2023年中央电大工商管理本科企业战略管理网考试题答案.pdf

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1、公司战略管理-0027试卷总分：1 0 0 答题时间:9 0 分钟客观题 单选题（共1 0 题，共2 0 分）1 .一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）A 婴儿服装B 青少年奶粉C 孕妇装D鲜奶参考答案：B；考生答案：B;试题分数:2；考生得分：22 .1 9 5 6 年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运送空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（）。A 服务差异化战略B产品差异化战略C 人事差异化战略D形象差异化战略参考答案:B；考生答案:B；试题分数：2；考生得分:23 .对于钢铁行业来说，最明显的竞争特性是：（）

2、.A价格B 规模经济C 转换成本D库存成本参考答案:B;考生答案：B；试题分数：2；考生得分：24 .对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素的是（）。A 某旅游点发生地震B 旅游景点居民收入水平逐年提高C 旅游景点的生活习惯D 国内居民用于旅游的消费支出增长明显参考答案:D;考生答案：D;试题分数：2;考生得分:25 .面对国家住房产业政策的调整，一些公司迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济合用型住房的开发，这属于：（）A 提前性变革B反映性变革C 危机性变革D 随机应变式的变革参考答案：A；考生答案：A;试题分数:2;考生得分：26 .某牙膏厂本来只生产药物牙膏,现在又增长牙刷生产，这属于

3、（）。A 同心多元化B 水平多元化C 集团多元化D 一体化参考答案：B；考生答案：B;试题分数:2；考生得分:27 .销售渠道分析的重点是对（）进行评价分析。A 销售渠道结构B 销售渠道管理C 销售渠道定位D 中间商参考答案:D;考生答案：D;试题分数:2；考生得分：28 .日本索尼公司于1 9 8 9 年以5 4 亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实行的战略是（）。A横向一体化战略B 纵向一体化战略C 多元化战略I）成本领先战略参考答案：B;考生答案:B；试题分数：2；考生得分：29 .在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最重要竞争对

4、手是（）A 复兴商业城B 王府井百货大楼C 石家庄市某百货商场D 国外到北京开业的商业机构参考答案:A;考生答案:A；试题分数：2；考生得分:21 0 .在成熟产业中选择竞争战略时，假如是大批量生产则采用（）战略较好。A 差异化战略B 集中战略C 成本领先战略D 市场开发战略参考答案:C;考生答案:C；试题分数：2 ;考生得分：2主观题案例分析题（共1 题，共4 0 分）.牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费，助

5、您惬意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡涉及威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的重要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国1 4 0 0 0 多座加油站（点击下载）轻松刷卡加油，不久更将扩大到1 7 0 0 0 多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2 0 2 3 年1 2 月3 1日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行P O S机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）2 4 小时全国道路汽车救援特惠服务。从2 0 2 3 年7 月 1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的2 4小时全国道

6、路汽车救援服务，为您驾车出行免去后顾之忧。（4）专项联名积分。使用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行P 0$刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参与不定期的积分兑换活动。（5）消费奖励优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分奖励计划和不定期促销优惠。（6）特别年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达成5 0 0 0元人民币（含等值外币），即可自动免去当年年费，彻底免去您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点、近2万台A T M、近2 0万家特约商户以及数十万台带有银联标记的P 0 S和A T M上使用。根据以上信息,试分析:（1）中国工商银行与中国石油

7、总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。（试题分值:4 0分）1、中国工商银行与中国石油总公司的合作属于合作营销中的渠道合作 2、工商银行是中国最大的国有银行之一，营业网点多，分布广,拥有庞大的客户群,除存取款业务外，尚有其他增值业务。中国石油是中国最大的石油销售公司之一，在全国各地拥有数量众多的加油网点。两家合作,工商银行可以扩大客户数量，特别是优质客户的数量,增长存款额度，增长发卡年费收入,可以将中石油作为理财和结算业务的客户。中石油也可以扩大固定客户的数量，同时通过工商银行的数据库，可以清楚地了解加油者

