监控员的个人年终总结3篇.docx

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1、监控员的个人年终总结3篇 监控员的个人年终总结3篇 一般在监控室内守着电视监控和消防监控的仪器设备，留意监控范围内的可疑人和可疑事件。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成果和阅历，存在的问题和教训。你是否在找正打算撰写“监控员的个人年终总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 监控员的个人年终总结篇1 20_年，我在专心学习党和国家及公司各项平安生产方针、政策、法律法规和平安知识的基础上，本着进一步落实我公司平安生产工作部署，做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格根据部室里的各项制度来约束自己，专心组织，乐观筹划，把平安生产工作落到实处，进一步增强了平安

2、意识，提高了责任心，完成了期间领导交办的各类事项。 一、进一步加强平安生产管理工作，强化日常平安生产的监督、防控及应急处理体系，最大限度的消除各类平安隐患，杜绝发生平安生产事故，确保了平安生产形势稳定。 二、虚心学习，努力工作，圆满完成任务! 我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我留意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把把握住了工作重点和

3、难点。 三、监控全面，整改彻底 对车辆进行监视，对发生在收费区域的治安案件，刑事案件的事态进展进行跟踪监视，乐观协作公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效牢靠的线索。 四，把监控的情况准时汇报给部门领导，当班发生的一切突发事件和难以解决的问题准时请示或报告给主任，主任执行措施予以解决尽量杜绝放人情车在本班发生。 五，爱惜监控设施，把握一般操作过程，在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整，通过自己的学习和请教，能初步把握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。 六、保持监控室整洁卫生，在上下班之

4、际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。 七、按时交接班，不迟到不早退，严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。 八、存在的不足： 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，如对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够等。 今后将继续发挥自身的长处，专心改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，在不断推动各项工作全面开展的同时，也留意加大平安生产工作的宣传力度，切实地做好平安生产的宣

5、传、学习工作，增强司机的平安生产意识，进一步完善制度、执行规程，以平安生产长效管理为突破口，进一步把平安生产工作抓紧抓实，杜绝平安隐患，防止平安生产事故发生。为我公司多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。 监控员的个人年终总结篇2 20_年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员专心务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲。这对我这样的新丁来说，可是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明白前进的方向。现在我将这六个月来的工作情况作一简洁总结。 在思想上，我深刻地熟悉到新环境、新领导

6、、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我专心了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室环境和日常工作事务，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作能力，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 在工作上，我主要从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的解决，打印机的维护,，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系统及消费 考勤系统的日常检查、维护等工作，这对我来说是一个新工作领域。面对繁杂琐碎的维护性工作，我强化工作意识，合理安排时间，优先处理，重要，紧急的工作任务在监控及门禁系统领域上，由于之前工作的关系，能对

7、其进行快速检查维护，对有限的资源能加以利用。留意工作节奏，提高工作效率，力求周全、正确、快速，避开疏漏和差错，通过学习新理论，新知识，并在实践中加以运用积累各方面的工作阅历。 在沟通上，能与相关部门的同事进行工作沟通，目前为止还没有出现因沟通问题影响到工作。我想只要我专心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。 近六个月来，在部门同事的一齐努力下，我基本上保证了办公电脑，电话及监控及门禁系统的有序运转，发生故障时也能快速跟进 快速处理部门的特殊需要和紧急问题。我在其余工作时间还在学习CAD绘图，更新公司全厂全部电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时，也

8、乐观主动地完成了上级领导交办的其他事情，协作领导实施工作。 在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。体现到在一间外资企业对员工工作上计划，总结，规划的要求，令我受益匪浅。看到公司良好的进展，我感到非常骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。 日后继续学习以提高自己的专业知识水平，加强分析和解决实际问题的能力，累积自己的工作阅历，同时团队协作能力进一步增强等。我会在以后的日子里虚心向身边的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身不足之处，拓展知识面，不断培育和提高充实自己的工作

