银行员工工作检讨书.doc

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1、银行员工工作检讨书银行员工失误检讨书一尊敬的领导：xx月末，我收贷款时记错了一笔账，使银行受到了损失，自己受到了坐班主任的批评；为了缓解我的紧张情结，领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思，我深入认识到了自己所犯问题的严重性，剖析了思想根，找准了问题症结，为自己以后工作打了预防针。现将有关思想情况汇报如下，请领导不吝批评指正。一、问题症结1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点，通过这件事的教训，使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时，我很想可以上机练习，好尽快进步自己对新系统的适应和操作才能，以便更好地开展工作。这种想法本来

2、是没有错的，因为我毕竟是年青人，追求上进是应该的，而且也是提倡的。但问题出在，当领导没有安排我上机时，我没有及时从大局出发，没有认真领会领导的意图，而产生了片面心理，认为领导没有足够信任我。如今我认识到，领导有领导的考虑和安排，领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机，否那么岂不是要乱套了，假如我当时能多大局着想，说服自己安心工作，可能就会防止出现这样的失误，如今想来真是懊悔，把好事办成了坏事。2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想，我产生了一定程度的消极思想，自己累得不到成认，还经常受批评。这些虽然都是现实情况，但假如我能换一个角度考虑问题，比方自己是唯一的一名男营业员，体力好，自然应当为

3、行里多做奉献，比方自己年青，需要在工作中得到锻炼，尤其是艰辛的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人，也能更快地进步自己的业务才能。假如可以早一点认识到这些，我想我一定可以少出过失或不出过失，为我行做出更大更多的成绩。3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人和消极情绪，导致出现了一定程度的抵触心理，虽然这种抵触心理是细微的、不易发觉的，但确实存在，只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习，在单位受到了批评，使我不自觉地产生了抵触心理，表如今工作上，就是出现了犯不该犯的错误，而且是低级错误，让人想不到的错误。关于这一点，我想了很多，其实自己真的是想把工作干好，干出成绩，结果还是出了问题，

4、肯定是没有摆正工作关系，没有解决好服从管理的思想问题。4、有麻木大意思想。从我上班自如今，已经整整五年了，也算得上熟悉业务，工作经历丰富，出现这样的失误实在不应该，仔细分析p ，与自己存在麻木大意思想也有关系。看错收贷金额，外表上看是一个偶尔事件，实际也有必然性在里面，因为麻木大意，今天不出问题，就有可能明天出问题，但是假如事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对，这样的过失是完全可以防止的。二、客观原因1、工作量较大。由于自己是营业大厅唯一的男性，工作任务相对较多，平时忙于工作，很少学习，也疏于思想建立，为出现问题埋下了祸根。2、业务不很精练。出现这样的问题，与业务不精练也有关系，假如业务很精

5、到，凭职业敏感也可以发现这个失误，而不会给银行造成损失，给自己造成遗憾。3、家庭等因素的影响。由于工作忙，顾不上家里，家里有意见，自己在单位受批评，在家里也还受气，得不到抚慰，使自己承受双重压力，情绪低落，工作难以完全用心，这也是造成工作失误的重要因素。三、改良方法1、继续加强政治理论学习，进步思想修养程度。通过这次教训，我痛下决心，一定要加强自己的政治、业务学习，进步自己的思想修养，着力解决好思想问题，树立好大局意识、效劳意识、奉献意识、服从意识，视单位为家，视工作为生命，全心全意为客户效劳，就一定能在工作上作出新的奉献，来弥补这次失误造成的恶劣影响，并在新的征途上继续前进。2、加强业务知识

6、培训，进步工作质量和效率。我要更进一步地学习业务知识，总结工作经历教训，进步工作敏感性，培养自己的细心、耐心、精心，把每一笔业务“快、准、好”地完成。在工作上要高标准、严要求，绝对不马马虎虎，绝对不消极被动，实在进步工作效率，保证工作质量，让领导放心，让客户满意。3、想方设法改善人际关系，减轻思想压力。由于工作量大，与同事的关系也没有处理好，导致家里也有意见。在以后的工作中，我要主动处好与领导、与同事的关系，助人为乐，增进团结，积极沟通，和谐共事，建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了，个人压力就能减轻，思想也就可以专一，精力也就可以集中，工作效率就一定更高，工作质量也就一定可以得到保证。