8、的分类情况，便于中石油有针对性地进行客户服务，开展有效的促销活动，有益持卡既有，减少了现流转甚至可以由银行代开发票，减少了中石油的人力投入。作为合作双方，合作的重要条款应当有：（1）发行卡的名称，功能及各种优惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供义务。（3）双方围绕牡丹加油卡开展活动的分工义务及互相协作配合约定等。3,双方的有互相的利益需求，并且各自都是各自领域的强势公司，有广阔的客户群,以及互相之间联系紧密,有开展合作的也许。参考答案:参考答案：（D该种合作属于合作营销式的合作,具体讲是其中的促销合作。（2）中国工商银行得到的利益重要有:扩大信用卡持卡人的数量;把中石油的资金管理业务归入工商

9、银行,将中石油作为在个稳定的大客户，可以在此基础上开展增值理财业务。中国石油总公司的利益重要有:扩大消费人群,巩固回头客;免去收钞票与找零钱以及将钞票存银行的麻烦，减少经营成本;可以将部分财务活动转由银行，如代开发票等。（3）成功条件：一是双方存在共同的用户群，二是合作双方的业务存在某种互相促进的关系，如本例中金融产品与服务与石油产品的销售服务有一定的塑性，销售石油产品需要资金，而资金的运用又是银行的服务内容。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）教师姓名操作类型试题得分评语guhongl 评阅 3 2.0作 品 题（共1题，共40分）下面是一位

10、同学对一家书店的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和局限性之处，提出改善建议。分析北京光合作用书房五道口店光合作用书房是一个连锁经营的书店,在北京多个繁华地区都有店面。书店装修简约大方给人舒适得体的购书环境，书的品种都很新，上架书销售不久，实力不凡。五道口这家店地理位置不错,位置交通十分便捷，北京13号线五道口站下车即是，光合作用的店周边人流量很大，所以书店也很热闹，本来就不大的店面就显得更拥挤了。光合作用书店的一个设计特点就是书架放得比较宽松，所以在里面的时候也不会太挤。此外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒适，心也比较容易静下来。店

11、里有不少座位，逛街走累了在这里看书实在是享受!书的质量很不错，新书上得不久。优秀的地理位置，轻松优先的环境，书香气氛很浓厚，使得光合作用成为一个人气很高的书店，很小资的一个地方，一层卖书和CD,二楼卖书也有个咖啡厅，可以休息阅读，每次来都会仔细听店里的音乐,每次播放的CD都会在前台收银的地方摆着，方便挑选,顾客常会留意CD架旁的CD的销量排行榜,去参考有什么值得收藏的精品。书的品种很全，有很多时尚的，意想不到的书会落入你的眼帘，让你爱不释手。消费够一定的金额可以打折，也可以先充值办一张会员打折卡，二楼的咖啡厅也可以使用。一杯咖啡，一段优美的音乐，一本吸引你的书,一件很惬意的事情。此外室内的设计

12、很好，颜色让人觉得很舒适，心也比较容易静下来。座位很多，可以让人享受看书的过程，很安静。五道口周遍尚有一些小的书店，散落在清华大学周边，但和光合作用比起来有些逊色,书店定位不是和那些喧闹的图书大厦来竞争，而是一种新的购书环境 书吧 给爱读书的人营造出很好的氛围，周遍竞争者中能和其抗衡的为“万圣书园”,此 书吧 开业比光合作用早，受到老顾客的爱戴，在周边清华大学，北京大学，人民大学等高校中有较高人气，老板也是一个爱读书写作的人，所以朋友很多，这种小店给人感觉很好，缺陷是规模不大，书的种类不是很全，以文学小说、历史、散文为主，其店内咖啡屋面积较小，时常要排队，综合来说，两家环境、经营理念十分相似，

13、但 万圣书园，没有分店，使得在规模上逊色一些。（试题分值：4 0 分）答：重要优点：对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。局限性之处：1、没有明确的进行外部环境分析，没有指出其重要的宏观影响因素,其实重要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来着用书店的人大多是一些一定品位的收入比较高又喜欢阅读的人。2、对行业的竞争特性没有进行分析，图书行业目前已有了比较明确的市场分析。书店的重要竞争特性是差异性，到不同类书店的人群是有一定目的的，由于行业属于比较分散的行业,特别是文中所提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而竞争不是很剧烈，但定位很重要。3、作品的重点是在对书店自身进行写实描写，而没有站在公司环境