9、动手能力。也希望蒋部和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。同时，我也将留意熬炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及制造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对六个月来工作总结概述。但我认为用实际行动做出来更有劝说力。希望在今后工作中我能更努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 监控员的个人年终总结篇3 _年底，我司通过公开投标中标_农村商业银行股份有限公司(以下简称_x农商行)总行综合大厦物业管理项目，_x年1月15日，我司派经理助理_x带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业服务，主

10、要为农商行大厦施工现场提供平安防范和电梯驾驶等。_x年5月初正式接管_农商行综合大厦物业管理服务，以_x为项目经理的物业服务处正式开头运作。一年来，_农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方_农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下，根据物业服务合同，建立健全服务处各项规章制度，留意内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推动，物业服务工作取得稳中有进，现将_x年工作总结如下： 一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，乐观提高客服质量 1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期聘请的4名客服管理员统一安排到_总部，进行了15日的岗前培训

11、，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到_宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。 2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的熟悉，树立“亲切服务、快乐服务”意识。 3、_农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服

12、务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门打算会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程平安，现场服务到位，活动环境洁净。 4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写会客单，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部协作，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。 5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题准时通知相关部门

13、解决。会前，根据业主方要求，打算好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场打算。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，整理会议室，清洗茶杯等，专心做好善后工作。全年共提供会务服务人次。 6、宴会服务方面，银行根据工作需要，常常性进行宴请活动，接近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前打算工作宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，留意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。 7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不

14、同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，乐观提供了ktv、棋牌室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。 8、留意客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，准时了解客服人员岗位工作状态，发现和订正客服管理员不符合岗位要求的行为。 9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效把握了物资流失。 10、明确专人对服务处各类文档

15、进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行常常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。 11、乐观协助银行方顺利完成大型活动服务工作。5月份银行进行“新大楼入住及向_地震灾区捐款仪式”10月份银行召开“重阳节茶话会”和“大学生合规文化沟通会”活动11月份召开“职工代表大会”，12月份银行方进行大型银企“迎新年座谈会”活动，这些活动中服务处客服部均提供了会前物品打算、礼仪接待，会中茶水服务，会后会场善后等服务。 二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，专心做好平安防范工作。 1、建立健全全部门各项规章制度。根据公司保安工作手册及相关文件的要求，编制了服务处保安员统一规范及保安各岗位责

16、职，各岗位作业规程，平安操作管理规定等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。 2、留意了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，准时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批判处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。 3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过查岗记录及保安仪容仪表检查表进行记录，多次

17、订正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批判教育，违反公司考核管理规定的行为进行扣分处理。 4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。 5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会

18、等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。 6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，留意细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，执行了指引停放、车辆检查和准时记录、贴单(车辆违例停放通知单、非机动车未锁提示、异常车况通知单)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常准时与车主联系处理。留意了车辆检查的时效性，准时发现立即处理，避开出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。 7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，准时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管

19、部门处理。对于损坏大厦设施设备的准时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，根据相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱惜公物方面的教育引导，对个别不爱惜公物的保安员进行批判教育。 8、留意了平安防范设备设施完好情况的检查，准时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常准时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。 9、

20、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、思想道德素养不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为中华人民共和国治安管理惩罚法、中华人民共和国道路交通平安条例、公安部关于保安工作的禁令等，同时培训了保安考核管理规定及服务处保安员统一规范、员工守则等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场订正。 10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好进展空间，要求保安员专心工作，乐观学习，全面提高自身素养。保安员做好本职工作同时，乐观为银行、为客户做好人好事。全年拾获_农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了宿舍管理规定，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员制造了良好的休息环境。 11、根据质量管理要求，对保安班长、监控岗及外围岗位进行了质量记录填写的培训，规范保安质量记录的填写。留意了部门质量记录的检查，加强了表单收集、文件归档管理。 12、召开保安部部门例会、专题工作会议多次，形成了正常的会议制度，与保安班长及相关人员进行了有效沟通。准时了解了保安思想状况，化解和排解了个别队员之间的冲突。