7、4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了，但也还有许多知识、许多业务需要领导的指导、关心和支持，需要同事的帮助、配合，这就需要我以良好的精神状态和全新的个人形象，来主动地、而非被动地寻求，谦虚、友善、真诚、朴实，使自己得到大家真心实意地帮助。尊敬的领导，我相信，在经过了这次事故后，我会更成熟、更理智、更清醒、更上进，把自己的满腔热情和全部能量，都灌注到工作中去，都奉献给我热爱的银行事业，请领导放心，我一定不会让您绝望的。我会用自己的行动，来证实自己一个愿意而且可以为银行做出平凡而又不平凡奉献的、合格的职工。检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行员工失误检讨书二尊敬的领导：xx月x

8、x日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致，我已进展了深入的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家承受我深深地歉意。这个事件也为我后期的成长开展烙下了深入教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个过失的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要结实树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深入领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深入认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成宏大的影响，所以凡事要认认真

9、真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，纯熟掌握业务，在保质根底上加快业务操作时间，规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合理论，我才能快速地从一名新手转换为一名称职纯熟的柜员，为单位的快速开展奉献力量。以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务程度，成为一名银行与客户都放心的员

10、工。检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行员工失误检讨书三尊敬的领导：20xx年xx月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。所以，交-班时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点僵硬。由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然

11、投诉。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。一：不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，都要坚持微笑效劳。二：客户是多种多样的，素质有上下。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三：要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终到达效劳无止境，更上一层天。检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行员工失误检讨书四尊敬的银行经理：您好，本人在此向您递交此篇工作违规的检讨书，进

12、而表达我本人对于自身工作态度不端、违背银行规章制度极为愧疚的心情。就本人工作上的失误，我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠，我未可以很好的遵守单位的规章制度，未可以对个人工作严格要求，未可以实在的履行个人职责义务。本人的工作违规，亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现，充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的缺乏，在工作操守方面存有严重的懈怠与忽略。本人主观缺乏足够的认识，是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在开展的角度上来说的话，我这样的工作违规的错误倘假设不予以改正的话，不断开展下去的话，会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。首先本人作为一名银行柜员，我的职责就是为客

13、户办理业务。而我全部工作的顺利进展均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求，未锁柜就开了个人的座位，工作违规。我如此的工作违规，对于单位的平常业务秩序和标准管理导致了一定程度的不良影响。几天里我深入反思，系统的又学习了银行业务的效劳流程，今后我一定会克制开封库包态度不认真的缺点，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改正自新的时机，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，进步防范意识，克制麻木大意思想，时刻保持高度警觉性，

14、时时刻刻学习银行效劳标准与紧急情况处理等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的开展奉献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。在此，我向经理表示深入的抱歉。同时郑重的向您说句：非常抱歉！检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行员工失误检讨书五尊敬的各位领导，同事们：大家好，由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务，违背了我行柜员操作的根本规章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向大家做出深入的自我反省！xx月xx日，由于我的马虎大意和精神不集中，我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡，用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立即进展了冲账，但为时已晚，违规操作既成

15、事实。对此，我深表歉意。经过多日的自我反省和深入自剖，今天，我在此写下我的检讨。这篇检讨，绝对不是敷衍塞责，也绝非无奈之举，更不是阳奉阴违。而是我非常诚恳，态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的错误！经过深入的自我检讨与分析p ，我认为我所犯的错误为以下两点：一，将私人物品带入柜台；二：用自己的柜员码为自己办理业务。造成这两点错误的主要原因是对根本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心，麻木大意。由于平时忽略了对自我行为的标准约束，和对自身素质修养的锻炼，时至今日，祸起萧墙！我行曾三令五申，制止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也常常提醒我们，要严格按照标准进展操作，一定要细