14、分析的角度进行分析，这是重要缺陷。4、对于书店的行业特色没有进行分析，如书店所经营的书是品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。参考答案:参考答案:重要优点:对书店的竞争对手进行了比较明确的分析。局限性之处：（1 ）没有明确地进行外部环境分析，没有指出其重要的宏观影响因素,其实重要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来这种书店的人大多是一些有一定品位的收入比较高又喜欢阅读的人。（2）对行业的竞争特性没有进行分析，图书行业目前已有了比较明确的市场细分。书店的重要竞争特性是差异性。到不同类书店的人群是有一定目的的。由于行业属于比较分散的行业，特别是文中所提到的书店，是在寻找市场中的夹缝，因而

15、竞争不是很剧烈，但定位很重要。（3）作品的重点是在对书店自身进行写实描写，而没有站在公司环境分析的角度进行分析。这是重要的缺陷。（4）对于书店的业务特色没有进行分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不容易把握书店的情况。（注:本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）公司战略管理-0 0 28试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题 单选题（共1 0 题，共20分）1.公司追求范围经济，目的是实行（）。A 多元化战略B 成本领先战略C 差异化战略D 集中化战略参考答案：A；考生答案：A；试题分数:2；考生得分：22.西单商场的目的市场定位是：

16、大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A 建议的措施方案与公司目的不一致。B 建议的措施与公司领导的想法不一致。C建议的措施符合顾客的需求，可以实行。D 建议的措施也许会减少商场的利润。参考答案:A;考生答案：A；试题分数：2；考生得分:23.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最多的公司“，这个标语表白了该公司的（）A 经营战略B 经营哲学C 社会责任I）公司愿景参考答案：D;考生答案：D；试题分数:2;考生得分：24.为了

17、进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（）。A 横向一体化B 纵向一体化C相关多元化D 混合一体化参考答案：A;考生答案:D；试题分数：2；考生得分:05.T CL并购法国阿尔费公司，这属于（）。A 成长型战略B稳定型战略C收缩型战略D以上都不是参考答案:A；考生答案:A;试题分数:2;考生得分：26 .某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车,有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（）A 是否有必要进入载重汽车市场B这家大学的研发能力C合作条款的重要内容D谈判的人选参考答案：A;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:27 .战略优

18、势是公司在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（）A技术优势B成本优势C资源优势D品牌优势参考答案：C；考生答案：C;试题分数：2;考生得分：28 .两个或两个以上的成员公司通过互利共存、优势互补，组成的利益共同体称为（）。A虚拟公司B 共生型公司集群C 寄生型公司集群D公司集团参考答案:B;考生答案:B；试题分数：2;考生得分:29.公司用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（）。A 核心能力B 战略能力C经营资源D 价值链参考答案：D；考生答案：D;试题分数：2;考生得分：21 0.评估

19、判断一个公司的现实经营能力、一方面必须对公司的（）进行客观公正地分析。A财务状况B利润水平C 管理概况D领导艺术参考答案:A；考生答案:A；试题分数:2;考生得分：2主观题 案例分析题（共1题，共4 0分）在牛排包装行业中，传统的成本链涉及:在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群,将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场,并将屠宰场建在便于经济运送牛群的地方,在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装

20、运到零售商那里。该公司的入厂牛群运送费用在传统价值链下是一个重要的成本项目，但现在可以因减少了长途运送而大大减少了;同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采用的战略非常成功,从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位,一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1）该公司采用的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？（试题分值:4 0分）答：（1）该公司采用的是成本领先战略。（2 ）要想保证这种战略的运用，该公司应从以下几个方面保证这种战略的应用：b r/1、要想减少成本，是价值研究公司的价值链，对价值链进行重构,使价值链的累计成本减少。2、该例

21、中的公司改造了公司的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重要损失。3、该公司同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运送费。4、减少成本要将注意力集中于传统价值链下的重要成本项目，只有这样才干大幅度减少成本,采用成本领先战略。参考答案:参考答案：（1）该公司采用的是成本领先的竞争战略。通过对公司生产流程的重新组合（改善设计型或生产创新型）达成减少成本提高竞争能力的目的。（2）重要有两个方面保证成本的减少，一是从整个成本链的角度进行分析,将影响成本的最大影响因素-屠宰过程进行了重新安排，大大减少了活牛的运送费用。二是从物料消耗方面进行改善，将零售商分割改为生产过程中分割,减少

