文化活动的开展,组织相关部门做好打算工作。 5、按部门计划完成当月培训工作。 而且清
4、洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作
5、。 五、绿化工作方面 x月份大厦选购绿植内共有绿植约x颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,准时杀虫,一定时期集中养护。_椰子成功繁殖了两颗。在20_年室内绿化建议考虑外包,保证植物可欣赏性。 六、工作计划 1、继续开展“平安年”活动及平安检查工作。围绕全年平安目标,深化隐患排查治理,进行平安风险管理教育培训,提高员工的平安风险意识及岗位平安技能。 2、强化一线保洁员工培训,提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训,推出岗位培训的内
6、容,着力抓好培训工作,由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录,确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。 3、稳抓环境卫生,提高各保洁区的卫生质量,确保公司环境卫生创省卫生先进单位。 4、继续开展好“三节约”活动,从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋,做到人走灯灭,水管用完准时关掉,平时留意维护各种保洁工具、设施、设备,发现问题准时报修,不因人为原因而造成公司的能源浪费。 5、加强考核、搞好评比。力求从专心服务、争创一流的高度,进一步完善考核评比,以高质量、高起点、高标准、严要求为基点,着力抓好定期检查评比,力戒干好干坏一个样,执行评优促差、奖优罚劣,对各班组评比执行末位淘汰制。 最后,希望我
7、们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,进展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有品尝的环境中。 保洁主管述职报告范文(精选篇2) 一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,我们较好地完成了公司的安排的各项工作任务,也因此得到了业主的认可。以下为今年保洁工作的总结 一、保洁标准化 针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,执行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。我手把手教,调动娴熟工的乐观性。这样做受培训者也容易接受和把握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点
8、,做到眼勤手快;先粗后细,一步到步,人走物清。 责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有挨次,操作起来有个准。_大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员乐观行动,毫无怨言。 在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。 二、_严要求 按标
9、准严格去做。为了_,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了_的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,大家二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每日如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。这种敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们好好学习。从熟悉上讲,_事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好_工作
10、。 三、团结讲正气 值班期间和交接班过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。杜绝了任何人私自处理废品的现象。 虽然今年的工作微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,它促进了团结并增强了团队意识。今后的保洁工作中我们会再接再厉,争取再创辉煌。 20_年,我们保洁部在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,“服务第一、客户至上”物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出不足,为基础。
11、 一、人员管理 现有人员_人,本年因工作达不到公司要求劝退_人。同时建立了班组长负责制。 根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。 二、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。 加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应
12、现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 执行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,专心考核每项保洁指标,取得了良好的效果。 四、保洁工作完成方面 1.完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。签订了劳动用人合同。 2.完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。 3.完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。 4.完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。 保洁主管述职报告范文(精选篇3) 20_年,_服务中心在公司领导的亲切关怀与正确指导、支持下,作为小区负责人,时刻以身作则,与服务中心员工团结全都,敬业爱
13、岗,努力工作,不断提高服务质量,发扬不怕苦,不怕累的工作精神,自觉加班加点催收物业管理费,在同事们的共同努力下,较好的完成了公司的各项工作任务。现对一年来的工作如下述职总结: 一、履行职责,努力做好本职工作 作为小区经理,我深感领导支持对我的高度信任和殷切期盼,深感工作责任重大。为此,一年来我刻苦学习业务知识,乐观向领导请示汇报,努力开展各项工作。把精力用在抓管理、服务上,用在抓队伍和品牌建设上,任职10个月来,工作上坚持根据公司制定的各项工作制度、工作标准和考核方法,根据精干、高效的原则,制定符合服务中心工作特点的工作方法,并对各部门工作运行情况进行不间断的检查。坚持定期到班级听取意见,指导
14、工作,帮助解决困难,在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起乐观协调外部各方关系,为搞好小区各项工作打好基础。在抓好员工岗位培训的同时还乐观制造条件组织管理人员学习业务知识,提高基层管理人员的工作能力。在日常工作中,时常下到小区与业主进行沟通,听取他们对小区各项管理工作的建议,对中肯合理性的建议,准时吸取并运用到工作改进中。并取得较好效果。工作中,我留意发挥班子成员的作用,坚持重大问题集体决策,详细工作分工负责的原则,准时沟通沟通。工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作。 二、严格自律,树立良好形象 日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,留意听取员工的意见,敬重、团结每一个成员
15、,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,严格要求自己堂堂正正做人,踏踏实实做事。 三、任职来的工作目标完成情况 1年来,在服务中心员工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。 一是完成经济目标。服务中心专心贯彻公司第三个五年计划,通过服务中心全体员工的不懈努力,放弃休息日,克服各种艰难,担负着巨大工作压力,在20_年收取到物业服务费x元,完成工作指标 x %,停车费x元,完成工作指标 101%,装修管理费 x元,完成工作指示 x%,有偿服务费 x元,完成工作指标x%。较好的完成了各项工作。 二是加强与辖区派出所联防工作沟通。针对_小区地理位置的特殊性及人员结构密集的特点进行
16、警、民工作的沟通联系。我小区秩序维护员当班过程中,协助派出所多次抓捕作案嫌疑人。体现了当班秩序员高度警惕的责任心及乐观的工作态度。 三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。小区少数业主为图一时之便,置小区物业管理规定不顾,违章乱搭乱盖,占用公共空间等住房违规装修,在工作人员多次下户做思想工作,并通知业主整改,对拒不执行整改的业主,服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局、银山街道办事处、航星社区行政主管部门。 四是乐观参加物业协会小区评优工作。服务中心工作人员乐观响应,以极大的热忱投入到评优工作中,经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的环境卫生优秀奖。 五是响应
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