2023年行政前台个人工作述职报告3篇(行政前台年终述职报告).docx

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1、 2023行政前台个人工作述职报告3篇(行政前台年终述职报告) 我于#年12月31日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对#有了一个比拟完整的熟悉;对于公司的进展历程和治理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的熟悉。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了#“担当、探究、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为#的稳步进展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身

2、的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政治理、费用治理、物资治理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，初期的一段时间里经常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我准时发觉工作中的缺乏，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去#的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给

3、我最深的影响。 固然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为#的蓬勃进展奉献我全部的力气。 述职人： 年月日 2023行政前台个人工作述职报告2 自2022年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟识公司环境到如今适应公司的日常治理，在岗期间我能做到仔细履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内

4、容如下： 1、仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2、做好每月的考勤工作; 3、负责接待来访人员，了解其来访目的，根本询问和引见，严格根据公司相关制度执行，并保持良好的接待态度; 4、负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持、做好留意植物的保养; 5、完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等; 6、负责邮件，报刊的签收工作，并准时转达给相关人员，做到准时、不延误; 7、负责前台电话接听，做好来电询问工作，仔细记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误; 8、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。; 9、做好办公用品的治理工作。做

5、好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 在我工作内，个人的收获和体会汇报如下： 在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温柔，仔细急躁询问来访人员的来访目的，再进展初步筛选确定如何处理。 1、在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。 2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通特别重要，工作不单单要苦干，更重要的是沟通和互助，行政部的工作更是需要其他部门的协作，所以与同事之间良好的沟通是必不行少的。 3、事无巨细，清扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心开心，来访人员的第一印象也

6、会随着洁净干净上升一个层面。 在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公学问的浅薄，我要加紧步伐，努力提高自我修养和力量，弥补在工作中的缺乏，在新的工作中不断学习，不断总结阅历，扩展自己的学问面，不断的完善自己，更加熟识自己需要的工作软件，改掉自己急躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。 2023行政前台个人工作述职报告3 前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的熟悉，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了

7、，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观表达，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台效劳人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台效劳人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。 (一)前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织构造的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的熟悉。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，由于只有这样，才能在接收到某一信息时就能快速地做出反响。比方，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同

8、事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要留意联系自己所观看听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻留意观看公司内部人员的流淌状况等。 (二)前台的效劳对象具有简单多样性，大到公司总经理、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台文员(番禺文员)肯定要留意自己的言行举止，由于自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的效劳去为客户效劳，让客户对自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中，我

9、觉得同等对待很重要，由于在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱积极的态度、周到的效劳去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。 (三)前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要准时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的效劳对象满足!