22、了消耗。（注:本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）教师姓名操作类型 试题得分评语g u h o n g l 评阅 3 5.0作 品 题（共1题，共4 0分）下面是一位同学对一家服装经销商的公司使命、战略目的和战略措施所作的分析报告，请你根据公司使命与战略目的的基本理论和方法对该作品进行客观的评析,指出其长处和局限性之处，【公司使命】为每一件服装提供优质的工艺流程，为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。【战略目的】发挥资源优势，追求连续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增3 0%,成

23、为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的服装制造经销商；未来2 0 2 3内成为全国服装制造经销示范单位。【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力，营造良好经营环境和气氛，才干成为一家成功的经销商得以长期的生存和发展。一方面，根据经销销售的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目的市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源,发展潜在客源。针对那些需要自己承担购衣费用的消费者，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在经

24、销销售店居住的人，为他们提供多种便利商品和广泛服务,满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间，提供洗衣、修补、换扣等其他服务。因经销销售店附近有四五个社区，可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他经销销售店进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。另一方面，强化在人员、财务、运营等方面的管理。作为服务性行业,从业人员的业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工;对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突

25、出奉献的员工，树立楷模激励其他员工;制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。经销销售店的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划;加强资产管理使资产发挥最佳的效果;在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目的市场、员工以及管理层目的的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。最后，树立良好的形象，营造和谐氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清楚和始终一致的形象。合理的厂内外设施、标记、装饰的布局，力求使顾客在进入经销销售店之前，就己

26、形成了一种情绪或基调，进入经销销售店后有一种与众不同的感觉。总之，在复杂多变的竞争环境中，经销销售店必须进行合理的规划，不断地研究竞争者、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁，对的辨认、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行和谐的沟通，合理地定价,并根据服装制造经销商的具体情况进行有效管理,发明出自身的竞争优势，才干取得成功。（试题分值：4 0分）答：A：优点：1.公司使命、战略目的、战略措施都比较明确；2.对公司战略目的的数据可以量化,可以度量。B：局限性之处：1 .公司使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客提供的价值突出出来，所以给出的描述几乎所有的公司都

27、可以使用；2.从战略目的上看不出公司的重要追求,重要的目的顾客群是谁不很清楚，所有战略目的定的比较苍白。3 .战略措施与战略目的没有必然的相应关系。经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采用什么经销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。参考答案：参考答案:重要优点：（1）公司使命、战略目的和战略措施都比较明确地提出来了。（2 ）对于公司战略目的的描述有了一些具体的数据，可以量化，可以度量。局限性之处：（1）公司使命的描述突出了制造服装,而没有把为顾客所提供的价值突出出来，所给的描写几乎所有的公司都可采用。（2）从战略目的上看不出公司的重要追求，重要的目的顾客群是谁，不是很清楚,所以战

28、略目的定得比较苍白。（3）战略措施与战略目的没有必然的相应关系，经销的是什么样的服装，什么人群，需要多少顾客，采用什么样的促销与营销方案，如何开发用户群等都没有分析。（注：本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）公司战略管理-0029试卷总分：1 00 答题时间：9 0分钟客观题单选题（共1 0题，共2 0分）1 .TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A 公司战略B竞争战略C 职能战略D 产品战略参考答案:A；考生答案:A;试题分数：2;考生得分：22 .假如你是从事运动鞋生产的，你的公司使命应表述为（）A为顾客提供最大的价值。B生产为大

29、众消费需求的脚上用品。C 以顾客行走舒适为己任。D 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。参考答案：C;考生答案：C：试题分数：2;考生得分:23 .石油公司对石油化工公司来而言，决定他们讨价还价能力的最重要影响因素是（）。A交易量B产品差异化限度C转换成本D 卖方产品标准化限度参考答案:A；考生答案:A;试题分数:2;考生得分:24 .某公司本来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（）。A家庭品牌B 个别品牌C品牌延伸D多品牌参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2：考生得分：25.对于旅游公司来说，下列因素中属于宏观因素的是（）。A某

