2023年行政人事工作总结7篇.doc
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1、 2023行政人事工作总结7篇 _年马上过去,在这一年中,在公司领导的悉心催促下,在各部门同事的帮助和大力协作下,行政人事部整体治理水平得到了很大的提高,在工作上获得了喜悦、感慨,也获得了探究,得到了突破,通过这一年不断的实践和积存,部门综合素养和力量得到了肯定程度的提高,现将这一年的工作状况汇报如下: 一、_年工作回忆 (一)、人力资源治理工作 1、人才配置 _年是企业人员需求比拟频繁的一年,由于物业行业是一个专业性较强的行业,并且物业市场相对较为年轻,人员流淌性很大。_年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。_年使用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现
2、场聘请会等。截止至_年11月30日,聘请人员数量已到达公司组织编制人员数量的95%以上,能满意公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员,例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。 1。1人员在岗状况 截止到_年11月,公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人),较_年同期岗编人数同比下降13%。 图1 _年各部门人员配置状况 1。2人员聘请 1。2。1聘请渠道 _年的聘请渠道依旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在_年下半年行政人事部拓展了新的
3、聘请渠道校园聘请,企业走进校门,既对公司人员进展了聘请,同时也对企业进展了较好的宣传,提升了企业形象。 本年度聘请渠道如下: 图2 _年聘请人数明细 通过对_年各种聘请渠道进展相关比拟,网络聘请(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道,能对公司现有各岗位,包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场安管员等有很大的帮忙。 1。2。2面试状况 图3 _年面试状况明细 _年公司累计应聘511人,入职新员工120人,累计离职168人。 _年度聘请的重点职位为:工程高压电工、水暖工;经营治理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 聘请难度较大的职位为:
4、工程技术人员和营销专业治理方面的人才;因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种状况对聘请难度较大的缘由进展分析为: 1)_年新增人员为企划营销主管,为新增岗位人员配置需要; 2)为顺应公司组织变革和业务进展需要,对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高; 3)_年初、七、八月份员工大批量辞职流失,聘请时间特别紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内特别稀缺,此行业内工程专业人才的薪资水平偏高,就业选择时机多; 1。2。3公司现有人员比例 图4 _年公司现有人员比例 公司现有人员比例为男性员工81人,女性员工52人 1。2。4公司人员走势 单位:人 表2 _年公司人员明
5、细 图5 _年公司人员走势 通过上图可分析得出:在_年,公司领导依据各部门实际运营状况,对部门人员岗位配置进展整合,各部门全年入职员工人数渐渐削减,整合后各部门离职员工人数稍高,各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定,同时也为公司员工工资款项节约了开支。 4、调整、标准培训工作 加强新员工入职培训:修订新员工培训手册。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带着新员工参观熟识部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等。 各部门业务培训工作加强落实:渐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,依
6、据培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进展一次评估。 加强对治理人员的培训工作:依据_年培训预算,开展形式多样的治理培训。 企业内训:请行业内的专家、教授到公司做培训,或由公司领导对治理人员进展培训。 在岗培训:对有进展潜力的员工指定专人进展“帮带培训”。 外派培训:派治理人员外出参与培训学习,回公司后进展阅历共享。治理人员读书学习等。 尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,渐渐形成具公司特色的培训体系。 鼓舞员工自学:提倡人人学习、人人追求进步的良好风气。 5、进一步完善绩效考核评估工作 加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责