16、心慎重，防止失误。而身为储蓄组组长的我，不仅没有为各位同志做出表率，反而身先士卒，以身试法！给支行声誉带来了及恶劣的影响。作为一个工龄将近20年的老员工，对自己工作程度的过分自信是造本钱次事故的罪魁祸首！长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务才能经历的同时，也滋生了自大自满的不良心态！由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰富的经历来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒！回忆往昔，我也时常在工作中打出擦边球，所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过：自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。通过此次事故，让我明白了谦逊和不断学习的重要性！也明白了触犯组织纪律的严

17、重后果！对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向领导以及同事们检讨自己，我特提出以下几点改正意见，望大家在日后的工作中催促自己改正错误：1、诚恳的向全体人员认错，写检查书。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识到自己的错误，防止以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深入的检讨，向大家说明我认错的决心。2、进步纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律，并且做到自觉遵守和催促别人遵守，做好带头典范作用。3.进步自己的思想觉悟。对平日办理业务的每一流程都应该重视以对，并且要养成良好的工作习惯，增强自身和集体的荣誉感。4.加强学习。我在作为一名银行从业人员的同时，也是一名有着强

18、烈求知欲的学生，我要敦促自己不断学习行内的各项精神和规程，还应该努力培养自己的职业素养。5.学会谦虚。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的权衡利弊，不能再像以前一样草草了事，这一点对于自己无论是做人，还是做事都是很重要的。世间凡事，一分为二，通过此次事故，我也收获不少，最重要的是让我学会了自我反省！反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的时机。犯错之后的反省叫作检讨，而真正的自省是在平日中无时无刻都要做的！不要到错误被人发现才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我们虽无法匹及，但流传千年的警句必定有它的道理！也请大家以我为戒，在日后的工作中要自我约束，

19、自我反省，防微杜渐！以上所说，我会严格执行，望大家监视批评！检讨人：xxx20xx年xx月xx日银行员工犯错检讨书尊敬的领导：您好！我在和客户沟通的时候没有说清楚活动的政策，让客户误会了，在客户存款后，去拿礼品的时候，客户发现，我说的礼品和他拿到手里的并不一致，后来经理出面，承诺我说的礼品送给了客户，客户才满意，而我没说清楚，导致了这次存款活动的礼品多送了，而且也让客户对我们银行的印象有些不好，虽然经理解决了问题，但事情发生了，确实是我的错误，我要好好检讨。之前行里说了存款送礼的活动，也反复和我们强调了规那么是怎么样的，但是我还是没有记清楚，或者说我记混了，所以明明是存款x万元拿A礼包的，我记

20、成了存款x万拿B礼包，可以说我工作做得不细致。在银行工作更是需要细心做好每一件事情的，虽然我并不是直接接触钱财的工作，如今只是一个新人，在做活动的推广工作，但无论是什么工作，都要细心的做好。礼品其实多送的并没有多少，但是这件事情却反映了我的工作问题，没有认真的记好规那么，我虽然来银行工作没多久，但假如想以后升职或者做更多的工作，就应该从小事就做好它，而不是粗心的记错东西，我们在接待客户的时候，除了微笑的效劳，认真的解答问题之外，银行自己的规那么也是要牢记的，假如我是柜台的工作人员，要是把客户的存款搞错了，那问题可就很大了。今后的工作当中，我要认真对待每一件事情，无论我工作时间的长短怎么样，假如

21、记得不是很明晰的东西，就要多花时间来记，而且作为银行的职员，更是要表现得专业点，不能显得那么业余，不然客户也不会和我们谈业务。领导也是看我比拟积极乐观，之后还想调我去信誉卡的部门，做信誉卡的推广销售工作，那工作的更是需要细致了，可是我这次活动却是没做好，让领导绝望了。这次检讨，也让我警醒，知道做好工作，不是满嘴说就行，还要严谨的态度去对待，今后，我不会再犯这种低级的错误了，虽然这次领导没有让我自付那局部礼品的钱，但是我还是要在这里写好检讨，让您看到我的态度，我真的意识到了我这次的工作没有做好，也明白以后要把态度端正过来，更加积极，更加认真。请领导原谅我这次的犯错，接下来的活动期间，我会接待好客户，为银行的存款业务做出自己的一份努力。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日第 15 页 共 15 页