30、旅游点发生地震B 旅游景点居民收入水平逐年提高C旅游景点的生活习惯D 国内居民用于旅游的消费支出增长明显参考答案：D;考生答案：D；试题分数：2;考生得分:26.评估判断一个公司的现实经营能力、一方面必须对公司的（）进行客观公正地分析。A财务状况B利润水平C管理概况D 领导艺术参考答案：A;考生答案：B;试题分数:2；考生得分：07.“过去的情况，必将延续到将来”,这一假定所代表的战略管理演进阶段是（）A计划与控制阶段B长期计划阶段C战略计划阶段D战略管理阶段参考答案：B；考生答案:C;试题分数：2 ;考生得分：08.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最多的公司

31、”,这个标语表白了该公司的（）A经营战略B 经营哲学C社会责任D 公司愿景参考答案:D;考生答案：D；试题分数：2;考生得分:29 .战略优势是公司在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（）A 技术优势B 成本优势C 资源优势D 品牌优势参考答案:C；考生答案：C;试题分数:2；考生得分：21 0 .公司追求范围经济，目的是实行（）。A多元化战略B 成本领先战略C 差异化战略D集中化战略参考答案：A ；考生答案:A；试题分数：2；考生得分：2主观题 案例分析题（共1题，共4 0分）针对房地产市场的现状,房地产为内知名人士

32、任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子,房地产开发商只替富人建房”，其理论依据：本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，穷人”就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上的“穷人”与 富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提供社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购买商品房的中高收入家庭。尽管各地这一标准不同，但这就是“穷人”与 富

33、人”的标准。自然所有的商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求的商品，而非 穷人”的消费商品。有了国家文献中早已明确的 穷人 与 富人 的标准，我们又何苦不认可这样一种事实，又有什么不能认可商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢？商品房市场是中高收入家庭富人 的市场是无可置疑的。穷人 不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。问题：（1）从公司战略的角度来看，任总的观点是否对的？（2）假如你作为一个房地产商,针对 穷人，是否应为他们建房，建什么样的房？（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大体分几类？（试题分值：40分）答：1有对的的地方，即战略必须针对一定的市场领域，公司的发展必须

34、靠利润来支撑。2应当为他们建造适合他们消费水平的房屋，如经济合用房，廉租房以及小户型结构紧凑，功能多样的房屋，尽也许减少成本。3大体分为高端市场（即 别 墅 公 寓），普通商品房、经济合用房、简易房市场。参考答案:参考答案：（1）有对的的地方，即战略必须针对一定的市场领域,公司的发展必须靠利润来支撑。（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济合用房、廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽也许减少成本。但具体到每个公司，则要看其目的市场定位。（3）大体分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济合用房、简易房市场。（注:本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案

35、的意思相近即可。）作 品 题（共 1 题，共40分）下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析,指出其长处和局限性之处,提出改善建议。公司名称:北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（简称“北大青鸟A P T E C H）。地址:北京市海淀区成府路2 0 7号北大青鸟楼二层重要业务:该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司（A P T E C H）合资组建的专业IT职业教育公司。公司服务于国内IT职业教育领域，致力于为中国IT产业培养技能型紧缺实用人才。公司采用特许经营的业务模式,在全国建立“北大青鸟A P T E

36、C H计算机授权培训中心”。所有中心实行统一经营管理、严格保证教学质量，受到社会和业界的高度认可。目前，公司己在全国2 0多个省份、自治区、直辖市的1 0 0余个重点城市发展了2 4 0余家授权培训中心，全体系教职工工1 0 0 0 0余人，培养学员逾3 0万人，发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。年营业额达1 0亿元。此后几年该公司所面临的宏观环境也许对该公司导致的影响，我个人认为有以下几点：（1）政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的标语之后,政府对教育提出了很多的改善方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：普及计算机教育，开

37、设各种专业技校，就也许就增长了很多学生的择校机会，就有也许分流一部分生源。（2）经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的规定。这样就有助于教育质量高、对学生负责的教育机构的生存，而一些教育质量差又不改善的教育机构也许会面临淘汰的局面。（3）社会文化环境方面：以前人们认为工作之后只接受本职业的教育培训就可以了，但随着科学技术及社会发展，人们结识到对新知识、新技术的学习是随着人一生的。这样就对教育培训机构的教学质量、教学形式都提出了更高的规定。（4）人口因素方面：随着近年来我国人口的变化，在校大学毕业生的数量在逐渐减少，这样也