7、人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度 。 2023行政人事工作总结2 在公司原有制度的根底上,完善了12小时工作制、文件治理制度、考勤治理制度、选购治理制度、样板房治理制度、员工餐厅治理制度、员工宿舍治理制度等,涉及人、财、物的治理制度及标准性文件。 1、自今年起,物业公司全部文件统一由人事行政部负责治理,实现了文件流程登记治理,保证文件传批效率、对文件流程进展严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,准时传递信息的效率。 2、在年初的规划中,本应在三月对公司的制度及更新的局部进展一次整理和汇编,
8、因各部门业务工作开展繁忙,重视度缺乏,完成速度未达估计效果。六月,集团人力资源部牵头进展物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作标准。并针对目前存在的执行力差、责任心缺乏、业务处理回应速度缓慢等问题,推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高效劳水平的相关制度。 二、人事治理 1、人员编制: 随二期的验收接收及又一城的介入,依据实际需要,人员编制进展了如下调整: 2、人员聘请; 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘请会、职业介绍所等渠道,根本完成聘请任务。上半年人员异动状况如下: 备注:六月份因未完毕,未纳入统计范围。 3、
9、人事费用 在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核方法,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调发动工不断提高工作水平及自身素养的积极性,供应了晋级、调薪的时机。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前,绩效考核的工作尚未全面掩盖,推广绩效考核的力度和实效性未到达真正鼓励员工积极性的效果。分析缘由,主要存在以下方面的缘由: 1)工作目标不明确,未建立实际操作的标准。 2)治理人员流淌性大,治理方法亦常常转变。 3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程治理缺乏。 4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 三、行政治理 1、通过制定物料验收制度、选购治理制度等,首先从物料验收的环节
10、开头严格掌握物料的品质,增加了由业务部门派人帮助验货的环节,削减不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的治理职责,在选购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进展比照,严格把关,不合格的一律予以退货处理。 2、面对员工反映意见比拟集中的员工餐厅,经过屡次的意见调查,确定大局部员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均依据各部门不同班次的需要及员工意见进展了调整。目前,员工满足度根本到达95以上。 3、在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用,在员工满足的根底上合理降低本钱。 自一月份起,人事行政部
11、正式接收样板房,在清洁组操作标准原有的根底上,重新制定了样板房治理制度及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进展了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接收半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改良的问题,准时调整,积极协作。 2023行政人事工作总结3 岁末年初,新的一年马上到来,劳碌的2022年马上告一段落。在此,我们需要对自己部门本年度的工作进展总结,同时也为马上到来的2022年各项工作的开展进展规划,以下就是本年度人事行政工作的总结与规划。 一、2022年工作总结 1、人事方面 综合事务部在人事工作方面,主要负责的工作包括:员工入、离职治理、员工档案
12、治理、员工考勤治理、绩效治理、薪酬治理、员工培训及开展一系列关爱员工的活动。 (1)员工入、离职:保利西海岸属于前期楼盘,而且瀚海花园定于12月30日开头交楼,面对年底艰难的交楼任务,在人员问题上给我们很大的挑战,特殊是安防员的聘请。全年总计,西海岸物业效劳中心入职131人,离职67人,转正58人,晋级13人,异动3人,其中以安防员的流淌性最大。此外,西海岸效劳中心综合事务部监管保利春天园的人事方面的工作,全年总计,春天园物业效劳中心入职18人,离职25人,转正7人,晋级2人,异动2人,春天园是一个比拟小的小区,人员不多,都是以安防员为主,所以流淌性还是比拟大的。对于提出辞职申请的员工,能准时
13、了解他们离职的缘由和思想动态,听取他们的意见和建议,尽量挽留他们,以降低人员的离职率。 (2)人员档案治理:新员工入职后,我们都会仔细检查其资料是否真实、齐全,办理入职前的各类表格填写及签名确认等,呈效劳中心经理签名同意后,将员工资料整理好并记录存档,做到员工档案的完整性和保密性。以后该员工发生离职或人员转岗、调动都要准时更新档案。 (3)员工考勤治理:员工的考勤治理作为人事的日常工作,也是比拟重要的工作环节。在考勤方面,严格根据公司的时间截点照实上报员工的考勤状况、人事报表、节假期排班、节假日加班统计。对于员工的请休假、调补休,也是严格根据公司的规章制度进展审核,做到公正,公正。 (4)绩效
14、治理:绩效不仅涉及到每位员工的工资薪酬,还在员工积极性方面有很大的鼓励作用。综合事务部需要协同各部门领导做好每个月的绩效治理工作,包括评分和绩效面谈,使我们可以利用好绩效这根杠杆,到达鼓舞优秀,催促后进的目的。 (5)薪酬治理:这可以说是人力资源工作最重要的版块了,人力资源工作的考勤、绩效等工作都是为最终的薪酬核算做预备的。在薪酬治理这方面,我们做到了仔细细致,尽量不会出过失,由于这是关系到员工的利益关系。 (6)员工培训:在员工培训方面,严格根据公司规定,做好每月的岗位实操规划,仔细催促各部门开展培训工作,然后做好岗位实操总结,仔细思索岗位实操规划的有用性。由于西海岸工程的员工大局部都是新人
15、,所以特殊加强了培训的工作。在今年的8月份,在各个部门开展了对公司D版文件的培训工作,让各部门员工熟识公司D版文件对各岗位的要求,做到标准统一,效劳统一。 (7)员工关爱:今年3月和6月,分别有一名员工和一名厨工因病住院手术,效劳中心得到消息后,员工自发的向她们伸出救济之手,准时送上慰问金,并到医院探望,把组织的暖和送到员工的心坎里。虽然慰问金与昂扬的手术费相比只是杯水车薪,但表达了一个团队的集体主义精神和对员工的关爱之情,使之更积极全身心地投入到工作之中。此外,今年8月,在效劳中心领导的关怀之下,西海岸效劳中心举办了首次的“员工生日会”,让员工在辛苦的工作之余,能感受到集体带来的暖和。2、行
16、政事务方面 行政工作,可说是千头万绪,有办公秩序的治理,月度报销工作,办公用品的申购,固定资产的治理以及处理公司下发的文件等等。面对繁杂琐碎的事务性工作,我们部门努力强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,学习冷静处理各项事务,避开疏漏和过失。 (1)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高治理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,综合事务部积极协作各部门开展工作,时刻以公司利益为核心,在做好各项工作的同时,更注意与各部门的协作协作。 (2)抓好公司的后勤福利、办公室的日常治理工作。严格根据财务审批制度,落实办公用品、固定资产等商品的选购、调配和实物
17、发放治理工作,确保各部门的办公用品这一块没有后顾之忧。 (4)费用报销治理。严格根据财务审批制度,每月落实为员工报销相关费用,如员工通讯费、女员工的化装费、差旅费等。对于每笔费用报销,我们部门严格根据公司的规章制度,做好登记、发放签收的工作。 (5)公文处理。对于公司下发的文件,我们部门都做好来文登记,呈效劳中心领导批阅,然后发到各部门领导传阅。在这一工作上,我们做到了凡公司下发的文件,都能准时下载,传阅,保证公司下发的文件能够快速的传到达各部门,开展工作。 二、工作中的缺乏: 1、由于西海岸还是前期的工程,大部都是新员工,在岗位操作上的标准性还有提高的空间; 2、由于西海岸、春天园西海岸、春
18、天两个楼盘都地处偏僻,交通不便,周边环境恶劣,各类人员离职率较高,特殊是安防员,离职率就到达了70%之多,给工作造成了较大地被动; 3、由于交楼工作繁重,根本没时间开展有益的员工文化活动。明年将适当加强开展有益身心的活动,让员工感受到集体的关爱和暖和; 4、由于前期交楼工作繁重,对于文件的整理归档还有待加强。 三、2022年的工作规划 1、标准员工入职、转正、晋升、异动、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩; 2、每月准时上报考勤资料、出勤登记表、考勤汇总表、排班表、绩效考核表和准时奖、人事报表等各类人事表格
19、; 3、严格根据公司D版文件的要求,加强员工岗位实操培训,让每个岗位的员工都能根据公司的标准操作; 4、做好各项行政治理工作,准时收发、传阅公司及上级文件;做好效劳中心各项物品的治理工作,严格掌握各项物品费用的开支,做好后勤效劳工作; 5、根据公司要求,加强档案治理工作;只要文档治理工作根据标准做到位了,平常查询、阅读起来就会很便利,也能大大的提高工作效率; 6、加大力度宣传企业文化。企业文化是一个企业生存进展的灵魂,一个良好的企业文化能使每位员工有前进的动力。新的一年,我们会加强对员工的关爱,多开展有益身心安康的活动,不仅使员工在劳碌之余有充分的消遣时间放松身心,更表达了保利物业良好的企业文
20、化底蕴。 2023行政人事工作总结4 2022年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教育、支持、关爱下,在各部门负责人的大力协作下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的转变:首先表现在通过加强制度化治理,全面提升了治理水平,增加了员工分散力和积极开展各项工作的动力。依据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于效劳型的公司,加强效劳意识,提高效劳质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在治理中表达“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下: 一、标准聘请流程,准时完成聘请任务
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- 2023 行政 人事 工作总结
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