38、会影响教育培训的生源来源。计算机教育培训行业重要竞争特性是竞争者的数量及教学质量，由于该行业的地区性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，并且生源流动性大。北大青岛公司现有的竞争对手是计算机学校和百事特计算机培训学校。百事特计算机培训学校是一所收费比较低，设立专业比较单一的学校，并且教学环境比较差的学校,对于现在社会对高素质全面的人才来说，这个学校很难做到。所以百事特对北大青鸟并不会导致多少影响；前身是清华大学网络技术培训与服务中心，是清华大学网络工程研究中心的对外培训服务机构。是清华大学直接控股的公司，公司一直以“I T产品培训、IT职业培训、I T征询监理”为公司核心业务，是清华大学公司集团

39、唯一专业从事I T技术服务的部门。这样一来他就比较有竞争优势，他培训的是更专业的人才,而北大青鸟也有计算机培训I,但培养的是基础型人才。公司所面临的威胁是：（1）其他几个教育培训学校的竞争威胁，例如新东方学校；（2）生源逐渐减少；公司所面临的机会是：（1）现在人们对职业教育规定越来越高,假如北大青鸟积极改善教学方法，前景还是很好的;运用现有经营网点，在各地开展以公司为对象的多种职业培训。（2）积极开拓其他教学方式，公司采用特许经营的业务模式，在全国建立“北大青鸟A P T E CH计算机授权培训中心”。吸引其他地区的生源。（试题分值：4 0分）答：这份报告只对北大青鸟培训中心的宏观环境,如政治

40、,经济,社会文化捉了简朴的分析1在宏观环境中分析中应对中国教育职业进行重点分析政府管理不到位，现有的公司之间竞争很剧烈、重证书轻实践的问题突出、培训机构不注重学生的职业道德的培训、等等2分析北大青鸟的优势局限性，有时就是局限性,局限性中可以有商机，培训地点广泛，遍布全国，有很高的品牌知名度，所以成本高，压力大；计算机、网络知识更新换代不久，如何紧跟快的是大问题，同时培训证书的含金量有待提高,关键是学生的技能，而不是为了赚钱卖证 3分析北大青鸟的核心价值观，对公司愿景、公司使命进行分析,这些是随着公司发展不断发展变化而变化的，是为公司战略服务的，同时指导公司战略的制定和完善。一起拿要是普及计算机

41、的话，让大部分青年能过纯熟使用计算机工作，而今这一使命基本完毕，而让每一位成为工程师是不也许的,并且数练使用计算机一是每个人的基本技能。4我们运用计算机还能做什么？广大顾客的需求是什么？只有分析顾客和需求、行为、让渡价值才干知道公司向什么方向发展。5 ：对竞争对手的分析、b r/6合作才干发展。北大青鸟颁发的证书只是一种认证，不是一种权威，也不是真是技能水平的体现，广大的竞争对手一方面是大学，能颁发学历是很难比拟的优势。所以北大青鸟要和大学合作，为顾客的服务，不仅是单一的知识培训，并且是与实用相结合的。参考答案:参考答案：本作品的长处：（1）明确进行了外部宏观因素的分析。（2）明确指出了重要的

42、竞争对手。局限性之处：（1 ）对于外部宏观环境因素的分析面面俱到，没有突出重点。事实上,重要的影响因素是技术因素，由于I T行业是与新技术密切相关的。（2）对于行业竞争特性几乎没有进行分析。I T培训具有起点低，专业性不强和大众化的特点，因此行业的进入障碍较低。目前I T业的培训行业细分还不是很突出但有一些，近年来有逐步向高端转移的趋势。（3）重要的竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步的分析。在本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好。其中提到的百思特，由于构不成威胁，所以不能算真正的竞争对手。而又更偏重于应用培训,这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。（注:本题属于开放性试题，没有标准的

43、答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）公司战略管理-0 0 30试卷总分：1 0 0 答题时间：9 0分钟客观题 单选题（共10题，共2 0分）1,美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）OA公司使命B公司愿景C公司目的D公司价值观参考答案：A;考生答案:A;试题分数：2;考生得分：22.中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行牡丹加油卡，这种合作属于（）。A虚拟经营B 战略联盟C合作营销D集群营销参考答案：C;考生答案：C；试题分数:2;考生得分：23.福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向

44、，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（）A 发展建筑玻璃产品B 发展汽车发动机产品C购并汽车配套公司D发展其他汽车配件产品参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：24.销售渠道分析的重点是对（）进行评价分析。A 销售渠道结构B 销售渠道管理C 销售渠道定位D 中间商参考答案：D；考生答案:A;试题分数：2；考生得分：05 .生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（）。A 进入壁垒高，退出壁垒高B 进入壁垒低，退出壁垒低C 进入壁垒低，退出壁垒高D 进入壁垒高，退出壁垒低参考答案：A;考生答案：A;试题分数：2;考生得分:26 .面对国家住房产业政策的调整，一

45、些公司迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济合用型住房的开发,这属于：（）A提前性变革B 反映性变革C 危机性变革D 随机应变式的变革参考答案：A；考生答案:A;试题分数：2;考生得分:27 .在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最重要竞争对手是（）A 复兴商业城B 王府井百货大楼C 石家庄市某百货商场D 国外到北京开业的商业机构参考答案:A;考生答案：A ;试题分数：2；考生得分：28 .“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”,这一假定所代表的战略管理演进阶段是（）A 计划与控制阶段B 长期计划阶段C 战略计划阶段D 战略管理阶段参考答案：C；考生答案:

46、C;试题分数：2;考生得分：29 .日本索尼公司于1 9 8 9 年以5 4 亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司,此时实行的战略是（）。A 横向一体化战略B 纵向一体化战略C 多元化战略D 成本领先战略参考答案：B；考生答案：B;试题分数:2；考生得分：21 0.“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表白的是（）。A 公司生存目的B 公司经营哲学C 公司形象D公司核心价值观参考答案：B;考生答案:D;试题分数：2；考生得分：0主观题 案例分析题（共1 题,共4 0 分）在牛排包装行业中，传统的成本链涉及：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳

47、动密集型的屠宰场,然后将整块牛排送到零售商处，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运送牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运送费用在传统价值链下是一个重要的成本项目，但现在可以因减少了长途运送而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司采用的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位,一举超越了先前的行业领先者。根据该例说明（1

48、）该公司采用的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？（试题分值：4 0分）答：1 ：该公司应当采用是成本领先战略。2:要想保证这种战略的运用，该公司应从一下几个方面保证这种战略的应用：1、要想减少成本，必须研究公司的价值链，对价值链进行重构,使价值链的累计成本减少。2、该例中的公司改造了公司的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。3、该公司同时开展内部价值链管理，大幅度消减了入厂牛群的运送费。4、减少成本要将注意力集中于传统价值链下的重要成本项目，只有这样才干大幅度减少成本,采用成本领先战略。参考答案：参考答案：（1）该公司采用的是成本领先的竞争战略。

49、通过对公司生产流程的重新组合（改善设计型或生产创新型）达成减少成本提高竞争能力的目的。（2）重要有两个方面保证成本的减少,一是从整个成本链的角度进行分析，将影响成本的最大影响因素-屠宰过程进行了重新安排，大大减少了活牛的运送费用。二是从物料消耗方面进行改善，将零售商分割改为生产过程中分割，减少了消耗。（注:本题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的回答中只要与参考答案的意思相近即可。）教师姓名操作类型试题得分评语g uh o n g 1 评阅 35.0作品题（共1题，共4 0分）下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的

50、评析，指出其长处和局限性之处，提出改善建议。名称:中国农业大学继续教育学院，地址：北京市海淀区清华东路1 7号；业务范围：中国农大继续教育学院是中国农业大学负责继续教育、远程教育及成人学历教育的管理部门和办学实体。对农业系统高、中级科技骨干进行新理论、新知识、新技术的继续教育。成人学历教育坚持多规格、多层次、多形式办学。资金力量:有中国农业大学作为坚强的后盾。学院有多媒体教室、计算机室、等硬件设施,是具有良好的教学条件和后勤服务的培训基地。此后该学院所面临的宏观环境也许对该公司导致的影响，有以下几点：（1）国内社会政治经济环境因素的影响社会主义市场经济和现代农业的发展迫切规定农业教育发挥更大的